【培训课件】提高聘用效益的关键程序(共27张)(PPT 27页)

1、提高聘用效益的关键程序 第1页，共27页。2022/7/221带着几个问题来参与今天的课题？我们企业是否真正需要人才？我们企业需要什么样的人才？我们该用什么方式寻找人才？企业人才是选拔出来的还是培训出来的？第2页，共27页。2022/7/222案例研讨案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事行政的副总问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有1位候选人，在复试前，总经理又推荐了1名，该如何办？答：各试用3个月，然后挑选1名业绩优秀者。第3页，共27页。2022/7/223第一部分、招聘理论什么是优势？如何发现和评估优势？传统理论存在哪些误区？优秀经理人关于招聘的哲学。第4页，共27页。2022/

2、7/224优势的构成：目标+技能+知识+才干/天赋第5页，共27页。2022/7/225优势的核心是才干：才干是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训和强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。第6页，共27页。2022/7/226才干有别于知识和技能知识和技能：后天获得；能够传授和转移。才干：先天和早年形成（天赋）；因人而异；一旦形成，很难改变。第7页，共27页。2022/7/227第二部分、优秀案例分享案例1：深大公司的招聘与录用案例2：外资企业如何招聘毕业生第8页，共27页。2022/7/228深大公司的招聘系统“过五关

3、”技术：简历筛选结构化面试情景模拟背景调查劳资谈判第9页，共27页。2022/7/229外资企业如何招聘毕业生设立奖学金；进行招聘公关；优秀毕业生现身说法。第10页，共27页。2022/7/2210第三部分、招聘规范招聘与录用的角色定位；招聘的策略；招聘与录用程序；面试的技巧。第11页，共27页。2022/7/2211员工招聘与录用的核心问题解决事前评价的问题：绩效考核更注重于事后评价；（阶段性与长期性的区别）解决事前对分配的承诺：奖励方案更注重于事后的承诺。（一次性与延续性的区别）第12页，共27页。2022/7/2212第13页，共27页。2022/7/2213 人力需求 人力资源管理 内

4、部选聘 甄选 部门组织招聘 外部招聘 面试 测试 上岗任用 试用考察 录用招聘的程序第14页，共27页。2022/7/2214如何进行招聘规划识别工作空缺：真的需要这个人吗？确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工资为5000元时，人力资源总成本161%）内部还是外部招聘？辨认目标整体所在：决定渠道通知目标整体：告诉候选人会见候选人：面试第15页，共27页。2022/7/2215人力资源部的角色规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程第16页，共27页。2022/7/2216用人部门的角色辨认招聘需求（空缺）向人力资源部传达招聘需求（提前36个月提出规划：最长周期3个月，最短周期20天，平均28天）参

5、与招聘过程：负责传达公司信息（公司干什么？提供事实与数据？描述历史？描述岗位职责？工作环境？公司发展前景？回答提问？）案例：部门经理提出，昨天就需要这个人怎么办？第17页，共27页。2022/7/2217面试的六种题型导入性问题“请用3-5分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况”“你以前听说过我们公司吗”“请简单介绍一下你的工作经历”第18页，共27页。2022/7/2218成功面试技巧评估行为表：过去曾做过的事情！过去的行为可见未来？STAR法则：情景目标行为结果第19页，共27页。2022/7/2219成功面试技巧如何评价回答的真实性？用第一人称表现自信且用事实与简历一致眼神、手势、表情等

6、身体语言表现第20页，共27页。2022/7/2220成功面试技巧真实性的疑点：用语循环、难以一针见血；用语迟缓；倾向于夸大自我；太流畅，一旦打断就难以连续；非真实发生，为回答而编造。案例：“在压力紧张的情况下，你通常如何应对？”（命题作文）第21页，共27页。2022/7/2221成功面试技巧销售代表的5个评估纬度：自我指导与自我激励能力；与人和谐相处的能力；交流产品技术的能力；专业的举止、谈吐；坚持不懈及说服客户的能力。门槛：20多件事情，归为5大类型，30分钟不可能把所有问题涉及到。第22页，共27页。2022/7/2222成功面试技巧面试准备：时间太仓促不好，位置安排有学问；如何迎接候选人？介绍职位、自己的使命和时间，下一步安排等；告知候选人要“记笔记”。第23页，共27页。2022/7/2223成功面试技巧如何收集行为表现信息：提开发式问题：讲故事、事例，而不是形容词；留时间给候选人提问；感谢候选人；整体笔记：记录事实和案例，而不是过早评价。第24页，共27页。2022/7/2224成功面试技巧面试过程的误区：打断说话；显得太忙；只检想听的听；忽略非语言信号；只看细节和问题，忽略了全局；处理信息不当：过早下结论和评价。第25页，共