《计算机与电子商》word版

1、计算机与电子商务毕业论文陈 伦江东职业学校，麻章区育才南路13路，524094摘要：电子商务是伴随着计算机与网络的发展而产生的一种全新的商务形式，它主要是建构在以网络为平台的电子交易系统上。目前 发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段。本文指出了我国电子商务面临的诸多问题 ，重点介绍电子商务发展的两种模式B2C和B2B。 关键词：电子商务；电子商务模式；发展趋势；对策与措施一、中国电子商务模式的发展方向 参与电子商务的主要角色是企业和消费者，因此在企业之间、企业与消费者之间，即B to B（B2B即 Business to Business 企业到企业）、B to

2、C（B2C即Business to Customer 企业到用户）两种最典型的商务模式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以注意力 经济为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。 1.B2C的困境 一般而言：潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓，随着资费和上网终端价格的下降，互联网将逐步走入其家庭。随着 网络平民化趋势的出现，为了适应目标市场的变化，我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求：家庭日用品逐渐增多；家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多；标准商品逐渐增多；网络营销中间环节应减少；商品价格水平应降低。当前，

3、网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口，而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。 （1）绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务 许多电子商务网站虽已实现网上接受定单，并提供网上支付服务，但大多数网民采用的是在线定购，离线支付。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低。 (2)24/7（每周7天、每天24小时）服务在中国尚未实现 目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连订单的确认都要在工作日才能进行。 (3)网上商品价格并没有足够竞争力 大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平，一些计算机硬件产品和通讯产

4、品的价格甚至高于传统市场价格。 (4)服务水平有待提高 调查显示，目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够，无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中，仅4成的网民对其网上交易感到满意，而美国网上购物者的满意程度在9成以上。 从调查结果看，中国网上购物还有如下几大难题需要解决： 网站设计方面：交易流程不够清晰，对于初次购物的网民是很大的限制因素；商品介绍未能详尽细致，有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性；网站的连接速度太慢，需要对硬件设备升级和扩容。 配送环节方面：供应商配货不及时，容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量，尽量建立网上商店自身的配送体系。 支付环节方面

5、：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。 综上所述，中国B2C模式的电子商务有待改进。 2.B2B的发展 毫无疑问，B2B已经成为 现代 企业发展电子商务的方向或”革命”，但这场革命能否在中国成功呢？ 专业人员指出:B2B的前提是企业内部的基础，各企业信息化运作对网络的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的”瓶颈”。 二、我国电子商务面临的问题 1. 目前 依然缺乏电子合同法、网上知识产权保护、隐私保护法、网上信息管制等多个 法律 法规，国家 发展 电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术 经济 政策。 2.电子商务法律法规、电子商务标准、规范严重滞后，急需加强。

6、 现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。 研究 制定电子商务的相关法律法规较滞缓，对 网络 犯罪的定罪和处罚尚没有实施细则。3.计算 机 应用 水平低,上网 企业 与上网家庭数量还较少，信息技术在企业与家庭中应用不够普及。 三、我国电子商务的发展趋势 1.电子政务与政府信息化有重大进展。 电子政务与政府信息化有重大进展，政府网上办公将进一步普及,政府信息资源进一步共享,为广大企业人民群众提供信息服务，政府工作透明度及效率也将进一步提高.2005年12个金字系列重点应用工程基本完成,电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达3040，2010年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达70

7、80。 2.各类电子商务（B2B,B2G,B2C,G2C,C2C）在国民经济主要部门, 工业 、农业、商业、 交通 运输业、 金融 、保险、证券业及信息服务业将全面发展,网络营销为重点的电子商务将基本普及,网上支付随环境条件改善,而逐步发展。 3.主要行业企业电子商务有很大发展。 “十一.五期间企业信息化将有很大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效, 全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。计算机辅助设计,辅助制造,过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及,大中型企业大部分实现初级电子商务，部分大型骨干企业中级电子商务；小部分企业培养成高级电子商

8、务示范企业。大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级电子商务，建立若干个中级电子商务示范企业,为今后推广积累经验。我国电子商务起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段。四、电子商务的发展趋势和对社会的影响近两年电子商务发展速度之快远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信。我们完全有理由相信，不论是发达国家还是发展中国家，不论是教育科研部门还是新闻媒体，都将以前所未有的热情投入电子商务，全球性的电子商务热潮必将一浪高于一浪。 未来几年的电子商务交易额将以数倍、数十倍的速度猛增。1997年全球电子商务销售额才26亿美元，到1998年就达到了430亿美元，到2000年将达到30

9、00亿美元。Intel公司高级副总裁虞有澄先生预测到2002年电子商务销售额将达到9000亿美元。世界货币基金组织预测到2003年，全球电子商务销售额将达到1.5万亿美元。这种奇快的发展速度、诱人的发展前景，必然导致各国政府、全球商界不遗余力地争“山头”、“抢位置”。 声势浩大的创新活动将带来经济增长方式的巨大变革。电子商务在整个供需链与贸易链过程中，从原材料采购供应到对消费者服务都进行双向的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动。因此，它既是一场商业领域的根本性革命，又是一次世界性的声势浩大的创新活动，是未来贸易方式的发展方向，是全新的商务模式，也是21世

10、纪主流商业与贸易形态。电子商务带给人们的不仅是商业机会、商业利润，而更主要的是商务观念的深刻革命，是经济增长方式的巨大变革，是未来经济发展的严峻挑战，对此我们必须有足够的认识、深刻的理解。 世界将变成一个全新的数字化的庞大的虚拟市场。如果有人问电子商务市场有多大？边界有多长？我们的回答是：市场要多大有多大；边界要多长有多长。电子商务是一个没有边界的庞大的虚拟市场。据预测，在今后几年内将有数千亿甚至上万亿美元的潜在市场。电子商务基础建设的巨大投资又给电子技术的发展提供了庞大的商品市场，这不仅会吸引信息产业巨头们的兴趣，而且会带来巨大的发展机会。巨大的市场需求必然带来社会生产力的巨大提高，与此同时

11、带来的还有文化的发展、生活的丰富、创造力的发挥、追求人与自然的和谐，等等。 我国电子商务虽起步较晚，但发展态势很好。如果能运用好“跟踪、迎头赶”战略，如果有一套既先进又符合我国基本国情的展政策，如果胵迅逛启动作为电子商务主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传廟的商务裂念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。五攵子商务对消费者生活方式的影响电子商务对消费者生活方圏的影响可以菴是多方面的，主要表现在以下方面。信息获取方式的改变 在电子商劁方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒佃中获取信息以外，还可以从一种偨新的媒体Internet网络获取所需的信息。 Internet网络通

12、过大量的，每天至少有千人乃至几十万人访问的网站，实现了真正的大众传媒的作用，它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。股票信息站点之所以火爆，是因为可以进行股票交易和股票查询;体育站点吸引众多体育爱好者,是因为它不仅有实时的体育报道，而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论。通过网络还可以得到其他双向的信息服务，如通过黄页可以找到商业机会，通过招聘站点可以寻找工作等。 另外,与传统的印刷出版物相比,网上出版物具有许多优点。首先,网上出版物(电子杂志、电子报刊等)的成本极为便宜,在当今

13、纸张昂贵的情况下，这一优点尤为明显。其次，网上出版物读者面广。随着网络用户的增加，好的网页比好的书报传播得更广，网上信息量更大，获取更方便。由于网上出版物使用超文本文件，可以通过链接的方式指向Internet网中所有与该网页相关的内容，不管是进行理论研究，还是读新闻，或是寻找商业信息，都可以很方便地找到相关的资料。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。购物方式的改变 电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品，然后查看商品的规格和性能，随着多媒体技术的应用，还

14、可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。对于选定的商品，消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去，用于付款。订单确认后发出，商家几乎立即可以收到订单，随即就会送出或寄出顾客购买的商品。 支付方式也将得到很大的转变。上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。教育方式的改变 Internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术

15、为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。与传统的学校比较，网络学的优势在于：首先，它不需要服务学生生活的庞大后勤螅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。其次，可以排除地域差别，缩小先进地区与落后地区教学质量的差距。实时性、交互性远程教育还可使多种观念得以沟通和交流。三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。传统学校和局部授课只能影响着一个教室、一个学校至多一个地区。而网络学校覆盖面可以达到整个缑络。网络学校与其他远程教育方弋如广播大学、电视大学等

16、比较，很好的交互性、实旦性是其突出的优点。总之，网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及骘质量教育的新型教育方式。 这种教育方式使人们又有了新的接受教育的方法。 这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。因为，社会的进步和发展要求全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。这就给教育提出了新的任务。教育的对象已不仅仅是学校的学生，还包括了各种年龄层次、知识结构、需求层次和行业的从业者。这种终身继续教育和培训的任务，从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的，特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。 娱乐、休闲方式的改变 Internet网络与电子商

17、务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中打得昏天黑地，决一胜负。如果你愿意，你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快，甚至网络可以成为红娘，使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。电子商务带给人类生活的改变，使人类有了全新的生活体验和更高的生活质量。总结：电子商务作为信息