企业文化之企业核心价值观

1、企业核心价值观为了满足现代企业进展的要求，云清企业提炼了“十大价值观”，确实是云清的核心价值观。核心价值观：激情诚信学习创新敬业责任健康奉献团队客户激 情激情，确实是发自内心深处的热情，是由内而外迸发出的强烈的情感，实际上是 一种内在的能量。这种能量，激励自己，不断向前，不断进取。激情能带来专门 多正面的品质，如：主动、积极、上进、自信、乐观、合作、勇气。有激情的 人，不但自己做事热情洋溢，而且能积极阻碍他人，激发他人的积极性，激励自 己，激励他人，活力四射。激情，是成功的能量；激情，是无畏的胆识；激情， 是奔腾的江水；激情，是燃烧的火焰。激情是个人和企业成功必不可少的素养。 激情=积极主动+

2、热情饱满+朝气蓬勃+自我激励+激励他人诚 信企业生存进展的环境是市场。市场的运行，要靠市场法则。市场法则最重要和最 关键的确实是依靠“诚信”作为纽带，把各种经济细胞联系起来。诚信：具体讲 确实是“诚：真诚、诚恳、老实、坦诚。信：信心、信用、信誉”。人和人之 间，组织和组织之间，人和组织之间，真诚合作，坦诚相待，和睦相处，和谐进 展，讲话算数，言行一致，互守信用，就能减少合作中的摩擦、纠纷、内耗、担 忧，降低合作的成本，提高合作的信心和效率。学 习现代社会，差不多进入知识经济和信息时代。特不是网络技术的进展，导致知识 爆炸，信息爆炸。知识日新月异，信息更迭不穷，生活在如此的社会大环境中， 固步自

3、封，抱守残缺，确信会遭淘汰。要想与时俱进，跟上社会进展的步伐，只 能不断更新自己的知识和技能。因此，现代社会的人们，需要终身学习，企业也 成了学习型组织。自觉学习，自主学习，自动学习，自发学习。学习将成为人们 工作和生活的组成部分，成为人们的生活方式。企业整体的学习意识、学习适 应、学习速度、学习能力，将成为个人和企业的核心竞争力。因为，学习是创新 的前提和条件，是改善工作的手段，而改善和创新是企业进展的源动力。创 新创新，确实是制造了新的机会和资源。人类的各种思想、制度、理论、科学、物 质，差不多上人类长期制造的结果。创新，是人类社会前进和进展的手段，更是 企业不断进展壮大的源动力。企业是社

4、会最重要的创新主体，创新，体现在企业 的一切活动中，创新理念和制度，制造新商品，创建新团队，创立新理论，新工 具、新方法、新领域、新客户、新市场、新技术、新机制、新模式等，创营，创 销，创意，差不多上体现了“创”。企业创新，要建立在实事求是的基础上，科 学创新，而不是盲目创新，不创确实是等死，乱创确实是找死。创新，要通过“试验”，按照“小中大，先试后做，幸免大错”的原则，进行求实创新。企业 家的要紧工作，确实是制造“新思想、新组织、新制度、新模式”。创新，首要 的是观念的创新、制度的创新。有了鼓舞和适宜“创新”的制度和氛围，新技 术、新商品、新方法、新工具、新思路、新领域、新机制、新的商业模式

5、、运营 模式、盈利模式等，就会层出不穷。最重要的是新观念、新思想、新制度。观念 和机制的创新，决定了企业其他方面的创新。企业家最重要的，确实是创新思想 观念和体制机制。敬 业敬，是尊敬、尊重、热爱的意思；业，是企业、职业、事业的意思。敬业，确实 是尊敬、尊重、热爱自己的企业、职业和事业，把自己的职业和事业当作生命来 珍惜。全身心投入到自己的职业、企业或事业中去。敬，代表了忠诚，忠诚于企 业的文化，忠诚于企业的制度，忠诚于企业的目标，忠诚于企业的利益，忠诚于 自己的本职，忠诚于自己的责任。爱岗敬业，全身心付出，全身心投入，全身心 做好自己的本职工作。责 任什么是责任？责，确实是职责、负责。任，确

6、实是信任、委任。确实是讲，你能 做到对自己的职业负责，对工作负责，对团队负责，对他人负责，不人才会信任 你，委任你，才敢于和情愿把工作交给你。肯于负责是信任和委任的前提。云清 把“责任感”列为了人才的要素，人才的“三性一感”：主动性、制造性、独立 性和责任感。事实上，人类的合作，本质上，确实是“责任”的交换，相互负 责，构成了一个“责任链”，而这些责任链，又制造了利“利益链”和“价值 链”。松下先生讲：责任感的自觉确实是成熟的标志。一个人只有肯于负责，才 能算做成熟的人。健 康那个地点讲的健康，是全面健康意识，也确实是云清提出的“健康进展观”，包 括十个方面：健康心态，健康躯体，健康语言，健康

7、关系，健康商品，健康客 户，健康创营，健康文化，健康成功，健康人生。健康心态：健康心态=阳光心态+积极心态。什么是阳光心态？确实是：把不人的 批判、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、关心和造就”， 以感恩和学习的心态，虚心、听取，考虑，分析，反省，从中汲取有利于自己进步 成长的营养，促进自己进步成长。要紧是指做人方面。什么是积极心态？确实 是：面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去 想，从可能成功的一面去想，不找理由开脱，不找借口放弃，全心全意干事业， 方法总比困难多，积极采取行动，努力去做。也确实是可能性思维、积极思维、 确信性思维。要紧是做事方面

8、。健康躯体：躯体是人的物质基础，是思想和精神运作的载体。人的一切活动，都 要靠躯体的支撑，因此，有一个健康的躯体，对健康的人生专门重要。躯体，确 实是人的硬件，就像电脑，硬件出了问题，软件便不能顺利运行。因此，我们要 注意躯体的保健。躯体的健康，要紧取决于四个个方面：心态、饮食、运动、适 应。饮食方面，我们制定了“卫生、营养、口味”的生活方针，确实是为了保证 躯体健康。要适量运动，生命在于运动。要克服不良适应，培养优良适应。不吸 烟，不喝酒，保持生活规律，保持心理健康等等。健康语言：语言是由“字词、语音、动作、表情”组成。字词，确实是讲话时用 的文字和词语；语音确实是“语气、语调、语速、声音”

9、；动作，确实是肢体的 活动形式；表情，情感在面部表现的形式。语言的效果，分为：正效、零效、负 效。负效语言：对立语言、刺反语言、情绪语言等。零效语言：废话、赘言。为 了保证沟通取得正效，我们要选用健康语言：积极语言、友好语言、亲和语言、 观赏语言、鼓舞语言、合作语言、组织语言等，减少对立语言、刺反语言、情绪 语言、方言、废话、赘言等。要从“字词、语音、动作、表情”四个方面，努力 改善。健康关系：那个地点的关系，要紧是指：同命关系、客户关系、供应商关系、媒 体关系、股东关系、政府关系等。企业内部，股东、领管教、职员，要形成同命 关系，确实是相同的命运和共同的使命，同心、同德，携手并肩，风雨同舟，

10、荣辱 共享。客户关系和供应商关系，要建立“伙伴关系、合作关系、同命关系”，而 不是“买卖关系、交易关系、利用关系”。与媒体和政府，也要建立“相互尊 重，相互支持，相互信赖，相互关心”的同志合作关系。健康商品：云清企业对健康商品的定义，包括六个方面：性能稳定、适用性强、 标准化高、反复销售、附加值高、安全性高。性能稳定，确实是商品的物理、化 学、生物指标，不易改变，不易变质，保持较长期的稳定，也确实是保质期要 长。适用性强，是指经营的商品，能够用于多个客户或消费者，也确实是市场宽 度大一些。标准化高，是指商品的使用、操作简单方便，不需要太多的专业知识 或复杂程序。反复销售，是指商品经常性消费和消

11、耗，保持市场的长期稳定性。 附加值高，是指商品的潜在利润高，不是单单靠卖高价，而是靠商品的新颖性、 独特性、不可替代性、成本低等。安全性高，是指商品的物化危害和社会危害， 物化危害，包括依旧、爆炸、毒性等，社会危害，包括造成不良阻碍。比如三聚 氰胺加在奶粉里，安全性就不高，一旦出问题，会给企业造成巨大损失。健康客户：云清企业对健康客户的定义是：及时回款、反复购买、成长性强、文 化匹配、附加值高、关系良好。及时回款是指货款及时回笼，先款后货，为最佳 选择，货到付款，能够考虑。但赊销、压款，差不多上不健康的，不鼓舞的。反 复购买是指客户反复使用或经销，幸免一次性客户。成长性强是指：客户不是衰 退企

12、业，而是成长型的企业，进展潜力大。文化匹配是指客户要与云清在价值观 方面差不多相似，最起码不能严峻冲突。附加值高是指：客户情愿给企业较高的 附加值，为企业提供持续改善的条件，客户自身商品的附加值也高。关系良好是 指企业与客户之间，保持良好的沟通、交流、认同，合作顺畅，关系良好。健康创营：健康创营的特征是：企业文化健康，与客户和供应商关系健康，企业 是学习型、创新型和团队型组织，有技术和资金储备，商品正常销售，货款及时 回笼，现金流正常，客户认同商品、质量和服务、财务运转良好。企业学习能力 和创新能力强，能适应内部和外界形势的变化，以变制变。健康文化：鼓舞“诚信、学习、创新、团队、奉献、和谐、以

13、人为本、积极进取”等，反对“自私、腐败、保守、官僚、拉帮结派”等不良因素，包含这些要 素的文化，确实是健康的文化。健康成功：和谐成功、平衡成功。不是以牺牲不人的利益为代价，而是追求双 赢、共赢、和谐，也不是以牺牲自己的健康、欢乐、幸福为代价，在事业成功的 同时，对他人有关心、有益处，对自己的身心和家庭都有好处，如此的成功，确 实是健康成功。健康人生：云清人倡导的五福同享：平安、健康、欢乐、幸福、成功。平衡、和 谐，天、地、人互惠共荣。物质精神平衡，躯体心理统一，人与自然和谐，不追 求腐败享受，不追求奢侈豪华，不极端自私自利，不危害他人，不危害社会，不 危害自然环境。奉 献奉献=付出+牺牲+吃亏

14、。付出心血，付出时刻，付出精力，付出金钞票，付 出资源，付出情感等。付出，在学习、工作上付出，确实是投资。牺牲，是指当 个人利益和团队利益冲突的时候，自觉舍弃个人利益，爱护团队利益，这种精神 和做法，确实是牺牲。吃亏，确实是在利益、荣誉面前，让他人多得一些，自己 少得一些。事实上，吃亏也是辩证的，表面上吃亏，往往本质上有回报。有形的 方面吃亏，无形的方面回报。俗话讲：吃亏是福。历史上，许多争名夺利的人， 在无形的名誉上面，差不多上留下了骂名。团 队团队的特征：有组织、有纪律、有目标、有理念、有协作意识、有团队精神、牺 牲精神。团队，是一个有机的整体，就像汽车，各种部件组合在一起，就成了一 个好的团队，具有了强大的功能。而这些零件，分散开来，就专门难发挥作用。 团队，也是发挥个人不能独立完成的工作和职能，一些人，组成团队，分工合 作，真正实现“一加一大于二”的功效。客 户客户，确实是顾客加上用户，确实是服务的对象。客户分为内部客户和外部客 户。内部客户，是