TCS标准编写模板运用课件

1、TCS标准编写模板运用（TCS 2009）XX市旅游标准化建设委员会内容介绍一、TCS 2009软件的操作二、旅游标准体系编制三、转换标准和编制标准的意义三、举例演示TCS 2009软件的操作TCS2009特点运行环境与安装启动与新建使用菜单与工具TCS2009特点适应多个版本的Word软件，与Word完美融合完全符合GB/T1.1-2009对标准编写的新规定，用此软件书写标准，能够保证标准格式符合要求自动生成封面、目次、索引、章条编号、示例、注、表题、图题、附录标题、公式顺序号等标准要素，大大简化工作量章、条、列项编号能自动更新，保证文件修改后编号的自动更改内容介绍TCS2009特点运行环境

2、与安装启动与新建使用菜单与工具运行环境硬件环境主机为PC机，最低配置Pentium 1001024768及以上分辨率，16位色以上显示卡内存16M以上，建议32M,最好64M以上硬盘剩余空间100M以上运行环境软件环境中文版Windows 98以上操作系统中文编辑软件Word 2007、 Word 2003、Word XP或Word 2000之一注意Word 2010不可以下载安装TCS2009正式版本目前可以从海南省质量技术监督标准与信息所发行站购买光盘安装。安装与其他软件一样。内容介绍TCS2009特点运行环境与安装启动与新建文件使用菜单与工具启 动如果正确安装好了TCS2009，安装程序

3、会自动在桌面上创建启动TCS2009的快捷方式 ，另外在“开始”菜单中也有TCS2009的启动路径双击桌面的快捷方式 ，启动TCS之后，屏幕上将出现TCS的主界面。同时，屏幕右下角会出现TCS2009图标新建TCS文件如果需要编写一个新的标准，则应进行新建TCS的操作新建TCS文件时，必须通过主界面进行点击主界面中的“新建”，屏幕上会弹出“新建TCS文件”窗口。选择保存位置，并在该窗口的“文件名”中输入文件的名称，按“保存”按钮点击“保存”按钮后，屏幕上将出现标准首页的主要内容新建TCS文件新建TCS文件TCS2009自动设定了标准文件首页框架在此框架下，可以根据所编写标准的内容，在章标题“范

4、围”和“规范性引用文件下”的空白处输入相应的内容可以视编写的需要确定是否保留第2章（建议在标准文件最后定稿后再决定是否保留第2章）内容介绍TCS2009特点运行环境与安装启动与新建使用菜单与工具TCS2009菜单栏、工具栏在Word 2003中，新建或打开TCS文件后，菜单栏中会看到TCS的“操作菜单栏”和“快捷工具栏”在Word 2007中，请点击“加载项”功能区，就会看到TCS的“操作菜单栏”和“快捷工具栏”菜单栏包含三部分：a) 要素及排版 b) 层次标题样式 c) 要素内容样式 三个菜单提供“下拉菜单”在快捷工具栏中提供了下拉菜单中常用的“快捷工具按钮”菜单的a)、b)、c)下拉菜单分

5、别对应快捷工具栏的第一行、第二行、第三行工具按钮 常用到的就是“快捷工具栏”中的这三行按钮菜单栏快捷工具栏第一行内容： 封面、目次、前言、引言、附录、参考文献、索引、标记索引项、删除索引项、双面排版、打印预览、打印、保护TCS文件（取消TCS文件保护）第二行内容： 章标题、条标题（分5级）、无标题条（分5级）、段、列项一级、列项二级、列项三级、字母编号列项一级、首字母编号列项一级、数字编号列项二级、编号列项三级第三行内容： 例、例X、首例X、注、注X、首注X、图表注、图标注X、首图表注X、脚注、图表脚注、首图脚注、图题、表题、表格封面点击“封面”按钮，则会出现封面选项窗口在窗口中，根据需要选择

6、所要添加的封面选择后，点击“确定”，则会根据选择在所编写的标准文件的最前页添加标准封面封面添加完毕后，TCS2009会自动添加终结线并在每页添加以标准编号为内容的书眉例如：选择企业标准，点击“确定”,则会自动添加以下封面左上角有个ICS码，其全称为：International Classification Standard 国际分类标准。例“GB/T 24721.12009 路用玻璃纤维增强塑料产品 第1部分：通则其ICS码为：03.220.20；93.080.30。通过查寻ICS表得：03.220.20对应“道路运输”；93.080.30对应道路设备和装备。由此可见一个标准的ICS码不一定只

7、有对应的一组。左上角ICS码下方的“点击此处添加中国标准文献号”同样以“GB/T 24721.12009 路用玻璃纤维增强塑料产品 第1部分：通则其中国标准分类号为：P 66。通过查寻中国标准分类表得：P表示“工程建设”、66表示“交通运输工程”。“ICS”和“CCS”查询可以上海南质量网或者中国标准服务网查询。封面企业标准,TCS2009 添加封面页注脚详细介绍打开.tcs文件，点击菜单的“加载项”；点击“取消保护”；此时该文档状态为“编辑状态”，增加封面页注脚：企业标准的编号企业标准编号由企业标准代号,标准发布顺序号,标准发布年代号组成.企业标准一经制订颁布,即对整个企业具有约束性,是企业

8、法律性文件,没有强制性企业标准和推荐性企业标准之分.企业标准的编号格式为：Q/（企业代号）（顺序号）（年代号）a）显示“XXX”的灰色框 点击后“XXX”将会消失，请在相应的位置按照规定输入“标准编号”或标准的“发布日期”、“实施日期”b）显示“点击此处添加.”的灰色框 点击后，“点击此处添加”等字将会消失，请输入相应的内容 例如：点击“点击此处添加ICS号（国际标准分类）”“中国文献分类号（CCS)”，当相应的文字消失并变成灰色输入框时，则可在此处输入正确的号。c）显示“文稿版次选择”的下拉框 当点击封面中间部位显示“文稿版次选择”的下拉框时，可根据需要在下拉条目中选择“（工作组讨论稿）”、

9、“（征求意见稿）”、“（送审稿）”或“（报批稿）”d）没有显示任何内容的灰色框 “文稿版次选择”下方的灰色框为填写本稿完成日期的位置，点击后会出现“（本稿完成日期:）”的字样，可以在其后填写相应的日期。如果不想提供时间信息，则可不填写任何内容。 “标准编号”下方的灰色框为被代替的标准编号的位置，点击后会出现“代替”等字，可以在后面输入被代替的标准编号。如没有被代替的标准，则无须填写任何内容。注意上述a)中的灰色框，如果不输入任何内容，其中的“XXX”将在打印时被打印出来上述b)-d)中的灰色框，如果没有任何输入内容，在使用TCS2009提供的“打印”或“打印预览”功能时，将不显示或打印任何内容

10、封面中的“标准名称”、“标准英文名称”和“与国际标准的一致性程度表示”如果需要在特定的位置换行，以便显示多行，则应在需要换行的位置使用软回车操作（即同时按下shift键和Enter键）建议封面在标准文本完成后，最后完成。目 次点击“目次”按钮，会弹出目次选项窗口目 次如果在该窗口中不做任何操作，直接点击“确定”按钮，TCS2009自动按照“默认的目次内容”添加目次，并自动冠以“目次”标题如果还需添加其他目次内容，请在“可选的目次内容”中进行选择。完成选择后按“确定”按钮，TCS2009自动按照“默认的目次内容”和“选择的目次内容”添加或更新目次当修改了标准文本的内容后，则可能需要更新目次。此时

11、只需再次点击“目次”按钮，这时系统会弹出对话框，询问“本文件已经插入目次，是否修改目次？”当选择了“是”后即可轻松完成目次的更新工作，使目次反应最新的修改情况目次只有在页数多时才需用，一般用于10页的标准文件中。目 次注意TCS2009具有识别“有标题条”和“无标题条”的功能，因此在添加和更新目次时，将自动过滤“无标题条”，使其在目次中不被列出生成目次时，系统进行自动生成的过程中会出现进度条，请耐心等待建议标准文本内容完成后，最后生成目次前言、引言点击“前言”、“引言”按钮，TCS2009会自动在标准前言或引言的相应位置添加标题“前言”或“引言”只需在该标题下的正文位置输入相应的内容即可前言前

12、言一般包括以下内容：标准结构的说明标准所依据的起草规则（本标准依据.进行编写）标准所代替的文件的说明与国标文件、国外文件关系的说明有关于专利的说明标准的提出信息或归口信息（本标准由.单位提出；本标准由.单位归口）标准的起草单位和主要起草人（本标准由.单位起草；本标准由.起草）其中带括号的为企业标准文件前言必写内容。附 录选择附录菜单后，TCS2009会弹出“附录选择”窗口可根据所编附录的性质，在“附录选择”窗口内进行选择；在“请输入附录标题”处输入相应的附录标题。完成上述工作后，点击“确定”按钮，TCS将在相应的位置自动添加附录参考文献点击“参考文献”按钮，TCS2009会在相应的位置以“参考

13、文献”为标题生成参考文献只需在该标题下的相应位置输入有关的参考文献即可索 引点击“索引”按钮后，TCS会在相应的位置以“索引”为标题生成索引通常在添加索引前需要“标记索引项”，待标记完成所有需要检索的内容后，再添加索引如果未标记索引项就添加索引，则只能给出“索引”的标题，而没有索引的内容在标记了索引项后，还可以再次添加索引，这时TCS2009会自动重新添加索引并更新索引内容索 引标记索引点击“标记索引项”，按钮，TCS2009将弹出“标记索引项”窗口在“查找内容”中输入准备索引的词语。如果只需要在文本的某些章条中标记该词语时，请点击“查找下一处”按钮，当光标选中想查找的词语时，点击“标记”按钮

14、，这个词语就被标记为索引项如果想在全文中标记某个词语时，直接点击“标记全部”按钮，即可将该词语在全文中完成索引项的标记索 引删除索引项当想删除文件中的索引项时，需要点击“删除索引项”按钮，TCS2009将弹出“删除索引项”窗口请在“查找内容”中输入准备删除索引项标记的词语。可以通过“查找下一处”和“删除”按钮实现部分删除。如果想一次性全部删除标记的索引项，也可以在输入内容后，点击“删除全部”删除索引项后，需要重新点击“索引”按钮，以便更新索引内容双面排版TCS2009默认所创建的标准为单面排版，但需要双面排版时，请点击“双面排版”按钮如果需要重新使用单面排版，请再次点击此按钮即可实现文件的单面

15、排版打印预览和打印当希望预览一下打印的效果时，请点击“打印预览”按钮，此时您看到的是打印时的版面状况点击“打印”按钮，即可按照正常的Word打印操作实现打印不推荐直接选择Word的“打印”菜单进行打印输出，那样标准的封面有可能不能正常打印保护文档和取消保护为了更好地控制封面的版式，TCS2009在添加封面的同时对文件进行了保护，使得封面中的某些内容不能编辑。在文件保护的情况下，Word本身的某些功能也同时屏蔽当文档处于保护状态时，按钮显示为“取消保护”，为了正常使用Word，点击“取消保护”当文章处于未保护状态时，按钮显示为“保护文件”，为了对封面进行保护，请点击“保护文件”。在此状态下，封面

16、中的灰色区域是可以进行编辑的，封面中的其他位置都处于保护状态，不可编辑章标题当需要将文本的某些内容设成章标题时，请点击“章”按钮，TCS2009将自动生成相应的章标题格式，章的编号无须手工输入当所编辑的页面处于正文时，点击“章”按钮就会自动生成正文章标题编号，当所编辑的页面处于附录时，则会自动生成附录的章标题编号条标题条标题样式共分5级（条一、条二、条三、条四、条五）通过点击相应级别的“条”按钮即可自动生成相应的条标题格式，条的编号无须手动输入无标题条无标题条是指没有标题但有条编号的条文无标题条分5级（无题一、无题二、无题三、无题四、无题五）通过点击相应级别的“无题”按钮，即可自动生成相应的无

17、标题条，条的编号无须手工输入当某一章、条的编号有改动时，后续的编号会自动更新，无需手动更改段点击“段”按钮，即可生成段的格式在编写“章标题”和各级“条标题”后，如果敲击“回车”，TCS2009自动将回车后光标所在位置设置为“段”的格式。注意在标准编写时不要出现悬置段，此在GB1.1中有详细说明。注意: 在编写“无标题条”后，如敲击回车，TCS2009自动将回车后光标所在位置设置为本级的下一个“无标题条”；当不输入任何内容，在无标题条的编号后紧跟着再次回车，TCS则自动将再次回车后光标所在的位置设置为上一级“条标题”或“章标题”的格式(列项也相同)列 项点击“项一”按钮，TCS2009会自动在光

18、标所在的行首插入“”符号，并设定为一级列项格式点击“项二”按钮，TCS2009会自动在光标所在的行首插入“”符号，并设立为二级列项格式点击“字母项”按钮，TCS2009会自动在光标所在的行首插入“a)”、“b)”、“c)”等编号，并设定为一级字母标号列项的格式当不同的章、条或段有多个字母编号列项时，后面列项的字母编号将接续前面的字母编号。这是如果某个列项需要从a)开始编号，则需点击“首字母项”按钮点击“数字项”安扭，TCS2009会自动在光标所在的行首插入“1）”、“2）”、“3）”等编号，并设定为二级数字编号列项的格式列 项在编写各类、各级“列项”后，如敲击“回车”，TCS 2009自动将回

19、车后光标所在位置设置为同类、同级的下一个列项在“二级列项”或“三级列项”符号或编号后不输入任何内容，紧跟着回车，TCS2009则自动将回车后光标所在位置设置为上一级列项格式示 例当需要编写无编号的的示例时，请点击“例”按钮当需要编写带有编号的示例时，请点击“例X”按钮，TCS2009会自动在光标所处的行首插入“示例1：”、“示例2：”等并设置相应的格式，只需输入有关的示例内容即可当标准中有多个章或条都有带有编号的示例时，后面的章或条中的示例编号将接续前面的示例的编号。当后面的示例需要从1开始编号时，请选择“首例X”，即可实现从1开始重新编号当示例的内容是一些文字并且与“示例：”或“示例X：”分

20、行时，可以在“要素内容样式”工具栏中下拉菜单中选择“示例内容”注需要编写无编号的注时，请点击“注”按钮，TCS2009会自动在光标所在的行首插入“注”，并设置相应的格式，只需输入内容即可当需要编写有编号的注时，请点击“注X”按钮。TCS2009会自动在光标所处的位置插入“注1：”、“注2：”等并设置相应的格式，只需输入相关的内容即可当标准中有多个章或条都设有带有编号的注时，后面的章或条中的注的编号将接续前面注的编号。当后面的注需要从1开始编号时，请点击“首注X”按钮，即可实现从1开始重新编号“图表注”、“图表注X”、“首图表注X”用法与“注”、“注X”、“首注X”相同脚 注为了添加条文脚注，应

21、首先将光标移动到条文中需要添加条文脚注的位置，然后点击“脚注”按钮，此时TCS2009会弹出“条文脚注”窗口在窗口中输入相应的脚注内容，然后点击确定，TCS2009会自动在需要添加脚注的位置给出脚注编号，即1）、2）等，同时在页面下方添上条文脚注的内容图表脚注当需要在表中插入脚注时，请将光标移动到表中需要添加脚注的位置，输入表的脚注编号，即上角标a、b、c等，然后，将光标移至表中放置脚注内容的位置，点击“图表脚注”按钮，TCS2009会自动在光标所在的行首插入a、b、c等，并设定为图表脚注格式，只需在编号后面输入相应的脚注内容即可在图中加脚注方法与在表中加脚注相同当标准中有多个图都有脚注时，后

22、面图中的脚注编号将接续前面图中的脚注编号。这时，后面图的脚注需要从a开始编号，请点击“首图脚注”按钮，即可实现从a开始重新编号图题和表题当需要编写图标题时，请点击“图题”按钮，TCS会根据光标所处的位置，自动插入“正文图标题”或“附录图标题”的编号，并设置相应的格式，只需输入图的名称即可输入表标题的的方法与图标题相同表 格当条文中需要增加表格时，点击“表格”按钮，TCS2009会弹出表格设计的界面只需输入表格的行数和列数，TCS2009会根据规定设置相应表格框线的线宽自动生成表格的行数，包含了表头、表注和表的脚注各一行，因此，如果需要5行内容，需要在“请输入行数”的位置输入8（5+3）。如果最

23、终的表格没有表注和（或）表的脚注，删除不需要的行即可公 式插入公式 当需要编写公式时，请选择“要素内容格式”菜单栏下拉菜单“插入公式”菜单条，TCS2009会自动弹出公式编辑界面，可以选择其中的符号进行公式的编辑公式编号 当需要对公式进行编号时，将光标置于公式后面，然后选择“公式编号”菜单条，TCS2009会根据公式所处的位置自动赋予正文公式编号或附录公式编号更新公式编号 当在编辑文件时删除了文中的某个公式，这时公式的编号就会不连接，需要选择“更新公式编号”菜单条，即可实现公式编号的连续性保 存标准文本完成后要保存为Word格式封面编辑完成后，点击取消保护Word 2003版本点击左上角“开始

24、 另存为”按钮另存为Word 2003Word 2007版本点击左上角“office按钮 另存为”按钮另存为Word 2003另存为Word 97-2003注意事项用户已经用Word软件建立了标准文本，如果需要使用TCS2009的功能，则需要新建一个TCS文件，然后将已经建立的其他文件中的相应内容通过拷贝粘贴的方式转移到新的TCS文件中。在这个过程中注意以下事项：第一，粘贴过程中，请尽量不要将原文件的文本内容连同格式（即段落后面的回车符）一起拷贝粘贴，如粘贴过程中遇到格式混乱，请只拷贝没有格式的文本内容。第二，标准的目次、索引、封面不应直接从其他文件中粘贴，而必须通过TCS2009提供的功能添

25、加。标准的正文、前言、引言、参考文献、每一个附录等都需要在新建的TCS文件中分别添加了相应的要素后，再将已有文件中相应要素的内容粘贴过来。第三，相应内容粘贴到TCS文件后，需要使用TCS提供的功能对文件中相应内容进行格式设置，这样才能使文本格式符合GB/T1.1-2009的规定。旅游标准体系的编制 旅游标准体系的编制工作主要从以下几个方面入手： 一是成立标准体系编制工作机构，配备专门人员，明确职责和任务，制定工作计划。 二是根据企业实际（组织结构、工作内容或服务项目），制定企业标准体系结构图。 三是由标准体系编制工作机构牵头，组织各部门标准化工作人员对已有的管理制度、工作程序、工作规范等文件进

26、行整理，按照标准体系结构图进行分类，对重复或不适宜的文件进行整合或作废，对缺少标准的工作项目列出拟订标准名称，最终形成旅游企业标准体系明细表。 四是标准编写，根据标准明细表，结合各部门的特点与工作内容对已有的管理制度、程序、规范进行标准转换。（目前对旅游企业只对服务提供环节有要求。）编制旅游标准体系国家相关法律法规旅游标准体系总体结构岗位工作标准体系编制旅游标准体系基础标准体系基础标准体系（JC1） 101标准化导则102术语与缩略语标准103符号与标志标准数值与数据标准量和单位标准测量标准编制旅游标准体系管理标准体系201环境标准202能源标准203安全与应急标准205信息标准206财务管理

27、标准207设施设备及用品标准208人力资源标准209合同管理标准编制旅游标准体系服务标准体系301 服务规范和服务提供标准302 服务质量控制规范标准302 服务质量控制规范标准304 服务评价与改进标准编制旅游标准体系岗位工作标准体系岗位工作标准体系401决策层岗位工作标准402管理层岗位工作标准403执行层岗位工作标准岗位工作标准体系决策层工作标准管理岗位工作标准操作人员岗位工作标准a.按岗位层次设计结构b.按岗位类型设计结构XXXX标准体系基础标准管理标准服务标准岗位工作标准JC101 标准化导则JC102 术语与缩略语标准JC103 符号与标志标准GL201 环境标准GL202 能源标

28、准GL203 安全与应急标准GL204 信息标准GL205 财务管理标准GL206 设施设备及用品标准GL207 人力资源标准GL208 合同管理标准FW301 服务规范和服务提供标准FW302 服务质量控制规范标准FW303 运行管理规范标准FW304 服务评价与改进标准GW401 决策层岗位工作标准GW402 管理层岗位工作标准GW403 执行层岗位工作标准编制旅游标准体系XXXX标准（标准类别）示例：JC101标准化导则标准明细表的制作序号体系内标准编号标准名称实施日期适用部门上级标准号标准状态1JC101-001服务业组织标准化工作指南 第1部分:基本要素2013-1-1办公室GB/T24421.1-2009已实施2JC101-002