新课改背景下班主任与学生的沟通艺术探究

1、新课改背景下班主任与学生的沟通艺术探究【摘要】分析新形势下高中班主任与学生沟通存在的问题，提出新课程背景下班主任与学生沟通的策略：关注差异，尊重学生实际；动之以情，做到将心比心；方式多元，沟通润物无声。【关键词】高中班主任工作沟通艺术高中学生的主体意识、独立能力、生理心理已经有了比较完善的发展，对世界、社会、人生的认识已趋于成人化。同时，限于简单的生活环境与经历，他们冲动、稚嫩，自制力不足，世界观、价值观正在形成。班主任要通过真诚的沟通艺术，点燃他们的心理火花，引导他们健康成长。多年的班主任工作生涯中，笔者在这方面进行了积极的实践与研究，略有心得，与大家共勉。一、新形势下高中班主任与学生沟通存

2、在的问题（一）关注成绩多，探询心理少。相关调查显示，有超过67%的高中生具有与老师沟通的强烈愿望，愿意与班主任一起探讨人生理想、职业前景、恋爱婚姻等热点话题。遗憾的是，或许是沉重的教学压力使得班主任无暇于此，常常是学生的成绩明显退步了，或者严重违反了校规班纪，政教处向班主任反映情况了，班主任才会意识到问题的严重性，抽出时间来与学生进行沟通。但即便是这样的沟通机会，班主任也往往是围绕着分数的话题来展开，对学生进行苦口婆心的劝导，而没有从心理上探寻原因，这样的沟通教育效果并不好。（二）处理问题多，深究原因少。班级中，不同的学生由于遗传、素质、环境、教育的不同，他们会表现出不同的心理特质、气质个性。

3、教育是一项关于人”的工作，但师生沟通中，班主任往往会机械地以校规班纪来处理问题，漠视问题背后隐藏的深层因素，导致沟通效果不佳。以一次学生打架后的师生沟通为例，班主任按规定给予打人者以一定的处罚，并谆谆教导学生要把精力放在学习上，反复强调当前是一个文明社会，用拳头解决问题是一种野蛮的行为。但是，班主任当时没有了解到的情况是，打人者来自农村，在学校长期受被打者嘲笑、孤立、挑衅，他忍无可忍之后才施以暴力。不了解这一原因，班主任与学生的沟通便很难取得实质性的教育效果。（三）单向灌输多，平等沟通少。沟通是双向的语言交际行为，一方面班主任的引导可以促进学生健康成长，另一方面班主任也会在与学生的沟通中不时地

4、获得启迪，提高自身的学术水平。但在具体的教育教学过程中，多数是班主任居高临下地单向灌输与调查，且内容以学习成绩为主，缺乏与学生的平等沟通。因此，班主任便难以了解每一名学生的思想品质、才能特长、成长经历、家庭情况、生活环境等，不能为构建良好班风、促进学生个性化成长提供依据。二、新课程背景下班主任与学生的沟通艺术（一）关注差异，尊重学生实际。德国哲学家莱布尼茨有一句名言：世界上找不到两片完全相同的树叶。对于青春勃发的高中生来讲，他们有的思维迟缓，有的聪明敏捷，有的认真仔细，有的粗枝大叶，而正是这些个性鲜明、灵动活泼的个体构成了多姿多彩的世界。班主任在与学生沟通的过程中，一定要关注个体差异，尊重学生

5、实际，从学生的个性心理出发，采取切实有效的沟通方法，促进全体学生的全面发展。例如在一次月考中，班里出现了两名成绩下滑较为明显的学生。经调查，一名男生性格外向，打得一手好篮球，在运动场上博得了一位女生的芳心，两人开始谈恋爱，导致成绩不佳。另一名女生成绩下滑的原因在于家境贫寒，母亲多病，父亲最近又被公司裁员，她自幼敏感，学习中受家里凝重的气氛所影响，学习成绩下降。了解了这些情况，笔者对恋爱中的男生采取了开门见山、直截了当的交谈方式，告诫他高中阶段荒废学业的人是不可能收获美好的爱情的，只会为自己将来的事业、爱情掘一座坟墓；另外，女生是因为球技方面的原因才喜欢你，而无视你的学业及品行，不懂得与你在学习

6、方面共同努力、进步,这样的爱情不值得用整个青春去投入。对于那名忧郁的女生，笔者则亲自进行了家访，鼓励她的父亲不要灰心，要给自己的妻子、女儿做出一个坚强的表率，树立一个坚强、合格的男人形象。家访中，她的父亲一再表示会努力寻找工作，主动创业，希望女儿、妻子和他一起勇敢面对生活的困境。笔者没有与那位女生单独谈话，但她显然已经了解了班主任的良苦用心。由于针对性较强，方法得当，这两次沟通都取得了良好的教育效果，两名学生都及时走出了常见的心理误区，开始以阳光、健康的心态去迎接风雨。（二）动之以情，做到将心比心。人之相处，爱与真诚是相互沟通的基础，更是走进彼此内心的一架桥梁，班主任与学生沟通更是如此。平时（

7、下转第52页）（上接第48页）的教学过程中，无论你是铁腕型”还是婉约型”班主任，只要你能够以情动人、将心比心，都会博得学生的信任，言无不尽，达到良好的沟通效果。在这方面，班主任首先要尊重学生，尊重他们的独立人格与情感；其次要接纳学生，从情感上摒除日常积累的偏见，以微笑、真诚引导学生敞开胸怀，树立一个公平公正的教师形象；最后，在充分了解学生情况的基础上，不能一味地迁就、包容，要客观地指出学生的问题，哪怕是批评、愤怒,都是对学生的一种关爱。毕竟，他们已经是高中生，有着自己的判断与立场，明白什么是真的关爱，什么是曲意逢迎。例如，班里的一位调皮学生晚上多次爬围墙出去打游戏，屡教不改。后来笔者把他叫到办

8、公室，给他倒了一杯水，送上一个微笑，劝他坐下，给予他充分的时间解释，并和他聊一聊打游戏的心理感受。沟通的思路主要从学习的重要性、家长的不易、老师的鼓励、未来的期待等方面展开，虽然比较老套，但由于班主任的态度真诚，充满关爱，一切都春风化雨，给了他深深的感动，也为成功改造这名学生开了一个好头。（三）方式多元，沟通润物无声。班主任工作酸甜苦辣咸五味杂陈，沟通过程中，往往班主任口干舌燥、苦口婆心，而学生却无动于衷。对此，除了传统的谈话沟通，班主任应该采取多元的沟通方式和学生交流。例如，给学生一个微笑，迎面时一声主动的问候，学生生病时的一杯热水、一片药，都是与学生一种无声的沟通。随着信息技术的快速发展，手机、电脑、平板在生活中得以普及，班主任可以用QQ、邮件、微信等与学生进行沟通。在这种虚拟的空间里，学生更容易畅所欲言，与班主任之间的信任也会随之更深入。例如，笔者在班里设置了一个意见箱，每周班会前把它打开，整理同学们的心声，逐一答复；结合自己任教语文学科的便利条件，笔者鼓励学生以作文、周记、日记、随笔的形式来相互沟通，说说他们的烦恼，谈谈班主任工作的纠结。这些都是一些行之有效的沟通方式，是师生沟通艺术的重要组成部分。总之，知其心，然后能救其失也”，高中班主任要根据高中生的心理特点，优化自己与学生的沟通艺术，为构建一个积极向上、和谐团结的班集体