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文档简介

不是产品有问题，而是人品有问题1不是产品有问题，而是人品有问题 有一位记者来到一家饮料厂的质量管理车间，发现有几个工人正在航运一些饮料，她就问他们去哪里，工人们回答道：“把这些饮料拿去倒掉。”看到一箱又一箱饮料就这样被白白倒掉，她觉得可惜，就问倒掉的原因。一位负责质检的工人告诉她，这批饮料有问题。她喝了一口，没感觉出来，质检员说：“你不是专业人士，当然尝不出来。”2她说：“消费者大都不是专业人士，再说了，又不是饮料坏了，倒掉多可惜？”“可我们要对消费者负责。”另一位参与搬运工作的员工说。不是产品有问题，而是人品有问题3 其实产品出现问题，从根源上讲就是人的问题。菜根潭中有：“病受于人所不见，必发于人所共见。”说得很是贴切。所以，企业为了能够生产出高品质的产品，就先要把好员工品质关；而把好员工品质关的首要任务就是要有责任感，懂得承担责任。不是产品有问题，而是人品有问题4

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