银行创新营销(律师版)课件

1、银行创新营销关闭手机积极参与心态归零遵守时间课堂要求不要大声喧哗注意安全注意环境卫生保持礼仪课间要求课后要求 实战营销专家 中国营销学会理事 突破力销售创始人 6+1驱动战略创始人 中华讲师网品牌讲师 国际企业战略研究院副院长银行创新营销第一章： 突破创新营销思维的牢笼第二章：从银行行长走向银行家目 录第三章:创造性思维造就金融创新营销6）破除路径依赖4）破除书本定势TXle in hereTXle in here3）破除经验定势TXle in here（1）破除从众定势2）破除权威定势产品一、破除各种思维定势第一章：突破创新营销思维的牢笼 是什么妨碍了我们的营销天赋？5）破除偏见思维思维如何

2、突破限制性思维？互动游戏：规则：一笔连续画四条直线将9个点连接起来你用最短时间突破吧！障碍障碍1、高层支持和资源缺少2、官僚主义的障碍3、本位主义的障碍4、管理方式的障碍：强调管理控制5、组织结构的障碍：死板的科层结构6、企业核心价值观的障碍7、害怕批评8、抵制变化9、害怕冒险和失败10、趋同倾向（一）影响组织创造力的10种障碍 二、传统营销的弊端1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化5、营销同质化被动满足消费者导致同质化的激烈竞争讨论：银行如何走出同质化的困惑？ 突破你的营销思维案例：三条腿丝袜视频案例：非诚勿扰2离婚典礼三、银行创新营销之源泉：创新思维1、创新思维的兴起2

3、、创新的五大定律（1）改变属性的组合（2）专注于新的思维组合（3）动态截取事物发展的不同阶段（4）改变原有思考的广度、幅度和深度（5）在心理环境中营造正面积极的情绪 游戏规则：每隔2根移动一下组合好的不可以再拆分，如果挪动就要组合，组合后的是2根。达成目标目标结对子-分组游戏举例注：每人10根根牙签3、创意的源头和原则（1）把握创意的三种源头（2）认识自己的心智特征我们认识自己吗 ？你认识你自己吗？人类感觉器官的结构和功能的局限性 =眼睛：可见光390760nm（毫微米） =耳朵：声波2020000Hz时间和空间的限制： =过去现在将来客观事物的复杂性；事物本质和规律带有蕴涵和内隐的特点=雷与

4、闪电是怎么回事？-把手放在下巴上（3）创新营销遵循的原则（4）是什么推动不断创新？竞争创新变革四、银行营销创新方法1、“银行飞近百姓家”：社区营销2、“万千服务一柜牵”：低柜营销3、“取长补短谋双赢”：联合营销4、“巧借东风行船快”：借力营销5、“造势借势天下知”：事件营销6、“干戈总能化玉帛”：危机营销 7、“各有乾坤在心中” ：差异营销8、“高者动于九天上” ：高层营销19、“真心换得客户心”：服务营销10、“智者在商不言商”：文化营销11、“化零为整大营销”：整合营销五、银行X服务营销创新1、分类和维护，要看客户下菜单2、服务巧补救，团队协作不漏水3、真心换真情，哪个客户能拒绝？4、直复

5、式营销，终端客户锁定了5、体验式营销，借助流程主动视频案例：视频分享6、投诉妙处理，春风化雨回头客7、定制式营销，视频威力莫小视8、网络式营销，微博轻松引顾客 第二章：从银行行长走向银行家一、银行行长的困惑案例1：老行长的困惑案例2：新行长如何开局？二、营销创新的法则三、银行营销的“道”与“术” 第道术四、论硬实力与软实力五、领导力=营销力从支行行长的领导力模型引发的创新营销银行支行行长领导力模型支行长领导力模型市场洞察高效执行建立关系经营意识洞察商机遵行规范大局意思人际敏感关注互动提高客户 忠诚度成本意识业务拓展结果导向富有远见趋势分析行动导向第三 章：创造性思维造就金融创新营销一、用创造性

6、思维解决创新问题1、营销赢在思维2、六顶思考帽给我们带来的启示案例：X公司的创新营销二、需求因素驱动的金融创新1、重新配置风险2、合理避税 3、降低代理成本和交易成本 4、提高交易效率和便捷性5、规避金融管制6、增加流动性三、金融创新正在变革（一）、金融创新分类（二）、金融创新的两个轮子 1、推力和拉力营销模式（一）、金融创新分类 1、金融制度的创新 2、金融组织的创新 3、金融业务的创新四、金融产品创新的方法和技术（一）四个角度：1 、从时间角度2 、从产品的角度3 、从条款的角度4 、从技术的角度（二 ）金融产品创新六种方法； 1、基本衍生工具的创新 2、基本要素改变型的金融创新方法 3、静态和动态复制型金融产品创新方法 4、基本要素分解型的金