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文档简介

1、住宅小区业主微信群管理制度为了实现信息公开和及时了解业主的意见及需求，规范宣传窗口的管理， 特制定本制度。本制度纳入“某市某住宅小区第一届业主委员会工作制度” 框架之中。第一条业主微信群的宗旨：（一）作为业委会值班接待业主的网络窗口；（二）建立业委会与业主便利及时的沟通渠道;（三）方便业委会发布即时信息和征求业主意见、建议;（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。第二条业主微信群的管理：（一）业主微信群由业委会组建，随业委会换届一并移交给下一届。群 名为：“杭州江南丽锦业主之家”，根据群员多少考虑建立分群，功能及管 理相同，按进群时间先后分群;（二）业主微信群由业委会派专人管理，负责收集、整

2、理业主的意见、 建议和发布业委会的公开信息等;（三）业主微信群原则上按至多一户两人、自愿入群”的原则办理， 严格实行实名备案制（注：拥有多套房产者也限两人）；（四）成员必须是小区产权人；（五）成员认证采取线上、线下等多种认证方式。成员入群需要提供房 产证或身份证等相关证件来证实业主身份，方可入群，不接受业主邀请入群。 业委会随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员以及“一户多人” 的情况进行清理。第三条业主微信群的群规：（一）群内昵称规范：1、成员的昵称采用“楼号#房号昵称/名字”的形式，如“ 9幢108室李明”昵称为：“9#108李明”；2、业委会成员采用：副主任李明-工程”。（二）成员

3、应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及政治、宗教、黄赌毒、养 生健身以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；（三）严禁发布未经业委会审核同意的各类便民或商业广告；（四）成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表 达。应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲实事，禁止直接、间接 地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论；（五）业委会有明确的工作分工和工作纪律，有专人管理、轮值，负责 收集、整理业主的意见、建议；（六）对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移 除出群；（七）未尽事宜，经业委会会议形成决议之后作为群规的补充，具有等 同效应。本制度经依法决议立即起生效，由业

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