人力资源管理对金正陶瓷厂实际价值研究报告报告

1、-. z.人力资源管理对金正瓷厂的实际价值研究目录一、引言 3二、人力资源管理价值体现三方面3 = 1 * GB4 提高工作效率31.1引进并保持足够的技术人才，及时为工人指导作业41.2推进科学化绩效评估41.3开展激励措施完善报酬制度5 = 2 * GB4 降低成本52.1节省劳动力成本方面62.2降低生产成本方面6 = 3 * GB4 增加产品价值73.1金正瓷厂人力资源状况73.2人力资源开发管理与技术创新7三、结束语7参考文献8【摘要】在当前激烈的竞争环境下，越来越多的人已认识到人力资源将成为推动企业发展的关键因素，而许多中小型企业尤其是许多乡镇中小企业却还没有认识到推进科学化的人力

2、资源管理对其企业的价值所在，因而许多企业在迷茫中忽视甚至否定了人力资源管理真实的价值。只要企业根据自己的实情科学的运用人力资源管理，对企业的生存和发展是大有裨益的。【关键词】人力资源管理 效率 成本 价值AbstractIn the current petitive environment, more and more people have bee aware of human resources will be a critical factor in enterprise development, and many small and medium-sized enterprises i

3、n particular, many still do not recognize the scientific management of its human resources business value, Thus, many enterprises in the hands of the human resources management ignored or even deny the true value. As long as enterprises in accordance with their true scientific use of human resources

4、 management, survival and development of enterprises is helpful.【Key words】 human resources managementefficiencycostvalue正文：在当前激烈的竞争环境下，越来越多的人已认识到人力资源将成为推动企业发展的关键因素。而在人力资源管理大行其道”的今天，仿佛众人都更倾向于为大中型企业或组织做文章，觉得只有在这些地方才能真正发挥人力资源管理的功用，这在一定程度上造成了许多中小型企业尤其是许多乡镇中小企业没有认识到推进科学化的人力资源管理对其企业的价值所在，因此干脆就不在企业部设置人力资源

5、专项部门，即便是已经设置的也常常抱怨其形同虚设，在这种形势下企业经营者也逐渐的放弃了对这个部门的希望，因此对于这些企业来说人力资源部正在演化成一个空中楼阁。则，人力资源管理对中小型企业尤其是乡镇中小企业到底有多大的功效，运用它有什么实际价值呢，本文想就一个乡镇中小企业代表省高邑县金正瓷厂（金正瓷）进行试探性的研究。在县委县政府因地制宜的经济发展方针指引下，高邑县大力发展建产业。如今该县建产业已发展到年产量1.2亿平方米，占到全国产量的7%,瓷产业GDP占全县的30%，成为该县的主导产业。恒盛瓷厂是该县众多瓷企业的一个佼佼者，该厂位于西富村乡仓房村工业区，是一家股份制公司，总投资5000万元。于

6、2005年5月份开工建设，当年10月份投产，占地100亩，主要生产600600美诺雅”、凯特”品牌高档通体地板砖及抛光砖，主要有灰白、淡粉、淡黄等色型。年生产能力逾1500万平方米，年产值超过一亿元。该厂设备及生产工艺属国先进水平。主要有北方窑炉公司建设的2.4150米辊道窑炉，采用生产的力泰3280自动压机，5台30吨球磨机，1000型和3200型燥粒塔各一个，煤气站四座。对环境基本无污染。全部生产流程由计算机自动控制。为了提高企业管理和生产水平，该厂高薪聘请高级工程师一名负责企业管理及工业流程，另聘请硕士研究生5名作为厂技术人员。坚持科学技术就是生产力的原则，不断改进生产工艺，提高产品质量

7、，以质量占市场。产品畅销各地、京津、蒙、西部部分区域。经过几年不断发展，现已成为我国北方一流的高级地板砖生产企业。从对该厂的实际调查了解，我发现该厂的管理更多在于生产管理，而人力资源管理这个概念对于该厂领导来说都像前面说的一样，被认为是比较虚华的东西，在他们的想法里，只要员工按照工艺流程，尽职尽责地认真工作，就等于做好了厂子的良好生产运作。该厂的员工有80%都是附近农村的农民，人力资源这个概念对于这些农民工来说甚至听都没有听说过，当我向其中一个工人讲明人力资源管理的概念、工作过程和作用后，他也不以为然地说这些对这样的农村企业没有什么实际价值，认为只要工人们都本分的干活就可以，这个想法倒使和厂领

8、导的想法一致。因此，在我们今天极力推崇人力资源管理的今天，我们是按照本本行使人力资源管理者的职责就够了吗，我觉得远远不够，我们首先要做的，就是将人力资源管理深入人心，让每个人力资源的所有者我们的员工先切实的明白到底什么是人力资源管理，它又对自己的企业，对自己有多少实际价值。如果没有做好这些，只是做肤浅的书面文章或者孤立于员工群体的独处其事是很难收到效果的。说到这里，从人力资源管理方面来讲，推进它到底能为金正瓷厂（包括其员工）创造什么实际价值呢？经过认真分析，我觉得可以在以下三个方面得到体现。一：提高工作效率企业发展是每个企业经营者的梦想和追求，在当今社会，企业之间的竞争在日益加剧，这就要求企业

9、不但要发展，而且要快速发展，发展速度要快于竞争对手，只有这样我们的企业才能在竞争激烈的社会中更具竞争力。现代企业间的竞争是多方位、多层次的竞争，在影响企业竞争的诸多因素中，提高员工的工作效率是十分重要的一个，工作效率就是在同等的时间完成的工作成果，提高工作效率即意味着在同等时间创造出更高多的工作成果，这无论对企业还是员工来说无疑都是有利的，也是企业经营者们梦寐以求的。则，如何才能提高企业员工的工作效率呢？不同的人有不同的看法，纵观当前社会中关于提高工作效率的说法，我更觉得许多都只是流于大中企业层面，对一些小企业的实用价值不大。在当前中小企业尤其乡镇中小企业中管理人才匮乏，即便有专业人才也多因为

10、实际情况和书本理论差距较大，只能对人力资源管理运用作书面文章。因此，我们要想让人力资源管理产生实际价值，就应该深入了解这些企业，为他们度身制定适合他们的方案。通过对金正瓷厂的调查了解，我觉得要提升工作效率可以从以下方面入手：1.1引进并保持足够的技术人才，及时为工人指导作业由于该厂生产所引进的设备仪器都属于高技术产品，而本地区发展瓷产业时间尚短没有足够专业技术人才，因此专业技术人员一般从外地经人介绍聘用，而普通工人多在附近乡村就近招聘当地农民工，均为高中以下学历，还有相当一部分只有小学学历。在这种情况下该厂一般采取高薪聘请外来技术人员，首先重点对本地区工人中一部分人指导作业，待这些工人熟悉设备

11、运行状况后就由他们带学徒工生产并传授技术，而将大部分原技术人员解聘，只保留少部分作为设备维修工使用，这样的做法从节省劳动力成本方面是讲的通的，因为乡镇企业一般本身规模较小，同时维持一个在当地来说高薪的技术人员群体无疑是个财力重负，但是，这种做法对于提高工作效率是不利的。虽然在经过传授后的工人能按照设备流程按部就班的操作，但难以做到对这些生产设备的精通，这就造成一方面工人只能被动的使用而很难做到技术的提高，另一方面一旦工作中出现设备运转不正常，工人往往不能第一时间解决，这必然造成整个流水线的混乱，哪怕这种因故停产时短暂的，也会造成工作效率的降低。而负责维修的少数专业人员由于人数较少工薪较高，厂里

12、一般只安排白天上班，这对于全天候开工的该厂更增添了一丝隐患，一旦晚间作业设备出现大的故障很可能会造成更大的生产损失。综合考虑这些，从提高工作效率来讲，我觉得该厂应在技术人才方面多花些财力，拥有足够的技术人才来指导，既有助于工人技能的提高也增加了生产的稳定性，这必然会在实际工作中为企业带来更高的工作效率，由此多创造的利润相信会大于企业因留用人才带来的工薪负担。2.2推进科学化绩效评估 绩效评估是人力资源管理的一个重要工作，只有做好绩效评估，才能为人力资源管理提供决策依据，但目前我国大部门乡镇中小企业并不存在合理科学的绩效评估，甚至很多企业并不存在绩效评估，金正瓷厂就是其中之一。绩效评估对他们到底

13、有什么用？在这里，我们只谈最实际的，即推进绩效管理对该厂工作效率的提高的作用。瓷企业现今都参用流水作业，一道工序紧接一道工序，从原料配制、烧成、上釉到包装出厂，每一个环节出现问题都会造成工作效率的降低，在对工人调查中我了解到绝大部分工人认为只要工作中不出现偷懒行为和重大操作失误，就不会对自己有什么影响，在这样的思想影响下他们对工作的热情和认真投入程度难以估算，试想，如果员工仅仅被动应付式的工作并以此自满不求上进，想提高其工作效率无疑是痴人说梦。而目前众多的乡镇企业经营者所想的还是依靠农民工纯朴的性格本分的工作，并没有认真分析在物质欲剧增的今天人们懒惰心理的变化，因而忽略了在此基础上予以催促员工

14、上进的行为。因此，要提高员工工作效率，必须要使我们的员工对工作投入足够的热情和责任感，则在实际中如何做到这一点呢？这就需要推进员工绩效评估，将员工晋升，薪酬与实际表现紧密相连并将评估结果向每位员工公布公开，让员工切身感受到认真工作和提高自身技能所能带来的收益，从而加倍努力的工作，进而提高工作效率。3.3开展激励措施 完善报酬制度作为一种促进行为的手段，激励对员工工作效率的提高无疑是必不可少的，个人能力的发挥，基本取决于其努力程度，而努力程度的大小又很大程度上来源于外部的激励。适当的、科学的激励可以使员工完成目标的行为保持一个很高的状态，这对最大限度的发挥其潜力是很有帮助的。具体到该厂，激励该如

15、何做才能产生最佳效能呢？我认为应做到以下两类激励：普通工人的激励 该厂普通工人工资一般在6001000元之间，随着地区经济的发展和物价水平的不断上升，显然物质性的激励行为更能激起他们努力工作的热情，因此，应对工作认真出色的员工予以一定的物质奖励，对于不够认真投入的员工予以相应的物质惩罚，在具体实施中应做到措施对每位工人的公平，在调查中我发现有些工人与厂有关领导有亲属关系因而其直接上级碍于情面区别于其他工人对待，这种不公正的激励对整体的激励显然是不利的，因此，乡镇企业尤其要注意做好这一点。管理人员的激励 这里所说的管理人员具体指各生产车间的主任，由于主任人员一般工薪都在15002500元之间，在

16、当地处于较高收入阶层，因而对这一群体的激励应以精神层面为主，对于有出色业绩的在每月召开的生产经验交流会上予以点名表扬，并将工作业绩与职位升迁相联系，鼓励其对工艺流程操作的创新和加强对员工的监督帮助。在员工薪酬方面，金正瓷厂采用了基本工资与激励工资相结合的制度，每种岗位按其劳动强度和技术含量制定相应的基本工资，而激励工资则依据每个月效益的大小而定，或多或少。这种做法从报酬管理方面来讲是合理的，将效益与每位员工切身利益挂钩，能极提升员工的劳动积极性，对工作效率的提高也是很有益的。但要想做到更大程度的提高员工工作积极性，这一制度仍需完善。首先，应对上夜班人员予以一定的津贴。该厂全天候作业，实行白、中

17、、夜三班轮流作业，据员工普遍反映，在上夜班期间由于生理原因感觉劳动强度和精神压力较其它两个班次大，在这种情况下，每次轮到上夜班的时候往往工人很难提起足够的精神工作，所以对夜班工作者予以物质补偿无疑是提升工人劳动积极性的好手段；其次，应为员工提供一定的福利。在福利提供方面，由于近年来连续出现在附近工厂的工人因公受伤甚至死亡事件对这些工厂带来不小损失，金正瓷厂为每位员工都支付了工伤事故保险，既减轻了突发事故对企业的损失，也让工人们更加安心的工作，这个做法就是现代人力资源管理中薪酬管理要求的一个方面，同时从一定程度上也提高了工人的劳动积极性，但现代人力资源管理对员工福利提供的要求绝不仅仅做到这些就足

18、够了，从实际来讲，该厂在这方面做得尚不够，要想进一步提升工人劳动热情，还应注意在日常生产中对员工的服务，比如有的工人抱怨在天热的时候工作场所没有饮水供应，这个时候只要在生产车间安排相应服务，便能很大程度提升工人的工作热情，小投入大回报，这不是每个企业经营者都希望看到的吗？二：降低成本市场经济以追求利润最大化为目的，作为市场经济中的民营私营企业当然也不例外。在当前竞争激烈的市场经济中，如何才能做到利润的最大化呢？具体到瓷产业，在前些年被称为印钞机行业”的瓷产业如今由于行业的扩大和市场上可替代品（如木地板等）的增加利润已逐渐下滑，同时伴随的电费涨价、燃料涨价、原材料涨价等众多不利因素影响下瓷行业要

19、想获得更大的利润，降低成本比以往显得更加重要。按照马克思的观点，成本就是C+V，即消耗的物化劳动和活劳动消耗中的必要劳动部分(工资性支出)。因此，要想降低成本无非从以下两个方面入手：降低生产成本和降低劳动力成本。从人力资源管理方面，如何操作才能为金正瓷带来成本的降低呢？首先，从节省劳动力成本方面来讲，要想做到对劳动力成本的减少无非有两种方法：1用机器代替劳动者；2降低劳动者工资。但这两种做法对金正瓷厂来说都行不通，一方面瓷企业需要足够的劳动者进行操作控制，同时该厂几乎没有岗位冗余，工人劳动强度又较高，无法删减人员；另一方面该厂给予员工工资并不高，降低工资势必影响其劳动积极性，这与提高员工工作效

20、率严重抵触。因此，我认为该厂在这方面不需要做太多工作，而应该将降低成本的工作重心放在生产成本的降低上；其次，要想做到生产成本的降低，也就要求在生产中必须提高工作效率，此外，还应重点提高原料的利用率以及设备的利用率，要想做到这些，必须提高员工素质，从人力资源管理方面讲，就需要对员工进行培训。通过培训，一方面使员工技能更熟练，从而减少质量粗糙，降低损耗，既提高成品率又降低设备损耗；另一方面可以让员工对岗位技术更熟悉，从而有兴趣也有能力对工艺进行创新改进，在降低生产成本的同时促使他们更加有责任感的热情工作，从而为企业增加更大的效益。了解这些，能为金正瓷厂带来的还只是一种理论而已，实际中如何做才能真正

21、把培训做出价值呢？对于金正瓷厂这样一个乡村中小企业来讲，用工紧与企业资金有限并存，类似大型企业那样把员工送出去培训是很不现实的，在员工只需要简单传授即可基本操作的情况下，企业经营者更不会做出这样的选择，因此对该厂来说应因地制宜的制定合适自己的培训方法，我觉得可以在企业部先精选少量高素质人员送出培训，同时，大力开展各种部培训，待受训人员归来后再进一步配合部培训，这种培训往往费用低且见效较快，是一条合适中小企业尤其是乡村中小企业捷径。 三：增加产品价值 当前许多诸如金正瓷厂的中小瓷企业，无不依靠低廉的价格和低附加值产品来占据市场。由于这些乡镇中小瓷企业的主要市场在周边省市的县城及农村，因此低成本和

22、高性价比是这些企业的主要竞争力，而在研发、营销等方面则不存在什么优势，因此产品的跟风和恶性价格竞争等现象时有发生，而据有关统计，目前瓷行业成本已涨幅1020。因此，在成本上涨的冲击下，这些企业的生命周期往往很短。在这种形势下只有从根本上增加产品竞争力才能使企业立于不败之地。意大利瓷杂志主编曾说过：意大利瓷最大的竞争力在于设计”。人们穿的衣服材料没有变化，但被设计成不同的款式却可以带来不同的收益，瓷产品同样符合这个道理，一块砖可以切割成各种各样的规格，可以用不同的颜色搭配出各种各样的效果，如果制作出的产品更有创意，就更能赢得消费者的青睐，从而带来更多的收益，要实现这一目标，就需要设计，设计处理得

23、好就可以令产品增值，从而从根本上提升了产品的竞争力。而自金正瓷厂自建厂以来，一直把生产当作经营管理的核心甚至唯一，在一味追求产品数量的增加和企业规模的扩展的同时，没有自己的科技开发队伍，缺乏技术创新的动力和压力，导致与周边企业的产品小异，在市场相同的情况下导致相互之间大打价格战”，最终往往是两败俱伤”，由于当前瓷行业的迅速发展，同时来自木质地板的强大冲击，以生产地板砖为主的金正瓷厂要想屹立于竞争激烈的瓷行业并发展壮大，把全部重心放在较低技术层次上的生产能力，只能使企业在市场需求量渐减及需求类别的不断变化中消亡。最好方法则是开发人力资源并加以科学的管理，把推动技术创新作为重点来抓。针对金正瓷厂的实际情况，如何作才能做好符合乡村企业的人力资源开发呢？尽管该厂位于乡村，劳动力资源丰富，但是能为其带来创新的人力资本缺乏，这成为制约该厂发展的薄弱环节。首先，员工整体文化程度低，该厂除少量技术人员外其余员工都在高中以下学历；其次，该厂缺少对员工的职业技术教育或培训，员工仅限于规操作，技术高超的比