01门店管理制度组织架构

1、门店组织架构一、 店年度组织架构根据市场及门店运营情况，将进行组织架构的规划如下：店长助理 1 人二、岗位要求和岗位职责（一）店长岗位1、岗位职责：1.1、全面负责经营管理门店，保障门店正常、有序、高效的运转；1.2、建立门店经营管理制度，并制定门店的运营指标；1.3、受理公司总部下达的各项通知和任务指标；、保障满足生产经营需要的人力、物力资源到位；、负责门店的财务管理；1.6、员培训、考核，确保能胜岗；1.7、对大客户业务进行服务和管理；1.8、负责对设计方案、工作报表、生产订单等关键作业表单的审核工作；1.9、负责协调兄弟、总部及社会关系；1.10、确保直接客户服务满意率85%，网店服务满

2、意率80%；1.11、负责受理和紧急事件的指导、处理工作；技术员 3 人业务员 2 人营业员 1 人店长 1 人1.12、负责的管理工作，监督员工的作业文件的编制、保存、执行；1.13、负责门店的安全防范责任工作，首要保障的；1.14、注意言行，严守商业，不损害总部和加盟店利益；1.15、代表惠州店对外的活动，进行形象建议；1.16、遵守国家相关，保障加盟店的行为合理合法。2、岗位能力要求：2.1、具备市场和店面运营和管理的基础知识；、全面熟悉门店业务、测量技巧、生产安装工艺、服务标准等。、具备门店日常管理、制度制定、团队管理等的综合管理能力。2.4、具备电脑办公文件操作，熟悉 CAD 绘图技

3、巧；2.5、具备门窗行业知识（门窗结构、生产安装、行业现状、市场情况等）；2.6、具备汽车驾驶证 C 牌。2.7、具备门店人、财、物全面统筹管理的能力；（二）店长助理1、岗位职责1.1、协助店长全面负责经营管理门店，保障门店正常、有序、高效的运转；1.2、协助店长建立门店经营管理制度，并制定门店的运营指标；1.3、协助店长受理公司总部下达的各项通知和任务指标；1.4、协助店长员招聘、培训、考核，并建立良好的团队文化和执行文化；、组织员工会议和培训。、协助店长负责协调兄弟、总部及社会关系；1.7、协助店长受理，紧急事件的指导、处理工作；1.8、协助店长负责的管理工作，监督员工的作业文件的编制、保

4、存、执行；1.9、负责监督员工严格按照工作流程与制度开展工作；、完成各项工作报表和总结，并在规定日期上交至店长；、负责店面营业接单，现场测量的营业工作。1.12、负责市场的与网店的开发和管理工作。1.13、积极参加各项培训，不断业务水平；1.14、完成店长下达的工作任务。1.15、协助其他岗位的工作。1.16、严守总部和本店的商业；2、岗位能力要求2.1、具备店面运营和管理的基础知识；2.2、全面熟悉门店业务、测量技巧、生产安装工艺、服务标准等。、具备门店日常管理、制度制定、团队管理等的综合管理能力。、具备电脑办公文件操作，熟悉 CAD 绘图技巧；、具备门窗行业知识（门窗结构、生产安装、行业现

5、状、市场情况等）；2.6、具备汽车驾驶证 C 牌。（三）营业员1、岗位职责、负责客户接待，产品导购，形象宣传；、负责上门测量服务，现场拍照，收集客户需求；2.3、根据客户需求，设计合理的门窗方案；1.4、把握市场信息，几时反馈市场信息，并提供改良方案；1.5、负责为客户解决一些常规性的技术问题；1.6、负责对客户进行回访并工作；1.7、负责建立客户，受理；、负责联系协调收、发货、核对数量、单价、金额等事宜；、执行现有网点的服务工作，日常业务管理工作；1.10、积极参加各项培训，不断业务水平；1.11、完成店长和店长助理下达的工作任务。1.12、协助其他岗位的工作。1.13、严守总部和本店的商业

6、2、岗位能力要求：；、具备吃苦耐劳，勤于思考的行为能力。、具备 CAD 绘图技巧；2.3、具备门窗行业的和学习能力；2.4、具备汽车驾驶证 C 牌；2.5、具备市场、业务洽谈、需求分析、促成交易的业务能力。2.6、具备门窗现场测量能力，熟悉门窗的生产和安装工艺。（四）业务员1、岗位职责、收集市场信息，挖掘意向客户，引导客户进店。、跟进意向客户，促成订单。、负责上门测量服务，现场拍照，收集客户需求；1.4、根据客户需求，设计合理的门窗方案；1.5、把握市场信息，几时反馈市场信息，并提供改良方案；1.6、负责为客户解决一些常规性的技术问题；1.7、负责对客户进行回访并工作；1.8、执行新网点的市场

7、工作和开发工作；1.9、执行现有网点的服务工作，日常业务管理工作；1.10、积极参加各项培训，不断业务水平；1.11、完成店长和店长助理下达的工作任务。1.12、协助其他岗位的工作。1.13、严守总部和本店的商业2、岗位能力要求：；2.1、具备吃苦耐劳，勤于思考的行为能力。2.2、具备 CAD 绘图技巧；2.3、具备门窗行业的和学习能力；2.4、具备汽车驾驶证 C 牌；2.5、具备市场、业务洽谈、需求分析、促成交易的业务能力。2.6、具备门窗现场测量能力，熟悉门窗的生产和安装工艺。（五）技术员1、岗位职责、负责做好技术指导和咨询答疑服务工作；、负责做好产品下料组装、配送和安装工作；1.3、熟悉

8、本店的，作业程序；1.4、负责做好商品出、入库数据，对少量物料制定购货单。1.5、负责仓库物料的管理和质量检验工作；1.6、负责的实施工作；1.7、积极参加各项培训，不断业务水平；1.8、完成店长和店长助理下达的工作任务。1.9、协助其他岗位的工作；1.10、宣传、总部的形象和信誉；1.11、严守总部和本店的商业；2、岗位能力要求、具备吃苦耐劳，勤于思考的行为能力。、具备 CAD 绘图技巧；2.3、具备门窗行业的和学习能力；2.4、具备汽车驾驶证 C 牌；2.5、具备门窗生产组装、安装能力。三、岗位的入职1、入职流程审核确定岗位体检照相入职培训转正学徒填写入职申请表实训2、一般入职条件2.1、

9、认可老赖不赖、企业文化；2.2、基本满足岗位能力要求，或具备优秀潜质；2.3、了解建材行业、门窗行业优先；2.4、大专以上学历优先；本地人优先；2.5、身体健康（具备）；、真实准确填写入职申请表；、通过员工入职考查卷。四、岗位的晋升1、岗位晋升简图：可开设网点，可到总部任职。开店/ 总部 店长助理店长.全面管理门店高级技术员、高级技术员.高效、高薪岗位中级业务员、中级技术员.能带领学徒.能独自开展工作实训期：1-3 个月.学习业务和技术技能认识老赖不赖2、岗位晋升要求：原岗位晋升岗位晋升条件试用期营业学徒技术学徒1、试用期满 1 个月；2、掌握基本的产品知识和岗位技能营业学徒技术学徒初级营业员

10、初级技术员1、学徒岗位工作满 6 个月；2、掌握业务流程，并能独立操作。初级营业员初级技术员中级营业员中级技术员1、初级岗位工作满 1 年；2、优秀完成岗位工作，有能力充当师傅角色训练学徒。中级营业员中级技术员高级营业员高级技术员1、中级岗位连续工作满 1 年；2、能够带领团队，优质高效完成工作目标。业务学徒、技术学徒初级业务员、初级技术员五、相关作业表单1、员工入职申请表2、员工入职考查卷3、岗位调动申请表编制：审批：高级营业员高级技术员店长助理1、高级岗位连续工作满 1 年；2、能够带领业务组或技术组完成年度目标3、不断学习掌握各项技能，能力达到店长助理岗位要求。店长助理店长1、店长助理连

11、续工作满 1 年；2、能够优质高效的完成门店年度工作目标。店长老赖不赖系统内部发展1、提出申请，表达意愿；2、入股门店合作经营；3、开始分店、联络网点，联合经营；4、引荐到其他门店任职，或总部任职深造。1、其他特聘或突出技能可由店长制定岗位，直接任职。2、如果长期未能达到岗位要求者，可由店长对其进行调岗或降职。全体员工确认：员工入职申请表填表日期：年月日：RS-ZP-2014民族健康状况附体检身高体重籍贯状况学历专业出生日期年月日一寸号附复印件 1 份现住址紧急联络人关系应聘方式1、社招2、内聘（总部/兄弟店调入）3、员工（人）应聘岗位1、技术员2、营业员3、店长助理4、店长期望工资元/月(一

12、)基本技能（请按“不懂、一般、良好、优秀 、精通”填写）普通话粤语英语其它语种打字速度字/分钟计算机水平是否有驾照是否特长、(二)教育情况（从最高学历开始填起）起止时间学校全称所学专业(三)工作经历(填写最近两个工作)起止时间工作职务薪资离职原因(四)家庭成员情况岗位调动（晋升）申请表填表时间：年月日：HZ-RS-JS-2014现岗位现岗位级别入职时间期望岗位期望岗位级别一、您认为入职至今的优秀表现或突出贡献有哪些？（举例说明）1、2、3、4、二、你认为期望岗位需要哪些能力要求？1、2、3、4、三、你胜任希望岗位后有哪些工作计划？1、2、3、4、称谓家庭地址/工作职务家庭备注对个人性格、工作能力的自我评价：特别：1、本人保证以上所填资料的真实性，愿意接受贵工作所需之；2、本人保证遵守公司各项规章制度；3、同意公司在任何时候只要确认上述资料中有虚假，即可视