业务流程管理(BPM)发展趋势管理的有效途径ppt课件

1、当前时代提升企业管理的有效途径高级培训内容：BPR 当前时代的变化与特点 当前时代企业管理面临的问题 供应链管理与ERP系统的支撑作用 ERP系统运用面临 “IT黑洞 的风险 防止“IT黑洞需求实施“业务流程重组 “业务流程重组的概念与管理思想 ERP系统胜利运用的效果主题索引当前时代的变化与特点时代变革 蒸汽机革命第一次时代变革农业经济时代进入到工业经济时代 Internet革命第二次时代变革 工业经济时代进入到电子商务时代 从“短缺经济转变为“过剩经济 从“消费导向转变为“客户导向 从“大规模消费到“小规模定制 从“规范化转变为“个性化 从“本钱优势转变为“创新优势 从“地域经济转变为“全

2、球经济 从“多元化到建立“中心竞争力从工业经济到电子商务时代的变化顾客 Customer 竞争 Competition变化 Change 当前时代的主要特征当前时代企业管理面临的问题工业经济时代的规范化管理流程销售方案市场信息消费方案产能平衡作业方案工艺道路采购方案库存BOM废品库存工程技术特点与方案体系特点：产品规范化，易消费大规模消费，易组织市场变化慢，易预测BOM、工艺途径稳定供应商有地域概念方案体系：年度方案指点三个月滚动方案辅助按月方案调整实施方案目的：控制库存市场变化快，预测难度增大个性化需求比重不断添加，消费组织难度增大特别工程与插单消费，车间作业难度增大商品生存周期短，创新任务

3、量增大供应商选择空间大，采购参数变动大非标产品多，库存控制难度增大市场竞争需求营销网络体系，产废品库存增大当前面临的问题市场信息与预测不准确导致运营混乱景象出现特别工程与插单消费导致产能下降创新缓慢导致企业竞争力下降供应商选择与库存控制导致本钱加大产废品在分销网络上的分布不清，要么丧失商机，要么导致企业巨额损失甚至破产帐实不符导致运营破绽与运营风险不断增大企业运营中的风险正视个性化需求与特别工程正视紧急义务与插单消费加强市场预测与分析才干快速呼应市场变化与个性化需求扩展供应商选择空间，有效控制库存本钱监控产废品在营销体系上的分布，躲避风险实现企业资金流、物流与信息流的一体化控制如何加强企业竞争

4、力如何有效实施“供应链管理处理问题的关键思绪供应链管理与ERP系统90年代初美国IT分析公司Gartner Group根据时代变化、IT技术开展及企业对供应链管理的需求提出今后企业管理信息化开展趋势和即将发生的变革，需求ERP系统ERPEnterprise Resource PlanningERP系统的提出 把客户需求和企业内部活动、以及供应商的资源 整合在一同，表达了完全按用户需求制造或为客户提供个性化效力的思想，加强了企业顺应市场与客户需求快速变化的才干； 将企业的业务流程看作是一个在全社会范围内紧 密衔接的供应链，包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；顺该当前的ERP系统特性 支持全球

5、范围内的多工厂、多地点、多分支构的跨地域运营动作； 企业为了紧跟市场变化，纷纷从单一消费方式向混合型消费开展，ERP能很好支持和管理混合型制造环境，特别是多种类、小批量消费方式；顺该当前的ERP系统特性 ERP强调企业的事前控制才干，它可以将设计、制造、销售、运输等经过集成来并行地进展各种相关的作业，为企业提供了对质量、顺应变化、客户称心、绩效等关键问题的实时分析才干。顺该当前的ERP系统特性 顺应了电子商务时代企业运营的需求 顺应了电子商务时代企业管理的需求 极大地提升企业市场竞争力ERP运用然而早期MRPII系统、ERP系统运用却并没有到达预期目的！MRPII、ERP系统运用面临“IT黑洞

6、的危险！ERP运用ERP运用面临 “IT黑洞的危险 对内，IT被用在老的流程上，没有改动原有的任务方式。对外，在向顾客提供效力的过程中，将原有的无效果义务“自动化，往往会把这些义务巩固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。ERP运用面临 “IT黑洞的危险本地化运用集成化运用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度结论之一：ERP运用需求实施业务流程重组ERP运用面临 “IT黑洞的危险结论之二：ERP运用是一项管理改造工程需求专业公司协助业务流程重组 业务流程重组就是对企业的业务流程Process)进展根本性Fundamental)再思索和彻底性Radic

7、al再设计，从而获得在本钱、质量、效力和速度等方面业绩的戏剧性Dramatic改善根本性Fundamental彻底性Radical戏剧性Dramatic流程Process业务流程重组中心内容BPR关注的是什么？1、业务活动发生的方式流程2、即流程的根本组成单元是活动3、业务活动可以分为： 增值性 非增值性 调查流程的角度调查流程的两个角度：规模和范围 流程的范围指穿越的运营部门或职能科室等组织单位数量，可窄可宽； 流程的规模取决于它的内容，可简单可复杂，可包括假设干活动或步骤。战略流程Strategic Processes客户流程Operational Processes保证流程Enablin

8、g Processes宏观流程划分BPR需求再造传统组织？ 传统组织以功能Functional为中心，注重“职能分工层级管理机制。CEOR&DSM客户 BPR强调流程观念，突破职能层级体制的界限，直达客户。Team1Team3Team2客户BPR结果：建立扁平化组织BPR的主要原那么 从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 组织依流程定，而不是流程依组织定 充分发扬每个人在整体流程中的作用 面向企业供应链设计流程 利用IT技术协调分散与集中的矛盾一个经典案例采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款一个经典案例采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购

9、订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库一个经典案例业务重组的成果过去：应付帐款部门需核对订单副本、收货单、发票中的14项数据能否相符才干付款，三证核对破费了大量人力和时间。如今：只需从中央数据库中查询三项数据：零部件称号、数量、供应商代码即可决议付款。一个经典案例业务重组的成果过去：应付帐款部门员工500多人，方案裁员20%。如今：应付帐款部门员工125人，实践裁员75%。一个经典案例业务重组的成果过去：订单与收货单难以吻合，缘由诸多，付款不能及时准确，物料管理任务复杂，财务与业务数据难以一致。如今：订单与收货单自然吻合，付款准确，财务与业务数据完全一致，物料管理任务规范与简化。改善库存管理,库存资金占用降低1540%,资金周转次数提高50200%,库存清点误差率降低到1-2%,短缺件减少60-80%,大大改善库存的资金占用情况和消费供货情况 ERP系统运用效益目的提高劳动消费率,加班任务量减少1030%,劳动消费率提高515%,按期交货率到达9098%；有效降低消费本钱，采购费用降低5%左右、本钱下降712%、利润添加510%。ERP系统运用效益目的软件包驱动的业务流程重组在软件包实施环境下，业务流程重组必需防止实施队伍简单地“铺一条土路在实施前，进展业务流程重组