章策略管理相关知识概述

1、章策略管理相关知识概述战略管理的概念、特点及作用战略管理理论的演进战略管理过程本章学习内容及目标战略管理的概念、特点及作用目标一影响烟草行业的关键因素（1）许多国家颁布法令，禁止香烟广告并要求所有香烟的包装上标示“吸烟有害健康”的标志。（2）许多国家或地方政府禁止在公众场合吸烟。（3）许多国家吸烟人数下降。如美国成年人吸烟人比例，1981年为37%，1983年为29%；日本在1983年约有200万人戒了烟。（4）世界各地政府或民间联盟组织，呼吁公众不吸烟。（5）某些机构开始研制在研究实验室发明了用莴苣叶制造无害烟叶的方法；一些无害健康的香烟仿制替代品开始进入市场，如“如烟”。（6）发展中国家的

2、吸烟人数迅速增长。据估计，我国目前有3亿多人吸烟，其中中青年群体为主要消费大军。现实过程未来投入目前投入目前产出未来产出经营管理生产管理战略管理战略管理与其他职能管理的区别我的生涯战略管理是我不明白，还是这世界变化快？战略的概念战略的英文是“Strategy”，源于希腊文“Strategos”，是“将军”的意思。定义：“确定企业基本长期目标、选择行动和为实现这些目标进行资源分配”。钱德勒（1962）“战略”的古文含义，战，战争，争夺；略，韬略。“战略”一词已经被广泛应用到经济、政治、外交、军事、文化等各个领域。一个国家有国家的发展战略，一个省份有省份的发展战略，一个城市有城市的发展战略，一个人

3、也可以制定自己的战略。战略管理的特点全局性；主体是高层管理人员；涉及企业大量资源配置问题；长远性；使企业资源和经营活动与外部环境匹配；为资源和能力为基础；要考虑外部环境诸多因素。战略管理理论的演进目标二战略管理理论的演变过程（一）以环境为基点的战略管理理论代表人物：钱德勒、安德鲁斯、安索夫主要思想： （1）企业的基点是适应环境。 （2）企业战略的目标是提高市场占有率。 （3）企业战略的实施要求组织结构变化与之适应。（二）以产业结构分析的战略管理理论代表人物：迈克波特主要思想： （1）要将企业所处的产业进行分析。 （2）企业应该选择有吸引力、高利润的产业。 （3）在自己的产业领域建立竞争优势。什

4、么是战略（三）以资源、知识为基础的核心能力理论 环境的迅速变化，信息技术的发展，竞争环境的更加恶劣等问题，使企业不得不把眼光从关注其外部环境转移到内部环境，注重自身资源和知识的积累。 核心能力理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心能力。这种核心能力企业所独一无二的、无法复制的、难以替代的、不可模仿的。木桶效应和核心能力什么是战略什么是战略经济发展全球化管理和控制全球化市场；世界范围竞争；全球工作组；全球配送系统；经济一体化。经济时代的转变出现包含知识和信息的新的产品和服务；知识信息产品的份额快速增长；时效性的竞争；短暂的产品生命期；多变的环境；有限的雇员知识企业运作的改变高度层次

5、化到扁平化；集权到分权；程序化决策到灵活；产品由大批量到定制时代。时代变化对战略管理的新要求战略管理过程目标三隆 中 对 “自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。 将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西

6、和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？ 诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。” “将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。” 古代战略规划典范核心能力 竞争优势培育 竞争合作互动特殊使命 使命目标确定 业务选择组合环境分析 外部环境分析 内部条件分析可做什么拟做什么如何做好企业为什么能得到回报企业独特使命和业务战略管理体系构建环境分析外部社会环境任务环境内部结构文化资源战略制定战略实

7、施使命目标战略选择企业政策存在的理由与目的？实现目标的计划。如何制定相应的企业政策来实现战略目标。评估与控制战略规划实施预算实施程序业绩评估反馈与学习真实的结果。战略管理过程本课程体系安排高的投资收益企业外部分析企业内部分析企业使命与愿景SWOT分析战略评价与选择公司层战略业务层战略国际化战略战略实施制定战略目标战略环境分析战略选择与评价战略实施层次一层次二层次三经营单元战略公司战略职能战略一组织为满足股东和利益相关者的期望，创造整个组织价值而确定的总体意图和活动范围。在某一特定市场或特定领域如何使竞争取得成功的设计组织内各部门根据公司战略和SBU战略要求，合理组织资源、过程、人员及其技能的操

8、作性策略。企业战略的层次战略管理者目标四1.首席执行官CEO（Chief Executive Officer） 克劳塞维茨：在双方军队参战之前，战争的胜负已经可以从双方的战略家身上看出来了。 公司的首席执行官就象是船长一样，掌握着企业这条大船的走向。 在中国，一个企业的兴旺，甚至是一个国家的兴旺都集中在最高决策者一个人身上。战略管理者的关键特性（1）有愿景、有口才、始终如一。（2）清晰的商业模式。（3）奉献精神。（4）信息灵通。（5）愿意授权。（6）情商较高。董事会副总裁工厂经理第一线工长职工部门主管100%63%56%40%30%20%最初的信息最终信息信息传递链的失真现象战略只是高层管理者

9、的规划吗？规划的战略实现了的战略未实现的战略突发的战略撞大运基层经理的自发行动高层经理的战略转向撞大运与突发战略讨论案例3M公司（Minnesota Mining and Manufacturing）创建于1902年，3M的产品包括从家庭用品到医疗用品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域。20世纪20年代，CEO麦克奈特聘请大学毕业生德鲁研制一种强力粘合剂，意外的发明的粘性护条。20世纪60年代，研发空调冷却液碳氟化合物的研究人员不小心把化合物弄到鞋子上，随后又洒了咖啡到鞋子上，产生了织物防污产品并成为该公司当时最赚钱的产品。1994年，比尔盖茨收到两名年轻雇员的电子邮件，批评公司

10、的战略是误导的，忽视了快速发展的网络时代。其后，比尔盖茨召开了高级经理会议，并对微软的战略进行了180度的大调整。通用公司的高层经理发现，人口统计数据显示房屋面积和家庭规模在同步缩小，结果导致公司花费大量精力研究消费者并不需要的小型家电。 思维能力 技术能力 人际能力 中层管理 基层管理 高层管理 各层次管理者所需管理技能中国的领导者需要“中庸”对比中美日的管理特点中国式管理与战略制定合情合理合法？趋势：中国式管理的回归 组织：扁平或倒金字塔型，学习型、灵活应变、弹性团队。 目标：追求顾客、员工、股东、社会的“四满意”。 宗旨：管理最高境界没有管理的管理，人人都是管理者又是执行者，当然这与企业

11、所处动态发展阶段有关。管理趋势与战略管理战略管理者的短期行为 短期行为：许多企业的高层经理为了个人利益，过分强调当前的赢利能力而损害了企业的长期赢利能力。 防止办法：增加长期化考核指标；将个人收益与企业的长期化指标相捆绑。2.董事会 公司是一种机制，在这一机制下，各方为了相互的利益贡献出资本、专长和劳动力，管理人员作为公司的委托人经营公司但不承担投入资本的责任，为此需要有董事会来监督。 董事会的成员一般由股东来确定，他们多为企业的利益相关者，服务期不等，可分为内部董事和外部董事。 国外很多企业CEO常常提名企业公司的总裁担任自己公司的董事会，从而形成交叉董事会。董事会的主要职责: 1.制定公司战略、总体方向、使命和远景。 2.聘用和解聘CEO及高层经理 3.对高层经理进行控制、监督和指导。 4.审查和批准资源的使用。 5.保护股东利益。董事会的主要职责我国多数企业的董事会更象是“橡皮