《向诸葛亮借智慧8

1、向诸葛亮借智慧8班的研究画外音：（在企业管理中，老板常常会有这样的苦恼，手下的这帮人能力有，素质也不 错，但要当接班人，总觉得条件不够，那么究竟什么样的人，适合做我们事业的接班人呢？ 在五丈原诸葛亮即将走到生命的尽头，而此时最让他放心不下的是自己死后，蜀汉政权能否 平稳过度，能否给后主刘禅，留下一个合格的团队，为此诸葛亮精心筹划，巧妙安排，通过 对几个人的培养选拔和使用，最终交出了一份漂亮的答卷，那么诸葛亮在培养后备人才上， 都有那些策略，我们从中又能悟出什么道理来呢？）赵玉平博士：有一句话说，长江水后浪推前浪，世上人一辈新人换旧人，人啊总会有一 个新旧更替，在干事业的过程当中呢，这一代人老去

2、了，总有下一代人顶上来，一辈换一辈 嘛！所以我们还是强调那句话，基业常青你得后继有人，好的事业，一定得有后备干部，得 有接班人。现在我们想探讨一下这诸葛亮，他是怎么培养接班人，怎么准备后备干部的。我们从一个小小的战斗说起，公元280年的春天，在通往天水的大道上，盘山过岭来了 一支人马，浩浩荡荡，旌旗招展。为首是一员老将，身高八尺，银盔素甲，面如晚霞，须发 都白了，60多岁年纪，身体倍棒，精气十足。你们说这老将军是谁呢？他就是大战长板坡 的赵云：赵子龙。这次北伐呢，正好是蜀汉的建兴6年，后主当皇帝已经6年了，这时候的蜀汉国力恢复 已经强盛，走出了夷陵大败的阴影。平定了南方，七擒孟获稳定了后方，诸

3、葛亮辉石北上， 决定北伐中原。赵云老当益壮，要当北伐军的先锋官，这次赵云得了诸葛亮的将令，准备带 5000人马来收复小小的天水制。赵云带人马走到天水城下，高喊说我乃常山赵子龙，你们 已经中了我家丞相的计策了，赶快开城投降，免得玉石俱焚。咱们都讲人的名，树的影，要是过去，一说赵子龙这帮人早给吓跑了。在天水这个小小 的地方，这帮人心里没有底，赵云喊完之后城上的兵士哈哈大笑，说不是我们中了你们的计 策，是你们中了我家小将军的计策了，要打败的是你们。这下可把赵云给气着了，你瞧不起我也就算了，居然瞧不起我家诸葛丞相的计谋。所以 赵云把大枪一辉代替军令，准备要架云梯攻城。正要攻城的时候，后面炮号连天喊杀声

4、四起， 敌人的伏兵就冲上来了，敌人的伏兵当中，领头的是一个少年小将军，二十6、7岁。也是 银盔素甲，手里也拿一条长枪。跨马摇枪，就来挑战赵云，赵云什么英雄没见过，哪瞧得起 这小娃娃呀！所以赵云挺枪就跟小伙子打起来了，这一打赵云心里就翻了个。别看人20多 岁年纪，小伙子真有水平，枪法惊奇不仅手法没乱，而且越战越勇。赵云遇到对手也很开心 那，想跟他打，正在难解难分的时候，敌人另外两路伏兵就上来了。人多势众赵云首尾难顾， 只得辉枪杀出一条血路，败退回大营。长胜将军赵云被一个20多岁小伙子给打败了，这事在蜀汉大营里边引起了震动，诸葛 亮亲自把赵云叫来，让赵云介绍一下情况。赵云就把中埋伏，受几路攻击这件

5、事说了，特别 强调说这小将军武功很高，诸葛亮是个有心人啊！咱们事业发展得找年轻干部，得找人才啊！ 所以诸葛亮立刻就把知道情况的人叫来，了解一下这个人到底是谁。结果一了解，这个人性 姜，名维字伯约，就是姜维。紧跟着再一了解，第一姜维伺母至孝，第二文武双全，第三智 勇兼备，第四现在级别很低。诸葛亮发现哎呀这是宝贝啊！做大事的人都有一个特点，特别喜欢找人才，所以诸葛亮就起了爱才之心，下决心收降姜维，跟自己一起干事业。诸葛亮收降姜维这件事，用我们现代眼光看呢，就相当于年轻干部选拔，年轻干部培养。 在这件事情上，体现出了诸葛亮一个特别高明的选人策略。这策略在诸葛亮著作当中有记载， 诸葛亮有一篇著作叫：鉴

6、人16策。就是简便易行的16个管人做事的方法。在这篇文章当中， 诸葛亮有两句特别高明的话，第一句话叫直木出于幽林，直士出于众下。第二句话叫人君 选才必求隐处。什么意思呢，诸葛亮告诉我们，高大挺拔的树木都在深山密林当中，才华 出众的高人，都隐藏在纭纭大众当中。选人要往下看，往隐处看，往不起眼的地方看。这是诸葛亮的特殊管理理念，叫隐处求才。到不起眼的地方去找高才，我认识的一位朋 友，毕业生招聘的时候，他不趁热招，等人家招聘结束的时候，突然想起来招人了，这哥们 怎么办？专门到热点学校、到名校去招人。我说你错了，你应该到冷门学校去，他说这是为 什么呀！我说这种热点的地方，早被那些大公司，大企业理过好多

7、遍了，人才早都给拿光了。你这会儿只能到那些冷门学校，说不定还能招到合适的，果然他去了北京一个特冷门的 学校，还真的招到了很合适的人。这叫隐处求才。诸葛亮选姜维也是这个理念，因为曹魏政权他的人才政策是很棒的，那些大地方，名摆 着的人才，早被人家征招走了。偏偏天水这种小地方说不定隐藏着高级的人才，这就是我们 中国的一个理念，叫做：“常有寒门出国士，偏向低处寻高人。”这是咱们俗话讲，草窝里飞 出金凤凰。所以诸葛亮精心设计了反间计，就逼着姜维来投降，参加了自己的事业，所以我们讲一 件大事情的成功，说到底就是用人的成功。一件大事情的失败，说到底就是用人的失败。你得会用人，那诸葛亮呢，他就特别会用人。他用

8、了姜维，这一年姜维28岁，风华正 茂，身体倍棒，思路敏捷，正是上升的阶段，所以诸葛亮真是对姜维给予厚望。诸葛亮就决 定我一定要预备一人才梯队，我一定要抓住年轻人，谁抓住年轻人谁就抓住未来了。画外音：（领导管理团队，手下的后备人才分两种，一种是成熟型的，拿来就可以用。 一种是长期培养的，虽然有些青涩，但绝对有潜力，堪当大才。姜维就是这样的人，他人 品好，文武双全，有智谋。为了培养这个接班人，诸葛亮把平生所学，全都教给了他，诸葛 亮死后，姜维最终接过了大旗，成为带兵打仗的帅才，那么诸葛亮在接班人的培养使用上， 都有那些策略呢？）第一个叫慧眼看才能，俗眼看性格，领导要有两只眼，一只眼是慧眼，一只眼是

9、俗眼。 关于这个策略，我们准备讲一悲情的时刻，诸葛亮死前是什么样子，三国演义记载，公元 234年，蜀汉建兴12年秋8月23日这天下午，诸葛亮突然能坐起来了，自北伐以来3个多 月，大军住扎在五仗原跟司马懿对阵。一点起色都没有，一点业绩都没有，就这么僵持着，而且战场上没有进展，诸葛亮的身 体却每况愈下，已经到了不能起床的地步了。全军上下都很担忧啊！结果23日这天下午， 诸葛亮突然能起身了，大家的心情都缓解了，说只要丞相没问题，我们的事业就有未来。诸葛亮起身之后就提出，要寻视军营，众将都特开心，说你看我们军师都能巡视军营了，守 护中军的大将姜维，就安排人把诸葛亮扶上了那辆小车。老军推着小车就出了大寨

10、，巡遍各 营。这诸葛亮坐着熟悉的小车，走到五丈原之上，看着草木凋零，一派萧索景象，这个是诸 葛亮一生当中最后一次巡视全军。估计当时诸葛亮心里是明白的，所以他心里很苍凉、很凄 凉，三国演义就写：“秋风吹面，彻骨生寒。”就说这人到这个地步，身体一点热劲都没有， 整个身体都是凉的，冷冰冰的。诸葛亮坐在车上说了一句话:“再不能临阵讨贼，悠悠苍天， 何此其极。”他不甘心那，诸葛亮跟刘备死不一样，刘备死是甘心了，事业也成了，儿子也 接班了，皇帝也当上了。诸葛亮是不甘心的，所以说完这句话后，诸葛亮就昏过去了，然后 大家赶紧把诸葛亮给推回去了，当天晚上诸葛亮就去世了。诸葛亮在去世之前还有一口气，回到中军大帐，

11、弥留之际诸葛亮最惦记的是什么？他已 经不惦记个人的身体了，没救了。诸葛亮最惦记的，但一个人不怕死的时候，他怕什么，他 怕别人死，诸葛亮最惦记我这十几万大军，我一手培养起来的这些干部，如何在老谋深算的 司马仪眼皮底下，安然撤退，靠谁指挥，诸葛亮惦记的是这个。所以想来想去，临死之前，诸葛亮一咬牙，冒着风险选了一个人来指挥全军撤退。这个 人叫杨仪，首先这杨仪有一定的管理才能，杨仪以前是关羽的手下，跟着刘备入川以后，有 一个偶然的机会，既要有才能还要有机遇。跟刘备聊天，诶呀刘备就发现，杨仪这小子有水 平，所以就提拔了杨仪。后来诸葛亮就任命杨仪做了行军长使，相当于自己手下的秘书长，把大事都交给杨仪， 杨

12、仪有管理才能，他知道全盘通盘的工作，这是一个有利条件，第二个有利条件，是所有干 部都不具备的，就是杨仪脑子特别快，他差不多是蜀汉政权所有文官当中，脑子最快的一个 人。三国志关于杨仪脑子快有一个记载，说每次出兵打仗安排工作的时候，什么分工协作、 什么粮草运输、什么队伍分配，说杨仪一眨巴眼睛、须臾之间都给安排好了。这个速度特别地快，我们讲激烈的斗争当中，不是大鱼吃小鱼，是快鱼吃慢鱼。你得够 速度，杨仪这个人脑子快有飞智有急智，由于这两个原因，有全局懂通盘，脑子快有飞智。 诸葛亮安排杨仪统领全军向后撤退，事实证明这个决定是对的，杨仪确实指挥全军安然撤退 了。当时大家都觉得，他替丞相指挥全军，那肯定将

13、来，我们丞相的接班人会是杨仪，他肯 定是下一任丞相。但是，让人感到很玄妙的就是，部队安然撤退以后，诸葛亮的接班人选的 居然是比杨仪资力浅的将宛。为什么诸葛亮没有把这重要位置交给杨仪呢？就是因为杨仪这个人，他有特殊的性格弱 点，这个性格弱点就是心胸狭窄。这可要了命了，做大事最要命的就是心胸狭窄，他容不下 别人，跟别人关系特别烂。当尚书的时候，跟自己的领导刘巴闹意见，当长使的时候，跟自 己同事魏延闹意见，问题很大。诸葛亮敏锐地看到了杨仪的性格特征，所以紧急任务可以看他的能力，但是长期的岗 位，就得看他的性格。你性格不行我怎么能用你呢，没用杨仪不要紧，杨仪性格所有的弱点 真的都爆发出来了。杨仪在这时

14、候就说了一句狠话，就跟前边彭样犯的错误一样，说狠话。 你猜杨仪说什么，杨仪说当年丞相把大军交给我，我要是带着队伍投了曹魏，就不受今天这 份委屈了。哎呀这一句话说出来，立刻就犯了杀身之祸，不过还好，因为他有大功。然后呢 就没有要他的命，把他给贬了，最后杨仪被贬自杀。确实他的性格真的有问题。我们讲性格有问题的人，最大的特点是什么呢？就是经得住 胜利，经不起失败。经得起吹捧，经不住打击。他站到这，你捧他两句，他从容不迫。你 点鼻子骂他两句，他还能从容不迫吗？他要这样说明他性格没问题，他要不这样，说明他性 格有问题。那我们讲，年轻干部你要用他，接班人你要选看两条，第一看才能，第二看性格。 那我们讲看才

15、能，要有独特角度，要有独特眼光，这叫独具慧眼。那看性格呢？ 一定要有大 众角度，一般眼光。这叫独具俗眼。慧眼看才能，俗眼看性格，你要没有慧眼你看不见大才。你要没有俗眼，你看不见大 病。就用大众眼光看性格，这方法特别好，那诸葛亮用大众眼光一看，杨仪这个人确实有问 题，心胸狭窄，性格扭曲，不善于合作，而且惟我独尊，这可不行。所以诸葛亮没有选杨仪，他选了另一个人，就是将宛，诸葛亮为什么选将宛呢？三国志 原文记载，将宛被诸葛亮这么评价，说将宛是社稷之器非百里之才，大家注意，这句话跟当 年评论庞统是一样的，他能管国家，做大事。第二句话说，“为政以安民为本，不以修士为 贤。”通过诸葛亮这句话，我们看到三个

16、信息。第一诸葛亮看到将宛有大才，一定能作国家 栋梁。第二诸葛亮发现，将宛干工作，他知道安抚老百姓，为老百姓办事。第三他发现将宛 搞面子工程、形象工程搞不好，写汇报写的特别差，他不会做表面文章。最后诸葛亮留了个遗嘱说：“臣若不幸，后世移将宛。”就是说我要出问题了，让将宛接 我的班。诸葛亮用将宛，他确实独具慧眼，看到了将宛与众不同的才华。第二诸葛亮用大众 眼光看将宛，将宛这个人他团结下属，宽容大度，跟别人关系处得很好，而且特别是将宛性 格沉稳，沉稳这一点后来起到了关键作用。后来诸葛亮死了，国事危机，将宛独撑危局，稳住大局帮蜀汉政权度过了危机。所以诸 葛亮在选将宛这方面，也是体现了他慧眼看能力，俗眼

17、看性格的高明之处。我们看一个人， 要慧眼、俗眼两只眼，不用大众眼光不行，你都用大众眼光也不行。画外音：（在管理时，我们发现，新选拔上来的接班人，往往不是团队中能力突出、个 性十足的人，而且不是表现不温不火，但是做人行事稳健塌实的人，这类人才最大的优点， 是能给团队带来和谐稳定的局面，将宛就是因为这个优点，才被诸葛亮选拔为辅佐后主的接 班人。那么接下来诸葛亮在培养接班人上还有那些策略？）带队伍有一个特殊的例子，就好比像养羊，带队伍像养羊，大家说养羊怎么养？要羊群 前进，后面得有一个牧养犬汪汪叫着，谁不走咬谁。但光有牧养犬不够，你前边还得有领头 羊，这领头羊引导方向。牧羊犬起的作用叫推的作用，主要

18、是考核、奖励、惩罚。那领头羊 起的是拉的作用，我们叫引导、示范、带领。现在我们很多人搞管理，一张嘴就是考核，就 是任务、就是惩罚、就是威胁，这是推的作用，没有示范、带头作用。这叫推的有余，拉的 不足，这是不行的，做大事一定得推拉结合。于是，我们就引出了诸葛亮带干部，培养接班 人的第二个方法，叫做完成任务靠推，提升修养靠拉。诸葛亮在这方面怎么做的呢？他做的特别好，三国志记载了诸葛亮临终的遗表，也就是 说临死之前给上级领导写的一份文件。这文件当中诸葛亮谈到了自己和自己的家庭，他是这 么说的：“我家呀，承租有桑800株，薄田15倾，子弟衣食，自有余饶。”就是说我家有800 多棵桑树，有15倾田，我家

19、里的人不用政府管，他们可以自食其力。接着诸葛亮谈自己说：“随时衣食，悉仰于官。”说我吃的喝的，全是拿工资买的，都靠 工资、靠单位，“不别治生，以长尺寸。”就是说我既没有做生意，也没有在企业挂职，也没 有炒股，也没有买基金，我没有任何其他额外的开销，我的财产是很清楚的，经得起国家的 检验。接着讲自己死后说：“臣死之日，不使内有余帛，外有盈财，以负陛下也。”说我死之后， 我的财产可以公开，你到我家去看，没有余粮，没有余钱，有一分钱算我对不起领导。诸葛 亮这一点让人特别的佩服。所以呢，我们讲带队伍这一点叫什么呢，叫做上有所好，下必趋 之。就是说你领导什么样，下属就会什么样。领导简朴，下边人就得简朴，

20、领导幽默，下边 人就会说相声。这叫上有所好、下必趣之，领导喜欢什么下边人就什么样，领导坚持什么， 下边人就什么样。有些领导就觉得，你看我们单位这帮人这样不好，那样不好，你想想你自己什么样。所 以我们讲言传身教，身教比言传重要，你提要求，喊口号，拍桌子，瞪眼睛，不如亲自做给 他看。诸葛亮在这方面特别让人佩服，他亲自做，领导亲自做，让大家看看这什么样。我要求 你们高尚，我先带头，所以蜀汉政权当中这一代干部，都特别的清廉。我们专门查了三国志， 比较典型的有一个叫董和，有一个叫邓之，有一个叫李义。这些干部都是身居高位，但是家 里边都是一点余粮、余钱都没有。像邓之这个人，家里人死的时候，当天饭都没有着落

21、，就穷成这样。所以蜀汉一代的干 部，都特别清廉，为什么？受诸葛亮的影响，所以我们老百姓讲，跟好人学好人，跟着巫婆 学跳神。你得看你跟的是谁，这一点做的让人特别佩服，起到了标杆示范的作用。那么我们现在要问一个问题，是什么样的力量支持诸葛亮，能这么严格要求自己？这人 做事情总得有动机吧！我们分析分析动机是什么，什么力量支持各位在这听，什么力量支持 我在这讲，什么力量支持电视机前的观众在看。咱们做事情得分析这个原因，所以我们来分析分析诸葛亮的动机。一个人做事情不外呼 这么几个动机，第一、为了钱财物资，这叫物资动机。第二、为了权利、地位，这叫权利 动机。第三、为了感情、亲密关系，这叫情感动机。还有第四

22、个最重要的成就动机，什么 叫成就动机呢，就是完成挑战性任务的光荣感、满足感。我们讲做大事情的人，都是有成 就动机的，不要钱、不要地位、不要荣誉，只是为了完成挑战性任务，大家幸福了，我心里开心，他就是有这种光荣感。诸葛亮他就是成就动机，诸葛亮最主要的推动力，他就是这种成就动机。他的北伐核 心原因就在这，要完成天下大事，匡扶汉室，做挑战性任务我光荣。原于成就动机所以诸葛 亮不在乎个人得失，不在乎个人地位，清正廉洁。这种行为就增强了他的号召力，让一大批 后备干部就跟着诸葛亮一起做天下大事。那么对这一大批人，诸葛亮是怎么使用的呢，就引 出了诸葛亮培养后备干部的第三个策略，叫做风险事掌舵，妥事撒手。公元

23、228年诸葛亮第一次出兵北伐，做了一件重要的事情，就是安排后方工作，他是这 么安排的，把郭攸之、费祎、董允提拔为侍中，管宫中之事，把将军项宠提拔为大将管御营 兵马。然后把将宛、张仪，一个做参军，一个做长使，管后放政府事物，让李延管东方整条 战线，军政一把抓。安排的特别好。安排完了之后，提大兵过绵水，到北岸扎营以后，诸葛 亮开始安排前方事物，安排后方事物主要的工作方法就是放，能放的都放给别人，但安排前 方工作的主要方法就是收，所有的工作都得自己抓。画外音：（团队中都有个性突出，能力强的人，这样的人才用好了，能给团队带来活力， 取得可观的成绩，用不好会极大地损害团队的利益，这样的风险人物，不适合做

24、接班人，大 将魏延就是这样的人。赵玉平博士认为，在对魏延的使用上，诸葛亮费了很大的心思，但也 给后人留下了过于谨慎的话题，那么关于魏延的问题，我们究竟应该怎么看待呢？）第一次北伐的时候，魏延不年轻了，但也不太老，属于年纪不上不下，职位不低但也不 算高，地位也是不上不下。所以魏延急于建功立业，我都这个岁数了，我不能总在后排站着 呀！所以魏延就说，丞相我有北伐大计。魏延说完之后，诸葛亮说行，那你说吧。魏延就给诸葛亮算计说：“丞相你给我五千兵 马，我从宝中出发，巡秦岭往东，然后出子午谷，我偷袭长安。他见我突然出现，一定会被 吓跑，我占领这个地方以后，算计起来敌人再集结部队得二十多天，有这二十多天，丞

25、相你 带大军就来了，荥阳以东就是我们的了，天下半数就定了。”这个主意多好啊！用我们现代眼光看，这主意确实特别好，大家如果炒股炒基金或搞财务管理，你会懂得 一个理财理念，叫风险越大收益越大，风险跟收益成正比，稳妥的方案也是收益比较低的方 案。魏延这个方案风险确实很大，但是要成功了，收益也很大。用我们现代眼光看这个险值 得冒，而且魏延主动要求，我去，死了算我的，成了算你的。诸葛亮当场拒绝，诸葛亮的原 则就是，前方的事是紧急的事，这是重要的事，这事都得我抓着，我不能听你的。诸葛亮说 你这风险太大，咱不能这么办，咱们还得积极稳妥，一步一步地慢慢的来。最后就把魏延给呵退了，当时魏延心里就特别不痛快，心里

26、非常不是滋味。魏延在下边 就有不满的话出来了，三国志记载说，“魏延常以诸葛亮为胆怯，叹恨自己才能不得尽用。” 从这里边我们可以看出，魏延不是一个乖孩子，他是一个淘气的孩子。淘气的孩子三个特点， 第一、不服从权威，要提出自己的意见。第二、个性张扬，想到就说。第三、你就是给我点 了，我也不听你的，我有自己坚持的路径。因为这一点呢，诸葛亮就看魏延不顺眼，就基本 上把魏延当作一个棋子用，魏延要独当一面，诸葛亮不让他去，魏延经常说要带一万大军，我别道进兵，然后我跟你合兵于哪儿哪儿，诸葛亮说你算了吧你，他不用魏延。诸葛亮宁可用马谡丢街亭，也不用魏延出奇兵去战长安。你说诸葛亮为什么不用魏延呢， 就说明诸葛亮

27、这个人当领导，他只喜欢乖孩子，他不喜欢淘气的孩子。这一点呢，值得我们深思，乖孩子搞执行比较容易，淘气的孩子搞开拓比较容易。所以 大家都有用，各有各的用处啊，你不能冷落一面，大家想想亮剑中的李云龙，也是个性 张扬，拍案而起总提不同意见，但是能取得巨大作用，有些事乖孩子做不了，就得淘气的孩 子做。所以我们讲，管理要多样化。天上飞的有翱翔的老鹰，也有嗡嗡的苍蝇，地上跑的有威 猛的老虎，也有吱吱遛遛的老鼠。大自然因为多样才能稳定，我们的组织也一定要什么样的 人都能用起来，这个在管理学上讲叫：白纸策略。什么叫白纸策略呢，你看每个人都是一张白纸，我们的性格、能力有很多弱点，就好比 白纸上的窟窿。这个性格能

28、力弱点你修补不了，怎么办呢，你再找一张白纸，当然这张白纸 也有窟窿，但两张白纸合在一起，你有窟窿的地方我没有，我有窟窿的地方你没有。这就好了，这叫互补，但怕就怕两张白纸窟窿的位置都一样，那合在一起，窟窿会加深 啊。所以我们用人，找合作伙伴要用什么？价值观一致、性格相反、能力互补，你得用互补 的人啊，这个人的生活跟做事都是一样的。吃饭不能只吃顺口的，用人不能只用顺眼的，走 路不能只走脚的，说话不能只说顺嘴的。互补是最重要的方法，在这一点上确实有很多问题， 应该值得我们反思，诸葛亮调动了很多人，但是对不顺眼的人他调动得不充分。所以我们讲 管理观念就是调动人啊，做大事都不是一个人干成的。有一件事你能

29、干得好，这叫合格。有十件事你能干得好，这叫优秀。有五十件事你能干 得好，这叫卓越。有一百件事你还想都干好，这叫找死。你浑身是铁能捻几根钉，你有这能 力，你身体能抗得住吗？而且下边的人不发挥作用，他怎么成长啊，所以做大事你得把所有 的人都调动起来。所以后世人评论诸葛亮，第一个观点，说诸葛亮抓工作太细，几十万大军， 你这么点事你都亲自抓，你不累死你等什么，所以工作要粗线条有高度。但第二个观点说不 对，细节决定成败，那不抓细节怎么成功啊。诸葛亮错误，不错在抓细了，他细是对的，他错在干工作很细，但是没坚持锻炼身体。 第二种人说他应该锻炼身体。那我们也讨论这问题，诸葛亮这细到底对不对，我们给大家一 个基

30、本的框架，叫领导者只关注异常，不关注正常。只关注例外，不关注例行。正常的事情下属管，例行的事情制度管，不用你管。但是一些例外，异常你就得管了。 你什么事你都管，要下属干什么，要制度干什么。任何一件事情都有海量和细节，你不能什 么都管。你当领导得学会收放自如，关键处抓的紧，但是一般处该放的就放了，所以我们管 理上有一句话叫选择比努力更重要。你人生之所以成功是因为你选对了，然后才是你自己的 努力。如果你选错了，越努力离成功就越远，诸葛亮的问题在于他对细节没有选择，所有的 问题都去关注，用显微镜的方式去干工作，那肯定是要累死。大家想想，拿着显微镜你是看不见大象的，就算大象近在眼前，你看到的也是土豆一样 的细胞啊。所以要有高度，要有筛选，然后才是关注，得懂得收放，在这一点上，诸葛亮确 实是收的过死，管得过细，那我们问一个问题，他为什么会收的这么死？有人说了他不懂管 理，不是，诸葛亮懂管理，一个人可以超越自己的能力，但是他无法超越自己的性格。诸葛亮为什么管事这么细，跟他性格有关系，所以我们讲性格就是命运嘛，那诸葛亮什 么性格呢？说到这里我跟大家分享一句话，心理学上的一句话，叫“童年是人生的父亲，环 境是人生的母亲，”一个人性格中的绝大多数是在童年造就的，是被环境影响的，所以孟母 要三迁。中国人讲三岁看小，七岁看老，