IC卡柜面业务操作手册范本

1、WORD52/52IC卡柜面业务操作手册基础知识（一）基本概念IC卡是集成电路卡(Integrated Circuit Card)的英文简称，通过是一种将专用的集成电路芯片镶嵌于塑料基片中，封装成外形与磁条卡类似的卡片形式，通常又称智能卡， HYPERLINK :/baike.baidu /view/376342.htm t _blank 芯片卡按介质类型：分为纯芯片卡和磁条芯片复合卡。其中，纯芯片卡以芯片作为唯一交易介质，只能在具有芯片读取设备的受理点使用；磁条芯片复合卡可同时支持芯片和磁条两种介质，磁条芯片复合卡如果使用磁条读取视为降级操作。芯片卡从通讯分：以分为接触式IC卡、非接触式IC

2、卡、双界面IC卡(接触+非接触)。对比磁条卡：IC卡存储容量大、安全性好。到目前为止都未被破解和复制，联机交易增加了卡片和后台的相互认证，脱机交易增加了机具对卡片的认证。自身的特点：使用寿命长、具有数据处理能力。技术进步：形态可以发生变化、可以作为多种创新的平台。（二）IC卡交易规则农信IC卡账户与原农信信合通借记卡一样，包括单卡户、多储种账户，其中多储种具有人民币活期主账户和定期、活期两便以与通知存款等子账户，IC卡借记账户的有关业务管理规定与农信信合通借记卡的相关业务规定一样。IC卡开户时，借记账户余额为客户开户存款金额，电子现金账户余额为零。电子现金余额：指芯片中存储的实时电子现金余额，

3、具有小额支付功能的IC卡芯片的储值金额，也称IC卡芯片余额。电子现金余额：指ECC（电子现金系统）中的余额。因脱机消费交易不是实时上送，电子现金余额与芯片余额可能不一致，不能完全反映IC卡当前的真实脱机余额。我行ATM机具支持他行卡的指定圈存、非指定圈存、现金圈存。农信IC卡支持本行与跨行指定圈存、非指定圈存、现金充值、脱机消费、退货、脱机余额查询、脱机明细查询。指定圈存：是指持卡人通过柜面、ATM、POS等圈存终端主动发起，将预先与电子现金绑定的借记卡或信用卡中资金（或额度）划入电子现金的交易。此交易必须在圈存终端上联机进行，并要求提交绑定卡片的个人密码（PIN）。指定圈存的转出默认为IC卡

4、主账户，持卡人也可以通过自助设备和柜面将指定圈存的转出账户修改为本系统的任意借记账户。非指定圈存：是指持卡人通过柜面、ATM、POS等圈存终端主动发起，将借记卡账户中资金（或信用卡的使用额度）划入电子现金的交易。此交易必须在圈存终端上联机进行并要求提交转出卡的个人密码（PIN）。 现金圈存：是指持卡人通过现金圈存终端，将现金存入电子现金的交易。现金圈存交易必须在现金圈存终端上联机完成，不需要提供个人密码。电子现金消费：是指持卡人在银联IC卡电子现金特约受理商户，购物或获取服务后使用电子现金进行支付的交易。一般在消费终端上脱机进行，不需提交个人密码（PIN），脱机消费时扣减IC卡芯片余额。脱机消

5、费交易成功后，不具有打印凭证能力的终端应显示消费后余额，具有打印凭证能力的金融终端应打印凭证，且打印的凭证不屏蔽卡号。 持卡人无需在消费凭证上签名。 终端根据收单机构的要求对脱机消费交易批量上送。 一般应在自交易日起20个自然日批量上送脱机消费交易数据，提交清算。对未在自交易日起20个自然日与时提交脱机消费交易数据而产生的风险损失由收单机构承担。 电子现金余额查询： IC卡电子现金账户支持在柜面、ATM、POS、自助终端、等渠道上，以无密、脱机方式，进行电子现金余额查询，电子现金明细查询：IC卡电子现金账户支持在柜面、ATM、POS、自助终端、等渠道上，以无密、脱机方式，进行电子现金明细查询，

6、电子现金账户交易明细条数不得低于10条，交易记录包括圈存交易记录和消费交易。农信IC卡中既有借记账户，又有电子现金账户，借记账户优先级高于电子现金账户，在既支持借/贷记应用又支持电子现金应用的金融IC卡受理终端上使用时，可由客户选择使用何种账户进行交易。IC卡的借记账户销户时，如果该卡芯片中读出的电子现金账户余额大于零，先将电子现金账户中的余额圈提至借记账户再进行销户处理。对于正常换卡业务，除补发借记账户，电子现金账户余额补发到新卡中。电子现金不记名、不挂失， IC卡在办理挂失补发新卡时，只补发借记账户，电子现金账户余额不予补发到新卡中。IC卡芯片损坏换卡或损坏销卡时，因无法读取芯片余额，电子

7、现金余额需等清算周期（目前设置为30）天结束后，客户到柜台办理电子现金结清。如卡片到期且过了清算周期，客户一直未办理电子现金结清，则在清算周期到期后的指定日期转收益。IC卡批量开卡时，先开借记，再开电子现金，电子现金零金额开户，首次使用时必须激活。IC卡充值支持批量充值，充值后可以柜台进行电子现金补写。对于单IC卡，营业人员插卡读取卡号；对于IC磁条复合卡，营业人员应优先插卡读取卡号，如复合卡通过磁条读取卡号，则按照降级处理。（三）相关参数设置卡片有效期：10年电子现金余额上限默认值：1000元。电子现金单笔脱机消费交易限额默认值：1000元。圈存单笔最低金额限制：10元。日累计自动圈存限额：

8、200元。（四）新增科目与在2011应解汇款下增加201103二级子科目，开立标准“应解汇款应解IC卡电子现金款”，用于核算电子现金款。在602101银行卡业务手续费收入下增加现金圈存、指定圈存、非指定圈存、脱机消费手续费收入标准，用于核算各开户网点IC卡电子现金手续费收入。在642101银行卡业务手续费支出下增加现金圈存、指定圈存、非指定圈存、脱机消费手续费支出标准。用于核算各开户网点IC卡电子现金手续费支出。在表外12002卡下，增加IC卡各种卡产品表外标准。在表外12007待销毁凭证下，增加IC卡各种卡产品表外待销毁凭证标准账号。IC业务整体界面（一）IC卡业务总界面交易代码 15800

9、0交易名称 IC卡业务功能描述 实现IC卡账务处理、账户管理维护、业务查询功能、IC卡激活。交易画面网点: 601103 日期: 2013/08/14 IC卡业务 158000 A. IC卡账务处理 (158100) B. IC卡特殊处理 (158200) C. IC卡查询处理 (158300) D. IC卡激活 (158400) 信息行: 请选择 = 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助（二）IC卡账务处理交易代码 158100交易名称 IC卡账务处理功能描述 实现IC卡开卡、销卡、柜面圈存、电子现金结清、挂失结清、柜面圈存撤销等功能。交易画面网点: 60110

10、3 日期: 2013/08/14 IC卡账务处理 158100 A. IC卡开卡 (158110) B. IC卡销卡 (158120) C. IC卡柜面圈存 (158130) D. IC卡电子现金结清 (158140)E. IC卡挂失结清 (158210) FIC卡柜面圈存撤销 (158160) 信息行: 请选择 = 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助（三）IC卡特殊处理交易代码 158200交易名称 IC卡特殊处理功能描述 实现IC卡业务挂失补卡、换卡、发卡失败处理、电子现金维护、自动圈存维护、指定账户圈存维护、脱机pin维护、补写电子现金等功能。交易画面网点

11、: 601103日期: 2013/08/14 IC卡特殊处理 158200 A. IC卡挂失补卡 (158230)B. IC卡换卡 (158220) C. IC卡发卡失败处理 (158150) D. IC卡电子现金维护 (158240)E. IC卡自动圈存维护 (158260) F. IC卡指定账户圈存维护 (158270) G. IC卡脱机PIN维护 (158280)H. IC卡补写电子现金 (158290) 信息行: 请选择 = 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助（四）IC卡查询处理交易代码 118300交易名称 IC卡查询处理功能描述 实现IC卡业务电子现

12、金账户情况查询、IC卡芯片余额查询、IC卡明细查询、补写电子现金查询、押金登记簿查询等功能。交易画面网点: 601103 日期: 2013/08/14 IC卡查询处理 158300 A. 电子现金账户情况查询 (158315) B. IC卡芯片余额查询 (158320) C. IC卡明细查询 (158330) D. IC卡补写电子现金查询 (158340)E. IC卡押金登记薄查询 (158350) 信息行: 请选择 =柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助（五）IC卡激活网点: 601103 日期: 2013/08/14 IC卡业务 158000 A. IC卡账务

13、处理 (158100) B. IC卡特殊处理 (158200) C. IC卡查询处理 (158300) D. IC卡激活 (158400) 信息行: 请选择 = 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助IC帐务处理（一）IC卡开卡158110交易名称 IC卡开卡交易代码 158110功能描述 本交易用于IC卡的开户，卡产品包括信合通IC卡普卡、IC卡金卡、IC卡钻卡、IC卡白金卡等。 网点: 601103 交易码: 158110 日期: 2013/08/14 IC卡开卡 屏幕号: 158110-5 产品代码 :101 个人结算户 员 工 号 : 是否异地 :0 否 证

14、件类型 :1 公民 证件 :9 客户名称 :磊 地 址 : 邮 编 : 电 话 :258822 户籍所在地 : 发证机关 : 代 理 人 : 证件类型 : 证件 :卡 产 品 :611 信合通IC卡普卡 卡 号 : 密 码 : 性 别 :1 男 开通电子现金账户 :1 是 年费收取标志:1 免收 开户金额 : 押金 :0.00 工 本 费 :0.00 交易类别 :1 现金 信息行: Enter 键 - 磁条输入 0 - 键盘输入 空格 - 芯片输入 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明产品代码：101个人结算户员工号：非必输是否异地

15、：列表选择输入（1是2否）证件类型：1公民2户口簿3军人4武警5护照6港澳台同胞回乡证9其他个人有效证件证件：必输客户名称：必输地址：非必输 ：非必输：必输（与地址二选一）户籍所在地：异地时必输发证机关：异地时必输地区代码：必输代 理 人：非必输代理人证件类型：非必输代理人证件：非必输卡产品：611信合通IC卡普卡、617信合通IC卡金卡、618信合通IC卡钻卡、619信合通IC卡白金卡、631信合通IC卡社保卡卡号：插入芯片卡后，按空格键直接读取。密码：必输性别：下拉列表选择输入(1男2女)开户金额：必输（最少1元）年费收取标志：列表选择输入（1免收2全收）工本费：系统自动返显0，可修改。押

16、金：系统自动返显0，可修改。是否开通电子现金账户：系统默认为芯片卡必须开通。交易类别：列表选择输入（1现金2转帐）转出方录入界面：（参照原开户交易，增加芯片卡账户的支持）授权控制 开卡金额5万元（含五万）到50万元（不含五十万）需要三级柜员授权，开卡金额50万元（含五十万）以上需要四级柜员授权。修改年费收取标志需三级柜员授权。输出打印 记账凭证、表外记账凭证、业务收费凭证、个人存取款凭条、个人业务申请书。注意事项IC卡开卡时，需要给芯片卡写相关信息，开卡过程中至所有凭证打印完毕，不要随意拨出卡片，直到交易全部成功再拨出，交易过程中拨出卡片可能损坏卡片或开卡不成功，影响客户的正常使用。开卡时尽量

17、使用接触式，不要使用非接。避免碰触引起写卡失败。读芯片卡时，注意使用空格键，柜员习惯使用回车键，操作时需要注意。如写卡失败或者写卡状态未知，会影响正常换卡和销卡。不影响正常存取款与圈存、维护、脱机消费类交易。如果写卡的过程中出现断电或系统故障，柜员使用“158315IC卡电子现金账户情况查询”交易，确认是否开户成功与写卡成功。如果未开卡成功，使用开户交易重新开户。通过“115020情况查询”、“158315IC卡电子现金账户情况查询”、“428010卡资料查询”查询是否已开卡成功。通过“158315电子现金情况查询”查询电子现金状态，电子现金账户状态如果是“正常，开卡写卡失败”则需要做“158

18、150发卡失败处理”。通过“158320 IC卡芯片余额查询”查询是否有户名，如无，说明写卡失败。使用“158150 IC卡发卡失败处理。此交易不支持撤销。同一个IC卡卡种，同一客户每个卡种最多能开卡三。开卡最低金额为一元。输入简易密码不能通过，如123456,111111、222222等简单密码。（二）IC卡销卡158120交易名称 IC卡销卡交易代码 158120功能描述 本交易只用于正常芯片卡的销户，系统先进行电子现金销户圈提，将电子现金圈提至借记主，再进行销卡。芯片损坏或者有写芯片异常记录不能使用此交易。如果芯片损坏，可以先做IC卡损坏换卡，再进行销卡。如果有写芯片异常记录（脚本结果未

19、知），可以先做IC卡损坏换卡，再进行销卡。或者联系差错处理后，确认无异常记录，再销卡。交易画面 网点: 601103 交易码: 158120 日期: 2013/08/14 IC卡销卡 屏幕号: 158120-5客户账号：是否销总户：0是户名：币种：01人民币 钞 汇：0支取方式：1预留密码 密 码：证件类型： 证件：凭证： 优惠标志：当前余额： 电子现金余额： 交易类别：1现金 是否清零代理人： 电子现金：证件类型： 证件： 信息行: Enter 键 - 磁条输入 0 - 键盘输入 空格 - 芯片输入 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交

20、易说明卡号：读芯片输入户名：自动反显币种：自动反显支取方式：自动反显密码：客户必输证件类型：自动反显证件：自动反显优惠标志：0 是 1否当前余额：自动反显电子现金余额：自动反显IC卡芯片余额交易类别：下拉列表选择(1现金2转账)是否清零：与ECC通讯，进行电子现金账户销户转入方输入画面：（参照系统原有画面）输出打印打印复试记账凭证、个人存款利息凭证、存取款凭条2（一是圈提入帐，一是销户记帐）、表外记账凭证、销户圈提非核算处理单（有电子现金账户并且余额不为0的情况下打印）。注意事项：卡如果有其他分户不能销主户可以县跨网点销户，不能跨县销户。销户后将旧卡收回，系统自动入表外待销毁账户该交易不支持撤

21、销交易。如果客户开卡时收取了押金，销卡后将返还客户。如开户、换卡时写卡失败，销卡时系统将提示“开户时写卡失败，请先做发卡失败处理”。如果销卡时提示该卡有圈存异常记录，可能由于柜面或者ATM写卡状态未知造成，这种情况无常销卡，可以选择损坏换卡换新卡（电子现金需要30天清算周期后才能结清）或者查证写卡记录异常情况并由相关人员修改脚本状态后再销卡。“是否清零”选择并提交后，如果提示销户异常（如有代理关系未删除），此时ECC系统已经对电子现金销户，柜员必须做完成销户交易，否则会影响后续继续使用电子现金账户的圈存与使用，但不影响借记卡使用。（三）IC卡柜面圈存158130交易代码 158130交易名称

22、IC卡柜面圈存功能描述 本交易实现IC卡柜面圈存，即增加电子现金账户余额。柜面圈存包含现金圈存、指定圈存、非指定圈存。圈存的电子现金只能用于脱机消费，不能圈提，只支持销户圈提。 交易画面网点: 601103 交易码: 158130 日期: 2013/08/14 IC卡柜面圈存 屏幕号: 158130-1 圈存类型 :1 现金圈存 转出方卡号 : 圈存卡号 : 圈存金额 :0.00 圈存手续费： 转出方密码 : : 证件类型 : 证件 : 电子现金余额 : 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明圈存类型：1现金圈存 2指定账

23、户圈存 3非指定账户圈存转出方卡号：现金圈存时自动跳过；指定账户圈存时，系统自动回显当前绑定的指定圈存，不可修改；非指定账户圈存时，转出方账号必须读芯片或刷卡，不可手工输入。圈存卡号：读取芯片后回显卡号，不可手工输入。圈存金额：单笔最低10元（不可修改），电子现金余额上限1000元。转出方密码：输入转出方卡号的密码，指定账户和非指定账户圈存时需要输入。、证件类型、证件读卡后自动回显电子现金余额：圈存前的芯片余额，读卡时自动显示。圈存后电子现金余额：圈存成功后显示的芯片余额（如果读卡失败则不显示）。授权控制该交易无需授权。输出打印打印手续费单、复式记账凭证、电子现金圈存凭条（用非核算业务处理单）

24、 注意事项此交易仅支持省信合通卡的圈存，不支持跨行圈存。指定和非指定圈存时，系统检查转出卡转入卡的状态不能为挂失、冻结、销户等状态。对于非指定圈存，需要先插入转出卡号、再插入圈入卡号，操作时要根据界面提示操作。以免写卡失败。圈存最低金额为10元，电子现金余额不超过1000元。柜员必须关注圈存前芯片余额和圈存后芯片余额，并确保圈存写卡成功，交易完成后再拔出卡片。圈存时如果写卡失败，可以通过补写电子现金交易补写。（四）IC卡电子现金结清158140交易代码 158140交易名称 IC卡电子现金结清功能描述 卡片做损坏换卡后，原电子现金账户未能与时结清，待清算周期结束后（一个月），客户持原交易单据和

25、有效件到柜台办理电子现金结清交易。 交易画面 网点: 601103 交易码: 158140 日期: 2013/08/14 IC卡电子现金结清 屏幕号: 158140-1 原卡号 : 原交易日期 :户名 : 证件类型 : 证件 : 应支付客户金额 : 交易类别 : 信息行: Enter 键 - 磁条输入 0 - 键盘输入 空格 - 芯片输入 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明原卡号：手工输入，必填，与登记簿核对原交易日期：手工输入，非必输项，与登记簿核对户名：输入原卡号后系统自动回显证件类型：柜员选择下拉列表输入，必选证件：柜员手

26、工输入，必填应支付客户金额：系统自动回显交易类别：1 现金 2 转账转入方输入画面：（参照系统原有画面，要求同时支持磁条卡账户和芯片卡账户）授权控制无输出打印打印复式记账凭证、IC卡柜面结清信息单（非核算业务处理单）注意事项该交易支持跨网点办理。此交易不可撤销。损坏换卡后，原卡在卡片有效期后的三十天的日终，客户仍没有做电子现金结清，系统将在指定的日期将未结清的电子现金转收益。（五）IC卡挂失结清158210交易名称 IC卡挂失结清交易代码 158210功能描述 此交易用于IC卡借记挂失后的销户。IC卡挂失使用原113010交易。交易画面 网点: 601103 交易码: 158210 日期: 2

27、013/08/14 IC卡挂失结清 屏幕号: 158210-1 挂失申请书: 挂失种类: 账 号: 户 名: 账户余额: 币 种:01 人民币 钞汇: 支取方式: 密 码: 证件类型: 证件: IC卡收回: 优惠标志:1 否 交易类别: 是否原币: 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明挂失申请书：必输（手工输入）挂失种类：自动返显账号：自动返显户名：自动返显账户余额：自动返显币种：自动返显钞汇：自动返显支取方式: ：自动返显密码：必输 （双挂不需要密码）证件类型：下拉列表选择输入证件：手工输入（检查与核心是否一致）必输I

28、C卡收回：下拉列表选择输入（1收回2不收）交易类别：下拉列表选择输入（1现金2转帐）转入方输入画面：（参照系统原有画面，要求同时支持磁条卡账户和芯片卡账户）输出打印复式记账凭证、表外记账凭证、个人存(取)款凭条、储蓄存款利息凭证、挂失申请书、电子现金挂失结清处理单（未激活卡挂失结清时打印）授权控制此交易要求三级以上柜员授权注意事项只允许状态为：书挂-凭证挂失、书挂-双挂并且挂失到期的IC卡账户。卡如有其它分户，不允许做挂失结清，应试做IC卡挂失补卡。此交易控制必须在开户网点办理。挂失结清后，借记卡将销户。挂失卡的电子现金仍可正常脱机消费，但不能再圈存。IC卡挂失结清后，卡剩余电子现金在IC卡到

29、期后指定的日期自动转收益。批量开户未激活的IC卡如果不收取押金，挂失后，可以做挂失结清。原卡如有未补写的电子现金，结清时电子现金自动圈提入借记账户。如果该产品需要收取押金，则提示“未激活的卡不能使用挂失结清”。若批量开户的未激活卡做挂失结清，则必须解除个人委托关系。冻结、止付卡不允许做此交易。（六）IC卡柜面圈存撤销158160交易名称 IC卡柜面圈存撤销交易代码 158160功能描述 此交易用于柜员在柜面办理IC卡现金圈存、指定圈存、非指定圈存交易出错后的撤销。 交易画面 网点: 601103 交易码: 158210 日期: 2013/08/14 IC卡柜面圈存撤销 屏幕号: 158210-

30、1 核心流水号： 卡号： 户名： 主机日期： 撤销金额： 是否撤销：是 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明核心流水号：必输（手工输入）卡号：必须读芯片户名：自动返显主机日期：自动返显，默认为当前系统日期撤销：自动返显是否撤销：默认是输出打印复式记账凭证、非核算业务处理单。授权控制此交易要求三级以上柜员授权注意事项此交易必须有卡才支持撤销只支持当日撤销。此交易必须在原交易网点，原经办员办理。该交易整个过程不能随意拔卡，以免造成写卡失败，或已写卡但交易未成功。“是否撤销”操作后，系统将自动写芯片，柜员要确保交易成功。IC卡

31、特殊处理158200（一）IC卡挂失补卡158230交易名称 IC卡挂失补卡交易代码 158230功能描述 IC卡挂失补卡用于IC卡书挂、双挂七天后，到发卡网点办理挂失补卡。挂失补卡时将原卡各项信息和设置绑定到新卡。IC卡挂失使用原113010交易。 交易画面网点: 601103 交易码: 158230 日期: 2013/08/14 IC卡挂失补卡 屏幕号: 158230-1 挂失申请书: 挂失种类: 账 号: 户 名: 币 种:01 人民币 钞汇:卡产品代码: 卡 类 型:该卡是否为批量开卡未激活卡：证件类型: 证件: 旧密码: 新 密 码: 新 卡 号: 工 本 费: 信息行: 柜员:60

32、1054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明挂失申请书号：柜员手工输入，必填。挂失种类：系统回显。客户信息：、户名、币种、钞汇，系统回显。卡产品代码：系统回显。卡类型：系统回显该卡是否为批量开卡未激活卡：柜员选择输入，必填，默认为否。正常开的卡或批量开的卡已激活，此处应选择否，系统自动把押金转到新卡。批量开户未激活的卡，此处应选择是，因批量开户未激活的卡未收取押金，换卡后新卡押金为0。现阶段柜员选择否，系统会自动判断该卡是否是批量开的卡与激活状态。如果未激活，提示该卡未激活，柜员再选择是。证件类型：柜员选择输入，必填。证件：柜员手工输入，必填。输入

33、旧密码：凭证挂失时客户输入，如果是批量开卡未激活的卡，此入输入原始密码。输入新密码：（双挂时输入）。新卡号：读芯片输入。工本费：系统默认值回显，可修改。输出打印复式记账凭证、表外记账凭证、业务收费凭证、挂失申请书、IC卡挂失补卡处理单（非核算业务处理单）授权控制需三级或三级以上柜员授权注意事项挂失补卡只能在开户网点办理。正常卡的挂失补卡，旧卡电子现金余额不退还客户，电子现金不记名不挂失。旧卡如有押金自动转到新卡。补卡时只能补原卡产品相相对应的卡。批量开户未激活的卡挂失补卡后，卡片仍为未激活状态，需再做激活并收取押金，激活时需再重新输入密码。批量开户的卡未激活卡挂失补卡，若旧卡中有批量充值未补写

34、的电子现金，则自动关联到新卡电子现金账户。（二）IC卡换卡158220交易名称 IC卡换卡交易代码 158220功能描述 该交易用于IC卡正常换卡、IC卡损坏换卡。支持卡介质的升级换卡，如磁条卡可以换芯片卡。支持卡产品之间的互换，如普卡可以换金卡。正常换卡后原卡芯片余额自动定到新卡。需持卡人本人持原卡和有效证件到开户网点柜面办理 交易画面网点: 601103 交易码: 158220 日期: 2013/08/14 IC卡换卡 屏幕号: 158220-1 换卡类型： 原卡号 : :拼音: 性别 : 原卡产品代码: 电子现金余额: 证件类型: 证件: 密码 : 确认是否换卡 :0 是 新卡产品: 手

35、续费 : 工本费 : 旧卡押金费 : 新卡号 : 新卡押金费： 信息行: Enter 键 - 磁条输入 0 - 键盘输入 空格 - 芯片输入 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明换卡类型：0正常换卡 1损坏换卡原卡号：正常换卡，原卡是磁条卡通过刷磁录入卡号，原卡是芯片卡通过读芯片录入卡号，不支持手工输入卡号。损坏换卡，只支持芯片卡换芯片卡，手工输入原芯片卡卡号。不支持磁条卡损坏换卡。：系统自动回显。拼音：系统自动回显。性别：系统自动回显。原产品代码：系统自动回显。电子现金余额：芯片余额。芯片可读，系统自动回显，芯片不可读显示空。证

36、件类型：柜员手工选择下拉列表输入，必填。证件号：柜员手工输入，必填。密码：客户密码键盘输入，必填。确认是否换卡：0是 1否。如果选择是，无论交易是否最终提交成功，原卡芯片余额将清零，要谨慎操作。原卡是正常卡，选择“是”后，电子现金状态为“已销户”。原卡是损坏卡，选择“是”后，电子现金状态为“换卡待清算”。如果选择“是”后，交易未成功，柜员可以重新做该交易，确保当日交易最终成功。新卡产品：根据客户需求，柜员选择可换卡产品。工本费：系统默认值回显，可以修改。手续费：系统默认值回显，可以修改。旧卡押金费：系统默认自动回显。提示信息：请插入新卡。读取新卡号：根据新卡片类型决定读取新卡号的方式。新卡押金

37、费：根据卡产品系统默认自动回显，可以修改。批量开户未激活卡换卡新卡押金必须为0，如要收取押金，在激活时收取。提示信息：换卡成功，打印凭条。输出打印复式记账凭证、表外记账凭证、业务收费凭证（工本费、新卡押金、换卡手续费）、换卡处理单（非核算业务处理单）、IC卡押金返回处理单（非核算业务处理单）、损坏换卡电子现金未结清处理单（损坏换卡时打印此单，非核算业务处理单）、特殊业务处理单（非核算业务处理单）授权控制需三级或三级以上柜员授权注意事项该交易的新卡必须是芯片卡，不支持磁条卡换磁条卡。支持卡介质的升级换卡，不能降级。即磁条卡可以换芯片卡，但芯片卡不能换磁条卡。支持卡产品之间的互换，即普卡、金卡、白

38、金卡、钻石卡可以互换。不支持原卡账户状态为冻结、挂失、止付的卡换卡。不支持磁条卡的损坏换卡。不支持社保卡换卡。只能在开户网点进行换卡交易。正常换卡：原芯片卡余额写入新卡（注意是芯片余额），原卡收回待销毁；如果正常换卡时提示“有开户写卡异常记录，请做损坏换卡”，可以先做发卡失败处理后再做正常换卡。损坏换卡：损坏卡换卡时，芯片余额不能直接读出，需在三十天清算周期期满后，到全省信合任意网点持电子现金结清处理单做电子现金结清。未激活的芯片卡换卡时，选择“损坏换卡”系统自动检查如果是未激活的卡，输入原始密码，换卡后状态仍为未激活。新卡再做激活若旧卡中有批量充值未补写的电子现金，则自动关联到新卡电子现金账

39、户，激活后再补写电子现金。换卡时原卡有押金，则退还客户旧卡押金，收新卡押金。新卡押金、工本费反显默认值，可修改。如系统提示不正确，柜员应通过客户信息查询正确的，如有*01或其他时，再次输入与*01或其他。福农卡、金粮卡等卡产品只能换相对应的卡产品。（三）IC卡发卡失败处理158150交易名称 IC卡发卡失败处理交易代码 158150功能描述 IC卡在开卡、补卡、换卡、激活交易写新卡的过程中，交易超时或异常，柜员不能确认是否交易成功，应对卡片进行查询再处理。通过“158315电子现金情况查询”查询电子现金状态，电子现金账户状态如果是“正常，开卡写卡失败”则需要做此交易。通过“158320 IC卡

40、芯片余额查询”查询是否有户名，如无，说明写卡失败，需要做此交易。交易画面网点: 601103 交易码: 158150 日期: 2013/08/14 IC卡发卡失败处理 屏幕号: 158150-1 币种 :01 人民币 卡号 ： 卡状态 : (1:未打卡 2:已开户） : 证件类型 : 证件 : 开通电子现金账户 :1 是 信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明卡号：只能读芯片。卡状态：输完卡号后，系统自动回显核心卡状态。开通电子现金账户：一般选择是，如选择否，并且电子现金现金账户已开立，则系统提示

41、不能选择否。输出打印 发卡失败处理单（非核算业务处理单） 授权控制 该交易需要三级以上柜员授权注意事项状态非正常的卡，如冻结卡、止付卡、挂失卡、销户卡等不可以使用此交易。批量开户未激活的卡不能使用此交易，先激活。系统检查核心客户信息与芯片信息是否一致，如一致则不生成脚本，只提示交易成功。如不一致则以核心信息为准生成写卡脚本并提示写卡。（四）IC卡电子现金维护158240交易名称 电子现金维护交易代码 158240功能描述本交易指客户持有效证件在柜面办理电子现金余额上限修改/单笔消费上限额度修改、现金圈存开通标志等项目。交易画面 网点: 601103 交易码: 158240 日期: 2013/0

42、8/14 IC卡电子现金维护 屏幕号: 158240-1 卡号 :; 卡类型 : 卡产品 : 证件类型 : 证件 : 密 码 : 电子现金余额上限 : 当前设置信息 : 单笔消费上限额度 : 当前设置信息 : 现金圈存开通标志 : 当前设置信息 :0 是信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明卡号：芯片读取，必填密码：客户输入，必填证件类型：柜员下拉列表选择输入，必填证件：柜员输入，必填、卡类型、卡产品：系统自动回显电子现金余额上限 :自动反显当前设置信息。当前设置信息 :手工输入，不能超过电子现金

43、余额上限。单笔消费上限额度 :自动反显当前设置信息。当前设置信息 :手工输入，不能超过单笔消费上限额度。现金圈存开通标志 ：自动反显当前设置信息 :手工输入。授权控制无输出打印电子现金维护交易单（用非核算打印）注意事项客户修改的各项数据值，必须在系统卡产品规定的围。如电子现金账户余额上限1000元，下限10元。（五）IC卡自动圈存维护158260交易名称 IC卡自动圈存维护交易代码 158260功能描述 本交易用于客户持卡到柜面办理自动圈存协议维护，包括签订协议、修改协议、删除协议。交易画面 网点: 601103 交易码: 158260 日期: 2013/08/14 IC卡自动圈存维护 屏幕号

44、: 158260-1卡号 : 户名 : 卡产品 : 证件类型 : 证件 : 密 码 :修改选项 :1 签订协议自动圈存转出卡号：自动圈存方式：（1圈存固定金额，2圈存到固定金额）自动圈存阈值：圈存金额：当日累计自动圈存上限： 信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明维护类型选择新增时：卡号：芯片读取，必填密码：客户输入，必填证件类型：柜员下拉列表选择输入，必填证件号：柜员输入，必填。、卡类型、卡产品等自动回显修改方式：1签订协议自动圈存转出卡号：系统自动默认为本卡，不可修改。自动圈存方式：1、圈存固

45、定金额 2、圈存到固定金额，手工选择自动圈存阈值：手工输入，最低10元，最高100元圈存固定金额/圈存到固定金额：手工输入，不能超过日累计自动圈存上限当日累计自动圈存上限：手工输入，不超过200元维护类型选择修改时：卡号：芯片读取，必填密码：客户输入，必填证件类型：柜员下拉列表选择输入，必填证件号：柜员输入，必填。、卡类型、卡产品等自动回显修改方式：2修改协议自动圈存转出卡号：系统自动默认为本卡，不可修改自动圈存方式： 1圈存固定金额 2圈存到固定金额自动圈存阈值：系统显示当前设置，可修改圈存固定金额/圈存到固定金额：系统显示当前设置，可修改当日累计自动圈存上限：系统显示当前设置，可修改，不超

46、过200元维护类型选择删除时： 系统自动反显以下信息卡号：芯片读取，必填密码：客户输入，必填证件类型：柜员下拉列表选择输入，必填证件号：柜员输入，必填。、卡类型、卡产品等自动回显修改方式：3删除协议自动圈存转出卡号：自动返显当前设置信息 自动圈存方式：自动返显当前设置信息自动圈存阈值：自动返显当前设置信息圈存固定金额/圈存到固定金额：自动返显当前设置信息当日累计自动圈存上限：自动返显当前设置信息授权控制无输出打印自动圈存维护处理单（用非核算业务处理单）注意事项自动圈存包括圈存固定金额和圈存到固定金额两种形式。系统控制卡号只能芯片读取，不能手工输入。交易中设定的金额均不能超过卡种设置的最高值。自

47、动圈存阈值最低为10元，最高为100元。交易中写卡时不要拔出卡片。当日累计自定圈存上限最大值为200元。（六）IC卡指定账户圈存维护158270交易名称 IC卡指定账户圈存维护交易代码 158270功能描述 此交易指客户持卡到柜面办理指定圈存维护交易，包括修改绑定、解除绑定。系统默认为指定圈存是本卡 交易画面 网点: 601103 交易码: 158210 日期: 2013/08/14 IC卡指定账户圈存维护 屏幕号: 158210-1被圈存卡号：被圈存卡户名： 维护类型： （1修改指定圈存账户，2解除指定圈存账户） 被圈存卡号密码:原绑定转出卡卡号：原绑定转出卡户名：新绑定转出卡卡号新绑定转出

48、卡户名：新绑定转出卡证件类型新绑定转出卡证件：新绑定转出卡密码： 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明维护类型：1、修改指定圈存绑定 2、解除指定圈存绑定被圈存卡号：电子现金圈入卡，只能读芯片读入。被圈存卡户名：自动显示。原绑定转出卡卡号：系统自动显示已绑定的转出卡号。原绑定转出卡户名：自动显示后台户名。新绑定转出卡卡号：刷磁条输入或者读芯片输入。新绑定转出卡户名：自动反显。新绑定转出卡证件类型：自动反显。新绑定转出卡证件：自动反显。新绑定转出卡密码：客户输入。输出打印指定账户圈存维护处理单（用非核算业务处理单）授权控制

49、无注意事项被圈存卡、绑定转出卡为本系统的借记卡，不限制必须为本人本卡。被圈存卡账户、绑定转出卡账户状态异常时，不能办理。解除指定圈存后，系统默认指定圈存为本卡，指定圈存账户为本卡时，不支持解除绑定。解除指定圈存需输入被圈存卡号的联码。被圈存卡的电子现金异常时，不能办理。（七）IC卡脱机pin维护158280交易名称 IC卡脱机pin维护交易代码 158280功能描述本交易指客户持卡到柜面办理脱机pin的修改、解锁、密码重置时使用，通过联机pin对脱机pin进行密码重置。交易画面网点: 601103 交易码: 158280 日期: 2013/08/14 IC卡脱机PIN维护 屏幕号: 15828

50、0-1 卡号 : : 证件类型 : 证件 : 联码 : 新脱码 : 信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601069 测试柜员 pts/4 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明卡号：芯片读取，必填：系统自动回显证件类型：后台自动反显 证件号：后台自动反显，必填联机PIN：客户输入 ，必填新脱机PIN：客户输入（两次），必填，目前仅支持输入六位。授权控制此交易需三级与以上柜员授权。打印输出脱机PIN 维护信息单(打印非核算业务处理单)注意事项本交易要求持卡人本人办理。（八）IC卡补写电子现金158290交易名称 IC卡补写电子现金交易代码 158290功能描述 该交易

51、用于圈存写卡失败补写和批量充值后的补写。客户办理现金圈存、指定圈存、非指定圈存时，如写卡交易失败使用此交易补写（即借记卡已下帐，但芯片未写卡成功后的补写）。批量充值后，使用此交易进行电子现金补写。 交易画面网点: 601103交易码：158290 日期: 2013/08/14 IC卡补写电子现金 屏幕号：158290-1 卡号： 补写类型：1 写卡失败补写 密码： 原交易日期： 原交易流水号： 原交易金额： 信息行: 请选择 = 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F1=帮助交易说明卡号：芯片读入，不可降级补写类型：1、写卡失败补写 2、批量充值补写密码：客户输入原交易日期

52、：手工输入原交易流水号：手工输入。写卡失败需输入原核心流水号，批量充值需输入原电子现金流水号。可通过“158340IC卡补写电子现金查询”交易查询未补写的记录。原交易金额：系统自动显示输出打印打印电子现金补写信息单（非核算业务处理单）授权控制需三级或三级以上柜员授权注意事项支持本行柜面圈存、ATM圈存、批量充值等圈存写卡失败的补写。书挂、双挂、口挂、销户、未激活等状态的卡不能补写。IC卡查询处理158300（一）电子现金账户情况查询158315交易名称电子现金账户情况查询交易代码 158315功能描述 交易可查询当前ECC电子现金情况。包括开户日期、卡号、电子现金余额、电子现金余额上下限、单笔

53、消费限额、当日累计消费限额、是否支持现金圈存、指定圈存、自动圈存上下限、当日自动圈存限额、脱机PIN是否设置、脱机PIN限额、电子现金账户状态。 交易画面网点: 601103 交易码: 158315 日期: 2013/08/14 电子现金情况查询 屏幕号: 158315-1 卡号 : 分账号： 户名 : 卡产品 : 证件类型 : 证件: 电子现金账户开户日期 : 电子现金账户余额 : 电子现金余额上限 : 单笔消费限额 : 指定圈存 : 是否开通自动圈存 : 是否支持现金圈存 : 自动圈存方式 : 自动圈存阈值 : 自动圈存金额 : 当日累计自动圈存上限 : 脱机PIN是否设置 : 脱机PIN

54、限额 : 电子现金账户状态 : 信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明卡号：可通过芯片读取，可手工输入 输出打印无 ，支持屏幕打印信息 授权控制无 注意事项电子现金账户开户日期：表明该户已经开立电子现金的日期。电子现金账户余额：指ECC系统该电子现金余额，不是芯片余额。使用脱机消费时，芯片余额实时更新，电子现金余额在收到脱机消费文件时进行余额更新。指定圈存：指定圈存时绑定的，一般为本卡，也可修改为其他信合通借记卡。自动圈存方式包括圈存固定金额和圈存到固定金额两种方式。自动圈存阈值指触发IC卡自动

55、圈存交易的临界值。（二）IC卡芯片余额查询158320交易名称IC卡芯片余额查询交易代码 158320功能描述 本交易实时返回IC卡芯片余额，不需要验密。 交易画面网点: 601103 交易码: 158320 日期: 2013/08/14 IC卡芯片余额查询 屏幕号: 158320-1 IC卡标志： 卡号 : : 应用货币 : 电子现金余额 : 信息行: 正在读取IC卡 , 请稍等 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助交易说明提示: 请插入IC卡IC卡标志：Y 是 N 否卡号：自动回显：自动回显，是芯片上的户名。应用货币: 自动回显电子现

56、金余额：自动回显授权控制无输出打印无打印信息 注意事项本交易卡片信息必须是由芯片读卡器读取的。如芯片不可读，系统提示：芯片信息异常不可读。因为圈存写卡失败或脱机消费交易未清算等原因，芯片余额有可能与电子现金余额不同，脱机消费定时上传交易明细后，系统将更新电子现金账户余额。（三）IC卡明细查询158330交易名称 IC卡明细查询交易代码 158330 功能描述 实现IC卡电子现金账户明细的查询。明细容为交易日期、交易时间、货币代码、授权金额、其他金额、交易类型、终端国家代码、商户名称。交易画面网点: 601103 交易码: 158330 日期: 2013/08/14 IC 卡明细查询 屏幕号:

57、158330-1 IC卡标志： 卡号： 信息行:正在读取IC卡，请稍等。 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助 授权控制无 输出打印无打印信息 注意事项查询返回芯片中保存的该IC卡电子现金最近的交易信息细节，包括电子现金的圈存记录和消费记录，不包括其他记录（四）IC卡补写电子现金查询158340交易名称 IC卡补写电子现金查询交易代码 158340 功能描述 实现IC卡圈存时写卡失败或批量电子现金充值未补写的记录查询。包括本行卡柜面写卡失败、本行卡自助设备写卡失败的补写等。交易画面网点: 601103 交易码: 158340 日期: 20

58、13/08/14 IC卡补写电子现金查询 屏幕号: 158340-1 补写类型：1、写卡失败补写 2、批量充值补写卡号： 密码： 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助 授权控制无 输出打印可以打印原交易明细。 注意事项 该交易必须读取芯片查询，通过选择补写类型可以查询圈存写卡失败或者批量充值未补写记录，包括原交易日期、原交易流水号、原交易金额、原交易时间、原交易机构、原交易柜员、原交易渠道。支持本行卡在本行柜面圈存写卡失败、本行卡在本行或他行自助设备圈存写卡失败、本行卡批量电子现金充值的补写。（五）IC卡押金登记薄查询15835

59、0交易名称 IC卡押金登记薄查询交易代码 158350 功能描述 实现IC卡开卡后押金收取情况与换卡销卡后的押金变动的记录查询。功能描述 网点: 601103 交易码: 158350 日期: 2013/08/14 IC卡押金登记薄查询 屏幕号: 158350-1 开户机构： 卡号： 产品代码： 押金状态： 押金收取起始日期： 押金收取终止日期： 信息行: 柜员:601054 测试柜员 pts/28 F3=退出 F9=重复 F10=提交 F1=帮助 授权控制无输出打印支持打印登记簿明细。 注意事项只能查询本网点已收取或已返还的押金，开户网点号必输。卡号支持读取芯片输入和手工输入，如果查询本网店所

60、有的押金，则不输入卡号。该登记簿记录卡号、产品代码、押金收取金额、押金收取状态、押金收取日期、机构号、新卡卡号、操作员。如果开户时未收取押金，则不登记该条记录。如果换卡后，旧卡押金状态为已返还新卡押金状态为已收取。挂失结清不退还旧卡押金，旧卡状态为已收取。若挂失补卡，则旧卡押金状态为已返还，新卡押金状态为已收取。IC卡批量开卡IC卡批量开卡交易按照原有批量代理业务的流程办理。如批量开卡成功后不开通电子现金，IC卡将不能激活，影响IC卡代借记支取与电子现金使用。IC卡批量开卡成功后需与时开通电子现金，以下为电子现金账户开通功能说明。（一）批量电子现金账户开户131090交易名称 批量电子现金账户