通过团队合作来提升绩效ppt课件

1、团队建立 经过更好的团队协作来提升绩效 加强团队成员之间的协作力度 更有效的管理 更好地作出决议 提高消费率 更高的效率和更好的绩效 为何进展团队建立 ? 培训目的 您将了解 . 了解为何/如何进展团队建立 团队建立的四个步骤 一. 团队建立知识 团队指点者的角色 建立相互间的信任 抑制团队冲突 二. 成为团队的指点者 须牢记的事项TogetherEveryoneAccomplishesMoreWithOrganizationResponsibilityKnowledge什么是团队 ?团队是一组人为实现一个共同的目的而一同任务。 团队的根本要素? 明确的目的和承诺 所须的技艺组合 ( 补充的

2、) 界定的个人角色和义务 被普遍接受的规那么 情愿奉献 相互配合 . . 团队内部的信任 人人情愿奉献 各司其职 目的明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 团队的特点团队的构成我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例 ?任务群体 vs 任务团队任务群体 vs 任务团队个人 目的的实现 整体业绩中性 协作性 积极自动 个人 责任性 个人+ 集体随机/不同 技艺 互补型 团队管理 vs 部门管理团队 vs部门灵活 建立/撤消稳定任命/选举带头人任命无权下命令,协调者，组织者, 有自己的工作权力经理可下命令,为下属的业绩负责信息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临

3、时性任务*使团队到达共同目的的过程什么是团队建立?建立一个团队的四个过程 表现 规范动荡 构成团队成员了解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼成员为个人利益、团队目的、各自的角色争论，也许会导致关系紧张团队变得成熟，能发扬功能，了解怎样面对挑战，开场有成果成员开场所作，团队内部开场达成平衡，各自的行为遭到团队共同规范的约束，协作变得正常 形成阶段感受和想法激动, 骄傲, 害怕 我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ? 可观察到的行为表现警惕, 提防, 不确定 / 焦虑 最低限度的沟通, 缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序所需领导艺术- 引导 引导 - 确定目

4、标, 明确任务, 告知团队做什么,何时,何地, 单向交流 动荡阶段感受和想法谁最适合去做. ? 我该信任谁 ?我们将如何去合作 ? .解决分歧?可观察到的行为表现争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导者, 考虑如何一起工作 团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问题所须领导艺术- 辅导 辅导 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定 规范阶段 感受和想法团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任我, 我们能够完成任务 !可观察到的行为表现强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可

5、和实施，沟通频繁 团队需求解决问题, 作出决定, 指导的技能, 所须领导艺术- 支持 支持-参与,倾听,鼓励表现阶段 感受和想法愉快, 激动, 通过团队参与自我受到鼓舞, 强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力, 工作热情, 高水平的相互支持, 把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题, 工作程序流畅， 自愿尝试新办法团队需求保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效表现, 所须领导艺术- 授权 -授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道 角色的理解 信任带头人关注的焦点团队关系形成忽略评估带头人个人的任务没有/

6、遥远动荡模糊只信任带头人人际互动冲突规范清晰信任程序任务互动机械表现自发信任成员团队的自我发展synergistic团队重要目的在各个阶段的表现和变化每个阶段团队成员的感受？ 热情 沮丧 构成 动荡 表现规范 有希望 焦虑 团队 团队特点 团队建立和4个阶段 小结 二. 成为团队指点者1、团队需求的指点者如何管理和指点团队有远见 效力者调理者 教练方案 组织控制 鼓励角色模型2、管理与指点企业管理指点如何管理和指点团队如何管理和指点团队管理是把事情做对，管理是处理问题，管理=管好+理顺，管理=规范化，管理基于现实，管理是提供方案，执行决策；管理是推力和支持力；指点是做对的事情；指点是不让问题产

7、生，或消灭于萌芽；指点=带着+指点辅导；指点=创新；指点基于价值观；指点是做决策，监视执行。指点是拉力。将团队的业绩放在首位，并且成认他本人 需求协助，不搞个人秀 对团队的力量充溢自信心，对团队的成员有 无比的自信心。3、团队指点者的信心如何管理和指点团队Energy活力个人精神充沛有行动的冲劲Energizer鼓励调动和鼓励他人的才干, 富有感染力的热情使组织的潜能发扬到极至Edge敏锐竞争精神对速度有与生俱来的追求 坚决的信心和大胆的支持Execution执行到达目的 4、 杰出指点者应具备的中心素质4E如何管理和指点团队让其他人觉得受尊重树立他的远见待人如己对他本人和下属的行为担任在公开

8、场所表扬和私下批判花时间去看和被看到运用竞争5、吸引跟随者的七大法宝如何管理和指点团队他要成为一名优秀的教练和教师让管理成为一种生活方式，要天天去做平易近人，与他的队员之间坚持公开坦诚定期或不定期召开恳谈会不要放弃任何一定他人成果的时机需求批判时，立刻去做，并留意方法坚持铁的纪律6、胜利指点一个团队的七大方法如何管理和指点团队职位为人而设，而非为上帝而设职位设计要有一定的难度和宽度起用一个人应从他能做什么出发在用人之长时应能容人之短如何管理和指点团队7. 指点者发扬人之所长的4大要点团队指点者的角色 引导 辅导义务 支持 授权 动荡 规范 构成表现 团队方式团队冲突形成 更多引导动荡引导和支持

9、规范更多支持, 减少引导表现支持*团队冲突是每个团队功能发扬时的正常部分。适当处置可以协助团队找到更好的处理方法并为未来的协作建立起结实的根底。抑制团队冲突 *抑制团队冲突的工具针对问题, 而非个人。关注于什么能做, 而非什么不能做。鼓励不同观念和老实的对话。 用非责怪的方式表达他的感受。 接受应属于他的问题。 倾听他人的发言了解他的观念，之后表达他本人的观念。7. 对他人的观念表示尊重。8. 在建立关系的同时处理问题。信任来自 : 诚信 老实，信誉胜任技艺 技术专家和人员管理才干一致性 行为的预见性，并言行一致公开 情愿倾听，分享 建立对他的信任 信任是重要的，但也是脆弱的。它需求花时间去建

10、立，更需 要花精神去维护。 信任度容易被打碎并带来损伤，一旦带来损伤，就会变得极 其困难，不能够去补救。 信任会发明信任，不信任会导致更不信任。为他人任务 “ 我为人人他在为他本人任务时要表现出他为团队中其他人的利益任务也在所不辞公开，透明政务公开能带来团队成员的自信心和信任，把有关团队的情况、问题、挑战等通知成员，解释他为什么要这样做，怎样博得他人的信任呢？做一个团队成员在言行上要支持团队，捍卫团队和团队成员的利益，这外表他忠实于他的团队 怎样博得他人的信任呢？展现他的人才经过展现他的技术才干和职业程度来赢的他人的尊重，尤其是要表现出他的沟通技艺、处理冲突和其他的人际关系技艺公正在作出决策或采取行动前思索一下在客观性和公正性方面他人会怎样了解，在业绩评价和奖励等方面要做得公正公平支持要让团队成员在他们需求他时能找得到他，对团队成员的想法，主意等积极得提出协助、建议、辅导和支持怎样博得他人的信任呢？谈出他的感想让他的团队成员分享他的觉得，沮丧的，苦恼的，严肃的，他人会以为他跟他们一样有七情六欲，是真实的人，这样他们了解他是怎样的人，会添加对他的尊重和信任尊重他人仔细倾听他人的意见，特别是不同的意见他对团队成员表达尊重的方法，仔细倾听他人的意见有助于建立一种融洽友好的关系;可以鼓励对方向我们提供更多的信息;提供时机来廓清或阐明误解怎样博得他人的信任呢？