团队管理模式ppt课件

1、SOE020408BJ(GB)-workshop楚格团队管理方式概述与根本框架楚格系列规范文件刘志坚May 25,2006团队的定义一个明晰的团队定义有助于将这种新的组织方式与更传统的任务组group区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技艺，对一个共同目的、绩效目的及方法做出承诺并彼此担任。任务组的构造可被描画为基于组的组织的一致体都可以成为高效的实体类别主要内容任务组组织决策做什么怎样做是经过个人任务成果个人对个人的任务担任人事职能在个体的组织内有指点的任务团队主管决议做什么并且给出怎样做的构造主管对团队的胜利担任人事职能由主管处置自我表现指点的任务团队主管决策做什么团队决议怎

2、样做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处置自我管理的任务团队团队决策做什么和怎样做团队成员彼此担任一切人事职能由团队处置ZUG团队定义中的几个方面对我们了解一个团队是重要的关键点少量成员互补技艺对一个共同的和绩效目的做出承诺共同的方法彼此担任描画2-25人以8-12个为最正确技术和功能方面的专长处理问题和决策技艺人际技艺绩效的分别单元管理层经过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总膂力量大于单个个膂力量之和团队将各种目的转换为详细而可衡量的绩效目的详细的绩效目的有助于团队跟踪提高成员间的社会契约与他们的目的相关联并指点他们如何一同任务参照

3、目的与目的不断调整在实现团队目的、绩效目的和方法的过程中，团队成员逐渐构成默契的配合彼此承诺和信任需求指点的团队是最普遍团队组织的方式经理成员决议团队做什么和如何完成他们的任务象“队友一样一同任务，但是基于被通知如何/何时/去完成什么义务ZUG目前大部分公司员工是一个在指点下任务的团队,战略也经常被自我指挥的任务团队所修正任务组指点下的任务团队自我指挥的任务团队今天明天未来自我管理的各种团队ZUG团队特征任务群体团队任务管理者执行者指点者团队成员团队特征明晰的目的恰当的指点内部支持应变技艺相互的信任相关的技艺一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队团队任务方式的意义发明团结精神集体精神促进员工队

4、伍多元化团队任务使管理层有时间进展战略性思索提高决策速度，提高绩效团队的生命周期构成磨合规范执行转变新的生命周期起点依从阶段II阶段III阶段I胜利/复杂性时间/努力ZUG团队构成的过程前阶段阶段2震荡阶段3规范化阶段4执行5阶段解体阶段1构成ZUG团队缺乏共同的愿景和目的感说话存有戒心团队成员间的信任程度较低团队指点被视为方案和决策制定者团队缺乏共同任务所需的正式方式团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知团队缺乏灵敏性和顺应性关于团队目的、指点、类型和任务关系的观念冲突沟通，较公开地，经常导致意见相左聚焦在个人和小组的需求共同的愿景、目的和目的开场产生沟通较开放，团队成员敢于面对问题信任

5、在建立团队成员在确保指点作用上显示出自动性共同任务的各种方式被测试和运用特殊的智慧、技艺和方式为团队成员所认同灵敏性和顺应性仍处在较低程度总结阅历的才干较低明确了一个共同的愿景和目的观念沟通相对开放信任度相对较高团队成员分担并接受指点责任确定了共同任务的程序并动态调整高度认可每个人的才干、技艺和任务风格在共同认可的任务方式内又有灵敏性和顺应性在公认和可接受的运作方式内继续进展团队学习缺乏激动人心的共同愿景和目的观念信任和相互尊重和开放的沟通都开场褪减任务的程序开场变得低效团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内我们如何胜利走过团队开展的各个阶段培育和维持共同远景和对目的的认同感 团队成员清

6、楚各个阶段，并共同努力抑制潜在的影响胜利的妨碍寻觅革新的做事方法公开讨论遇到的问题，并达成处理的共识，然后继续前进团队中每个成员要明白和分享本人的专长和技艺无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并相互尊重灵敏、温馨、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通构成ZUG团队管理方式的途径义务为导向的途径团队管理方式角色界定途径价值观途径人际关系途径社会一致性途径构成ZUG团队管理方式的途径义务为导向的途径明确团队的义务以及每个团队成员可以对义务的完成所做的奉献团队的义务成员的任务角色界定途径角色界定是团队建立的主要义务，它为建立团队确立了根本框架价值观途径团队建立的中心是团队成员间就其运用

7、于任务中的共同价值观和原那么达成一致人际关系途径假设：假设人们可以充分地相互了解，他们就会有效地共同任务根本原那么：公开，坦诚地讨论群体内部关系与冲突会构成互置信任的气氛，并因此建立起有效的团队任务目的：确保团队成员可以以老实的私人方式进展相互交往社会一致性途径发明一种一致感-建立明确的团队界限培育充分的交流-构成凝聚力培育一种对团队的骄傲感职业化训练、业绩宣传-构成一种剧烈的团队同一性认识角色界定位置、角色和责任奉献的方式共识目的和任务个人行为团队目的团队的管理过程，建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队要求中心组召集关键的人团队发现定义目的和范围识别技艺团队发布团队构成团

8、队终止庆贺胜利重新指派团队成员回想和学习对照目的衡量成就角色分类改良流程及时培训评价团队行动方案业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决议责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目的的对比情况团队如何选员是达成目的的一个重要环节个人素质组织绩效职位要求组织气氛管理风格Text个人素质职位要求管理风格组织气氛最终绩效团队的组织气氛员工积极性发扬程度关键取决于组织气氛灵敏性官僚最小化及鼓励员工创新的程度组织气氛有六个衡量规范责任性员工任务自主及敢冒风险的程度进取性管理层鼓励员工不断改良追求杰出的程度奖励性管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度明确性员工明晰了解组织使命和方向

9、及组织架构的程度凝聚性员工之间同心同德相互协作情愿付出额外的努力的程度管理风格组织气氛70%取决于管理者的风格强调立刻服从强迫型提供长久目的和愿景权威型注重建立调和的人际关系亲和型建立默契，产生新思想民主型以自我为典范，追求高规范定步速型以对下属长期的职业开展培育为出发点教练型效果团队胜利的要素要素清楚的团队目的一个改良方案清楚定义的角色清楚的沟通有益的团队行动定义的很好的决策程序平衡参与建立根本的规那么知道团队演化的过程运用科学的方法描画什么是我们的使命？目的？在需求时我们怎样获得协助？我们怎样定义和共享角色？我们怎样和其他人沟通？我们彼此希望怎样行动？我们怎样做决策？什么规范？我们怎样确认

10、每个人都有奉献？什么是我们的根本原那么？规范？我们关注什么段队变动？我们怎样做正式的决议？ZUG团队组织架构团队担任人ZUG支持部工程业务人员ZUG工程ZUG分销ZUG展厅中心店分销点岗位描画(举例)1.相互关系：直接上级：公司总经理直接下级：ZUG工程部经理、ZUG展厅部经理、ZUG分销部经理、ZUG支持部经理外部关系：有关2.任务职责：担任主持部门的日常运营管理任务,组织实施会议决议担任在总经理委托权限内, 签署有关协议、合同、合约和处置有关事宜担任拟定部门内部管理机构设置方案和根本管理制度担任决议管理人员的聘任或者解聘、报酬、奖惩担任决议对成果显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的

11、处分，直至解雇担任加强文化建立，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会笼统3.权限：Xxxxxxxx岗位描画(举例)4.任务要求：能及时、准确地了解：国家有关方针、政策国内外本行业的情况和趋势竞争对手的情况掌握在市场竞争中的竞争位置及优优势，市场占有率等情况，制定开展战略和竞争战略能及时、准确地掌握各业务的运营情况销售、本钱、毛利程度等以及目的利润完成情况，以保证公司年度运营目的的实现处于受控形状了解员工任务形状，效率及各种困难，并向有关担任人提出改良现状的建议5.上岗根本条件：xxxxxxxxxxxxxxxx6.关键业绩目的：投资报答率净利润增长率业务的增长速度团队评价团队成员对每一句话最准确

12、的评价1、我们有一个共同的愿景和一组明晰定义的目的2、我们直抒几见3、我们都被以为是有价值的，得到信任并遭到尊重4、我们进展重要的团队决策5、我们鼓励发明和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技艺、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于成认错误，并从错误中汲取教训9、我们以关键目的来衡量提高10、我们全都参与团队的会议和讨论赞同不赞同不知道总体评分团队评价团队成员对每一句话最准确的评价11、我们思索每一个人的意见12、我们共享团队的指点权13、我们运用有效的程序来安排和跟踪义务与工程14、我们快速研讨不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵敏的反响16、我们三思而后行17

13、、我们都明白本人在团队中的角色和对本人的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励赞同不赞同不知道总体评分团队评价团队成员对每一句话最准确的评价21、我们的政策，规定和原那么是协助团队成员更有效和容易的任务22、我们要努力防止“一言堂团队23、假设能够话，我们可以做几项任务24、我们有才干做任务25、我们非常协调地朝着目的前进，同时关注任务的结果26、我们有足够的信息去独立或协同任务27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆贺个人和团队获得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的任务30、我们选择新的团队成员赞同不赞同不知

14、道总体评分团队评价团队成员对每一句话最准确的评价31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反响32、我们关注本人与团队的相互关系33、我们承诺高规范、高质量完成义务34、我们英勇地面对并且开诚不公地处置不赞同见35、我们为整个团队而感到骄傲36、团队成员要从“我们来思索问题，而不要以“我来思索问题37、在义务开场之前，我们根据现实和目的做决策，并且思索和减小风险，同时及时作出决议。38、我们从客户方寻求信息，观念和意见39、我们把变革当作是生长和提高的时机40、我们听取个人和团队的意见并相互学习赞同不赞同不知道总体评分团队评价团队成员对每一句话最准确的评价31、确定团队成员的变革需求并且对

15、这些需求作出反响32、我们关注本人与团队的相互关系33、我们承诺高规范、高质量完成义务34、我们英勇地面对并且开诚不公地处置不赞同见35、我们为整个团队而感到骄傲36、团队成员要从“我们来思索问题，而不要以“我来思索问题37、在义务开场之前，我们根据现实和目的做决策，并且思索和减小风险，同时及时作出决议。38、我们从客户方寻求信息，观念和意见39、我们把变革当作是生长和提高的时机40、我们听取个人和团队的意见并相互学习赞同不赞同不知道总体评分团队评价共同的愿景和目的1、我们有一个共同的愿景和一组明晰定义的目的9、我们以关键目的来衡量提高17、我们都明白本人在团队中的角色和对本人的期望25、我们

16、非常协调地朝着目的前进，同时关注任务的结果33、我们承诺高规范、高质量完成义务开放式沟通2、我们直抒几见10、我们全都参与团队的会议和讨论18、我们倾听其他成员的身音26、我们有足够的信息去独立或协同任务34、我们英勇地面对并且开诚不公地处置不赞同见互置信任和尊重3、我们都被以为是有价值的，得到信任并遭到尊重11、我们思索每一个人的意见19、我们接受他人意见并坦言已见27、我们相互坦诚相待35、我们为整个团队而感到骄傲团队评价共享指点权4、我们进展重要的团队决策12、我们共享团队的指点权20、我们相互鼓励28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆贺个人和团队获得的成就36、团队成员要从“

17、我们来思索问题，而不要以“我来思索问题有效的任务程序5、我们鼓励发明和创新13、我们运用有效的程序来安排和跟踪义务与工程21、我们的政策，规定和原那么是协助团队成员更有效和容易的任务29、我们的团队有所需的资源去做我们的任务31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反响团队生长6、我们认可并充分利用每个成员的不同技艺、知识和力量14、我们快速研讨不同的价值和方法22、我们要努力防止“一言堂团队30、我们选择新的团队成员38、我们从客户方寻求信息，观念和意见团队评价变革顺应性7、我们向得到公认的流程挑战15、对变化我们能作出及时的灵敏的反响31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反响39、我们把变革当作是生长和提高的时机继续改良8、我们易于成认错误，并从错误中汲取教训16、我们三思而后行24、我们有才干做任务32、我们关注本人与团队的相互关系40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评价每一行从左至右开场任务。完成后，将每一列的内容相加以确定他的团队的强势及提高时机共同的愿景和目标开放式沟通相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长变革的适应性持续改进123456789101112131415161718192021222324252627282