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文档简介

1、第一章导游的由来与开展.导游的由来与开展第一节 导游的内涵与概念第二节 导游的由来与开展第三节 面向21世纪的导游.第一节 导游的内涵与概念一、导游的双重内涵： a、导游人员 b、导游效力 .二、导游的概念 导游效力:是导游人员代表被委派的游览社,接待或陪同游客游览、游览,按照组团合同或商定的内容或规范向其提供的旅游接待效力。 导游人员: tour guide是指按照的规定获得导游证，接受游览社的委派，为游客提供导游、讲解及相关旅游效力的人员。EXIT.第二节 导游的由来与开展一、古代的游览与导游 A、帝王巡游 B、使节出行 C、游览家遨游二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现 托马斯库克三、现

2、代旅游的开展与导游队伍的壮大 A、现代旅游的开展与导游的作用 B、导游队伍的开展壮大EXIT.托马斯库克的历史奉献、第一次组织群众包租火车进展团体旅游、第一个兴办旅游代理业务、编写出版了第一本旅游指南、第一次组织出国包价旅游、第一次组织环球旅游、第一个兴办旅游公司EXIT.现代旅游开展的特点 1、旅游的群众化开展 2、旅游的全球化开展 3、旅游的规范化开展 4、旅游的继续化开展EXIT.导游的作用1、旅游者需求导游效力， 导游员是旅游者的良师益友。2、旅游业需求导游效力， 导游员是旅游接待第一线关键人员。EXIT.导游队伍的生长壮大1、国外导游队伍的开展情况 专业化、规范化、个性化2、我国导游队伍的开展情况EXIT.我国导游队伍的开展情况1、初创阶段2、大开展时期3、全面建立时期 截止2001年底，全国有导游人员近20万，其中正规军15万；按业务程度分类：特级导游24人，高级导游1人，占0.8%，中级导游4002人，占2.8%，初级导游那么有144000人，占96%，前三种级别相加缺乏4%。EXIT.第三节 面向21世纪的导游一、21世纪的旅游 三大朝阳产业：旅游业、电信业、电子工业二、21世纪的导游.21世纪旅游新特点1、旅游需求趋向多样化2、旅游活动趋向立体化3、旅游方式趋向个性化4、旅游者趋向成熟化5、旅游效力趋向优质化6、旅游业竞争趋向全面化EX

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