持续质量管理与静疗ppt课件

1、护理继续质量改良与静疗质量管理 广东省人民医院护理部 黄惠根继续质量改良委员会的实施方法继续质量管理委员会的职能及架构 主要内容3继续质量改良管理的思绪 21静疗的继续质量管理 4护理管理委员会的职能实施护理管理 护理效力 护理技术的决策 护理质量管理委员会专科护理管理委员会职业平安及护士维权委员会建立组织管理架构护理质量管理继续改良委员 护士培训与科研管理委员会 护理质量管理与继续改良委员会 病房管理组护理文件书写组教学小组消毒隔离组危重病人护理 五常法管理组创优质护理效力小组护士培训与科研管理委员会 科研论文小组护理培训小组护理服务小组糖尿病小组造口/伤口小组ICU小组老年/中风小组手术室

2、小组骨科小组肿瘤小组静脉输液小组血液净化小组急诊小组 精神小组专科护理管理委员会 职业平安及护士维权委员会 职业防护小组 病人平安小组 护士委员会 目的要注重护理任务实效 调整质控组的成员 调整质控内容及评分规范 调整监控时间及方法 调整小组的任务方案 质量控制手段要三结合： 随机与定期 纵向与横向 平常与节假日 继续护理质量管理的思绪更留意过程管理和环节质量控制 预见性的防备重于回想性个案分析 目的针对系统而非个人和单个科室存在问题：抽血等候时间长处理方法：添加人力资源思索：人力资源运用能否合理？能否严厉执行医院管理制度？技术和任务流程能否合理？能否运用有效的鼓励机制？ ？前瞻性行政查房的方

3、法：汇报潜在问题及处理方法10分钟到科室进展查房30分钟针对问题进展讨论30分钟提出整改措施及整改时间10分钟继续质量改良委员会的实施方法继续质量管理委员会的职能及架构 主要内容3继续质量改良管理的思绪 21静疗的继续质量管理 4病房管理小组的实施病房管理规范及检查规范病房管理指点规范流程和管理好方法的推行分析护理缺陷辅助护理部决策护理规章制度护士礼仪及行为规范医院护理五常法手册健全任务指引护理应急流程根底护理操作流程专科护理操作流程修订了护理质量评价规范急救车存在问题急救车不规范 放置不规范 物品及数量不规范 记录本不规范 检查急救车破费时间太多规范急救车管理病房管理小组的实施病房管理规范及

4、检查规范病房管理指点规范流程和管理好方法的推行分析护理缺陷辅助护理部决策宣教资料图文并茂温馨提示方便适用落实标识管理高危药物标识高危药物警示标识落实标识管理配药提示卡病房管理小组的实施病房管理规范及检查规范病房管理指点规范流程和管理好方法的推行分析护理缺陷辅助护理部决策完善毒麻药品的管理病房管理小组的实施病房管理规范及检查规范病房管理指点规范流程和管理好方法的推行分析护理缺陷辅助护理部决策辅助决策优质护理效力小组护理书写小组继续质量改良委员会的实施方法继续质量管理委员会的职能及架构 主要内容3继续质量改良管理的思绪 21静疗的继续质量管理 4 静疗质量评价与管理What is quality?

5、什么是质量？Excellence, goodness 最好，杰出Quality is different from different perspectives 不同的视角有不同的质量观No Data = No Problem没有数据 没有问题第一步，我们的问题在哪里？管理流程问题临床行为监控工具Technology Skills Managment质量改良，消费力提高患者称心DataIV Team Implementation优化流程技术改良方案技术问题规范/SOP培训培训阅历自创建立有效质控方式数据在实际任务流中的作用数据的作用不言而喻护理管理者的根据：技术改良的根据；人员配比合理的根据；

6、耗材管理的根据；医疗平安管理的根据阅历积累的数据化，科研的根底我们需求把每天的所做的点点滴滴会聚成这样数据图我们需求把每天的所做的点点滴滴会聚成这样数据图定义问题：基线数据引荐保管时间拔管缘由：43%并发症25%患者要求拔管20%治疗终了17%保管到期界定问题：确定缘由、可以自创的阅历和曾经具备的才干继续改良长期的数据察看，在合理有效的干涉措施之后，可以看到质量的改善；在数据的协助下，质控可以更有针对性，便于全局把握全院的静脉输液质量；更多的运用数听说话，为护理流程改善，医院流程改善提供科学根据。5月留置针平均保管时间：2.65天12月留置针平均保管时间：2.3天12345677C8B8B8C

7、8D8F202122230246810121416ActualExpected95% limitsUCL_XProcess variationProcess performance Side effects ofregister usageCant keep trackPoordocumentationRegisterallocationdefectIncorrect processorregister usageLack ofprocessorknowledgeCant isolatePass 1architectureProcess knowledgeUCL 1 LCL 1 UCL 2 LCL 2ControlPredictImprove流程管理的可继续性流程管理是可以不断改良的继续过程，每个细节都可以被不断地改良。但需求了解流程的每一步，且一致地给予改善，期间的培训和内部鼓励是至关重要的。总结一质量