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1、第 PAGE4 页 共 NUMPAGES4 页工会职工中心运营规划讲解学习总工会职工活动室项目 运营及服务计划 一、基本理念 把握工会面临的新形势和新任务， 围绕发挥工会枢纽型社会组织 作用的目标 , 以加强对职工群体的广泛联系、服务为重点，以购买社 会力量服务、 开展主题社会公益活动为重要手段， 创新工会提供服务 的机制和方式， 延伸工会工作手臂， 引领聚合更多的社会力量和资源 服务职工群众。形成“工会组织引领聚合、社会力量协同发展、职工群众共建共 享”的工作格局，成为 服务企业党员、职工的桥梁和纽带。更好地满 足职工群众不断增长的多样化、 专业化的需求， 形成积极向上的社会 推动力。二、运

2、营方式 结合特点和实际、 服务对象的文化权益的具体需求， 从文化馆的 运营管理服务、项目管理服务、目标管理服务三个方面进行物化、量 化和固化，设置相关具体详实的服务项目， 把文化馆所有的服务项目、 制度、人员、财物、规划、目标等，以菜单形式向全社会公示，并在 招标文件合同要约中准确清晰表达。把职工服务作为项目来管理、落实，更有利于建设标准化、成本 控制细节化和管理规范化，以提高服务的透明度、操作性，方便监管 和评估。三、具体实施 （一）工会职工服务站的建设 ，立足服务职工、方便职工，设身 处地为职工着想，合理设置服务项目，根据职工的需求和工会自身能 力，通过困难帮扶、法律援助、劳动争议调解、技

3、能培训、心理咨询 等多种形式，最大限度地为广大职工提供直接、快捷、方便、有效的 服务； （二）整合资源，逐步引入社工、志愿者参与工会服务，建立一 支职业化、专业化、社会化的工会服务工作者队伍，完善人力管理职 能。（三）健全治理组织。制定岗位职责与安全管理制度、细则。在 实务管理中聘请引入其他社会成员、 服务对象参与管理事务，以第三 方的身份，有利于双方的履约过程和责任。建立起结构合理、资源共 享、网络健全、效果优质的服务体系。建立工会组织与文化单位自我 管理的运作机制相结合、政府管理职能与社会参与功能的运营结构。（四）预算与资金。工会活动设施的建设、维修、管理资金列入 工会预算，确保设施正常运行、维护和购买公众责任险。对运营服务 明 确领导小组：有分管领导和 业务指 导部门共同组成的工 作协 调小组，形成工会规范化运作的帮扶服务机制.璽 1 殳立口常工作机构 ：有独立行使帮抉服务工作职能的 专门 工作机构，并积极争取事业编制和财政经费支持. 配笛专（兼）职丁作人员：市 （19 级职工服务中心专（兼）职工作人员不少于 3 人 其中专职工作人员或聘用 职工 作人员不少于

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