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文档简介

1、员工工作表现贡献评估表员工工作表现/贡献评估表（非管理人员用）被评价者个人资料：姓名：性别：年龄：部门：评估日期：任职时间：职位：评价标准和操作说明：请在适当的栏内填写等级对应的字母。（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要 求（8分）优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标 准要求（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规 标准要求（2分）不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的 要求N.此项目不适用于此人工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价工作责 任感1.表现出维护利益与形象的具体行为2.乐

2、意接纳额外 的任务和必要的加班3.肯为工作结果承担责任4.保持良好的出 勤记录，没有不合理缺席客户（包括内部的服务对象）服务意 识1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求2.合乎规则 地满足客户需求，提供清晰、完整的答案3.提供额外的帮助4.以愉悦和友善的态度提供服务工作品质1.服从上级指示2.遵守 规章制度和业务规程3.为后续的工作提供最大的便利4.在无监 督情况下保持工作质量的稳定工作效率1.准时完成工作任务2. 根据需要主动调整和加快进度3.能在规则允许范围内改进方法以 提高效率 工作技能1.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务 需求2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出

3、问 题的原因，采取有效的措施解决问题3.能根据当前工作的特点， 对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能完成本岗位的工作 团队合作1.愿意与他人经验和观点2.采用合适的方式表达 不同意见3.与同事和协作部门保持良好的合作关系4.参与和支 持团队工作，推进团队目标的达成5.能为团队利益做出个人的牺 牲工作相关标准评价因素描述评分等级自我评价主管评价个 人发展1.对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作 任务2.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求4.以积极态度接受与工作有 关的培训5.安排利用个人时间以提高专业技能工作相关标准该分项平均得分等级工作责任感意识工作品 质

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