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文档简介
1、电企消费管理系统培训的工作流程及工程开发施行4600字 国家电网公司在十一“五;开展规划中提出了在全系统施行信息化建立的SG186工程;。消费管理系统ProductionManagement System,简称PMS是其中的8大业务应用之一。消费管理系统通过企业局域网将输、变、配各消费管理部门和一线班组整合在一起;可实现各级管理部门的决策科学化,办公无纸化,消费部门的业务流程标准化,各类设备的管理、维护标准化,从而使电网消费部门的管理程度迈上一个新台阶。在国网SG186;工程工程通过了国家级评审后,浙江省电力公司的消费管理系统简称为浙电PMS;或PMS;也加快了开发应用步伐。浙电PMS以企业级
2、应用为背景,采用PAM平台,实现了与电网共模及技术平台一体化;是企业ERP与消费管理信息整合的系统,其各功能模块如图1所示。它涵盖了设备管理、运行管理、检修管理、方案管理、调度管理、技术监视管理等关键业务,并实现了与GIS的集成。一、消费管理系统培训的工作流程一个全新的消费管理系统PMS要想被广阔管理人员和一线员工所熟悉和掌握,还需通过一段时间的操作培训才能实现。为此,国网浙江省电力公司正式将PMS培训工程作为一个指令性开发工程下到达了其下属的培训中心。由于PMS培训工程具有培训范围广、人数多、时间长等特点;故培训中心各部门指导非常重视,精心挑选了5位培训师组成了一个PMS培训团队,专门来负责
3、此项培训任务。PMS培训团队根据培训质量管理体系建立要求和ISO10015企业培训质量管理体系,仿照其培训工作流程图,创立了浙电消费管理系统培训工作流程图如图2所示。图2中右边所示有四个阶段:确定培训需求阶段、设计和筹划培训阶段、组织和施行培训阶段、评估和考核培训阶段。但在实际工作中常将前两个阶段合称为培训工程开发阶段。下面先对此培训工程的开发阶段、施行阶段和评估阶段进展简要回忆,最后再对其中的经历和教训进展总结和反思。二、培训工程的开发阶段-企业管理手段的晋级是最大的培训需求根据浙电PMS培训工作流程的规划,工程启动后PMS培训团队中的局部老师随各地市局的业务专家一起入驻软件开发公司,共同参
4、与PMS工程的软件开发过程。在PMS软件开发的同时,我们其余准备参与培训的老师也着手进展PMS培训工程的岗位需求调查和分析。通过对省公司运检部和各地市局生技部门的走访调查理解到省、地市一级的系统管理员及PMS高级专职约30人,他们需要涉及系统的角色、权限的设置和综合管理。县局级的系统管理员及PMS专职约200人,他们需要涉及系统的日常维护和应用管理。基层的一线员工中需要使用PMS系统来进展流程管理和开票操作的主要为各消费部门的专职、主管、班组长等骨干员工,全省约有4600人。他们又可分为四大专业类别:主网输电类近800人;主网变电类约600人;配网供电类约2000人;配网变电类约1200人。可
5、知,一个企业管理手段的晋级换代所产生的培训需求是很大的。按照岗位需求调查和结果分析,PMS培训团队根据不同培训对象的各自要求,并结合培训中心的机房条件,拟定了创办六个类别培训班的培训方案;并分别撰写了各自的PMS培训工程施行方案。在方案创办的各类培训班中,除了面向地市局系统管理员的PMS高级管理员培训班,是由开发PMS的软件公司派出技术人员来进展详细培训外;对其余的主网、配网各类培训班,全部由PMS培训团队负责其培训课程、培训教材的开发,并完成各期培训班的教学施行和培训考核。三、培训工程的施行阶段-围绕企业的消费需要来安排培训根据消费实际的需要,PMS培训团队拟定各专业类培训班的培训内容为PM
6、S的常用功能模块中与各专业岗位相关的应用操作;培训时间均拟定为4天。由于主网、配网各专业类别的培训内容众多,知识跨度也较大,故对培训模块进展了分工;并确定了集中备课制作PPT课件,采用案例教学法,围绕实际工作流程来讲解PMS各功能模块的应用等原那么。关于教材开发,决定先用软件公司提供的PMS操作手册和一些应用实例作为临时教材;再分工编写输、变、配各专业的正式培训教材。在备课过程中,曾屡次邀请PMS开发人员来介绍各功能模块所能实现的功能和详细操作;现场走访已开场将局部模块进展试点应用的相关地市局,理解PMS的实际使用情况和存在的问题。另外,在硬件设施方面也作了必要的准备。经过半年多的准备,期待已
7、久的PMS培训正式开场了。根据省公司运检部的要求和PMS软件中各模块的开发进度,按照先管理层再消费层、先配网再主网的顺序陆续创办了各专业的PMS培训班。在培训的教学手段上,全部在网络机房上课;培训师一般采用讲解rarr;演示rarr;训练;的形式进展教学;即先通过PPT课件来讲解此模块的功能框架、流程环节和注意要点;再以某一详细案例在PMS环境中用边操作、边讲解的方法进展演示;然后要求所有学员根据老师所提供的用户工号进入PMS环境,将所演示的案例流程再操作一遍;最后由培训师对各人的操作结果进展简要点评。由于培训中的案例均是来自于实际的工作流程,如操作票、工作票、缺陷填报单、停役申请单、年/月/
8、周方案等表单的填报、审核、执行,直至归档等;故很受学员欢送,可使他们在培训完毕后,马上应用到消费管理中。在培训进入第二年后,除了继续对消费岗位上的相关员工进展原方案的PMS多功能模块培训外,还根据基层员工的要求开设了对PMS单一功能模块的培训班、新开发模块的培训班和对原模块修改功能的补充培训班等等。随着国网公司通过省公司对各市县局的PMS实用化评价指标进展考核后马上调整各培训模块的时间安排,增加了实用化评价指标考核部份的培训。总之,围绕企业的消费需要安排培训及随着企业的消费实际来修改培训方案,一直伴随着PMS培训的整个施行过程。四、培训评估阶段-企业举办PMS应用竞赛是最好的培训质量检验从PM
9、S培训工作一开场,培训中心督导室就派人对各培训师的教学方案进展审核;在培训过程中又不定期地对各个培训师的课堂教学实行专家听课,进展分析评价,并提出指导性意见。在每期培训班完毕前,均要求学员填写培训工程反响评估及改良意见书;,并在回收后对结果进展整理和分析,以便在下期培训班中能改良和进步。培训师之间也是互相听课,兼作辅导老师,既能熟悉PMS各功能模块间的关联情况,又能借鉴别人的教学方法或手段。在学习层的评估上,采用了操作和书面两种考核相结合的方式。考虑到培训目的主要是在工作中使用PMS来进展各种工作流程的管理,故在平时的操作练习所填写的单子中各培训师均要求学员填上自己的姓名,以便老师给各人的操作
10、进展评点和打分。另外,在各模块的培训过程中,各任课老师又布置了相关的书面作业,要求学员在每天的培训中抽空完成。培训完毕前的书面考核采用了选择题、判断题、填空题、问答题和实例分析题的形式进展;考核成绩通报学员工作单位,不合格者要进展重学补考。在开场PMS培训一周年时,为了推动各市县局的PMS应用,省公司运检部决定举办一次全省PMS应用竞赛。各市县局踊跃参加并开展了各种形式的预赛;PMS培训团队参与了决赛的出题、监考和修改工作。在培训进入第二年后,为了迎战国网系统的PMS应用竞赛,各地市局又进展了输、变、配专业的选拔赛,各推选出前三名来培训中心进展省公司的选拔赛,PMS培训团队又全程参与了出题、监
11、考、修改和后期集训的教练工作。通过教练和选手的共同努力,国网浙江公司最终获得了国网系统27个省级参选单位的团体总分第二名,受到了国网公司的嘉奖;PMS培训团队也受到了省公司的表彰。这两次竞赛,特别是全员参与的市县局举办的预选赛,对PMS的推广应用起了很好作用;国网竞赛的优异成绩也是对PMS培训工程最好的行为评估和结果评估。五、总结与反思PMS培训从开场至今共举办各种专业类别的培训班150余期,培训学员约4600余人;除了尚在创办的少量深化应用班外,大规模的PMS培训已根本完毕。但考虑到今年浙电PMS要与国网的PMS接轨,且国网的PMS将推出2.0新版本,故全省的PMS应用人员又将进展一轮新的培
12、训。为此,笔者对近三年来的培训历程进展了回忆和总结,现将经历和教训归纳如下:对于与PMS培训相类似的大型培训工程,成立一个培训团队是必要之举。在PMS培训长达两年多的过程中,培训团队一直是PMS培训工作的核心;团队人员在培训内容、日常事务、对外沟通、竞赛考核上的分工负责有力地保证了培训过程和竞赛工作的顺利进展。PMS培训开场前就派培训师参与PMS软件的开发过程,对其后的培训很有好处,既可理解PMS的整体架构和模块功能的实现过程,又认识了软件公司、各地市局的专家人脉,为后面培训过程中解决各种疑难问题提供了方便。培训前对岗位需求的分析要细致,培训中要经常与基层保持沟通,努力围绕消费的需要来安排培训
13、。尽量少用边开发边培训的方式。由于时间紧迫,浙电PMS培训工程采用了边开发边培训的方式,从而给培训质量带来了许多不完好性。如以配网的方案模块来说,开场培训时只有周方案管理和月方案管理两个子模块;半年后,新增了季方案、年方案、停电方案三个子模块。到了第二年,为了与95598即电力营销系统贯穿,又将其中的周方案子模块作了颠覆性的修改;这些不断的变动对培训工作的严肃性和权威性带来了很大的负面影响。总之,在当今知识经济时代,随着国家开展战略的推进,企业的技术进步和管理晋级是经常要发生的事情。作为大企业中的培训中心或培训机构,只有结实树立为企业开展战略效劳的意识,积极参与企业技能人才的培养,努力为企业的开展保驾护航,才能立于不败之地,并随着时代的开展而不断壮大。参考文献:1 解读 SG186 工程 J. 电力信息化 ,2022,(S1).2 顾治君 , 杨佳杰 .PMS 消费管理系统施行应用探究 J. 科技风 ,2022,(19).3 国家电网公司信息化 SG186 工程工程通过国家级评审 J. 电力信息化 ,2022,8(3).4叶臻臻
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