为残疾人送康复服务上门效果评估工作报告文献

1、为残疾人送康复服务上门效果评估工作报 告我镇位于 县西部，邻近崇明县明珠湖东侧，辖区面积 68平方公里，总耕地面积4528公顷。共有21个行政村1个 居委会，常住人口 41688人。现有持证残疾人 1089人，残 疾人占总人数 。其中：视力残疾151人，听语残疾117人, 肢体残疾513人，智力残疾239人，精神残疾67人，双重 残疾2人。为残疾人送康复服务上门是政府发展残疾人事业，社会 关爱残疾人共同构建和谐社会的一项工作。为了更好地开展 为残疾人送康复服务上门工作，使更多的残疾人得到康复需 求。根据市、县残联提由的要求：到 XX年实现残疾人“人 人享有康复服务”的目标。在县残联的关心和支持

2、下，我镇 作为崇明县为残疾人“送康复服务上门”工作的试点单位， 于XX年7月开展这项工作。通过开展为残疾人“送康复服 务上门”需求调查，目前需求康复服务对象830人与社区医生签约服务。（其中：视力残疾98人，听语残疾89人，肢体残疾399人，智力残疾200人，精神残疾44人。服务对 象占持证残疾人）双方手续的履行体现了 “康复进社区、 服务到家庭”的目的，不断确保残疾人的康复权利。 三年来， 我镇为残疾人送康复服务工作始终围绕残疾人康复工作计 划、目标管理、考核内容及标准，积极稳妥地推进残疾人康 复工作，为残疾人“送康复服务上门”工作提供了依据，也 为这次为残疾人“送康复服务上门”效果评估奠定

3、良好的基 础。一、领导重视，制订方案，分工负责为残疾人“送康复服务上门”是残联工作的一项新内容， 为残疾人“送康复服务上门”效果评估工作是一项新举措。为了进一步了解为残疾人 “送康复服务上门”工作开展情况, 了解残疾人对此项工作的满意度与康复需求，根据县残联的 要求，我镇接受“为残疾人送康复服务上门” 效果评估工作。 镇政府把此项工作放在十分重要位置，按照市、县残联制订 的工作要求和时间节点，及时召开送康复服务领导小组会 议，专题研究，认真制订为残疾人“送康复服务上门”效果 评估工作方案，成立评估工作领导小组、评估工作小组、评 估汇总小组。为了确保评估工作的时间进程和质量效果，拟订评估工 作日

4、程安排，对参与评估的同志提供信息以利工作的方便。 为了体现效果评估真实性、代表性、指导性、可操作性，随 机抽样20%从被服务对象档案资料中以逢五逢十的数字抽 取，从而确保20%寸象评估的公正性。这次参加评估的有：民政、残联干部2人，社区卫生中心专职医生2人，县人大代表1人，退休教师1人，镇村助 残员33人。还举办培训班、召开相关会议，让大家明确评 估工作目的，了解送康复服务方面的落实情况，通过调查上 门访谈了解残疾人对康复服务的满意度，掌握残疾人对“送 康复服务上门”工作的认同度。二、深入调查，分组汇报，分析情况我们把这次为残疾人“送康复服务上门“效果评估工作 作为推进和不断完善、巩固送康复服

5、务的基础和动力。自九 月二十一日至九月二十八日分成六组突击九天时间逐户上 门分别对辖区内康复需求的830名残疾人进行效果测评问卷调查和随机抽样的 166名残疾人进行满意度调查表问卷访 谈。为了确保评估工作进程和掌握评估工作第一手资料，镇 残联干部、康复指导员分别到协进、育新、育德、西新等村 逐户上门访谈评估，认真听取残疾人对“送康复服务上门” 满意度、社会对送康复服务认可度。这次入户调查830人，发生问卷830份，收回问卷830份，问卷回收率100%随机 抽样20%寸象，发生问卷166份，收回问卷166份，问卷回 收率100%（一）为残疾人“送康复服务上门”满意度调查表汇总 分析：1、社区医生

6、每次按时上门提供服务按时143人占，基本按时22人占，不按时1人占%0 2、社区医生每次上门服务的时间。一小时30人占,半小时至一小时123人占,半小时以下13人占。3、社区医生服务时间约定情况能预约117人占,基本约定48人占28 .92%,从不约 定1人占。4、社区医生服务态度认真的158人占,比较认真8人占。5、社区医生提供需要康复服务情况的服务内容159人认为医生提供需要服务的内容占, 7人认为医生提供需要服务的内容占 。6、社区医生服务后双方的签字情况163人确认每次服务签字占 , 3人有异议的占 。7、社区医生服务满意度161人对社区医生服务满意占, 5人对社区医生服务基本满意占%

7、 O（二）为残疾人送康复服务上门效果测评问卷中汇总分析1、第一次知道为残疾人“送康复服务上门”工作镇助残员15人，村助残员503人，村干部4人，社区 医生300人。亲友3人，其他残疾人1人，康复宣传资料1 人。2、了解“送康复服务上门”内容康复知识咨询 713人，康复知识宣传 736人，心理咨询 606人，康复训练441人，基本保健813人，防病知识宣传 682人，转介服务15人，营养卫生指导537人。3、“送康复服务上门”带来哪些改变生活自理能力有所增强 109人，心情更为舒畅368人, 对药物使用更加了解 78人，对自身健康更加了解 125人, 对疾病防治知识更加了解 42人。对自身残疾的

8、康复训练和预防知识更加了解35人。4、对目前享受“送康复”服务是否满意调查中满意801人，占,基本满意29人，占。5、为残疾人“送康复服务上门”还存在哪些问题，应 有哪些建议：应继续加强“送康复服务上门”，特殊人群分 类服务。例：长期卧床的每月二次。（三）为残疾人“送康复服务上门”服务记录表评估汇 总分析为了真实掌握社区医生的康复服务质量，评估小组对康复需求的830份服务记录进行逐份分析评估。1、基本情况（基本信息）平均得分 分，康复需求平均 得分分，服务确认（双方签字）平均得分 分，服务次数平 均得分 分，服务记录（服务内容）平均得分 分，总分的最 低分为7分，最高分为 分，平均得分 分。最后逐一审定， 有6人在80分以上，其中2人在90分以上。70分到79分 有15人，康复医生普遍受到残疾人的好评。三、总结经验，找由差距，分析原因通过评估汇总，我们认识到开展“送康复服务上门”工 作普遍得到残疾人的接受和社会的认同，社区医生逐步了解 残疾人在康复医疗方面的需求，残疾人也逐步认识到通过康 复提高生活质量的要求，从而激发了残联工作紧迫感和责任 感。通过评估工作，我们认为：1、成效显著