第2学期答案组织行为学

1、成人高等学历教育（夜大函授）组织行为学作业一、1、组织行为学2、社会刻板印象对某一类事物产生的一种比较固定、概括而笼统的看法就是社会刻板印象3、选择性知觉人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。 以自身的、背景、经验及态度选择解释他人或事项4、公平理论人的和知觉关系的一种激励理论5、群体凝聚力群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群 体成员固守在群体内的内聚力量6、组织公民行为未被正常的体系所明确和直接规定的、员工的一种自觉的行为二、简答题1、员工在印象管理中能够使用哪些主要策略？2、企业管理中应用强化理论应遵循哪些原则？一个明确的、鼓

2、舞人心而又切实可行的目标，只有而具体时，才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时，还要将目标进行分解，分成许多小目标，完成每个小目标都及时给予强化，这样不仅有利于目标的实现，而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标一次定 得太高，会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小，这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性。 （4）及时反馈。 （5）正强化比负强化更有效。所以，在强化 的运用上，应以正强化为主；同时，必 要时也要对坏的行为给以惩罚，做到奖惩结合。 对强化理论的应用，要考虑强化的模式，并采用一整套的强化体制。3、简述目标设置理论一种在组织管理心理学中发展起来的目标理论，主要用于解释在

3、工作情境中的行为和绩效。该理论的前提假设是：人类的活动是有目的的，它受有意识的目标的引导。的主要： 1个人(2)自我效能感(self-efficacy)。(3)目标的价值。(4)归因方式。(5)心境。2社会环境 (1)群体。(2)榜样的作用。 (3)人物。(4)。另外，由于与非竞争性 的或中性的环境相比，竞争情境更强调社会比较，在感受到竞争压力的同时，也会提高对任务目标的效价。因此，竞争性的结构可能促使选择较高的个人目标工作表现之所以会不同，就是因为他们为自己设置了不同的绩效目标。影响目标设置的经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“”。（2

4、）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。（3）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励，首先要设立4、请简要说明群体和团队的区别？任何在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、球赛的人群、在同一工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件具有共同的愿望与目标和谐、相互依赖的关系具有共同的规范与方法三、论述题假如你是某公司的主管，你的下属经常现象。你如何运用关于改度的理论来说服他减少强化团队意识，大致以理，小之以情，增加时间观念，慢慢修改过来四、案例分析题蒙牛，由伊利原副创立的中国这颗乳品行业巨星，1999 年创业

5、，用了短短 4 年的时间，创下了销售额 21 亿元的2002 年中国成长企业 100 强冠军。，被1998 年，伊利原副业绩一直特别出色。突然被扫地出门，在此之前，主管经营，离开伊利后白手起家，受尽老东家伊利的刁难和，硬是在重第一。突然感到重围剿之中杀出一条血路。2004 年，蒙牛的销售额和市场占有率超过伊利称为的背后隐藏了太多的。1998 年上半年，身为伊利生产经营副的了不对劲，自己在伊利做了 16 年，但最近在使用资源方面却感到了某种不顺畅，就是调动很小的一部分义上说，人们对，也有众多部门来制约。最的时候，买把扫帚都要审批。从某种意是当年伊利的第臣，伊利 80%以上的营业额来自其主管的各个

6、事业部。的信服来源于他的为人之道和：一个普通工人得了重病，第一4 辆面个捐款，一下子就是 1 万元；因为业绩突出而奖了一笔钱可以买好车，折包车，分给自己的直接部下；100 多万元的年薪，基本上都分给了自己的员工。决定和求升，而“决裂”的在于企业发展的。德是稳中发的却是大胆挺进。担心，如果伊利按照的展，自己就会对伊利失控，这是他绝对不允许发生的。所有朔：“伊利有他没我，有我没他！”决定让出局。当意思到这一点的时候，他已经很难在伊利施展他的抱负了。与伊利风雨同舟 16 载的纷被伊利免职，他们一起找到了就这样离开了公司。随后，原来跟随的一帮兄弟纷，希望带领他们重新创出一条新路。除了伊利人事和财务的，伊利各个事业部的都到了这里。想了想自己的困境，然后对他们说：“衰兵必胜！既然什么都不让干，就再打造一个伊利！大家起个新名字吧。”结果，大家给新公司起了个名字叫蒙牛。1、 什么事权力？什么是政治行为？指人们在特定利益基础上，围绕着政治权力的获得和运用、政治权利的获得和实现而展开的活动。政治行为通常有四个要素，即，政治行为的主体、