智慧办公行业调研前景分析报告

1、智慧办公行业调研前景分析报告 目录1.智慧办公行业前景趋势41.1实现企业IT集中化的管理41.2提高企业数据资产安全性41.3实现灵活方便的移动办公51.4智能办公的普及速度将进一步加快51.5办公智能化越来越高51.6AR、VR、MR与智能办公产品的融合61.7头部集中化趋势会更加明显61.8延伸产业链61.9行业协同整合成为趋势71.10生态化建设进一步开放71.11呈现集群化分布81.12需求开拓92.智慧办公行业现状92.1智慧办公行业定义及产业链分析92.2智慧办公市场规模分析103.智慧办公行业存在的问题113.1行业服务无序化123.2供应链整合度低123.3基础工作薄弱123

2、.4产业结构调整进展缓慢123.5供给不足，产业化程度较低134.智慧办公行业政策环境分析144.1智慧办公行业政策环境分析144.2智慧办公行业经济环境分析144.3智慧办公行业社会环境分析144.4智慧办公行业技术环境分析155.智慧办公行业竞争分析165.1智慧办公行业竞争分析165.1.1对上游议价能力分析165.1.2对下游议价能力分析165.1.3潜在进入者分析175.1.4替代品或替代服务分析175.2中国智慧办公行业品牌竞争格局分析185.3中国智慧办公行业竞争强度分析186.智慧办公产业投资分析196.1中国智慧办公技术投资趋势分析196.2中国智慧办公行业投资风险196.3

3、中国智慧办公行业投资收益20智慧办公行业前景趋势 实现企业IT集中化的管理IT 管理员通过控制中心就能统一管理成百上千的虚拟桌面，所有的更新、打补丁都只需要更新一个“基础镜像”就可以全部完成，省去了传统桌面应用中需要在每个桌面上重复操作的繁重工作，从而实现集中化的管理。提高企业数据资产安全性对于企业来说，数据、知识产权就是他们的生命，例如银行系统中客户的信用卡帐号，保险系统中用户的详细信息，软件企业中的源代码等等，如何保护这些机密数据不被外泄是许多公司 IT 部门经常面临的一个挑战，为此他们采用了各种安全措施来保证数据不被非法使用，例如禁止使用 USB 设备，禁止使用外面电子邮件等等，然而所有

4、这些方法的效果都不佳。实现灵活方便的移动办公通过云计算技术实现移动办公，办公人员可在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情。这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。利用手机的移动信息化软件，建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统，摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，能够有效提高管理效率，推动政府和企业的工作效益。智能办公的普及速度将进一步加快智能办公仍然是公司微信群的普及、国家对人工智能与数字化的日益重视，正推动所有企事业单位普及移动互联网时代的智能办公系统。2020年，智能办公会更加受到企业领导者、中层管理人员，以及企业CIO的重视。尤其是组织中的一把手

5、，会更加重视全员办公、全员协作数字化的应用。办公智能化越来越高智能考勤、智能会议、智能语音助理、智能语音输入、智能翻译、智能日程安排、智能流程处理2020年，智能办公将从以蓝凌携手钉钉率先推出的智能考勤、智能会议、语音助理等初步智能走向全面开花，实现办公智能化的深度发展。配备语音识别、自然语言处理、机器学习、计算机视觉等AI能力将成为智能办公产品的标准配备。BAT、科大讯飞等公司的AI平台成为智能办公厂商AI赋能的首选伙伴。AR、VR、MR与智能办公产品的融合2020年包括中国在内的越来越多的国家将5G商用，其网速快低延时的特性，将推动AR、VR、MR的应用落地。智能办公产品在培训、会议、点对

6、点沟通、企业文化打造等各个方面会探索出越来越多的应用场景。头部集中化趋势会更加明显2020年智能办公产品市场的竞争格局将会更加成型，钉钉、企业微信、蓝凌、致远、泛微、慧点将会占据越来越大的市场份额，头部厂商的聚集效应将会更加明显。蓝凌和钉钉的合作开创了互联网公司和软件公司的跨界融合，她带来的影响将会在2020年开始显现。延伸产业链智慧办公行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整合成为趋势 智慧办公行业在产品与服务的过程中

7、，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当智慧办公行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，智慧办公需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态智慧办公行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合

8、作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。呈现集群化分布目前各地都在推智慧办公项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的智慧办公项目。随着各地智慧办公建设，中国智慧办公建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国智慧办公建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级智慧办公项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其

9、雄厚的工业园区作为基础，成为全国智慧办公建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展智慧办公建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧智慧办公建设。未来一段时间，中国中西部地区智慧办公建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的智慧办公水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的智慧办公相对来说会更加成熟一些。但目前中西部智慧办公打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高， 在智慧办公行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。智慧办公行业现状智慧办公行业定义及产业链分析互联网、云计算、大数据

10、、人工智能这些领先技术的集结，正在改变人们习以为常的办公模式。由此催生的“智慧办公”市场成为一片新蓝海，吸引着相关行业和资本的目光。智慧办公是一种利用云计算技术对办公业务所需的软硬件设备进行智能化管理，实现企业应用软件统一部署与交付的新型办公模式。从人脸门禁、智慧访客、视频会议、多屏联动、无线投屏、一键WiFi、云打印，到智慧停车、智能灯光调控、空气质量检测，再到依托钉钉平台的高效办公系统。诸多高科技软硬件的嵌入成为整栋建筑最大的亮点所在。我国智慧办公行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国智慧办公行业依旧会继续保持增长趋势

11、，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国智慧办公产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。作为依托于云计算等高科技的新型办公模式，智慧办公通过应用软件统一部署和交付，有效降低企业的管理和运营成本。近年来企业数字化转型步伐的加速，以及逐渐成为创业和职场主力的新生代对“移动办公”的需求，为智慧办公带来了可观的市场前景。对于逐渐步入“红海”的共享办公市场而言，智慧办公也有着巨大的吸引力。包括“神鲸空间”在内，智慧办公已经成为不少众创空间的“标配”。智慧办公市场规模分析我国的智慧办公行业发展尚处于起步阶段。国内视频会议市场发展速度高于全球水平，2018年占整体视频

12、通信市场份额的23.9%，市场规模从2014年的52.3亿元，增长至2018年的160.2亿元，四年间实现了32.3%的年均复合增长，将于2019年至2023年实现高达26.2%的年均复合增速，于2023年视频会议市场规模有望达到535.3亿元。智慧办公市场规模从2014年的52.3亿元，增长至2018年的160.2亿元，四年间实现了32.3%的智慧办公年均复合增长，将于2019年至2023年实现高达26.2%的年均复合增速，于2023年视频会议市场规模有望达到535.3亿元。智慧办公视频的融合化是指将不同制式和来源的视频资源统一整合接入单一平台进行处理，目前国内智慧办公主要体现为在通用视频会

13、议系统架构的基础上接入监控、多媒体点播、数据传输、信息发布等多种功能，针对重点行业开发适用的软件，形成一系列视频会议行业解决方案。智慧办公行业存在的问题行业服务无序化 智慧办公行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。智慧办公行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 智慧办公行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。智慧办公行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱智慧办公标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监

14、测等能力亟待加强。目前而言，智慧办公管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于智慧办公的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对智慧办公主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的智慧办公行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不

15、足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致智慧办公行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。智慧办公行业政策环境分析智慧办公行业政策环境分析国家从大的政策方向上对智慧办公行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并

16、引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。智慧办公行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的智慧办公产业，国民经济的平稳较快发展是保证智慧办公行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了智慧办公行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。智慧办公行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，智慧办公业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的智慧办公行业具有消费潜力。我

17、国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对智慧办公产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。智慧办公行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为智慧办公行业发展提供了强有力的保障。智慧办公行业竞争分析目前，我国智慧办公领

18、域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局智慧办公相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的智慧办公产品。智慧办公行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。智慧办公行业竞争分析对上游议价能力分析智慧办公作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主

19、。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，智慧办公企业对上游端有较强议价能力。对下游议价能力分析智慧办公行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。智慧办公企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。潜在进入者分析智慧办公行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强

20、烈程度。智慧办公行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是智慧办公行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是智慧办公行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是智慧办公行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。替代品或替代服务分析智慧办公行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。中国智慧办公行业品牌竞争格局分析中国智慧办公行业竞争强度分析（1）中国智慧办公行业现有企业

21、竞争情况目前，智慧办公行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国智慧办公行业上游议价能力分析智慧办公行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、智慧办公材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，智慧办公行业对上游议价能力较强。（3）中国智慧办公行业下游议价能力分析智慧办公行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，智慧办公行业对下游议价能力较强。（4）中国智慧办公行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低。（5）中国智慧办公行业替代品威胁分析两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。智慧办公产业投资分析中国智慧办公技术