DS安全管理模式分享ppt课件

1、DS平安管理方式分享 DS平安管理方案谋划指引第四部分DS平安管理方式第一部分DS平安管理方式运作流程第二部分DS平安管理方式运用第三部分第一部分 DS平安管理方式 DS为Defensive system(防备系统)的缩写。物业平安管理任务的中心是消除和降低与客户居住生活相关的各类风险，经过业务活动分类、危险源识别、风险评价、风险控制谋划四个步骤所构成的过程方法，可以系统的认识和分析、评价风险，进而为安防体系的构建提供完好思绪，称之为DS平安管理方式，简称DS方式。什么是DS平安管理方式？第一部分 DS平安管理方式危险源：能够导致人员损伤、财富损失或这些情况组合的根源或形状。DS平安管理方式相

2、关定义危险等级：从发生能够性、后果严重性、暴露程度三个维度，对风险进展综合评价后确定的危险程度。风险：是某一特定危险情况发生能够性和后果的组合。风险评价：评价风险大小以及风险能否允许的过程。第一部分 DS平安管理方式DS平安管理方式的指点原那么第一：三防结合，效率为先 人防、物防、技防都是预防措施，但三者各有优、缺陷，在平安管理过程中扬长避短。促进三者的有机结合，进而提资源效率，防止根据阅历而过于依赖某类措施，导致防备效率的低下和破绽存在。第二：动态管理 继续改良 随着工程物业类型、周边环境、开发周期以及天气、节气等的不同，防备措施的作用和效果也会发生变化，平安管理也要因地制宜，动态调整防备重

3、心，保证措施的有效性；而且随着各种新技术及方法的出现，平安任务人员应敢于突破惯性思想和阅历导向，不断加以研讨运用新技术、新方法，改良和完善安防体系。第一部分 DS平安管理方式DS平安管理方式的指点原那么第三：全员参与 群防群治 物业管理面临的各类风险及其错综复杂，而且与日常居家生活亲密相关，除了能够给企业带来一定的运营风险，更为重要的是给客户生命、财富带来无法挽回的损失，尤其是生命的损失无论是对企业还是对个人都是无法接受之重。因此，平安管理责任，更重要的是提升全体业主、员工的平安认识，促使大家对生命、财富平安共同关注，并真实采取措施减少与本身生活、任务相关的风险。DS平安管理方式运作流程第二部

4、分第二部分 DS平安管理方式运作流程A业务活动分类B危险源及危险源识别方法第二部分 DS平安管理方式运作流程A. 业务活动分类1、按照业务块划分平安管理业务活动普通分为：居家安防类、公共次序类、客户效力类、交通管理类、消防管理类以及职业平安类等。为便于分析，还可以在此根底上进一步细分，例如公共次序还可以细分为公共设备平安、泳池平安等。居家安防是物业平安管理的中心，在平安管理各项活动中，居家安防是资源投入最多的业务，安防体系的构建围绕居家安防展开，居家安防的资源效率决议了平安管理的整体效率。 第二部分 DS平安管理方式运作流程A. 业务活动分类2、按防备措施划分 通常平安管理的防备措施分为人防、

5、物业、技防三类。 物防、技防的效果断定于人如何运用，三防手段本身各有利弊，应组合运用，扬长避短。同时，由于物防、技防的效果断定于人如何运用，因此人防中各种防备措施的中心。第二部分 DS平安管理方式运作流程A. 业务活动分类人防优缺陷分析人防包括固定岗、监控岗、半固定岗和巡查岗等，实践操作还有暂时设置机动岗便衣岗的说法。优点：机动灵敏，可以根据防备重点的变化随时调整；可以替代物防和技防，而 人防的作用却无法被物防、技防替代。缺陷：由于平安员流动性高，容易导致队伍的不稳定，责任心、技艺参差不齐； 用工本钱高，当物业、技防不完善，而采用“人海战术时，必然导致平安管理本钱的添加。2、按防备措施划分第二

6、部分 DS平安管理方式运作流程A. 业务活动分类技防优缺陷分析目前运用比较成熟的技防，包括监控、红外报警、居家报警、周界红外报警、智能化门禁和对讲、门磁等。随着技术的提高，闭路监控又出现了红外补光、联动录像、视频运动侦测等新功能。优点：控制范围大，一个监控中心可以控制闭路监控、红外报警等各种技防设备。缺陷：闭路监控镜头与监控岗的生理功能不匹配，一个人难以监控一切镜头；监控镜头晚间 看不清楚；门禁易尾随；周界红外报警易误报；居家报警设防手续复杂，很多客户不 愿设防。 2、按防备措施划分第二部分 DS平安管理方式运作流程A. 业务活动分类物防优缺陷分析 常见的物防措施包括防盗门、内置防盗窗花、防盗

7、锁具、防爬网、防爬刺 、防爬钉等。优点：制造本钱低；可以彻底消除风险缺陷：过多的防爬刺等设备影响美观。2、按防备措施划分第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法危险源分为两大类：自动损害型危险源、非自动损害型危险源。 1、危险源分类危险源识别即认知危险源并确定其特性的过程。在详细识别过程中，与某项业务线活动有关的一切危险源都应得到识别。 第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法自动损害型危险源在治安消防中，危害行为实施人的客观志愿及详细危害行为是治安类突发事件发生的本质，称之为自动损害型危险源。例如，在居家安防上，窃贼就是自动损害型危险源。1、危险源

8、分类第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法非自动损害型危险源并非自动进展损害的危险源，包括人的不平安行动和物的不平安形状等。人的不平安行动：如平安员脱岗、睡岗；维修技术人员不按规程操作等。物的不平安形状：指设备设备性能低下、设备缺点、运用不当、维修不及时等呵斥的危险。1、危险源分类第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法自动损害型危险源与非自动损害型危险源之间的联络 自动损害型危险源是风险发生的前提，而非自动损害型危险源发生的必要条件，二者兼备才会出现风险。因此可以选择控制自动损害型危险源，也可以思索两者同时控制，分清主次。1、危险源分类在详细的平

9、安管理任务中如何思索？ 可以根据业务特点和防备本钱、难度来思索，例如，在居家安防中，抓贼难 度较大，我们任务重心应以安防措施的完善消除非自动损害型危险源为主；而泳池管理上，那么可以控制醉酒、儿童等容易出现危险的人群消除自动损害型危险源为主。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法自动损害型危险源与非自动损害型危险源之间的联络1、危险源分类本卷须知：此外，“偏离是风险产生的系统缘由，往往制定防备措施的初衷是正确的，但在操作过程中，却偏离了当初的意图。例如，安装防爬刺是为了阻止窃贼攀爬，但由于位置、大小、材质不适宜，导致起不到防备作用；安装了居家报警，但是很多客户闲费事，不设

10、防；安管员巡查漫无目的，并不能消除隐患，等等。操作中，往往以为采取了防备措施以后，就曾经消除了风险，实践上由于“偏离的缘故，风险依然存在，这也导致了资源效率低下。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法平安检查表2、危险源的识别方法就是为了识别和诊断某一业务类别的不平安要素而事先拟好的问题清单，为常用的有效方法，由检查分析人运用已编制好的对组织进展平安检查。为了系统发现某类业务的操作、管理、组织措施等的不平安要素，事先把检查对象加以分解，确定检查工程和规范要求，然后按检查顺序编制成表，以免漏检。现场察看法 经过现场的人、事、物，发现存在的危险源。从事现场察看的人员，要求具

11、有平安技术知识并掌握相关法规、规范。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法头脑风暴法2、危险源的识别方法 针对选定的业务活动类别，由相关平安管理人员集体讨论存在的危险源，如利用平安管理方案谋划、平安评价、质量事故、突发事件分析等时机。讯问、交谈由平安管理人员经过访谈，获取可疑人员或情况，以及现实任务中人防、技防、物防存在的破绽等信息，访谈对象包括民警、业主、租户、客服人员、安管人员、维修人员、保洁人员等。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法5W2H法WHO、WHEN、WHAT、WHERE、WHY、HOW、HOW MUCH2、危险源的识别方法谁会

12、遭到损伤小区内的业主、租户、访客、内部员工等；何时遭到损伤既要思索平日的正常防备，又要包括节假日、不同气候等情况的防备；遭到何种损伤入室盗窃、触电、摔倒等；何处遭到损伤发生损伤的场所；为什么会遭到损伤导致损伤的缘由；如何遭到损伤损伤发生的详细方式；损伤的程度能够导致的后果人员死亡、重伤、轻伤；经济损失程度；影响程度等。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法2、危险源的识别方法查阅有关文件盒记录查阅、分析相关管理制度、突发事件记录、值班记录等，可以从中发现危险源信息。获取外部信息从行业、当地政府公安部门、集团内其他公司、文献资料、专家咨询等方面获取有关危险源信息，包括工程

13、周边情况信息，加以分析研讨。任务义务分析可有效地运用于职业平安类分析，经过分析相关人员在任务义务中所涉及的危险，识别出有关的危险源。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价DS方式以为，普通的风险都可以从发惹事故的能够性L、暴露于危险环境的频繁程度E、发惹事故产生的后果C三个方面评价和判别风险的严重程度D。风险程度D L EC=发惹事故的能够性暴露于危险环境的频繁程度阐明： 公式中发生能够性、暴露程度、后果严重性三个目的当中任何一个目的为0，那么风险为0；假设三者都不为0，那么阐明存在风险；假设三者当中有两个为0或都为0，那么能够存在资源的反复投入和浪费。公式

14、既可用于定性分析，也可用于定量分析。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价风险评价发惹事故能够性L分数值事故发生的可能性106310.50.20.1完全可能预料相当可能可能，但不经常可能性小，完全意外很不可能，可以设想极不可能实际不可能第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价风险评价暴露于危险环境的频繁程度E分数值暴露于危险环境的频繁程度1063210.5连续暴露每天工作时间暴露每周一次暴露每月一次暴露每年几次暴露非常罕见地暴露第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价风险评价发惹事故产生后果

15、C分数值发生事故产生的后果1004015731大灾难，许多人死亡灾难，数人死亡非常严重，一人死亡严重 ，重伤重大，致残引人注目，需要救护第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价风险评价风险的严重程度D分数值危险程度风险级别320160 - 32070 - 16020 - 7020极其危险，不能继续作业高度危险，立即整改显著危险，需要整改一般危险，需要注意稍有危险，可以接受12345根据D值定义风险级别，3级以上需求制定应急预案。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价由有阅历的平安管理人员对危险源进展阅历判别，以确定其危害程度

16、，如严重、普通、细微。定性评价法本钱低、效率比较高，在定性分析可以处理的情况下，那么不用进展定量分析，假设定性分析处理不了问题那么有必要进展定量分析。需求强调的事假设定性错误，那么定量分析再准确也没有意义。定性分析第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价在需求定量分析时，以下各表的阅历数据可供参考套用：定量分析第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价即根据风险后果严重性断定风险能否允许。假设是不可允许的风险，那么要消除；假设是可以允许的风险，那么要降低。对于能够呵斥严重人身损伤、死亡以及经济损失宏大的风险艰苦危险级、灾难级应明

17、确列为不可允许风险并予以消除。断定风险能否允许第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价泳池、水景的溺水；井盖翻落伤人；公共设备的漏电如配电箱不上锁、坠物施工架塌落、尖角玻璃门窗碎裂伤人等；公共区域火灾；高空作业防护不规范；入室盗窃经济损失大，而且能够呵斥人身损伤；汽车被盗经济损失宏大。断定与物业相关的危险源包括第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法3、风险评价由于消除风险和降低风险是两种不同思绪，风险能否空允许的断定结果，会导致后续风险控制谋划的措施和投入的资源截然不同，因此是风险评价的关键环节。比如，在停车场管理中，车辆出入口实行凭卡

18、出入，可以降低车辆被盗的风险，但用A车的卡能开走B车，那么风险依然存在，只需实现一车一卡，才干有效消除车辆被盗的风险。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法4、风险控制谋划 即编制、实施风险控制措施，并评审措施的充分性，针对已采取措施重新评价风险，验证所采取措施的效果。风险控制的根本战略根据D=LCE的公式，我们知道，进展风险控制可分别采用：降低发生能够性战略、降低暴露在危险环境频率的战略、降低后果严重性战略，或者两种以上方式组合战略。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法4、风险控制谋划降低发生能够性战略：例如开放式小区为了防止发生入室盗窃，加

19、强物防、技防设备的配置，减少或阻断其盗窃的能够途径。降低暴露在危险环境程度的战略：例如封锁式管理的小区加强巡查，阻止小偷在小区里出现，减少盗窃时机。降低后果严重性战略：综合采取技术、管理措施降低事件发生的后果严重性。例如为道闸设置防闸条，减轻误操作情况下对车辆和行人的损伤程度；另外，购买物业管理公众责任险可转移风险，也可降低后果严重性。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法4、风险控制谋划风险控制谋划的本卷须知：风险控制和谋划应综合运用人防、物防、技防等措施，当一种防备措施欠缺时，应思索其他措施。例如，入住阶段，由于物防、技防设备不到位，可添加暂时岗位，加强重点部位的控

20、制。进展风险控制谋划时，应综合思索风险大小以及防备本钱、防备措施的可行性，如对于苑门，安管员守护或运用门禁都可以实现防备，但本钱及效果不同。如能够，应完全消除危险源；如不能完全消除，该当减少危险源。在资源有限时，危险等级越高，越应优先分配资源。即使同类风险也是存在差别，如低楼层更易被盗，安防措施更应比高楼层更严密。第二部分 DS平安管理方式运作流程B. 危险源及危险源识别方法4、风险控制谋划风险控制谋划的本卷须知：技防设备并非多多益善，否那么能够呵斥资的浪费，添加后期维护本钱。应实时监测各项物防、技防措施的有效性，防止人为破坏，如，对周界红外报警进展定期检测。应制定各种突发事件的应急方案，如：

21、停电导致红外系统失效的紧急措施。应鼓励客户采取家防措施，如安装内置窗花留逃生窗口、运用防盗锁具等，保管尤其是容易被盗的低楼层客户。防止处理一个危险源时产生新的危险源，比如为了防备盗窃在管道井加设防爬刺，但因位置不适宜，反而为窃贼攀爬提供了便利。DS平安管理方式运用第三部分A、平安管理谋划 DS方式可以用于新工程的平安管理方案谋划，也可用于老工程原有平安防备体系的评价、改良。需求强调的是，居家安防作为平安管理的主要内容，安防体系的谋划需求围绕居家安防进展。第三部分 DS平安管理方式的运用B、平安检查和监控 各工程可建立适宜本工程的，并定期、不定期进展平安检查、不断完善，并根据检查所发现的危险源进

22、展评价、改良，构成。C、应急处置预案及演练 各工程可根据危险源识别、风险评价和防备措施谋划情况，编写相关应急处置预案。 应急预案需培训和演练，使相关岗位平安员能按照预案处置突发事件。D、质量事故处置1、处置要求公司安委会应定期组织各工程经理及相关业务担任人召开事故分析会。事故分析应坚持“五不放过原那么，即问题未查清不放过、责任人未处置不放过、宽广员工未遭到教育不放过、缘由未查清不放过、纠正措施未落实不放过。事故分析时应调查分析事件经过、产生缘由、处置过程和结果、事故责任人、阅历教训、纠正措施等。相关责任部门应落实事故分析会拟订措施，平安管理部应对措施落实情况进展跟踪和验证。典型的质量事故应作为

23、案例进展搜集，以便于平安管理阅历的积累和员工培训。第三部分 DS平安管理方式的运用D、质量事故处置2、统计、分析和改良各工程每月统计分析发生的质量事故，把握变动趋势，并采取纠正措施和预防措施。由公司相关部门定期统计分析发生的质量事故，把握变动趋势，并采取纠正措施和预防措施。同时公司安委会应及时通报，案例共享，举一反三防止发生类似事故。第三部分 DS平安管理方式的运用DS平安管理方案谋划指引第四部分A、目的按照DS方式的思绪，在平安管理方案谋划和现场管理中，协助安管管理人员更好的组合运用物防、技防、人防措施，构建和完善工程的平安防备体系。B、范围适用于工程平安管理方案的制定和评价。C、职责对新工程，公司确定专人组织方案的窗户、编制、评审；对现有小区根据本指引对现行平安管理方案进展评价和调整。第四部分 DS平安管理方案谋划指引D、方法和过程控制1、谋划方案流程表示图第四部分 DS平安管理方案谋划指引D、方法和过程控制2、工程调研任务公司确定专人担任新工程的平安管理谋划和方案编写。新工程已确定担任人的，由新工程担任组织方案的谋划，未确定担任人的由质量管理部担任组织谋划，参与人员包括新工程人员、质量部平安管理责任人、有丰富实际阅历的一线平安管理人员。物业管理前期介入人员根