社区公共卫生效劳绩效管理几点探索

1、社区公共卫生效劳绩效管理几点探索目 录一、前言 1、台江区社区卫生效劳绩效考核开展历程 3、台江区社区卫生效劳绩效考核两个特点二、台江区瀛洲社区卫生效劳中心2021年实施绩效考核主要做法1、积极探索、构建分工合理的考核管理体系2、构建较为合理的绩效考核标准3、制定切合实际的奖惩方法三、绩效管理实施以来取得的成效一、前言1、台江区社区卫生效劳绩效考核开展过程 为深化社区卫生效劳内涵，建立科学有效的评估机制，台江区政府、区卫生局十分重视社区卫生效劳绩效考核工作，自2003年起尝试社区卫生效劳中心绩效管理方案，并及时总结、完善，经过近6年的摸索、实践，形成一套适应台江区实际区情、可操作性较强的绩效管

2、理方案。2、台江区卫生局2021年绩效考核相关文件3、台江区社区卫生效劳绩效考核特点3.1、两级奖惩3.2、三重核验3.1、两级奖惩 A、根据主管局对中心年度综合评估结果兑现拨付各单位社区卫生效劳经费； B、按照市卫生局在台江区抽查评估结果兑现对相关职能部门局办公室、疾控妇幼科、医政科、区疾病控制中心、妇幼保健所等责任人的奖惩。3.2、三重核验3.2.1 社区卫生效劳模块：含健康教育、儿童保健、妇保计生、传染病防治、精神卫生、社区康复、老年保健、社区信息、慢性非传染性疾病、行政管理等工程，依托各职能单位局办公室、疾控妇幼科、医政科、区疾病控制中心、妇幼保健所组织每年4次的工程查访核验。 中心对

3、团队的监管模块：由各中心制定团队的工作目标，加强日常管理，针对团队日常运作过程存在的问题提出改进意见并催促落实整改，每季度开展1次对团队的绩效评估并于评估结束后7天内将评估情况上报卫生局疾控妇幼科备案，卫生局基妇科每半年组织一次各中心对团队监管效能的专项评估，上半年、下半年评估分数各占年付分数的40%、60%。 3.2.3 居民满意度和利用率模块：评估标准由卫生局疾控妇幼科负责制定，卫生局监察室负责每半年邀请第三方评估，采取抽样问卷与拦截式调查相结合的方式，上半年、下半年评估分数各占年度分数的40%、60%；二、台江区瀛洲社区卫生效劳中心 2021年实施绩效考核主要做法 指导思想： 以“三个代

4、表重要思想，贯彻落实科学开展观，构建和谐社会为指导，紧扣福建省、福州市社区公共卫生效劳考核工程及台江区卫生?2021年社区卫生效劳绩效评估方案?，结合瀛洲街道实际情况，满足瀛洲街道社区居民对根本医疗与公共卫生的需求，提高中心的效劳质量，深化社区卫生效劳内涵，提高中心职工积极性，表达鼓励作用，奖优惩劣，合理拉开分配档次为原那么。二.1 积极探索，构建科学合理的考核管理体系1.1管理组织框架 中心主任 社区部 各工程负责人 团队队长 团队成员 二.1.2 绩效考核管理小组 以中心主任为组长，社区部主任为副组长，各个专项负责人为组员的考核领导小组，每季度对各个社区卫生效劳团队进行考核。 二.1.3

5、考核对象 团 队 工程组瀛东社区卫生效劳团队瀛福社区卫生效劳团队光明社区卫生效劳团队红星社区卫生效劳团队滨江社区卫生效劳团队建海社区卫生效劳团队尾垱社区卫生效劳团队健康教育传染病防治卫生慢性非传染性疾病防治妇女保健计生与生殖健康儿童保健制度建设与社会效益预防接种社区康复老年人保健精神与心理咨询效劳管理团队网络设置 中心实行社区医生联系家庭责任制即社区卫生效劳团队效劳管理模式。 团队成员组成除责任医生、护士、公卫人员外，将医技人员作为健康教育人员补充入各个团队。 每个团队负责一个社区居委会的社区卫生效劳“六位一体工作。团队责任分工示意图瀛洲社区卫生服务中心社区部瀛福团队责任医生 林慧娟瀛东团队责

6、任医生 郑重滨江团队责任医生 范思华红星团队责任医生 秦钦尾垱团队责任医生 林育华洲后团队责任医生 高远莲光明团队责任医生 庄晟责任区 瀛东社区责任区 瀛福社区责任区光明社区责任区建海社区责任区尾垱社区责任区红星社区责任区滨江社区二.2.1 考核标准几个特点A、实施“团队考核、工程考核双重考核B、注重“以人为本，社区居民满意度、利用率分值加大C、注重工作实践，科学细化，合理分解各项检查指标二.2 构建较为合理的绩效考核标准二.2.2、考核标准二.2.2.1团队考核标准 中心根据省卫生厅?城市社区公共卫生效劳工程考核评价标准暂行?及台江区卫生局?社区卫生效劳团队考核标准?相关要求，结合瀛洲社区卫

7、生效劳中心社区卫生效劳团队实际工作情况，制订了767分的?台江区瀛洲社区卫生效劳中心团队绩效考核标准试行?。 二.2.2.2工程组考核标准 根据?2021年社区卫生效劳绩效评估标准?制定中心内部健康教育、传染病防治、卫生信息管理、慢性非传染性疾病防治、妇女保健计生与生殖健康、儿童保健、制度建设与社会效益、预防接种、社区康复、老年人保健、精神与心理咨询效劳管理11个专项组考核标准。二.2.3 团队绩效考核合格评判标准二.2.3.1团队绩效考核合格评判标准 团队按时完成?台江区瀛洲社区卫生效劳中心社区卫生效劳团队工作绩效考核标准试行?中规定的团队效劳工程，根据?2021年社区卫生效劳团队考核方案暂

8、行?中规定的每次考核得分率达80为合格，低于或高于80%按照方案中规定的进行奖惩。二.2.3.2专项绩效考核合格评判标准 中心按台江区卫生局?社区卫生效劳团队考核标准?中相关工程考核分数，对各工程负责人进行奖惩。根据每半年卫生局考核分数评定得分占该工程总分得分率达80为合格。 二.4 制定切合实际的奖惩方法 特点： 1、按时间分季度、年度考核进行奖惩 2、按工作量即团队所管辖人口数进行奖惩 3、按得分率进行分段按考核分数段奖惩 考核得分率8085（含85）8590（含90）90分以上奖励超出80的部分以每1按0.15元/人进行奖励超出80的部分以每1按0.25元/人进行奖励超出80的部分以每1

9、按0.35元/人进行奖励例如： 某团队居民人口为3000人，考核成绩达80.5，奖励如下：0.5%（80.5-80%）0.15元3000225元。二.4.1 团队季度奖惩季度考核奖励：考核得分率7080（不含70）60%70%（不含60%）低于60%惩罚 1、低于80的部分以每1按0.25元/人进行扣除。 2、强制团队整改。 3、15日后提交社区部整改方案，并公示。 1、低于80的部分以每1按0.35元/人进行扣除。 2、强制团队整改。 3、15日后提交社区部整改方案，并公示。 1、低于80的部分以每1按0.45元/人进行扣除。 2、解散该团队。季度考核惩罚： 考核得分率8085（含85）85

10、90（含90）90分以上奖励超出80的部分以每1按0.3元/人进行奖励超出80的部分以每1按0.5元/人进行奖励超出80的部分以每1按0.8元/人进行奖励例如： 某团队居民人口为3000人，考核达80.5分的奖励：0.5（）0.3元3000450元。二.4.2 团队年度奖惩年度考核奖励：考核得分率7080（不含70）60%70%（不含60%）低于60%惩罚 1、低于80的部分以每1按0.2元/人进行扣除。 2、强制团队整改。 3、15日后提交社区部整改方案，并公示 1、低于80的部分以每1按0.4元/人进行扣除。 2、强制团队整改。 3、15日后提交社区部整改方案，并公示。 1、低于80的部分

11、以每1按0.6元/人进行扣除。 2、解散该团队。年度考核惩罚： 二.4.3 工程组半年度奖惩a、半年度奖励考核得分率80%85%（含85%）85%90%（含90%）90以上奖励超出80的部分以每1按100元进行奖励超出80的部分以1每按200元进行奖励超出80的部分以每1按300元进行奖励例如： 考核达85分的奖励：100元5（）500元考核得分率得分率70%80%（不含70%）得分率60%70%（不含60%）得分率60%以下惩罚低于80的部分以每1按100元进行扣除并公示低于80的部分以每1按200元进行扣除并公示低于80的部分以每1按300元进行扣除，同时撤换该项目负责人b、半年度考核惩罚二.6、上半年度绩效考核情况及奖惩明细表上半年团队绩效考核表三、实施绩效考核半