物流策略管理-中文首页

1、物流策略管理-中文首页本章学习目标 正确理解物流战略的含义、特征及内容了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化掌握物流战略进行规划的根本内容了解物流战略实施的制约因素掌握物流战略控制的步骤与方法 本章目录第一节 物流战略概述第二节 物流战略环境分析第三节 物流战略规划的制定第四节 物流战略的实施与控制物流的战略地位变化过去 企业很少认识到物流的战略作用，物流重要的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。现在 企业物流已经受到大多数行业与市场的重视。 物流，已经与企业的开展战略紧密联系到一起。 第一节 物流战略概述一、物流战略的概念、特征与构成二、物流战略与企业战略的关系三、物流战略制定的必要性

2、与原那么四、物流战略管理 指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续开展，就物流开展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。一、物流战略的概念、特征与构成一物流战略的定义Logistics Strategy二物流战略的特征全局性长远性纲领性适应性风险性 三物流战略的构成 企业物流战略通常包含10个关键局部，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。第一层：根据顾客效劳需求确立战略方向 顾客效劳需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供给链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客效劳战略。顾客效劳

3、战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客效劳目标。第二层：物流系统的结构局部1渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的效劳需求的根底。(2)设施的网络策略 网络策略将解答以下问题：1需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的任务将是什么？ 2每个设施应为哪些顾客和产品线效劳？3每个设施应保持多少存货以满足特定效劳水平？4应利用什么运输效劳来满足顾客期望的效劳？5在此系统下，返还品的货流如待维修设备的返回，或包装材料返回处理

4、等怎样管理？6作业的全部或局部应由一个第三方物流效劳提供商管理吗？第三层：物流战略的职能局部 职能局部的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方效劳吗？ 我们对自己的仓储效劳是自营、外租还是建立合同仓储效劳？ 物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能局部，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的二、物流战略

5、与企业战略的关系企业战略包括物流战略。物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为企业长期开展效劳，实施相应的战略举措。只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好的战略。物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划，增加公司价值。 企业战略将会带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之中，两者关系如下图。 外部因素经济法规技术竞争企业战略规划营销生产物流财务职能部门的战略规划企业战略规划与职能部门战略规划的关系 企业战略规划与职能部门战略规划的关系三、物流战略制定的必要性与原那么一物流战略制定的必要性首先，经济可持续开展需要企业制定合理的物流战略；其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性；最后，物

6、流技术与手段的开展，使物流竞争比任何时期都要剧烈，更需要在战略上来指导物流活动。 二物流战略制定的原那么总本钱的概念延迟战略 个性化和多样化分拨 四、物流战略管理一物流战略管理的定义 物流战略管理Logistics Strategy Management 对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续开展。二物流战略管理过程物流战略制定 物流战略实施 物流战略控制物流战略制定阶段：1)树立正确的战略思想2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确战略重点 5)

7、制定战略对策 6)战略评价和选择 物流战略管理过程物流战略实施阶段：1建立年度物流目标、制定物流政策、配置物流资源 2确定所需外部资源3调整组织结构4处理可能出现的利益在分配问题5进行企业文化管理物流战略控制： 制定控制标准，根据标准衡量执行情况，纠正偏差。 事前控制 事中控制 事后控制第二节 物流战略环境分析 一、企业物流的外部环境二、企业物流的内部条件三、企业物流环境的新变化一、企业物流的外部环境 企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。 外部环境可以概括为以下几类：PESTPolitical，Economic，Social ，Techn

8、ological 一政治和法律环境二经济环境三社会文化环境四科技环境政治和法律环境：制约和影响企业的政治要素和法律系统，及其运行状态。政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。法律环境包括：国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。 具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积极的作用。 经济环境：国民经济开展水平、国家经济政策和社会经济开展的战略制定及实施情况，国内外经济形势及其开展趋势等。 企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化： 1生产力的开展推进着企业物流的开展。 2

9、市场经济体制的建立加快了企业物流的开展。 3工商企业不断壮大开展创造了对物流效劳的新需求，引导和促进了企业物流的开展。4我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整和整合的历史时期。 社会文化环境：社会文化开展水平的概况，包括社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化开展、价值观念、伦理道德与人口统计因素。社会文化在现代市场经济开展进程中不断变迁和开展，促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流开展的新的社会根底和文化影响，为物流开展提供新的环境动力。 科技环境：包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信

10、息与电子技术开展可能带来生产率提高的前景等因素。 企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题： 1现代科技带给企业物流新的开展时机和开展动力。 2现代科技提高企业物流管理水平。 3现代科技促进了企业物流装备的现代化开展。 二、企业物流的内部条件 企业内部条件是相对于外部环境而言的，是指企业物流开展的内部因素。 企业内部条件分析主要包括三个方面： 企业物流资源分析 企业物流能力分析 企业物流目标市场的接纳程度 二、企业物流的内部条件1企业物流资源分析2企业物流能力分析3企业物流目标市场的接纳程度三、企业物流环境的新变化消费者行为的变化多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化 无库存经营的倾向信息

11、技术的开展物流需求的高度化经济的可持续开展 第三节 物流战略规划的制定一、物流战略目标二、制定物流战略规划的影响因素三、物流战略规划的内容四、制定物流战略规划的方法什么是物流战略规划？ 物流战略规划就是通过增加价值和客户效劳来获得竞争优势的统一的、综合的、一体化的规划过程。它以整个公司的目标和方案为根底，通过预测未来的物流效劳需求和管理整个供给链资源如何实现来获得高度的客户满意。一、物流战略目标 降低本钱减少资本占用改进效劳 二、制定物流战略规划的影响因素1信息共享2顾客效劳水平 3供给和分配渠道 4设施定位5分配部署 6库存7运输 8信息管理 9组织三、物流战略规划的内容一、物流战略规划的三

12、个层次运作层面策略层面战略层面长期，大于一年中期，短于一年短期，每小时或每天三、物流战略规划的内容二物流战略规划的主要领域 物流规划主要解决四个方面的问题：客户效劳目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略，如下图。 四、制定物流战略规划的方法1、自上而下的方式2、领导层挂帅与业务部门合作制定3、邀请外部专家或咨询机构制定4、企业与咨询单位合作进行第四节 物流战略的实施与控制一、物流战略的实施二、物流战略的控制一、物流战略的实施一物流战略实施的制约因素 物流战略实施的制约因素主要有三个方面：人员系统、组织结构系统和企业文化系统。 人员系统 企业员工，特别是企业的物流工作者是物流战略管理过程的主

13、体。 组织结构系统 企业组织结构的调整是实施物流战略的一个重要环节，任何一项物流战略都需要有一个相适应的组织结构去完成。 企业文化系统企业文化系统是实施战略的保证。在物流战略实施过程中，积极的企业文化起支持作用。 一、物流战略的实施二资源配置 资源配置是物流战略实施的重要内容，在企业的物流战略实施过程中，必须对所属资源进行优化配置。 三加强组织领导和鼓励，制定具体的行动方案 把物流战略的内容和要求具体化，安排实施战略和行动方案的具体工作程序，把物流企业战略落到实处。 企业通过一定的行动来实现企业阶段目标任务，常常表现为一些具体工程的执行活动。 二、物流战略的控制什么是物流战略控制？ 物流战略控

14、制是指把物流战略实施过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以到达预期的战略目标，实现战略规划。它是物流战略实施中保证物流战略实现的一个重要阶段。一物流战略控制的步骤 二、物流战略的控制1、确定物流战略控制标准 这是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据，一般由定量和定性两个方面的评价标准所组成。 物流战略控制的步骤：确定物流战略控制标准、衡量实际绩效、纠正偏差。2、衡量实际绩效 这是指依据标准检查工作的实际执行情况等，以便与预期的目标相比。3、纠正偏差 衡量实际绩效之后，应将衡量结果与标准进行比较，经过比较会出现偏差，应分析原因，采取纠正措施。 二物流战略控制的方法二、物流战略的控制物流战略控制的主要方法有：事前控制、事中控制、事后