04-如何策划实施一场培训

1、2014/3/26魅力培训师TTT训练营 如何策划实施一场培训1目录培训需求课程开发策划实施培训评估2培训需求培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定培训必要性及培训内容的过程。3Knowledge（知识水平）Skills(专业技能)Gender(年龄性别)培训需求分析Department(部门职务)（一）面谈法面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训，就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度，或者说是否有什么具体的计划，并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方

2、面的需求而进行面谈的方法。 1你对组织状况了解借多少?2你认为目前组织存在的问题有哪些?3你对这些问题有什么看法?4你目前的工作对你有些什么要求?5你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处?6你觉得这些不足是什么导致的?7你对自己以后的发展有什么计划?8你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方?9你个人现在面临的主要问题是什么?10你需要我们在哪些方面给予你帮助? 培训需求信息的收集方法（二）重点团队分析法重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。培训需求信息的收集方法在实际操作中可按照以下几个步骤进行：1培训对象分类。2安排会议时间及会议讨论

3、内容。3培训需求结果的整理。(三)工作任务分析法 工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。培训需求信息的收集方法工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。(四)观察法观察法是指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度，了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。培训需求信息的收集方法(五)调查问卷利用问卷调查员工的培训需求也是

4、培训组织者较常采用的一种方法。在进行调查问卷的设计时，应注意以下问题：(1)问题清楚明了，不会产生歧义；(2)语言简洁；(3)问卷尽量采用匿名方式；(4)多采用客观问题方式，易于填写；(5)主观问题要有足够空间填写意见。培训需求信息的收集方法目录培训需求分析课程开发策划实施培训评估10定版及修订试讲及优化检查与审核纲要及逻辑的设定内容的编纂需求分析及目标确定010203040505010203040506课程开发的步骤需求分析及目标确定根据针对性及实用性原则，培训课程务必要以组织及学员的需求为基准。因此，在进行课程开发之初，针对具体待开发的课程，课程开发人员必须对公司和受训对象进行有针对性的需

5、求调研。纲要及逻辑的设定盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系。编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来，形成培训课程的主框架，如图所示：课程主题第一部分第二部分第三部分一二三1234一级目录二级目录三级目录课程框架示意图：13内容的编纂4.正式攥文并重复1.2.3步骤3.纲要的再次完善2.资料的整理1.资料的搜集14检查与审核课程设计完了之后，首先要对全文进行仔细的检查，包括对课程结构、逻辑关系、错别字、标

6、点符号等的仔细复查。15试讲及优化在以上工作完成之后，就可以邀请内训师加入试讲了。通过内部小规模试讲，发现课程的不足之处，并及时进行改正。然后，在接下来的培训过程中，通过不断增加新的故事和案例素材，设计多种互动交流环节等方式，让课程更加生动精彩。16定版及修订平时每次开课前也可以适当的对教材进行更新，以适应形势所需。紧跟时代潮流，从而对学员更有吸引力。17目录培训需求分析课程开发策划实施培训评估18如何组织好一场培训培训主题培训对象培训时间培训地点培训通知培训教材培训器材培训档案问题:组织好一场培训， 应该注意哪些方面？19培训前一周培训前两天培训进行中课堂管理培训答疑反馈考试培训后一天总结问

7、题解决培训地点准备培训需求调查制作培训计划培训前1小时培训设施准备精神面貌准备发培训通知如何组织好一场培训 制定培训计划主动了解培训计划和需求制定培训形式内容等做好准备事项的Check List培训计划与安排培训前一周21培训设计培训目标培训形式培训内容 培训通关Test培训计划与安排培训前一周22培训计划与安排培训前一周序号培训课程培训讲师课时（H）日期星期1开班仪式宋琼琦0.53月25日周二（晚）2新任干部的角色认知张德强1.53月25日周二（晚）3企业文化认知张德强1.53月25日周二（晚）4公司通用管理制度徐凤英、沈建起、孙海涛23月27日周四（晚）5人才选拔与面试技巧宋琼琦23月29

8、日周六（上）6目标与绩效管理 万利萍23月29日周六（下）7团队建设与部属培育高峰23月29日周六（下）8管理者的有效沟通卢峰24月1日周二（晚）9创新思维与微进行动高裕弟1.54月3日周四（晚）10结业仪式宋琼琦0.54月3日周四（晚）23培训计划与安排培训前一周准备内容负责人时间 培训课件/考试题Stecy12/1培训通知说明培训目的、目标、注意事项、培训内容、效果追踪等细节John12/1Record模板(Excel)主要记录培训人数和参与率John12/1培训PPT (PPT)按40分钟设计PPT，PPT内容适应电话培训的形式Panda12/1会议室预定Stecy11/26培训总结模板

9、(邮件)Angel12/1培训总结(Word)培训结束后设计电话培训的技巧和相关建议，主要供其他培训师学习和借鉴Tina12/124培训计划与安排培训前一周准备培训场地和设备提前三天预约培训会议室根据实际情况准备电脑、投影仪等设备，并保证设备正常充分利用培训课件认真备课提前准备好培训中使用的表单和其他道具（学员手册、反馈问卷、小测验等）25培训计划与安排培训前一周准备培训场地和设备提前三天预约培训会议室根据实际情况准备电脑、投影仪等设备，并保证设备正常充分利用培训课件认真备课提前准备好培训中使用的表单和其他道具（学员手册、反馈问卷、小测验等）26发培训通知-培训前两天通知培训信息对负责人：通知

10、负责人培训的目的、价值、培训安排等内容对学员：按照计划提前通知学员培训的具体时间、地点、路线、培训时间安排、培训的学员准备事项发培训通知培训前两天通知培训信息对负责人：通知负责人培训的目的、价值、培训安排等内容对学员：按照计划提前通知学员培训的具体时间、地点、培训时间安排、培训的学员准备事项27培训设施调试培训前一小时培训设施培训当天提前40分钟左右到达培训现场培训中有效使用各种可用素材白板、胶带、及时贴、彩色笔都是很好的工具准备一些小游戏、小食品防止学员犯困摆放课桌及布置用品选择你的课托28讲师精神面貌准备培训前一小时讲师形象听歌放松做深呼吸快速走动和学员交流29培训组织过程中常常遇到的问题

11、培训准备不周，缺乏统一协调组织，缺东少西，往往事到临头了才发觉很多东西没有准备好，整个培训组织过程总是显得手忙脚乱。 培训过程中常常发现意想不到的问题，如培训偏题、培训冷场等，讲师在台上干巴巴的讲，学员在台下交头接耳，培训组织者对此束手无策。 培训结束后就万事大吉，培训后续工作没人管没人问，培训内容得不到落实。 30目录培训需求分析课程开发策划实施培训评估31为什么要进行培训评估？（1）可以对培训方案的设计提供帮助；（2）对培训者和学员提供反馈信息；（3）确定学员的知识、技能和态度是否增长和改变；（4）确定学员在培训结束后，是否能应用他们所学到的知识、技能和态度；（5）确定对学员的单位是否有积极影响。 32柯氏四级评估33培训评估的等级学员反应学员学习结果学员学习成果在工作中的应用影响力评估：销量、产量、费用34评估方法评估表考试提问观察绩效评估3536比“自己的演出”更重要！对培训师来说，最重要的是什么？Question：培训目标37课程目标本课程针对以下调研而设计：培训师不具备培训领域的知识、技巧、能力素养，或者存在不