《教师职业礼仪培训》PPT课件

1、1三尺普通讲台 无限靓丽人生 教师职业礼仪 孔子曰：不学礼，无以立。荀子曰： 故人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼则不宁。现代人说： 有“礼”走遍天下， 无“礼”寸步难行。教师形象很重要，教师形象的好坏直接影响到学生，教师的形像就是辅导站的形象。职业礼仪是现代人走向成功之路的通行证 礼仪知识告诉我们： 教师，只要你选择了这个职业，你就必须遵守职业赋予你的神圣使命，你就不能随心所欲。当你面对学生时，你的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。教师，您应该是学高为“师”，身正为“范”，识、德、行、形兼备的有识之士。 什么是礼仪？教师礼仪？ 礼仪是指在人际交往中，至始至终地以一定的、约定

2、俗成的程序、方式来表现“律己”、“敬人”的完整行为。 教师礼仪是指教师在从事教育、教学、教务活动，履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪具有鲜明的、强制性的特点。只要你进入教师这个职业，就必须遵守，不能随心所欲。 学习礼仪的意义(1)、内强素质、外塑形象，展现良好的个人素质和修养。(2)、教养体现于细节，细节展示素质；唯宽以容人，唯厚以载德。(3)、丰富个人学识，学会做人做事，有助于事业的成功。维护提升学校形象。 教师礼仪言谈举止仪容仪表会议礼仪电话礼仪接待礼仪校园礼仪服饰发型服装饰物8第一篇个人职业形象仪态礼仪仪表礼仪9第一印象（晕轮效应或首应效应）你永远没有第二次机会给别人留下美好的第一

3、印象0.2秒10秒10 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量 外表/形象 仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度Tips我们应该把注意力放在93%的关键因素上-形象、声音35%7%58%言词内容第一印象11您应当拥有的12个人形象基本要求仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅13 清 洁 清洁要求：洁净卫生 局部要点： 发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲 、肘、膝、跟等。 14发型要求(男士女士) 遵循上限、侧限及下限要求15女士： 发型不要太夸张16面部修饰胡子没有特殊的宗教信仰和民族习惯，养成每日剃须的习惯鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象耳注意耳朵的清洁口饭后及时刷牙保持口气清洁17服

4、装穿着要求合 体 合 身切 忌 杂 乱忌 残 忌 破忌 污 忌 皱忌 衣冠不整18服饰的“TPO”原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合服饰应时，应景，应事，应己，应制教师礼仪仪容仪表（女士篇）1、着装要求 我们的着装影响着外界对我们的态度。 过短、过透过艳、过杂 过露、过紧 过低、过薄女士着装之忌20教师礼仪仪容仪表（女士篇）2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人21教师礼仪仪容仪表（女士篇）3、装饰要求原则一：符合身份，不戴有碍于本职工作的首饰

5、不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品原则二：以少为宜22教师礼仪仪容仪表（女士篇）4、发型发式：“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。女人最性感的是头发23（一）微笑 微笑的意义 亲切的微笑是最美丽的语言 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。表情礼仪感言 微笑是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等。能否坦诚、热情、亲切、温馨、自然地对他人微笑，取决于以下品德、

6、品质：（1）、自信。要相信自己有智慧、有能力与别人友好相处并能获得别人的好评。如果自认为自己是坏的、恶的、不受欢迎的或别人所不容的，甚至对人生持一种悲观的态度，就更不会信任自己，这样的人无论如何也微笑不出来。（2）、尊人。尊重他人是微笑的道德基础。只要心中充满对学生、对他人的关爱和好意，微笑就会自然地洋溢在脸上，慷慨地、温暖的、像春风一样奉献给与我们交往的每一个人。如果内心充满了对别人的恐惧、憎恨和妒忌，那么就不会坦诚的对别人微笑，这样你将会失去很多机会和朋友。微笑训练： 面带笑意： 面部肌肉放松，嘴角两端稍稍用力向上拉，使两端嘴角向上翘起，让唇线略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿

7、的前提下，微微一笑。 微笑要点： 要使脸颊肌肉用力向上抬，口念“一”，用力抬高口角两端，下唇不要用力过大。微笑的最佳口型：“钱、茄子、G、V”等字音。（二）教师的目光礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚。 2、注视时间要适当。 3、注视位置要得体。 4、注视的方向要合宜。最得体的眼神27眼睛也会说话心笑脸就笑, 脸笑眼就笑看着您说话的对象看着在说话的人带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人 第二篇 举 止会议礼仪电话礼仪接待礼仪会议礼仪注意点 守时着装聍听发言手机主持会议礼仪第一式 守时礼仪准时到达，安静等待第二式 着装礼仪服饰大方得体、妆容干净整洁第三式 聆听礼仪应勇于坐前排，小动作不宜太多第四式

8、发言礼仪开门见山 无须太啰嗦第五式 手机礼仪关机或振动，不频繁发短信第六式 主持礼仪 精神饱满，口齿清楚，简明扼要 电话礼仪接打电话礼节重要的第一声喜悦的心情清晰明朗的声音迅速准确的接听电话用语文明认真清楚地记录控制通话时间挂断电话的礼貌接电话者的应对顺序 祝福语，放下话筒总结电话会谈电话铃响之后，第三声回答报上接电话人姓名，部门名称弄清对方是谁打招呼接听电话的基本礼貌1、铃响3声内将电话接起，微笑而礼貌地说：“您好！这里是文昊辅导站，请问.”2、若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点复诵一遍，以避免遗漏或有偏差。 3、确定不是本人的事情，礼貌地告知其应该联系的人员或电话。 5、自

9、己处理不了的工作，要婉转地告诉对方：“对不起，这个事情我不太清楚，我请我们来接电话，您稍等。”6、有时领导或者同事不在，接电话人应婉转地询问：“需要留话吗？”或“我能否告诉我们领导（我的同事）是谁给他打电话？”这样对方会把姓名和打电话的理由告诉你。7、接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，打错了。”8、 电话完毕后要道“再见”，并等对方先挂断电话后再挂电话，话筒要轻轻放下。接待礼仪主动迎候，以礼相待：文明待客： 来有迎声/问有答声/去有送声礼貌待客： 问候语/请求语/感谢语/道歉语/道别语：“您好”、“早上好”、“晚上好”、“下午好”、“请”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”

10、、“不客气”、“没关系”。 “您好，请问您找哪位？” “对不起，他（她）不在，您需要留言吗？” “对不起，他（她）不在，您请坐，稍等一下。” “xx先生（女士）您请喝水。” “xx先生（女士）您这边请。” “xx先生（女士）您慢走，欢迎您下次再来！”热情待客： 礼仪三到眼到、口到、意到 眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。 口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。 意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。43态度决定一切一见面就面带微笑(表示接受)眼光柔和的注视对方(表示亲切)向前迈出一步打招呼(表示亲密)干脆利落的动作(表示有决心果断)从容的态度(表示自信)抬头挺胸