第六章、实例分析一EastfairCRM系统ppt课件_第1页
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文档简介

1、第六章、实例分析一 Eastfair CRM系统.本章概要本章经过对一个实践运用的主办商管理系统和展览会现场管理信息系统的分析，偏重论述技术层面和创新层面，协助读者深化了解信息系统管理的内涵，加深对相关系统的了解。Eastfair会展业CRM经过前台和后台两部分来完成总体功能，后台主要满足展览会前和会后的需求，偏重CRM；前台主要满足展览会现场的需求，偏重CRM数据的采集。前台和后台相互支撑，信息的流动从后台迁移到前台，再从前台合并到后台。.本章学习目的了解Eastfair会展业CRM系统的主要功能组成。明确会展管理信息体统客户管理模块的主要模块。.1、主要功能引见客户数据库管理 会议谋划管理

2、通讯联络管理 模板管理 工程管理 展商管理 展位管理平安管理 决策支持 .2、Eastfair CRM管理系统技术构造图.3、Eastfair CRM的技术创新观众客户信息高速采集系统 观众名片信息的自动识别处置 客户数据的现场无线数据传输 深化的CRM分析报告生成技术 多种CRM客户联络工具 .4、Eastfair CRM技术难点大容量客户数据的有效检索和存储以及统计分析客户信息处置的快速性和及时性 在客户名片信息自动识别方面的主要难点 .5、Eastfair CRM的先进功能基于互联网的协同任务技术 .本章小结 本章以Eastfair CRM系统为实例，分析了该系统各功能模块的功能与管理方法，意在协助读者对前面章节中引见的会展主办方管理信息系统中客户信息管理模块的了解。.本章复习思索题：Eastfair CRM系统的后台构造分了几个层面？为什么要实如今展会现场的信息实时

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