精益制造之班组长职责及一日工作

1、会计学1精益制造之班组长职责及一日工作精益制造之班组长职责及一日工作2本次培训目的学而优则仕学而优则仕学好了才能当好管理者，当好管理者还要再学习，管理者要学会经常“反思” 仕而优则学仕而优则学31 精益制造的再认识2 班组长的角色定义3 班组长的职责和作业内容本期培训内容什么是精益制造？什么是精益制造？五大目标：五大目标：安全（安全（S）、人员发展（）、人员发展（P）、质量（）、质量（Q）、响应（）、响应（R）、成本（）、成本（C）五大原则：五大原则：人员参与（人员参与（PI）、标准化（）、标准化（STD）、制造质量（）、制造质量（BIQ）、缩短制造周期（）、缩短制造周期（SLT）、持续改进（

2、）、持续改进（CI）全世界都没有标准答案！全世界都没有标准答案！回顾一下福田汽车目前推行的精益制造体系是什么？回顾一下福田汽车目前推行的精益制造体系是什么？（结果评价）（结果评价）（过程指导）（过程指导）五大五大目标目标五大五大原则原则266项项核心要求核心要求33个要素个要素支持流程支持流程管理表单管理表单工具工具方法方法精精益益制制造造体体系系3.14下发FPS-V1.1版五大五大目标目标五大五大原则原则266项项核心要求核心要求33个要素个要素支持流程支持流程管理表单管理表单工具工具方法方法精精益益制制造造体体系系3.14下发FPS-V1.1版45精益制造实施在现场精益制造实施在现场工段

3、、班组：工段、班组：六大目标五大原则 266项核心要求 33个要素支持流程管理表单工具 方法FPS在现场的实施工段、班组的日常运行。精益制造实施平台精益制造体系精益制造推进部已发布FPS-V1.1版：六大目标：SPORCE五大原则：增加管理推进要求核心要求由256项调整为278项。正在收集核心要求实施需要的支持流程、管理表单和工具方法（STD/SLT基本完成）精益制造实施平台需要与体系同步建设，保障FPS在现场执行。1、精益制造业务包括体系开发和现场实施两大内容；在体系开发方面，公司相关部门已经有序开展，为保障体系执行，现场实施平台（工段、班组）需要同步建设和优化。3.14下发FPS-V1.1

4、版2 2、精益制造业务实施路径：、精益制造业务实施路径： 班组是精益制造实施的基本单元，是承接和落实精益制造的关键平台。精益制造六大目标、五大原则的实施，需要通过工厂车间工段班组逐级分解和转化，最终使FPS融入班组的日常管理业务。6员工参与标准化制造质量缩短制造周期持续改进人力资源本部生产管理部质量管理本部生产管理部制造工程本部精益制造体系精益制造实施员工参与标准化制造质量缩短制造周期持续改进人力资源部制造部质量管理部制造部制造技术部公司牵头部门工厂承接6大目标、五大原则实施转化为工段级目标、职责、管理活动，并实施转化为班组级目标、职责、管理活动，并实施职能部门车间工段班组精益制造体系开发精益

5、制造现场实施为什么要推行精益制造，有什么好处？为什么要推行精益制造，有什么好处？书本上是这样解释的书本上是这样解释的l 提高企业的生产效率l 缩短生产周期，提高企业对客户的应变能力l 缩短企业资金运转周期l 降低库存，提高库存周转率l 提高产品质量，减少返修l 减少生产中一切不必要的浪费走进现场，直观体验、感受精益现场走进现场，直观体验、感受精益现场.7请大家记住这张图片中的物品。请大家记住这张图片中的物品。8与上张照片相比，减少了几件物品，是什么？与上张照片相比，减少了几件物品，是什么？9答案：缺少的物品答案：缺少的物品桌上有太多的物品没有整理好，你很难快速找到你需要的物品。如果现场是这样，

6、我们的效率、质量、安全如果现场是这样，我们的效率、质量、安全.如何保障？如何保障？10请大家记住这张图片中的物品。请大家记住这张图片中的物品。11与上张照片相比，减少了几件物品，是什么？与上张照片相比，减少了几件物品，是什么？12答案：缺少的物品答案：缺少的物品应用5S和目视化管理，我们的桌上只有必须的物品，且定置定位。这样的现场，没有库存的滞留、能够一目了然的发现异常这样的现场，没有库存的滞留、能够一目了然的发现异常.13你愿意买哪个厂家的产品？你喜欢在哪个环境中工作？你愿意买哪个厂家的产品？你喜欢在哪个环境中工作？14你现在属于哪支部队？你现在属于哪支部队？每个团队都是由最小的管理单元，每

7、个团队都是由最小的管理单元，都是由个人组成的都是由个人组成的我们可以决定我们是一支什么样的我们可以决定我们是一支什么样的部队！部队！15思考思考精益给我们带来什么收益1、公司？、公司？2、个人？、个人？作为班长，我如何参与到公司的精益生产活动中？16171 精益制造的再认识2 班组长的角色认知3 班组长的职责和作业内容本期培训内容人贵有自知之明 “你是谁？”1819班长，一个江湖上的神秘人物班长，一个江湖上的神秘人物l 班长一个充满军事色彩的术语,作战单元l 班长士兵的第一阶梯，将帅的摇篮l 宰相起于州郡，将军发于卒伍中国谚语l 正是班长，构成了整个军队的灵魂拿破仑出现在各个行业和领域出现在各

8、个行业和领域: :学校、部队、企业学校、部队、企业20如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。不再是狮子了。 拿破仑拿破仑一流企业看基层一流企业看基层二流企业看中层二流企业看中层三流企业看高层三流企业看高层2122班组在企业中的地位和作用 班组是企业的“细胞”，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括服务产品。 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按

9、量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。班组管理的原则和要义你的重要作用与地位你的重要作用与地位高层主管部门主管班组长基层员工见识人情技术高层（总经理，老板）473518中层（车间主任、部门经理）314227基层（班组一级）183547不同管理层的三项权重比例23相关部门相关部门现场管理者现场管理者上司上司同事同事成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值员工员工 制造技术制造技术 设备技术设备技术 品质保证品质保证 计划员计划员 调度调度 工务工务 （水电气）（水电气） 总务总务 （宿舍、食堂）（宿舍、食堂） 人事行政人事行政 安全办安全办 TPM室室 24客户供应商同事下属上司面对部

10、下代表经营者的立场，用领导的声音讲话面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话25职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小！T.W.IT.W.I. .作业指导作业指导 Job InstructionJob Instruction员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人际关系管理人际关系管理Job RelationsJob Relations对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业Job SafetyJob Safety安全作业管理安全作业管理危险危险安全

11、意识淡薄安全意识淡薄不遵守安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善Job MethodsJob Methods作业方法或成果作业方法或成果不好不好不容易不容易讨厌讨厌我们需要优我们需要优秀的班长秀的班长2627作为管理者，班长关注的焦点不应该是“我如何将工作做好”而应该是“如何让我的车间班组去做”，班组长作为一个特殊的岗位，关键在于管理，所谓管理，就是带领大家有效地完成工作。以下几位班长是如何管理的？28 案例一：任劳任怨的刘力 青工刘力是个厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。刘力好专研，电工方面的技术问题很少能难得到

12、他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们说话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？29 案例二：严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。 为人严谨的张军认为班

13、组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10 位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，他到底哪儿错了？ 3031生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度

14、和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，没有发挥应有的班组长的作用往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习你是哪一种？32331.失误时，请多多谅

15、解；2.需要时，请多多配合。 角色1：下属；中层主管对你的期望1.能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置和传达；2.能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务；3.能够及时准确地为上级提供基层信息；角色2：领导；基层员工对你的期望1.让每个人清楚要干什么，标准是什么；2.办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要是非分明，奖罚公正；3.关心员工对工作的感受，关心员工的生活。4.员工工作中遇到困难时，能及时给与指导和帮助，而不是奚落和批评。5.当员工很好地完成工作任务时，能及时给与表扬和奖励。角色3：同事；其他班组长对你的期望341 精益制造的再认识2 班组长的角色定

16、义3 班组长的职责和作业内容本期培训内容35人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理项目管理项目Q质质 量量C成成 本本R交货期交货期P人员发展人员发展S安安 全全班组长在现场的管理内容管理原则：班组管理无小事！36班组长的使命在生产现场组织创造利润的生产活动。 防止工伤和重大事故的发生 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 培养一线高素质、高技能员工队伍精益制造体系中五大目标实现！371、安全（6项任务）1）班组危险源辨识与评价，对危险源控制措施评审及改进。（覆盖所有工位的所有角落）3）班组安全教育培训（含安全主题培训、KYT等）实施，班组成员岗位安全技能指导及考核。2）组织编制班组安全作业

17、标准并100%掌握，负责班组安全标准化达标推进。4）组织班组应急处置方案编制及演练，组织安全巡查及安全隐患排查、整改。382、人员发展（4项任务）1）指导本班组员工作业，培养多能工2）与班组成员保持顺畅沟通，起到上级和下级的桥梁作用3）班组改善活动的组织和实施，培养全员改善意识（重要项）4）掌握精益制造体系中工具、方法并培训和指导下属应用精益制造体系的两大支柱是持续改善和人员培养；缺少任何一条，都不可持续。精益制造中人员发展不仅仅是员工技能的培养，更重要的是员工素养的提升。只有人才能改进自己的生产率。精益是人们不断实施改善活动的结果，为了做到这一点，管理者必须创在充满改善精神的工作环境。393

18、、质量（6项任务）1）对质量预防和控制实施正确的指导2）班组关键质量点的巡检，对信息进行反馈和前馈4）运用QC方法，发现本班组质量问题，进行异常处置，并制定预防措施3）以班组质量问题降低为目标，提出作业改善和标准化建议班组长作为管理者，是产品质量的第一个把关者，需要有高度的质量意识。404、响应（6项任务）1）100%掌握本班组内各岗位标准作业及实际操作2）合理安排员工岗位和轮岗、顶岗，对班组内所有工位作业实施指导3）以生产量为基准，实施物料收发看板管理4）对班组内设备设施日常保全实施指导5）及时响应员工的异常呼叫，采取合理措施进行异常处置6）对班组的管理目视板及时维护和更新，对异常进行目视化

19、保障生产顺畅运行（节拍的实现），提高生产效率；工作前的准备是关键，而不能忙于救火。是否有忙闲不均的情况？作业的均衡CT与ATT的匹配415、成本（3项任务）1）组织实施5S日常管理和检查2）防止在制品、辅料等浪费，对作业实施标准化3）班组内浪费、不均、过载等问题的改善、IE改善。成本目标的达成，改善是根本；主动出击，主动改善。案例1：泵送拖轮调整作业改善案例2：欧辉车顶打胶作业改善案例3：线束分装作业改善p 成本管理职责浪费控制浪费控制降本改善降本改善掌握基础掌握基础监督行为监督行为指导方法指导方法管理改善管理改善开源开源节流节流42p 班组成本的构成，就是改善的对象所有在班组消耗的人力、物力

20、、财力均是班组成本的组成部分所有在班组消耗的人力、物力、财力均是班组成本的组成部分43p 班组长的管理职责（班组长的管理职责（V1.0版）版）NO业务类别业务类别职责描述职责描述1安全班组危险源辨识与评价，对危险源控制措施评审及改进。2班组安全教育培训（含安全主题培训、KYT等）实施，班组成员岗位安全技能指导及考核。3组织编制班组安全作业标准并100%掌握，负责班组安全标准化达标推进。4组织班组应急处置方案编制及演练，组织安全巡查及安全隐患排查、整改。5人员发展指导本班组员工作业，培养多能工6与班组成员保持顺畅沟通，起到上级和下级的桥梁作用7班组改善活动的组织和实施，培养全员改善意识8掌握精益

21、制造体系中工具、方法并培训和指导下属应用9质量对质量预防和控制实施正确的指导10班组关键质量点的巡检，对信息进行反馈和前馈11运用QC方法，发现本班组质量问题，进行异常处置，并制定预防措施12以班组质量问题降低为目标，提出作业改善和标准化建议4413响应100%掌握本班组内各岗位标准作业及实际操作14合理安排员工岗位和轮岗、顶岗，对班组内所有工位作业实施指导15以生产量为基准，实施物料收发看板管理16对班组内设备设施日常保全实施指导17及时响应员工的异常呼叫，采取合理措施进行异常处置18对班组的管理目视板及时维护和更新，对异常进行目视化19成本组织实施5S日常管理和检查20防止在制品、辅料等浪

22、费，对作业实施标准化21班组内浪费、不均、过载等问题的改善、IE改善。围绕安全、人员发展、质量、响应、成本5大目标，承担21条管理职责！45p 精益制造精益制造班长的一天班长的一天流程流程序号序号任务描述任务描述主要工作内容主要工作内容时时间间频次频次班前1交接班工作查看交接班记录，和对班班组长充分交流，重点了解对班发生的安全、质量问题5对于安全、质量等问题，现场进行跟踪和了解，以获得最详细的信息24M信息确认对照当日生产安排，对人、机、料、法进行变化点确认；如有变化，按要求进行目视化3参加工段晨会参加会议，了解当日工段长对本工段/班组的重点事项安排，并记录以便及时传达给班组员工104组织班前

23、会议强调安全生产，组织安全主题培训5根据交接班记录和前一天本班装配质量，向全员反馈信息根据生产前4M确认情况，提醒员工注意当日的变化点和需要采取的措施检查员工出勤情况，如有缺员，合理对人员作业分工进行调整；如缺员2人以上，报告工段长。开会过程中注意观察员工情绪和状态，及时调整强调劳动纪律和劳保用品穿戴5作业前点检员工检查本工位设备、零件、工具等情况，有问题及时上报班长5班长对BPD目视板内容进行更新早上7：308:00, 生产前准备 5项任务4647早会是班组长与员工间沟通的桥梁, 你的早会开得有效吗？48495051525354相信各位能主持好毎一相信各位能主持好毎一个有意个有意义义的早会。

24、的早会。5556情景模拟：共同策划和召开一次班组早会 1、首先确定1组为演员，负责早会召开；其余4组为导演和编剧。2、导演和编剧的分工（结合工厂实际）： 2组：策划队列的形式，积极热情的问候语 3组：让所有组员能够互动的方式。 4组：今天的目标设定，质量重点，昨日不足而今日要改善的问题； 5组：表扬和批评，结束语准备5分钟！3、组员的反馈早上8：0017:00，生产过程管理流程流程序号序号任务描述任务描述主要工作内容主要工作内容时间时间频次频次生产中6生产线巡检逐个工位巡视，检查每个员工劳保用品是否正确佩戴、劳保用品是否有破损现象、其他安全情况上午、下午各一次员工是否按照TPM检查单规定的内容

25、进行检查，是否按要求填写TPM检查单确保设备正常运行（无异音、漏油、漏气等）检查员工作业步骤和顺序是否符合标准作业要求，提醒缺员工位的临时操作者装配重点和变化项观察缺员工位临时操作者作业流程（不少于5辆车），重点检查缺员工位装配质量（1天至少2次），安排后续工位协查查看物料是否遵循“FIFO”、料架是否有“Max/Min”存量标识，不合格/报废品及时处理。零件、空料箱规范放置，料箱清洁，看板卡及时投放。不合格品、废品及时处理，填写处理单，放置不合格品区班组5S检查和维护，工装清洁无灰，垃圾投放规范，工具箱按标准放置工具物品，整洁、无杂物。地面标识、物料标签是否破损，丢失，是否保持完整。577问

26、题处理与响应对暗灯呼叫，于1分钟之内响应；预计停线超过5分钟第一时间上报工段、车间原则上停线10分钟以内问题在线解决，超出10分钟线下解决，对停线时间和原因进行详细记录检查和跟踪前期发生问题的短期措施单、表单等执行情况接到临时加班信息，第一时间传递至员工，合理安排相关工作员工发生矛盾，第一时间化解，避免影响生产和团结8管理改善与培训回顾、编写和更新工位SOS/JIS班组各工位作业时间测量、生产线平衡墙改善、CT时间把握识别本班组危险源、生产瓶颈、人因工程不符合项等，提出改善项目参与小团队活动、IE改善及改善提案等师带徒，指导多能工训练每日顶岗1-2小时，以保持班长操作技能如停线超过10分钟，组

27、织员工进行培训或班组5S5859应对异常应对变化点生产线作业时间工作前工作后工作中班组长的一天午休作业改善工作时间从生产线作业开工到结束目的能够维持异常管理（使现场的异常明显化，用合适的指示应对异常事态）的状态 为达成质量、数量、成本、交期，长期保持正常的状态60p 安全方面：巡视确认板巡视确认板TLTL巡视路线巡视路线 班组长需要时刻保持安全第一的原则，按照设定的巡视路线对现场进行巡视，不要遗漏任何一个地方，有什么问题立刻按照理想状态进行修正。现场巡视要观察作业、并对规定、行动、设备、疾病等进行现场确认，不能解决问题要向上级报告。现场观察方法现场观察方法现场巡视要点1.确认生产是否按照标准作

28、业进行2.确认TM作业过程中有无安全隐患，劳保用品是否佩戴齐全3.多观察TM是否出现身体不适症状4.对设备定期点检，有点检记录，定期保养，预防发生不良5.及时向GL报告，协助GL处理问题生产过程现场巡视61p 质量方面：JIS班组长要确认操作者是否按照标准作业单和岗位指导书来做的（必须遵守标准作业里面包含安全、质量、操作技巧的信息）仔细观察作业姿势等动作，拿零部件的方法、零部件的存放方法，工具的使用情况，以防止人体工学方面的不健康。是否按照作业顺序操作，否是有错漏装的隐患。62符合5S标准：物料摆放整齐、无落地品，不合格品处理符合要求。 工具放置和使用规范。 p 5S方面：时时刻刻都要5S63

29、目的为了使安全质量生产尽可能快的恢复正常状态，使不正常恢复到正常状态越快，质量问题发生项次就越少。p 异常应对如果发出呼唤，要迅速到现场（如果本人没办法去时要指示替代人）异常发生、安灯报告员工：停止、呼叫、等待班长：异常发生确认异常报告接收异常处理班长：现地现物确认，并作出对策64p 标准作业的编制、训练、改善TL在生产准备阶段就要参与到作业标准的编制工作，将安全、质量、操作技巧融入的要素作业的步骤里，并使用作业训练四步法对新员工进行有计划的训练。量产阶段，TL要在巡线过程中监督员工标准作业的遵守情况，发现作业中的浪费并进行改善。下午17:0017:30，班后工作流程流程序号序号任务描述任务描

30、述主要工作内容主要工作内容时间时间频频次次班后9参加工段晚会汇报一天的生产活动情况（安全、质量、生产、成本等），并接受工段长的指示1010班组5S检查现场整洁、工具存放，现场恢复至5S标准状态511物料储备检查重要/贵重物料检查、清点512交接班记录回顾当日工作情况，将需要传递给对班的相关信息详细填写在交接班记录上。513离厂离厂前检查本班负责区域的水、电、气等是否关闭班组长围绕以上13项任务、38条工作内容，对自己每日工作进行点检，形成规范管理的习惯！65 能力高能力高 ，意愿高，意愿高 （精（精 品品） 能力高能力高 ，意愿低，意愿低 （毒（毒 品品） 能力低能力低 ，意愿高，意愿高 （半成品）（半成品） 能力低能力低 ，意愿低，意愿低 （报废品）（报废品）优秀的班优秀的班组长就是组长就是“精精 品品”6667挫挫少少学学多多学员自检：班组长应重点学习什么知识学员自检：班组长应重点学习什么知识、技能？技能？精益生产的终极目标：精益生产的终极目标：精益求精，尽善尽美，永无止境地追求精益求精，尽善尽美，永无止境地追求“七个零七个零 ” ”68691 精益制造的再认识2 班组长的角色定义3 班组长的职责和作业内容本期培训内容什么是精益制造？什么是精益制造？五大目标：五大目标