助理物流师讲义　

1、助理物流师讲义 杨 帅2021/1/27 物品采购 需求调查与预测采购市场调查采购市场调查的定义和功能 (1).采购市场调查的定义与功能( 没有调查就没有发言权！) = 1 * GB3 搜集市场信息、记录、整理、分析市场情况 = 2 * GB3 了解市场的现状极其开展趋势 = 3 * GB3 为市场预测提供客观正确的资料把握市场动向，货比三家，节约本钱，购置资源最优化得目的。采购市场调查的程序多项选择确定调查目标调查什么、解决什么问题、以谁为调查对象 确定调查工程具体调查那些内容1询问法单项选择1问卷调查2面谈调查 3 调查 2观察法 3实验法确定调查方案设计调查表格图1-1 采购市场调查程序

2、收集调查资料原始资料政府公报，报纸杂志，新闻等。 分析整理一手资料和二手资料的区别3.采购市场的调查技术多项选择 抽样调查可分为随机抽样和非随机抽样两大类。随机抽样是指在总体中按随机原那么抽取一定数量的样本进行观察，用所得的样本数据推断总体情况。非随机抽样是指不按随机原那么，而是按调查者主观设立的某个标准，抽取样本单位。随机抽样的常用方法有以下三种：(举例)A简单随机抽样。就是在总体单位中完全按随机原那么抽样选取调查单位。在物流采购市场中，通常采用抽签法或随机数字表达抽选调查单位B分类随机抽样。就是将总体中所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再用随机抽样方法抽取样本单位。C 分群随机抽样

3、它是将总体先分为假设干群体，再从各群体中随机抽取样本，其抽取的样本不是一个而是一群，所以称分群随机抽样。非随机抽样的常用方法有以下两种：举例 A判断抽样 它是根据调查者的主观判断选定调查单位的一种抽样方法。 B配额抽样 它是根据总体中按分类控制特性，先确定样本分配数额，然后由调查人员在规定的分配数额范围内，主观判断调查单位的一种抽样方式。物流采购市场预测采购市场预测程序输入 处理输出预测问题与目标数据设计数据收集数据分析预测技术应用判断预测结果图1-2 采购市场预测程序物流采购市场预测的方法 1定性预测方法 1类推法是指应用类推性原理，把预测目标同其他类似事物加以比照分析，推断预测目标未来开展

4、变化趋势的一种预测方法。 2特尔斐法 又称为专家意见法。这种方法是先请有关专家以匿名方式对预测工程做出答复，然后把这些答案综合整理，再反响给这些专家，如此反复屡次，直到得出趋于一致的结论，以代表多数专家的意见 2定量预测方法 1算术平均法 其方法是把过去各个时期的实际采购量进行算术平均，以其平均数值作为下一时期的预测采购量，主要用于企业采购量的预测 2) 移动平均法 分一次移动平均法和二次移动平均法.。一次移动平均法将预测期相邻假设干期设为N实际值的平均数，作为预测期预测值的一种预测方法。第二节 供给商管理采购认证单项选择中试认证初次试制认证初选供给商 认证准备认证方案技术资料采购工程书批量试

5、制认证认证供给商评估确定供货范围提出要求选择三家供给商提供样件提供小批件提供批量件考核供给商图1-3 采购认证流程供给方案战略伙伴供给群体认证合同需求、质量价格、售后 供给商考评供给商的考评分为对现有供给商的考评和潜在供给商的评估。1、现有的供给商的考评指标1质量指标质量指标是用来衡量供给商的最根本的指标。常用的质量指标有：来料批次合格率=合格来料批次来料总批次100%来料抽检缺陷率=抽检缺陷总数抽检样品总数100%来料在线报废率=来料总报废数含在线生产时发现的来料总数 100%2供给指标 供给指标是同供给商的交货表现以及供给商企划管理水平相关的考核因素。准时交货率=按时按量交货的实际批次订单

6、确认的交货总批次100% 2交货提前期 交货提前期是指自订单开出之日到收获之时的时间长度，一般以天为单位来计算。 3订单变化接受率 这是衡量供给商对订单变化反响灵敏度的一个指标，反映了供给柔性。订单变化接受率=订单增加或减少的交货数量订单原定的交货数量100% 第四节 采购业务实施与组织采购组织组织结构定义适用范围作业组织方式集中化采购全权负责采购企业生产和经营中所需的物料和产品物资需求小供需同地连锁经营降低本钱一贯式分散化采购各单位自行设立采购部门负责采购工作大型生产企业或大型流通企业，如实行事业部制的企业分段式混合化采购集中化采购和分散化采购组合量大价高进口集中量小价低临时分散一贯或分段表

7、1-1 采购组织类型订单跟踪与采购业务流程的控制订单跟踪对订单的跟踪主要是搞清楚订单所处的状态，以确定物料是否能够顺利地得到供给。同时也能够在订单执行中出现异常的情况时做出相应调整，以保证本企业相应的生产经营活动能够顺利进行。具体工作如下：跟踪工艺文件跟踪原材料跟踪加工过程跟踪组装与检测跟踪包装入库原材料是否保质保量备齐工艺流程是否正确保证生产质量图1-4 订单跟踪流程采购质量管理略采购本钱估算与控制采购本钱的构成狭义的采购本钱一般指订购活动的本钱费用，广义的采购本钱还包括因采购而带来的库存维持本钱及因采购不及时而带来的缺料本钱。实现一次采购而进行的各种活动的费用，如办公费、差旅费采购本钱=订

8、购本钱+维持本钱+缺料本钱仓库折旧、仓库员工的固定月工资等；变动本钱与采购数量的多少有关，如物料资金的应计利息、物料的破损和变质损失、物料的保险等。待产停工损失、延迟发货损失和丧失销售时机损失还应包括商誉损失图1-5 采购本钱构成 2.采购本钱控制要点采购本钱控制的要点可以分为事前规划、事中分析与事后考核。3.采购本钱控制的策略1及时JIT采购策略JIT是指只在需要的时候即不提前，也不延迟，按照需要的品质和数量，订购企业所需要的物料.(2) 网上采购策略(电子商务)网上采购最大的益处是能大幅度降低订购本钱。网上采购策略就是利用因特网的形式进行的采购活动。思考：为什么网上采购可以降低本钱？相关稳

9、固知识1. 简述流通在社会经济中的地位与作用？答：(1)流通是连接生产和消费的纽带，流通是伴随着商品生产和商品交换的历史而产生和开展的，在生产和消费之间必须建立畅通的渠道，这就是流通的任务。(2)流通对生产具有反作用，生产决定流通，生产是流通的物质根底，流通的状况制约着生产的规模、范围和开展的速度。(3)流通是国民经济现代化的支柱，没有现代化的流通，就没有国民经济的现代化2. 物流与流通关系：1流通是商品生产得以产生和开展的前提条件 2流通对生产的反作用。生产决定流通，反之，流通也对生产有发作用，生产越开展，物资越丰富，流通的反作用越显著。3流通是国民经济现代化的支柱3.何谓物流本钱冰山说?“

10、黑大陆说?“第三利润源说?答：(1)“物流本钱冰山说。这一理论是由日本早稻田大学的西泽修教授提出的。它的含义是说人们对物流本钱的总体内容并不掌握，提起物流本钱，大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流本钱的主体局部。西泽修教授指出，企业在计算盈亏时，“销售费用和管理费用工程所列支的“运费和“保管费的现金金额一般只包括企业支付给其他企业的运费和仓储保管费，而这些外付费用不过是企业整个物流费用的冰山之一角。(2)黑大陆说。黑大陆说的根本思想与“物流本钱冰山说类似。由于物流本钱在财务会计中被分别计人了生产本钱、管理费用、营业费用、财务费用和营业外费用

11、等工程，因此，在损益表中所能反映的物流本钱在整个销售额中只占很小的比重，因此物流的重要性当然不会被认识到，这就是物流被称为“黑大陆的一个原因。从某种意义上看，“黑大陆说是一种未来学的研究结论，是战略分析的结论，带有较强的哲学抽象性，这一学说对于研究物流本钱领域起到了启迪和发动作用。(3)“第三利润源说。第三利润源的说法是日本早稻田大学教授、日本物流本钱学说的权威学者西泽修在1970年提出的。这三个利润源着重开发生产力的三个不同要素：第一个利润源挖掘对象是生产力中的劳动对象；第二个利润源挖掘对象是生产力中的劳动者；第三个利润源挖掘对象那么是生产力中劳开工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力，

12、因而更具有全面性。 4.什么是物流本钱交替损益?答：物流本钱交替损益(Tradeoff)规律又称为物流本钱效益背反规律、二律背反效应。物流系统的效益背反包括物流本钱与效劳水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。(1)物流本钱与效劳水平的交替损益。物流本钱与效劳水平道效益背反是指物流效劳的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增加，同时却也带来企业物流本钱的增加，使得企业效益下降，即高水平的物流效劳必然伴随着高水平的物流本钱，而且，物流效劳水平与物流本钱之间并非呈现线性关系。在没有很大技术进步的情况下，企业很难做到同时提高物流效劳水平和降低物流本钱。(2)物流功能之间的效益背反。物流各功能活动的效

13、益背反是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和物流执行条件情况下，一种功能本钱的削减会使另一种功能本钱增多。因为各种费用互相关联，必须考虑整体的最正确本钱。 5. 企业采购管理的目标是什么？答：(1)传统的物资采购管理目标：适当的时间；适当的数量；适当的质量；适当的价格；(2)采购预算与本钱控制目标：目标。适当的供给商。预算控制目标；采购本钱控制 6按采购权限不同的采购方式分类？答：根据企业内部的采购权限不同而划分的主要采购方式，包括集中采购与分散采购。(1)集中采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。随着连锁店、特许经营和

14、OEM厂商的出现，集中采购表达了经营主体的权力。集中采购的适用条件：大宗或批量物品，价值高或总价多的物品(企业内部划定)；关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品。其适用范围是：集团范围实施的采购活动；跨国公司的采购。(2)与集中采购相对应，分散采购是由企业下属各单位，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购。这是集团将权力下放的采购活动。.分散采购的适用条件：小批量、单件、价值低，总支出在产品经营费用中占的比重小的物品(各厂情况不同，自己确定)；市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用；分散后，各基层有这方面的采购与检测能力。其适用范围是二级法人单位、

15、子公司、分厂、车间；离主厂区或集团供给基地较远，其供给本钱低于集中采购时的本钱；异国、异地供给的情况；产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品。7. 按交割时间不同的采购方式分类？答：从生产企业或其他经济组织对物品的交割时间来划分，采购这一经济活动又可划分为现货采购与远期合同采购。(1)现货采购。现货采购指采购方与物品或资源持有者协商后，即时交割的采购方式。(2)远期合同采购。这是供需双方为稳定供需关系，实现物品均衡供给，而签订远期合同的采购方式。它通过合同约定，实现物品的供给和资金的结算，并通过法律和供需双方信誉与能力来保证约定交割的实现。这一方式只有在具有良好的经济关系、法律保障和企业具

16、有一定的信誉和能力的情况下才能得以实施8. 简述采购合同的主要条款？答：(1)当事人的名称或者姓名和住所。(2)采购合同标的。(3)采购合同数量和计量方法。(4)采购合同质量。(5)采购合同的检验。 (6)采购合同的价款。(7)采购合同履行的交货期限、交货地点和方式。(8)违约责任。(9)解决争议的方法。9. 简述采购绩效考核与评估指标的内容？答：(1)质量绩效指标。指供给商的质量水平以及供给商所提供的产品或效劳的质量表现。(2)数量绩效指标。包括储存费用指标。呆料、废料处理损失指标。(3)时间绩效指标。这项指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。(4)价格绩效指标。价格绩效是企业最重视及最

17、常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力。(5)采购效率指标。主要是用来衡量采购人员的工作效率。10. 物流分类：按照作用分类：供给物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。按照活动空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流。按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。临河一职助理物流师考试精编011物流中心的布局主要形式有：辐射型、扇型、吸收型及 A 开放型 B 聚集型 C 加工型 D 自用型2采用人工存取货物的货架之间通道宽度一般为 A 0.5m B 1m C 1.5m D 2.43.0m3.影响自动化仓库库容量最根本的几个要素是 A 产品、产量、生产工艺过程、

18、辅助效劳部门、时间安排B 库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额C 货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D 场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数4仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及 A 验收、分类、分发作业场地 B 专用线所占面积C 装卸站台 D 库房面积5.金属材料库平均贮备是 天A 45-75 B 90-120 C 35-45 D 60-906.物流本钱管理系统包括物流本钱预算层、管理层以及 A 控制层 B 方案层 C 效益评估层 D 核算层7物流本钱管理的中心环节是物流本钱的 A 预测 B 核算 C 控制 D 分析

19、8.运输物流、仓储物流的调研属于 A 单一品种物流调研 B 专业物流业务调研C 生产资料物流调研 D 物流供给调查9.伴随着物流活动而发生的各种费用，并表达物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为 A 物流价格 B 物流价值 C 物流效益 D 物流本钱10.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为 A 物流管理 B 物流本钱 C 物流效劳 D 物流效益11. 承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用，如端点站或管理部门的费用，称为 A 固定本钱 B 变动本钱 C 综合本钱 D 公共本钱12.物资采购实现对整个物资供给，有四个根本目标，一是适时适量保证供给、二是

20、保证质量、三是费用最省，四是 A 验收入库 B 多快好省 C 管理协调供给商管理供给链 D 搞好本钱核算13. 物流系统中存在着许多制约关系到，这种制约关系长为 A 一律背反关系 B 二律背反 C 正相关关系 D 三律背反14. 物流系统的提高运行效率“瓶颈环节是 A 运输 B 装卸搬运 C 流通加工 D 配送15. 配送按组织者进行分类，可以分为 A 企业内部、企业之间配送及企业对消费者的配送B 定时配送与准时制物流配送C 定量配送与定路线配送D 共同配送与加工配送16. 部门负责人作关系局部及中长期决策的信息，如月销售方案完成情况，单位产品本钱，市场行情等信息属 A 操作管理信息 B 知识

21、管理信息 C 战术管理信息 D 战略管理信息17. 企业全年经营业绩综合报表、消费者收入动向和市场动态、国家有关政策法律等信息属于 A 操作管理信息 B 知识管理信息 C 战术管理信息 D 战略管理信息18. 物流对企业成功之路的重要度较高，同时企业处理物流的能力也低，那么选择 A 第三方物流 B 外包物流 C 自营物流19. 供给链主要涉及到四个领域：供给、生产方案、物流和需求，其中 是关键因素A 供给 B 生产方案 C 物流 D 需求20. 国际物流的核心环节是 A 报关 B 送货 C 国际运输 D 国内运输01 参考答案1.B 2.B 3.C 4.A 5.B 6.C 7.C 8.B 9.

22、D 10.C11.D 12.C 13.B 14.B 15.A 16.C 17.D 18.A 19.D 20.C仓储管理仓储作业管理接运内部交接验收保管保养 HYPERLINK l 出库作业管理 出库入库生成入库单贴托盘条码分配货位确认核销收货人、货物名称、规格、数量、交货日期实训室入库流程选址、布置、规划堆垛、积载、养护仓库应在什么地方选址?仓库总平面布置时应满足要求?(图)HYPERLINK l 仓库作业区的布置仓库作业区布置考虑因素。 HYPERLINK l 储藏型仓库与流通型仓库的区别 储藏型仓库与流通型仓库的区别? HYPERLINK l 商品存储规划 商品的存储规划及四号定位法. H

23、YPERLINK l 商品堆垛方案 商品堆垛时应注意的问题?盘 点核单备;料复核包装点交登帐清理图2-1 仓库作业管理流程图1.在盘点中，实际存量与账面存量的差异是多少？2.这些差异发生在哪些方面?3.平均每一差异量对公司损益造成多大的影响？4.每次循环盘点中，有几次确实存在误差？5.平均每品项货品发生误差的次数又是多少？检查货品出入库及保管状况，从而发现库存管理中存在的问题和漏洞1.仓库作业区的布置特别在有铁路专线的情况下，专用线的位置和走向制约着整个库区的布置。如何合理地安排各个区域，力求最短的作业路线减少库内运输距离和道路占用面积，以降低作业费用和提高面积利用率是仓储作业区布置的主要任务

24、。布置时应该主要考虑一下几个方面：商品吞吐量对于吞吐量较大的库房和货场，应使它们尽可能靠近铁路专用线或库内运输干线，以减少搬运和运输距离。机械设备的使用特点 每种设备各有其不同的使用要求和合理的作业半径，因此，必须从合理使用设备出发，确定库房、货场在作业区内以及与铁路专用线的相对位置。库内道路 尽可能减少运输作业的混杂、交叉和迂回。另外，在布置时还应根据具体要求确定干、支线的配置，适当确定道路的宽度，最大限度的减少道路的占地面积。仓库业务以及流程 仓库业务流程可以归纳为两种形式：一种是整进、整出，商品根本按原包装入库和出库，其业务过程比拟简单；另一种是整进零出、零进整出，商品整批入库，拆零付货

25、或零星入库、成批出库，其业务过程比拟复杂。2. 储藏型仓库与流通型仓库的区别储藏型库房的布置特点 储藏型库房是以商品保管为主的库房，在储藏型库房中储存的商品一般周转较为缓慢，并且以整进整出为主。对于储藏型仓库来说，由于主要矛盾是增加商品储存量，因此，库房布置的重点就应该是在尽可能压缩非储存面积的根底上，增加储存面积。流通型库房的布置特点 流通型库房是以商品收发为主的库房，例如批发和零售仓库、中转仓库和储运公司以组织商品运输业务为主的库房等。在这类库房中，储存商品一般周转较快，频繁的进行出入库作业。缩小了储存区，而增加了检货以及出库准备区。在这个区域内，各种商品按一定次序分别安排在各个货位上。进

26、行备货作业时，作业人员或机械在货位间的通道内巡回穿行，将需要的商品不断检出，送往集结区发送。3.商品储存规划仓库对储存商品进行科学管理的一种重要方法是实行分区、分类和定位保管。分区就是按照库房、货场条件将仓库分为假设干货区；分类就是按照商品的不同属性将储存商品分划为假设干大类；定位就是在分区、分类的根底上固定每种商品在仓库中具体存放的位置。1商品分类与仓库分区 在进行商品分类时，仓库一般按商品自然属性划分。根据不同商品对温度、湿度、气味、光照、虫蛀等的适应程度，将商品划分为几大类。分类的目的主要是为了将不同性能的商品分别储存在不同保管条件的库房或货场，以便在储存过程中有针对性地进行保管与养护。

27、在某些以运输业务为主的仓库中，主要是按商品流向分类。(注意商品的养护)2货位规划确定商品在仓库中具体存放的位置应注意以下几项原那么：为了防止商品在储存过程中相互影响，性质相同或所要求保管条件相近的商品应集中存放，并相应安排在条件适宜的库房或货场。(考虑存料秩序)根据商品周转情况和作业要求合理选择货位。对于出入库频繁的商品应尽可能安排在靠近出入口或专用线的位置，以加速作业和缩短搬运距离。对于体大笨重的商品应考虑装卸机械的作业是否方便。 应当根据商品储存量的多少，比拟准确地确定每种商品所需的货位数量。一种商品的储存货位超过实际需要，不利于仓容的充分利用。在规划货位时应注意保存一定的机动货位，以便当

28、商品大量入库时可以调剂货位的使用，防止打乱货位安排。货位编号货位编号就是将商品存放场所按照位置的排列，采用统一标记编上顺序号码，并做出明显标志。在商品收发作业过程中，按照货位编号可以迅速、方便地进行查找.在商业仓库中，一种即简单又实用的货位编号方法是彩旗四组数字来表示商品存放的位置。通常，在采用货架存放商品的仓库里，四组数字依次代表库房的编号、货架的编号、货架层数的编号和每一层中各格的编号。例如，四组数字2-11-3-5，它们顺序表示第2号库房，第11个货架，第三层中的第五个格。根据货位编号就可以迅速地确定某种商品具体存放的位置。4.商品堆垛方案堆垛商品的要求商品正式堆垛时，必须具备以下条件：

29、商品的数量、质量已经彻底查清。包装完好，标志清楚。外表沾污、尘土等已经去除，不影响商品质量。受潮、锈蚀以及已经发生某些质量变化或质量不合格的局部，已经加工恢复或者已经剔出另行处理，与合格品不相混杂。为了便于机械化操作，金属材料等应该打捆的已经打捆，机电产品和仪器仪表等可集中装箱的已经装入合用的包装箱。(考虑搬运活性)对于堆垛场地的要求库内堆垛 垛应该在墙基线和柱基线以外，垛底需要垫高。货棚内堆垛 货棚需要防止雨雪渗透，货棚需要防止雨雪渗透，货棚内的两侧或者四周必须有排水沟或管道，货棚内的地坪应该高于货棚外的地面，最好铺垫沙石并夯实。堆垛时要垫垛，一般应该垫高3040cm。露天堆垛 堆垛场地应该

30、坚实、平坦、枯燥、无积水以及杂草，场地必须高于四周地面，垛底还应该垫高40cm，四周必须排水畅通。堆垛的根本要求合理 垛形必须适合商品的性能特点，不同品种、型号、规格、牌号、等级、批次、产地、单价的商品，均应该分开堆垛，以便合理保管，并要合理地确定堆垛之间的距离和走道宽度，便于装卸、搬运和检查。垛距一般为0.50.8m，主要通道约为2.54m。牢固 货垛必须不偏不斜，不歪不倒，不压坏底层的商品和地秤，与屋顶、梁柱、墙壁保持一对距离，确保堆垛牢固平安。定量 每行每层的数量力求成整数，过秤商品不成整数时，每层应该明显分隔，标明重量，这样，便于清点发货。整齐 垛形时考虑节省货位，提高仓库利用率。堆垛

31、前的准备工作按进货的数量、体积、重量和形状，计算货垛的占地面积、垛高以及方案好对于箱装、规格整齐划一的商品所采用的垛形。占地面积可参考下面公式计算： 占地面积=总件数可堆层数每件商品底面积可堆层数=地秤单位面积最高负荷量单位面积重量单位面积重量=每件商品毛重该件商品的底面积在计算占地面积，确定垛高时，必须注意上层商品的重量不超过底层商品或其容器可负担的压力。整个货垛的压力不能超过地秤的允许载荷量。做好机械、人力、材料准备。垛底应该清扫干净，放上必备的垫墩、垫木等垫垛材料，如果需要密封货垛，还需要准备密封货垛的材料等。堆垛的根本形式堆垛根据商品的根本性能、外形等不同，有各种形式。根本形式有重叠式

32、、纵横交错式、仰伏相间式、压缝式、宝塔式、通风式、栽柱式、鱼鳞式、衬垫式和架子化等。(图)5.出库作业管理商品出库作业流程管理核单备料发放商品必须有正式的出库凭证，严禁无单或白条发料。保管员接到出库凭证后，应仔细核对，首先要审核出库凭证的合法性和真实性；其次核对商品品名、型号、规格、单价、数量、收货单位、到站、银行帐号；再次审核出库出库凭证的有效期等。如属自提产品，还须检查有无财务部门准许发货的签章。在对“商品调拨通知单所列工程进行核查之后，才能开始备料工作。出库商品应附有质量证明书或抄件、磅码单、装箱单等，机电设备等配件产品，其说明书及合格证应随货同到。备料时应本着“先进先出、易霉易坏、接近

33、失效期先出的原那么，根据领料数量下堆备料或整堆发料。备料的计量实行“以收代发，即利用入库检验时的一次清点数，不再重新过磅。备料后要及时变动料卡余额数量，填写实发数量和日期等。注意错发和串发复核为防止过失，备料后应立即进行复核。出库的复核形式主要有专职复核、交叉复核和环环复核三种。除此之外，在发货作业的各道环节上，都贯穿着复核工作。例如，理货员核对单货，守护员门卫凭票放行，帐务员保管会计核对账单票等。这些分散的复核形式起到分头把关的作用，都有助于提高仓库发货业务的工作质量。复核的主要内容包括：品种数量是否准确、商品质量是否完好、配套是否齐全、技术证件是否齐备、外观质量和包装是否完好等，复核后保管

34、员和复核员应在“商品调拨通知单上签名。包装出库的货物如果没有符合运输方式所要求的包装，应进行包装。根据商品外形特点，选用适宜包装材料，其重量和尺寸，应便于装卸和搬运。(4) 点交商品经复核后，如果是本单位内部领料，那么将商品和单据当面点交给提货人，办清交接手续；如系送料或将商品调出本单位办理托运的，那么与送料人员或运输部门办理交接手续，当面将商品点交去除。交清后，提货人应在出库凭证上签章。点交后，保管人员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交货主，以使货主办理货款结算。保管员把留存的一联出库凭证交实物明细帐登记人员登帐。错记账和漏记账(6)现场和档

35、案的清理现场清理包括清理库存商品、库房、场地、设备和工具等。档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。在整个出库业务程序过程中，复核和点交是两个最为关键的环节。复核是防止过失必不可少的措施，而点交那么是划清仓库和提货方两者责任的必要手段。仓储运营方案的实施公共仓储业务采用公共仓储的必要性有限的资金投入灵活性公共仓储效劳保税仓库金融质押仓3.公共仓储收费的依据 1价值 3对其他货物造成的损坏 5重量密度 2易碎性 4存储量与存储的规律性 6效劳(个性化效劳)合同仓储业务第三方仓储对产品的季节性补偿扩大地理覆盖范围测试新市场时增进灵活性取得管理专家意见提供资产平衡负责表外的资金降

36、低运输本钱库存管理库存分析方法 分类定义特点ABC重点管理A类物资，量少价高，重点管理C类物资，量多价低，次要管理B类介于A与C之间CVA关键管理最高优先级，不容许缺货较高优先级，允许偶尔缺货中等优先级，允许合理范围内缺货较低优先级，允许缺货表2-1 存货分类方法合理库存量确实定和管理何为订货点采购?答：这是由采购人员根据各个品种需求量和订货提前期的大小，确定每个品种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等。然后建立一种库存检查机制，当发现到达订货点时，就检查库存、发出订货，订货批量的大小由规定的标准确定。订货点采购包括两大类采购方法，一类是定量订货法采购；另一类是定期订货法采购。 订货量

37、 Q=2DS/CD:商品年需求量 C:单位商品的年保管费用 S:订货本钱S：每次订货本钱时间库存量订货点 R平安库存 SLT订货周期图2-2 定量订货原理 何为定量订货法采购?答：这是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同，都等于规定的订货批量。这样程序化地自动启动订货，反复运行。何为定期订货法采购?图答：这是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这样也是程序化地自动启动订

38、货，反复运行。定量与定期订货的库存控制的区别？答：1.提出订购请求时间不同定量是在库存下降到预定数额时定期是根据预先的订货间隔周期 请求订购的商品批量不同定量每次订购商品批量相同，事先确定经济批量定期每次时间间隔不同，但批量不同适用商品不同定量适合A类定期适合B、C类临河一职助理物流师考试精编021.在理货或货运单证上书写对商品数字或意见，称为 A 签证 B 批注 C 分票 D 理数2. 在运输中有一个要素不是运输部门所能掌握的，即不能被运输部门支配与选择的.这个要素是 A 劳动者 B 劳动手段 C 劳动对象 D 时间与空间3. 仓储是物流流通中不可缺少的环节，这是因为 A 仓储是物流中的支柱

39、环节；B 仓储是物资流通必然产生的形式；C 仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径；D 仓储具有蓄水池的功能4. 物流条码的标准体系包括码制标准和 A 行业标准 B 国家标准 C 应用标准 D 硬件标准5. 对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的 A 数据层 B 业务层 C 运用层 D 方案层6. 物流节点将各物流线路连接成一个系统，使各线路通过物流节点形成相互贯穿的网络，而且将各种物流活动有效的联系起来，是各种物流活动通过物流节点的整合实现无缝链接属于物流节点的 A 物流处理功能 B 衔接功能 C 信息功能 D 管理功能7. 对于竞争剧烈的产业，企

40、业要强化对A供给链与分销渠道的控制，此时企业应该选择 A 第三方物流 B 外包物流 C 自营物流8. 企业在选择物流供给商时，发现ABCD四家企业都可以满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性.那么企业在选择物流商时，还应着重把物流供给商以下的 能力作为首要要素来加以考虑A 运输能力 B 装卸搬运能力 C 流通加工能力 D 反响能力9. 公路运输时出现质量事故时，从签注货运事故记录次日起，受损必须在 日内提出赔偿要求，逾期无效A 30 B 60 C 90 D18010.流通实际上是由商流和组成。 A、信息流 B、资金流 C、物流 D、运输系统 11.社会物流、行业物流和企业物流师按照分类A、物流

41、系统性质 B、物流活动范围 C、职能 D、作用 12.供给物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照分类。A、企业生产流程 B、职能 C、物流系统性质 D、作用 13.物流系统分析是以为目标。 A、运用各种定量方法研究 B、特定问题研究 C、整体效益 D、决策者球的有利的决策 14 长期以来被看作物流活动的两大支柱。 A.仓储和配送 B.运输和装卸 C.仓储和运输 D.运输和配送 15主要通过运用自己的资产，如仓库、运输车队等来提供专业的物流效劳，这是属于 的类型。 A.综合物流共给者 B.以资产为根底的物流共给者 C.非资产型物流供给者 D.以行政管理为根底的公司 16.生产商品

42、的目的是创造价值，流通加工是在生产的根底上增加商品的。 A.质量价值 B.销售价值 C.附加价值 D.使用价值 17.物流标准化是( )物流本钱的有效手段。 A.降低 B.统一 C.计算 D.分析 18.由于消费者需求的多样化、个性化、流通加工、包装及物流信息等效劳的能力称为。 A.小批量、少批量 B.小批量、多批次C.大批量、少批次 D.大批量、多批次 19.向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等效劳的能力称为。 A.物流需求 B.物流链 C.物流供给 D.物流量 20.在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取的方式。A.典型调查 B.普查 C.抽样调查 D.

43、重点调查 02 参考答案1.B 2.C 3.C 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9.D 10.C 11.A 12.D 13.C 14.C 15.B 16.C 17.A 18.B 19.C 20.A配送管理一、物流配送作业流程分析26.商店上架入库11.1盘点15.拣选作业指令16.分拣区补货17.批量拣选18.定单拣选18.1整箱拣选18.2零散拣选13.分店补货14.定单处理25.验收30.向供给商退货31.回库处理27.退货22.理货23.发货23.装车24.配送28.差异处理29.接收退货与转运10.直接转运11.储存管理12.库存管理9.2托盘货架入库9.3检测托盘入库11.2

44、货位移动9.1自动仓库入架8.入库分拣5.进货准备7.物流加工6.送货验收2.订单处理3.进货 配送中心业务流程总图4.收货指示1.采购定单供给商采购部配送中心21.检察/包装/贴标签19.出货分拣20.理货27.退货22.理货23.发货23.装车24.配送28.差异处理29.接收退货与转运32.报废处理分店 报废处理二 、配送作业方案编制配送方案的主要依据是：根据订货合同确定客户的送达地、接货人、接货方式，客户订货的品种、规格、数量及送货时间等。根据配送商品的性能、状态和运输要求，决定运输工具及装卸搬运的方法。根据分日、分时的运力配置情况，决定是否认要临时增减配送业务。充分考虑配送中心到送达

45、地之间的道路水平和交通条件。调查各配送地点的商品品种、规格、数量是否适应配送任务的完成。拣货策略重点 影响拣货策略的因素主要有分区、订单分割、订单分批和分类，这四个因素相互作用可产生多种拣货策略。分区 分区就是将捡货作业场地作区域划分。按分区原那么的不同，可分为以下三种：按拣货单位分区将拣货作业按拣货单位划分，其目的在于将储存单位与拣货单位分类统一，以便拣取与搬运作业单元化和拣取作业单纯化。箱装拣货区 托盘架单车拣货区台车拣货区轻型储料架工作区1流动储架工作区2流动储架工作区4流动储架工作区3流动储架输送带拣货区输 送 带出 货 区图32拣货单位分区示意图按拣货方式分区不同的拣货单位分区中，按

46、拣货方法及设备的不同，又可划分假设干的分区。分区的原那么通常按商品销售的ABC分类而来,按各品类的出货量大小及拣取次数的多少做A,B,C群组划分.再根据各群组的特征决定适宜的拣货设备及拣货方式.这种方式可将作业区单纯化、一致化，以减少不必要的重复行走所消耗的时间。 A群拣取次数B群 C群滞销不动种类出货量图33以物流量为基准的群组分区法 0100020003000出货量品种类 工作分区在相同的拣货方式下，将拣货作业场地细分成不同的分区，由一个或一组固定的拣货人员负责拣取区域内的货物。这一策略的优点在于能减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离，缩短拣货时间。同时也可配合订单分割策略，运用多组拣

47、货人员在短时间内共同完成订单的拣取。接力式拣货也是工作分区下的产物，如图34所示。 分区4 分区3 分区1 分区2订单 图34 接力式拣取订单分割当定单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了使其能在短时间内完成拣货处理，利用定单分割策略将定单切分成假设干个定单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成。定单分割策略必须与分区策略配合运用，才能有效地发挥其优势。订单分批 订单分批是为了提高拣货作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次拣取的作业。订单分批方式有以下四种：总合计量分批 合计拣货作业前，应累积订单中每一商品工程的总量，再按这一总量进行拣取。这样可

48、将拣取路径减至最短，同时储存区域也比拟单纯化，但需要功能强大的分类系统来支持。此种方式适合于周期性配送。定时分批 当订单要求紧急发货时，可利用此策略。开启短暂而固定的时间，再将这一时间中所有的订单做成一批，进行批量拣取。这一方式长与分区及订单分割联合运用，特别适合于到达间隔时间短而平均的订单形态，同时订购量以及种类不宜太多。图35所示为定时分区分批拣取的示意图，所定时间长度为60min。各拣货分区利用定时分批同步作业时，会因分区工作量不平衡和时间分批拣货量的不平衡产生作业的等待问题。因此如果能将作业等待的时间缩短，将大幅度提高拣货的产出效率。这种分批方式较适合密集频繁的订单，且能应付紧急差单的

49、需求。订单开始第一批第二批第三批时窗时间1h2h3h拣取时间定时分批不平衡或分区工作量不平衡引起的等待时间 图35 分区定时分批拣取分区分区分区 固定订单量分批订单分批按先到先处理的根本原那么，当订单累计到达设定的数量时，开始进行拣货作业。这种方式偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于走时分批方式。图36所示为分区固定订单量分批拣取的示意图。固定定单量为4，当订单进入系统的累计数到达4时，集合成一批进行分区批量拣货作业。第二批第一批订单开始第三批时间拣取时间 固定订单量分批不平衡或分区工作量不平衡引起的等待时间图3-6 分区定量分批拣取 智慧型分批 订单输入电脑经处理后，将拣取路径相近

50、的订单分成一批。采用这种分批方式，通常将前一天的订单汇总后，经过电脑处理在当日产生拣货单据，速度较快。分类假设采用分批拣货策略，必须有相配合的分类策略，通常的分类方式有两种：拣货时分类 在拣取的同时将货物分类到各订单中，这种分类方式常与固定量分批或智慧型分批方式配合，因此要使用电脑辅助台车作为拣货设备，以加快拣货速度。采用这种方式时，每批次的客户订单量不宜过大。拣取后集中分类 即分批按合计总量拣取后，再进行集中分类。实际的做法一般有两种：一种以人工作业为主，将货物搬运到空地上进行分类，但每批次定单量及货物数量不宜过大，不得超过人员负荷；另一种方式是利用分类输送系统进行集中分类，这是自动化的作业

51、方式。当订单分批批量品种较多时常使用后一种方式来完成集中分类工作。三、配送路线优化四、组织合理化的配送作业建立了配送作业机构，配备了员工以后，关键的管理活动就是组织合理化的配送作业。1.不合理配送的表现形式 1库存决策二律背反 2价格因素 3中转环节及车辆积载不合理2.配送作业合理化的判断标志1库存标志包括库存总量和库存周转两个方面。1库存总量 即在一个配送系统中，陪送中心库存数量加上各个客户在实行配送后库存量之和应低于实行配送前各个客户库存数量之和。2库存周转 因为配送企业以低库存保持高的供给能力，所以库存周转一般应快于原来各企业库存周转。2 资金标志资金的投向和周转速度保证供给标志客户需求

52、的满足率。3.组织合理化的配送作业1订货、发货及时 信息系统，EOS,POS.SCM2商品检验快捷和准确 条码3保管、装卸作业自动化立体库，叉车4分拣作业高效 高效的分拣系统5配送中心库存应根据补充用库存和订货提前期天数来保持每天配送需要的最下限。6配送中心的库存应实行固定位置管理。7改良配送中心作业必须适应客户小批量、交货区间小、货色齐全等要求的销售战略。8推行一定程度的专业化配送 通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果，并降低配送过分综合化的复杂程度和难度。 9推行加工配送 加工与配送结合，加工借助与配送，加工目的更明确，和用户联系更紧密，更防止了盲目性。 10推行共同配送

53、可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送本钱完成配送。 11实行送取结合 配送企业与可户建立稳定的、密切的协作关系。配送企业不仅可成为客户的供给代理人，甚至为企业代存、代储、代销。在配送时将客户所需物资送到，又将该客户生产的产品用同一辆车运回。这可使运力充分利用，配送企业可发挥更大功能。五、配送中心的设备图相关稳固知识简述配送的意义和作用？答：配送完善了输送及整个物流系统；提高了末端物流的经济效益；通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存；简化手续，方便用户；提高了供给保证程度。.2. 说明仓储的ABC管理的含义？答：由于在仓库中一般储存的物资品种非常繁多，在管理过程中必须根据具体情况实行重

54、点管理，才能取得确实效果，一般采用ABC管理可以到达预期要求。ABC管理就是把物品分为三类，例如把占总数10左右的高价值的货物定为A类；占总数70左右的价格低的物品定为C类；A、C之间的20%那么为B类。在库存管理中应区别对待各类物品，A类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点；C类那么可制定平安库存水平，进行一般管理，订货批量大，年终盘点；对B类那么在两者之间，半年盘点一次。3. 简述自动仓储系统的概念和优点？答：自动仓储系统(ASRS)是指采用高层货架储存货物，用起重、装卸、运输机械设备进行货物出库和入库作业的系统。其优点有：能大幅度地减少占地面积和提高库容；提高

55、仓库出入库频率；提高仓库管理水平；容易实现先入先出，减少货损；采用自动化技术后，能较好的适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。4. 简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用？答：物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段；物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志；物流技术及其装备是构筑物流系统成主要本钱因素。 5.简述包装的功能？答：保护产品；方便储运；促进销售。 临河一职助理物流师考试精编031.企业与第三方物流供给商合资，企业保存物流设施的局部产权，并在物流作业中保持参与。同时，物流合同商提供了局部资本和专业效劳，企业也为合资者提供特色效劳，到达资源共享。这种企业物流外包属于形式

56、。A. 物流系统剥离B.物流业务管理外包 C.物流系统接管 D战略联盟 2.在供给商理中，从评估要素来看，是最根本的提前。 A.数量 B.质量 C.价格 D.信誉 3.储运条形码使用在商品装卸、仓储、运输、配送等过程中的识别符号，也称。A.标准码 B.缩短码 C.物流条形码 D.二维码 4.与长距离运输相比，配送承当的是的运输。 A. 干线的、末端 B.干线的、中端 C.支线的，终端 D.支线的，末端 5.自用仓库、营业仓库、公用仓库、出口监管仓库和保税仓库，是按仓库的进行分类的。 A. 适用范围不同 B.功能不同 C.建筑型式不同 D.库内形态不同 6.按照货物自身的理化性质与储存要求，根据

57、分区、分区、分类的原那么，将货物固定区域与货位存放，称为。 A.分区分类 B.分区定置 C.四号定位 D.系列存放 7.根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是。 A.送货活动 B.销售活动 C.运输活动 D.配送活动8.商品的质量保证及改善是现代企业物流 的主要内用之一。A. 仓储管理 B.效劳水平 C.质量管理 D.运输管理9.物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的本钱目标、质量和 进行综合考虑。.运作速度 B.管理水平 C.效劳水平 D.设备利用率10.集装箱是 使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A. 集货配送 B.专供周转

58、 C.集装货物 D.装卸搬运11.供给链是一个 系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。A. 动态系统 B.固定系统 C.独立系统 D.复杂系统12.通过型即分拣型配送中心、集中库存型配送中心、流通加工型配送中心是按划分的。A、按配送货物的性质 B、按效劳对象 C、从经营主体的角度 D、按配送中心的功能 13.配送中心的主要作业活动除包括：保管、配送、分货、流通加工、拣选、信息处理外，还应具有活动。A、报关 B、订单处理 C、检验 D、入库 14.配货时，大多是按照入库日期的“原那么进行。A、先进先出 B、先进后出 C、后进先出 D、任其自然 15.所谓拣选，就是按订单或出库

59、单的要求，从，并放置在指定地点的作业。A、转运场所选出物品 B、拣选场所选出物品 C、加工场所选出物品 D、储存场所选出物品 16.配送是运输。A、前端 B、中端 C、末端 D、全程 17.现代的检测计量设备主要以电子检测和为主导。A、识别装置 B、包装设备 C、设定装置 D、自动分类装置 实务211页18.识别装置是对标签上的进行识别，把识别的信息与计算机下达的指令对照，向自动分类机发出执行的信息。A、图案 B、字母 C、记号 D、代码 19、国际通用的体系，适合制造商、供给商和零售商共同使用。A、EAN商品条形码 B、ITF交叉二五码 C、Code 39码 D、Code128码 20.ED

60、I是通过电子方式，采用，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。A、WORD格式 B、超文本格式 C、标准化格式 D、RTF格式 参考答案 031.D 2.B 3.C 4.D 5.A 6.B 7.D 8.C 9.C 10.B11.A 12.D 13.B 14.A 15.D 16.C 17.A 18.D 19.A 20.C运输管理货物运输市场营销货运客户效劳1. 运输货物所有权划货主货运中介2合作期限长期客户临时客户3.客户层次货物运输代理货运代理是接受货主委托，代表货主办理有关货物运输、转运、订舱、仓储、装卸、包装、检验、报关等一系列业务租船代理船务代理和咨询代理货物运输代理图4-1 运输市