智能消费管理系统设计方案书指导

1、卡德智能消费(售饭)管理系统设计方案书认证企业目 录第一章 此套方案的提出3第二章 系统概述、设计原则和功能特点32.1系统概述32.2设计原则32.3主要设计依据规范42.4消费系统功能特点5第三章 系统总体设计63.1单机版消费管理系统结构图63.2网络版消费管理系统结构图73.3单机、网络版消费管理系统描述7第四章 系统的软硬件组成84.1系统管理电脑84.2消费管理软件主要功能和截面84.3非接触式IC卡104.4 32位消费(售饭)机功能参数114.5 32位手持消费机功能参数134.6充值(出纳)机功能参数154.7灵活补助机功能参数164.8非接触式IC卡读写器(充值、发卡)功能

2、参数174.9通讯转换器功能参数18第五章 工程实施 产品质量及售后服务195.1项目人员组成(乙方)195.2工程执行流程图195.3培训计划195.4可靠的质量保证195.5周到的售后服务20第六章 部分成功案例216.1精彩项目案例用户216.2典型校园一卡通用户226.3典型企业、事业单位一卡通用户23第七章 公司简介23第一章 此套方案的提出 避免用纸币消费，减少了交易时的复杂性，节省时间，减少了疾病的传播； 提前回收资金，减少学校或者企业资金压力和风险； 从源头上杜绝了人员收费金额的流失性,有效防止了作弊现象； 即时、方便快捷的从消费机和电脑上反映了人员的消费情况，使消费帐目一目了

3、然； 用卡消费，传播面广，卡面印刷有本单位优美风景和必要的宣传文字，大大起到了免费宣传的作用； 方便高效的消费方式，使学校、企业形象大大提升。第二章 系统概述、设计原则和功能特点2.1系统概述随着高科技的蓬勃发展，智能化管理已经走进了人们的社会生活，适应信息的时代需要，作为新的校园、企业管理模式，必须在功能上满足当前和未来发展的需求，成为文化和经济发展的前提。采用先进非接触式IC卡取代传统的现金、票证、纸卡等，用计算机智能管理手段提高使用单位的工作效率和工作质量。适用于学校、单位、工厂、宾馆、酒店、俱乐部、会所、商场等餐厅、食堂、停车场及各类一卡通系统管理。即用同一张非接触式IC卡实现考勤、就

4、餐、购物、门禁、电话、门锁、医疗、借书、签到、停车等多项一卡通管理功能。2.2设计原则由于安全性和高效率管理的需要，消费系统的设计应遵循下列原则：系统的实用性消费系统的内容应符合实际需要，不能华而不实。如果片面追求系统的超前性，势必造成投资过大，离实际需要偏离太远，因此系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性。特别是可操作性，使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。系统的稳定性由于消费系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。

5、要求系统要有三年以上市场的成功应用经验，拥有相应的客户群和客户服务体系。系统安全性消费系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时, 还应符合中国或国际有关的安全标准, 并可在非理想环境下有效工作。强大的实时监控功能和联动功能，充分保证使用者环境的安全性。系统可扩展性消费系统的技术不断向前发展，用户需求也在发生变化，因此消费系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要，亦即：可灵活增减或更新各个子系统，满足不同时期的需要，保持长时间领先地位。系统设计时，对需要实现的功能进行了合理配置，并且这种配置是可以改变的，设置甚至在工程完成后，这种配置的改变也是可能的和方便的。同时可以扩展为考勤系统、会

6、议签到系统、门禁管理系统，停车场管理系统等一卡通工程。系统易维护性消费系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行，系统的运转真正做到开电即可工作, 插上就能运行的程度。而且维护过程中无需使用过多专用的维护工具。从计算机的配置到系统的配置，前端设备的配置都充分仔细地考虑了系统可靠性，并实施了相应的认证。我们在做到系统故障率最低的同时，也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时，保证数据的方便保存和快速恢复，并且保证紧急时能迅速地打开通道。整个系统的维护是在线式的，不会因为部分设备的维护，而停止所有设备的正常运作。2.3主要设计依据规范1)国际综合布线标准ISO/IEC118012)民用建筑电气设计

7、规范JGJ/T 16-923)中华人民共和国安全防范行业标准GA/T74-944)中华人民共和国公共安全行业标准GA/T70-945)监控系统工程技术规范GB/50198-92.4消费系统功能特点结合非接触式IC卡的优越性能，我公司消费系统采用了：电脑主机+消费机的联网方式。我公司消费系统即可以实时联网消费，又可以脱机消费的工作方式，以保证消费系统运行稳定。脱机消费时电脑可以关闭，需要统计当餐营业数据时，才打开电脑通过网络把各消费机的营业数据统计到电脑中。这样消费机工作时完全与电脑无关，因而非常可靠和稳定，避免了因网络故障而导致不能消费的局面。2.4.1主要功能整个系统可脱离计算机配套服务器独

8、立运行，每次操作的情况均有详细记载。卡片使用寿命长，数据可靠，与同类产品相比性价比高，使用特定的加密措施，完全防止非本单位的ID卡流通使用。本机自带后备电源，即使在无市电的情况下也能连续工作5小时以上。消费机采用全封闭设计，安全稳定，适合各种各样的环境使用。消费方式灵活，支持单价、定值、编号、记帐、时间段五种消费方式。如果使用已挂失的IC卡，本机将自动报警，提示工作人员没消该卡。双面显示窗口：工作人员和消费者可同时查看相同的显示内容，可显示消费方式、剩余金额。统计方法简单，直接在消费机上按“统计”鍵就可知道本消费机的销售消入。软件操作简单，方便易学，可根据需要打印出各种消支及消费报表。可以指定

9、某些人在某台消费机上消费。可以不同指定不同消费机消费不同固定金额。可以设置消费时间范围。2.4.2多种措施保证系统正常工作为防止系统各部分出现故障或发生各种意外时发生食堂不能正常营业的局面，系统中进行了多种专门设计，使系统不论在何种情况下，都能继续工作。如果消费机在脱网运行出现故障时：可先暂换一台售饭机，故障机的数据不会丢失，可保存十年以上，对故障机进行维修，待维修后再将机内的数据传到电脑中。如果网络出现故障时：在单机联网式系统和多机联网式系统里，都连接有RS-485通信网络来传输统计每餐的营业数据。当RS-485通信网络出现故障时，如果短时间不能恢复，则可把每台消费机拿到电脑旁用短线连接采集

10、数据，也非常方便。如果计算机或服务器部分出现故障时：当电脑出现故障时，消费机内的数据暂时无法上传。而我公司消费机可存储高达10万条消费记录，连续数天不传输数据，也不会装满。待计算机维修好后，可一次性将存储的所有数据采集回电脑当中。第三章系统总体设计3.1单机版消费管理系统结构图RS-485通讯模式TCP/IP通讯模式适用单位：拥有一个或多个食堂，各食堂可以通过专用网络线路连接起来的使用环境。3.2网络版消费管理系统结构图适用单位：拥有多个单位或厂区的多个食堂，各食堂消费机连接到各食堂的管理电脑上，然后各管理电脑再通过内部局域网把数据进行汇总查询的使用环境。3.3单机、网络版消费管理系统描述前端

11、消费机和计算机之间通过TCP/IP或者RS-485网联在一起，消费时各消费机独立运行，消费结束后可通过485网快速将数据采集到微机中。消费机可实时或者脱机运行方式；具有掉电数据保护功能，停电后数据保存10年以上；消费机自带时钟，系统采用自动校正，亦可手动调整；保密性强，自动识别非法卡并报警；每张卡具有有效日期，超过时期禁止使用，使黑名单不会无限扩大；用户可设定卡密码，可以要求任何时候都要输入密码或消费达到一定额时再输入密码；卡中存有用户基本资料，即使系统完全损坏也能将主要的数据恢复，保证系统的安全性；可扩充性强、IC卡可用于考勤、门禁及企业、校园一卡通管理系统。第四章系统的软硬件组成管理电脑：

12、消费系统软件安装运行，进行消费数据汇总的设备。消费管理软件：进行相应的发卡、充值、数据统计管理工作。充值发卡机：对人员进行发卡，充值。非接触式IC卡：用户的不可复制和解密的用户卡。32位消费机：通过射频感应原理，识别非接触式IC卡内金额并进行消费的设备。充值(出纳)机：通过键盘简单的操作，可以轻松实现为各种卡片进行充值、转帐。通讯转换器：对所有消费机进行网络连接并进行远距离数据采集的必需设备。4.1系统管理电脑PIII或以上并配有WindowsXP或Windows2000，128M内存，40G硬盘空间或以上；打印机为选配件，为标准并行口打印机。4.2消费管理软件主要功能和截面4.2.1主要功能

13、系统档案：按物理拓扑结构建立营业组档案、卡类别档案、机器档案、终端机档案。消费卡管理：完成消费卡的开户、充值、挂失解挂、注销、补卡、统计等消费卡管理功能。日常操作：查看系统运行状态，可实现数据实时采集、终端设置、传黑名单、管理主机设置机制上传数据、下传参数。营业汇总：自动汇总营业数据，生成相应报表，用户可按需要条件查询消费记录。系统维护：系统数据的备份，远程数据交互，工作站管理，系统管理员的登录、权限设置，消费机、充值机的通讯端口设置。传黑名单：向各营业点消费机下载黑名单。上传新名单：向系统主机传新增加的名单。上传充值记录：向系统主机上传充值记录。数据备份：消费卡记录的备份，恢复。4.2.2主

14、要界面软件主界面图数据交互服务端界面4.3非接触式IC卡非接触式IC卡是一种CMOS集成电路微芯片，符合ISO14443，ISO10536及ISO7816标准，RFID卡芯片电路以被放在一个交变磁场上的外部天线线圈为电能驱动，并且经由线圈终端之一从该磁场得到它的时钟频率。另一线圈终端受芯片内部调制器影响，转变为电流型开关调制，以便向读卡机传送包含制造商预先程序排列的信息和命令。可靠性高非接触式IC卡与读写设备之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障；非接触式IC卡表面无裸露的芯片，无芯片脱落、静电击穿、弯曲损坏等问题。使用寿命长，非接触式IC卡可以重复写次数为100,000次，读操作

15、次数无限；操作方便、快捷，非接触式IC卡使用没有方向性，无需插拔，大大提高每次使用的速度；非接触式IC卡操作能源供应采用无源方式，非接触下操作；防冲突，非接触式IC卡中有快速防冲突机制，能防止卡片之间出现数据干扰。因此，读写器可以同时处理多张非接触式IC卡，提高了应用的并行性。可以适用多种应用，非接触式IC卡的分扇区、分块的存储器结构特点使它适用于一卡多用，能应用于不同的系统管理，可根据不同的应用设定不同的密码和访问条件。加密性能好，非接触式IC卡有不可更改的全球的芯片唯一序列号；非接触式IC卡与读写器之间采用双向验证机制，在数据处理前要与读写器进行三次相互认证，而且在通讯过程中所有的数据都加

16、密；各个扇区都有独立的操作密码和访问条件。4.4 32位消费(售饭)机功能参数32位台式消费机(KD-T24)32位挂式消费机(KD-G23)32位台式消费机(KD-T24.L)32位挂式消费机(KD-G23.L)4.4.1功能特点自主开模，外观新颖，采用全封闭流线型的防水、防油工艺处理；先进的LINUX嵌入式操作系统，采用ARM7硬件平台，24小时不间断长时间工作，设备稳定可靠，方便设备扩展和系统在线升级；内置TCP/IP协议、100M高速网络，可实现跨网段数据传送，实时上传和本地存储多线程并发；自动检测网络；设备在网时，数据实时、高速传送到服务器数据库同时保存在终端中；不在网时自动将数据保

17、存在终端中；模块化设计，LED/LCM显示屏，多种卡片类型读写模块、TCP/IP协议/RS-485协议/无线WI-FI/GPRS/CDMA/3G通讯模块，即插互换；不存在终端数量的限制，只需要扩展网络端口即可无限增加系统终端；具有双面超大高清数码管或液晶屏显示，让操作者及用户一目了然；采用电源外置，彻底的解决了传统电源内置带来的干扰问题；采用大容量后备电池实现超强待机20小时以上，连续工作可达5小时以上；灵活的消费方式：单价、定值、编号、记帐、计次、计时(定制)等六种方式切换；单价：自由输入消费金额，确认后扣款定值：按照设定的定额，无须操作，刷卡即扣款编号：可设置20组代码，按照代码对应的金额

18、扣款，可扩展至256组记帐：不扣款，只储存消费记录，刷卡时可显示每天的消费金额计次：当次数钱包余额足够,扣次数；当次数钱包余额不足时,扣除电子钱包计时：根据消费时间进行扣款消费(需定制)个人消费密码限制功能，具有餐别消费限额、日消费限额的限制，超限额消费必须输入个人密码，充分保障在用户卡丢失的情况下免遭恶意消费，最大限度的保护持卡人利益；可通过上位软件进行有效刷卡时段功能，在有效时段以外无法消费，且每个刷卡时段的设置金额随时间段自动调整；可通过上位软件进行刷卡间隔时间的设置，在设置的时间间隔未到不允许重复刷卡；消费机具有自动发放补助功能；可支持32种不同金额的定额补助，灵活实现标准、清零、累加

19、的三种补助方式，方便不同的用户选择；消费机相互之间具有黑名单自动锁卡功能，更好的解决了部分设备未及时联网通讯的问题；可灵活选配多种接口：选配串行打印机接口，可外接小票打印机打印交易记录；选配密码键盘，可方便消费或超额时进行个人密码输入校验；可灵活扩展多种模块：扩展语音模块，交易时发出语音提示，更加清晰和直观；扩展1-3个SAM卡插座，方便不同用户使用，提高系统安全级别。4.4.2技术参数读写卡类型：符合MIFARE标准卡(S50、S70 )、CPU卡工作频率：13.56MHZ读写时间：0.2秒读写距离：25mm50mmCPU类型：32位ARM处理器显示：多功能LCM液晶、高清LED数码管发卡容

20、量：发行、挂失100万张存储容量：存储2万消费记录；可扩展至10万条数据保存时间：10年(Flash保存数据，掉电不丢失)通讯方式：RS-485通讯、TCP/IP通讯，可扩展：无线WI-FI、GPRS/CDMA及3G通讯速率：9600115200bps、10M/100M自动适应，通讯最高达到108M可选接口：一个串行打印接口，三个PSAM插座信号输出：一路继电信号输出工作电压：DC12V5%，功耗3W抗静电干扰：18KV使用环境：温度-2060，相对湿度10%90%台机尺寸：270mm235mm100mm挂机尺寸：260mm165mm70mm重量：1500g4.5 32位手持消费机功能参数32

21、位手持消费机(KD-HS260)4.5.1功能特点先进的LINUX嵌入式操作系统，采用ARM9硬件平台，24小时不间断长时间工作，设备稳定可靠，方便设备扩展和系统在线升级；自动检测网络；设备在网时，数据实时、高速传送到服务器数据库同时保存在终端中；不在网时自动将数据保存在终端中；模块化设计，LED/LCM显示屏，多种卡片类型读写模块、USB/无线WI-FI/GPRS/CDMA/3G通讯模块，即插互换；采用大容量后备电池实现超强待机20小时以上，连续工作可达5小时；灵活的消费方式：单价、定值、编号、记帐、计次、计时(定制)等六种方式切换；单价：自由输入消费金额，确认后扣款定值：按照设定的定额，无

22、须操作，刷卡即扣款编号：可设置20组代码，按照代码对应的金额扣款，可扩展至256组记帐：不扣款，只储存消费记录，刷卡时可显示每天的消费金额计次：当次数钱包余额足够,扣次数；当次数钱包余额不足时,扣除电子钱包计时：根据消费时间进行扣款消费(需定制)可通过上位软件进行消费限次、消费限额以及超额密码消费设置；记录满则停止刷卡，并提示采集数据，保证数据安全；交易回退功能：扣错款的情况下，可回退该笔交易；带有多种语音提示功能，交易时发出语音提示，更加清晰和直观；可灵活选配多种接口：选配小票打印机，可以清楚打印出交易记录；选配1-3个SAM卡插座，方便不同用户使用，提高系统安全级别；可扩展机型：折扣消费机

23、、充值(出纳)机、灵活补助机、转账机及定餐机；选择“卡德智能”一卡通软件，充分考虑到系统扩展性，做到一次性发卡，多个系统使用，轻松实现校园、企事业单位一卡通。4.5.2技术参数读写卡类型：符合MIFARE标准卡(S50、S70 )、CPU卡工作频率：13.56MHZ读写时间：0.2秒读写距离：25mm50mmCPU类型：32位ARM处理器显示：多功能LCM液晶发卡容量：发行、挂失100万张存储容量：存储2万条消费记录；可扩展至10万条数据保存时间：10年(Flash保存数据，掉电不丢失)通讯方式：USB2.0、无线WIFI、GPRS、CDMA及3G工作电压：DC9V5%，功耗3W使用环境：温度

24、-2060，相对湿度10%90%外形尺寸：180mm80mm40mm重量：280g4.6充值(出纳)机功能参数充值(出纳)机(KD-T24.C)4.6.1功能特点操作使用简便；通过键盘简单的操作，可以轻松实现为各种卡片进行充值。安全性高；充值(出纳)机开机需要授权卡，否则是无法进入正常的工作状态的。一旦使用授权卡开通机器，所有的充值记录全部都会记录在该操作员名下；确保操作的可靠性。另外设备在没有任何操作的情况下，五分钟后自动进入需要重新授权的非工作状态。数据存储量大；充值(出纳)机可存储2万笔交易记录，存储时间可达10年以上。产品采用FLASH存储数据，有效防止干扰和掉电影响。具有数据“黑匣子

25、”，支持历史交易数据还原；充值(出纳)机的设计有效考虑安全性，设备具有数据“黑匣子”，提供历史数据还原功能，可有效恢复计算机硬盘毁灭性破坏后的重要数据。支持脱机和联网；在脱机使用时，充值(出纳)机不需借助计算机及网络，可直接对卡片进行操作，充值数据自动存储，方便流动场合下使用。联网时，只需将网络线插头插入网络扩展口，即可借助计算机及网络将数据自动提取到计算机。全面支持；“卡德智能”一卡通软件，充分考虑到系统扩展性，做到一次性发卡，多个系统使用，轻松实现校园、企事业单位一卡通。4.6.2技术参数读写卡类型：符合MIFARE标准卡(S50、S70)、CPU卡工作频率：13.56MHZ读写时间：0.

26、2秒读写距离：25mm50mmCPU类型：32位ARM处理器显示：多功能LCM液晶、高清LED数码管发卡容量：发行、挂失100万张存储容量：存储2万消费记录；可扩展至10万条数据保存时间：10年(Flash保存数据，掉电不丢失)通讯方式：RS-232、TCP/IP通讯，可扩展：无线WI-FI、GPRS/CDMA及3G通讯速率：9600115200bps、10M/100M自动适应，通讯最高达到108M可选接口：一个串行打印接口，三个PSAM插座工作电压：DC12V5%，功耗3W抗静电干扰：18KV使用环境：温度-2060，相对湿度10%90%外形尺寸：270mm235mm100mm重量：1500

27、g4.7灵活补助机功能参数灵活补助机(KD-T24.TB)4.7.1功能特点补贴发放方式灵活多变；可实现按不同卡类(支持32种卡类)、不同部门(部门级数无限制)、不同人员来进行多种灵活补贴金额的发放，同时可实现类似于考勤等其他的第三方子系统的数据记录发放补帖的功能。支持导入、导出补贴数据；通过上位软件可轻松实现补贴数据的导入、导出。操作使用简便；无需人工干预，轻松实现补帖的自助领取及查询。安全性高；补助机各项系统参数的设置需要系统卡方可进行，且每次开机会主动与上位软件签到校时，开机后会定时接受上位软件的巡检；有效杜绝了因时间错误导致的补贴漏领、多领现象的发生。数据存储量大；补助机可存储2万笔交

28、易记录，存储时间可达10年以上。产品采用FLASH存储数据，有效防止干扰和掉电影响。具有数据“黑匣子”，支持历史交易数据还原；补助机的设计有效考虑安全性，设备具有数据“黑匣子”，提供历史数据还原功能，可有效恢复计算机硬盘毁灭性破坏后的重要数据。全面支持；“卡德智能”一卡通软件，充分考虑到系统扩展性，做到一次性发卡，多个系统使用，轻松实现校园、企事业单位一卡通。4.7.2技术参数读写卡类型：符合MIFARE标准卡(S50、S70)、CPU卡工作频率：13.56MHZ读写时间：0.2秒读写距离：25mm50mmCPU类型：32位ARM处理器显示：多功能LCM液晶、高清LED数码管发卡容量：发行、挂

29、失100万张存储容量：存储2万消费记录；可扩展至10万条数据保存时间：10年(Flash保存数据，掉电不丢失)通讯方式：TCP/IP通讯，可扩展：无线WI-FI、GPRS/CDMA及3G通讯速率：10M/100M自动适应，通讯最高达到108M可选接口：一个串行打印接口，三个PSAM插座工作电压：DC12V5%，功耗3W抗静电干扰：18KV使用环境：温度-2060，相对湿度10%90%外形尺寸：270mm235mm100mm重量：1500g4.8非接触式IC卡读写器(充值、发卡)功能参数非接触式IC卡读写器(KD-D22U)通讯接口：USB2.0工作频率：13.56Mhz读写距离：0cm8cm供

30、电方式：USB取电工作温度：-2070读写器和感应IC卡之间的数据传输采用加密算法，同时卡设设备双向验证，通讯错误自动侦测。4.9通讯转换器功能参数有源通讯转换器(KD-M485P)符合：EIA RS-232，RS-485，RS422标准RS-232信号：TX、RX、GNDRS-422信号：T+、T-、R+、R-、GNDRS-485信号：D+、D-、GND工作方式：异步传输，点对点或多点，2线半双工/4线全双工波特率：300115200bps，自动侦测串口信号速率方向控制：自动判别和控制数据传输方向传输距离：RS-485/422端1800米（115200bps），RS-232端建议不超过15米

31、接口保护：1500W浪涌保护，15KV静电保护工作环境：工作温度：-20到60，存储温度：-25到85，湿度：相对湿度5%到95%电源：输入电源：RS-232端从RS-232口的TXD、RTS、DTR信号获取电源，RS-485/422端9VDC供电，功耗：静态功耗70mA以内，动态功耗平均值200mA以内第五章工程实施产品质量及售后服务5.1项目人员组成(乙方)5.2工程执行流程图5.3培训计划本系统调试开通后，乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训。培训内容:(1)射频IC卡系统的工作原理；(2)系统硬件产品的组成及功能特点；(3)系统软件的组成及操作使用；(4)日常维护及故障处理。5.4可靠

32、的质量保证公司全面引进国外整套计算机生产设备和管理体制，在产品设计管理、元件筛选、部件插装、产品装配、产品老化实验、产品检验测试等方面具有完整的规模生产设备、产品检验仪器、质保管理体系。公司拥有大批专业素质较高的设计队伍及全面周到的技术服务力量,具备了相当规模的生产能力。多年来，公司设计、生产的IC卡系列应用产品正源源不断的推向市场。多年的规模生产经验和完备的质量检测体系，使我们的各类产品在外形设计、功能设计、环境适应能力和运行可靠性等方面都达到了国内领先水平。5.5周到的售后服务公司拥有众多计算机、电子领域的专业技术人才，以此强大的技术力量作为后盾，公司能及时、彻底的解决用户的各种技术问题，

33、为用户的系统升级和系统扩展提供有效、全面的解决方案和科学论证。公司以“用户第一”为宗旨，为用户提供及时、周到、完善的售后服务，圆满解决用户的各种问题，使用户真正感受到“买得放心，用得舒心”。(1)本系统中所有硬件产品实行一年内免费保修，若出现质量本身问题三个月包换，终身维护。(本系统的硬件部分必须由订货方派专人管理，不得随意拆卸。自行拆卸或不正确操作、自然灾害而引起的损坏不属保换、保修范围。)(2)软件同版本终身免费升级。(3)本着客户第一、服务第一的宗旨。如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务:A.电话排除故障。B.软件通过在线QQ、电子邮件发送和远程控制进行维护。C.产品通过

34、快递公司发回公司客户服务部，负责在两天内维修后发回。D.上门服务:用户通知本公司客户服务部后,客户服务部确认服务项目及故障基本原因后负责在24小时内上门服务。(4)非保修范围内或保修期外的维护，本公司将按以下方式消费：A.出差费用根据卡德公司总部统一标准执行；B.维修检测费根据具体情况确定；C.零部件费用按卡德公司总部零部件全国统一消费标准执行；D.在本公司人员上门服务后，本公司有专用服务单交用户签消，以便备案记录。(5)厂家服务承诺：提供724小时服务咨询，您可以通过以下方式实现：服务热线：400-688-5767在线反馈: 提供全方位立体化的服务支持第六章部分成功案例6.1精彩项目案例用户

35、成都天府职业技术学院2010年10月成功实施：校园消费(售饭)、考勤、门禁和图书馆管理等模块的校园一卡通工程。兰州铁路职工培训学院2010年6月成功实施：校园消费(售饭)、考勤、门禁、图书馆和教务管理等模块的校园一卡通工程。成都艺术职业学院2009年12月成功实施：校园消费(售饭)、水控管理、考勤、图书馆、机房和教务管理等模块的校园一卡通工程。成都技师学院青白江分院2009年7月成功实施：校园消费(售饭)、水控管理、考勤、机房和教务管理等模块的校园一卡通工程。青白江中学(大湾校区)2009年10月成功实施：校园消费(售饭)门禁、考勤管理等模块的校园一卡通工程。简阳市高级职业中学2010年4月成

36、功实施：校园消费(售饭)、门禁考勤、机房和教务管理等模块的校园一卡通工程。郫县友爱职业技术学校2009年2月成功实施：校园消费(售饭)、门禁考勤和巡更管理等模块的校园一卡通工程。中国电信四川分公司2011年3月成功实施：企业消费、考勤、门禁管理等模块的企业一卡通工程。四川二滩实业发展有限责任公司2011年1月成功实施：企业消费、考勤、门禁管理等模块的企业一卡通工程。宁夏紫荆花纸业有限公司2010年12月成功实施：企业32位消费管理等模块的企业一卡通工程。一汽大众平台零部件有限公司成都分公司2010年10月成功实施：企业消费、门禁管理等模块的企业一卡通工程。绵阳灵通电讯设备有限公司2009年10

37、月成功实施：企业消费、考勤、门禁管理等模块的企业一卡通工程。国家电影电视总局成都监测台2009年8月成功实施：事业单位的消费、门禁、考勤、公寓控水控电和身份识别管理等模块的企业一卡通工程。重庆沙坪坝区人民政府2009年3月成功实施：32位(无线)企业消费管理系统。6.2典型校园一卡通用户成都天府职业技术学院成都艺术职业学院成都交通职业技术学院成都技师学院青白江分院西南财经大学四川航天职业技术学院四川技师学院四川师范大学设计艺术学院四川科力职业技术学院西华大学继续教育学院四川文化产业职业学院四川大学继续教育学院内江职业技术学院四川天一学院绵阳医科学院西华师范大学四川商务职业学院四川警安职业学院成都翰林艺术学院成都铁路技工学校四川舞蹈学校四川经济技术学校南充卫生学校绵阳艺术职业学院贵州职业技术学院西安邮电大学衡阳工