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文档简介

1、微博营销推广我们的解决方案I.合理化设计微博矩阵II. 通过数据指导工作III. 通过工具提高效率IV. 官微管理体系构建.合理化设计微博矩阵n 企业微博矩阵设计n 微博粉丝定义企业微博矩阵设计企业品牌官微售后官微地方性官微活动官微产品官微企业高管微博企业员工微博行业高管名人行业专家大众消费者人气草根媒体人/媒体以企业官方微博为主体，企业其他功能性官微进行信息扩散，覆盖并吸纳相关利益者群体，完善微博营销体系，组成微博矩阵进行互动管理。转化区互动区官微受众定位l大众用户l需求用户l竞品用户l产品购买用户l忠实用户l品牌官微l产品、地方性官微l产品、活动官微l活动官微l售后官微受众类别对应官微.通

2、过数据指导工作n 精准用户发现n Kol发现n 用户偏好发现n 活动效果评估精准用户发现监测系统关键词识别，发现精准用户获得精准用户名单KOL发现用户细分归类,发现企业相关kol名单用户偏好发现话题偏好时间偏好内容偏好123数据监测全面了解用户偏好，深度了解用户活动效果评估建立以精准用户数量为核心的评估体系活动效果评估声量趋势分析活动话题分析名人参与追踪活动参与人群追踪用户地域追踪用户偏好追踪用户活跃时间追踪.通过工具提高效率n 微博内容管理n KOL精准互动n 用户精准互动n 热点位置植入n 负面处理n 售后回复体系n运营人员绩效考核微博内容管理每天都要发微博，那么多创意哪里找？创意话题常规

3、话题话内容库内容库采集多年网络热门话题及创意内容，多维度归档一键式内容生成KOL精准互动建立企业与KOL间精准互动 ，维护企业与KOL间关系，并借助KOL扩大官微影响力 用户精准互动发现企业精准用户，长期与用户保持关联，保持互动、话题设计、活动设计、奖品激励等 ，增强用户粘性 热点位置植入热门微博、热度红人、热门主题、热搜话题等微博下，企业信息植入，增加曝光量负面处理消除企业隐患，维护微博良好舆论状况1.维护企业相关搜索词首页长时间无负面信息露出1.正面信息发布维护企业形象2.评论区负面声音回复，平息负面情绪3.评论区正面及中性话题引导，博得用户同情及偏袒售后回复体系QuESTOIN用户问题存档归类回应定制化撰写归类存档一键式问题回应，问题与答案精准匹配度高达99%售后问题采集运营人员绩效考核集成管理运营成员，实时查看工作进度，透明评估考核.官微管理体系构建官微管理体系构建信息发布官微互动官微活动舆论管理效果评估数据支持工具支持用户偏好发现微博内容管理用户精准互动KOL精准互动售后回复体系精准用户

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