供应链管理SCM培训教材

1、SCM Training Course管理者模仿，管理者模仿，領導者創造。領導者創造。管理者把事做對，管理者把事做對，領導者做對的事。領導者做對的事。資料顯示資料顯示, 美國的專利裡美國的專利裡, 63%來自改善來自改善; 32%來自整合方案來自整合方案 (Integration), 4%來自新觀念來自新觀念; 1%來自新發明來自新發明, 所以所以95%是是現有東西的改善現有東西的改善.創意是不斷對自創意是不斷對自己發問己發問,洗腦的過洗腦的過程程;別有所圖別有所圖才能才能別出心別出心裁裁.Have a “Strong Conviction (信念信念)” thatEverything wil

2、l work out for the bestNamtai ConfidentialP2Why SCM Training ?“Worth Watching” at 2008 NT SCM Do Something DifferentExcellent SCM Teamwork (SCM one team concept)Customer Satisfactions (Cost reduction,TTM,TTP)臺上一分鐘臺上一分鐘 , 臺下十年功臺下十年功美國最新調查顯示東亞人智商最高Namtai ConfidentialP3332%退休退休7%孩童时代孩童时代16%求学阶段求学阶段25%职

3、业生涯职业生涯Childhood-learning 7School Tarining-Mastering 16Career-Working 25Retirement-Teaching 32Namtai ConfidentialP4如何自我管理生命与时间如何自我管理生命与时间 How to get control of Your Life & Time?How Do You Spend Your Life Time?Namtai ConfidentialP5 TSMC專業世界級董事會專業世界級董事會 vs. 經營團隊經營團隊 Operation Model & Business

4、Model 模仿模仿 Copyist 創造創造 Innovation (只做人家做過的只做人家做過的, 沒什麼意思沒什麼意思) SCM DNA : 訓練訓練 (Employee, SoP, Process, TTM, ) 徵才徵才( Recruiting & Hunting) 客戶導向客戶導向 (Customer Oriented) 模塊建立模塊建立 (Template) 互動式管理互動式管理 /走動式管理走動式管理(Interactive) 取代取代 Top-Down 管理管理 人才不是找來的人才不是找來的, 是吸引來的是吸引來的Why SCM Training ?唯有在代工上要求專

5、業唯有在代工上要求專業, 才能贏得客戶的尊敬才能贏得客戶的尊敬Namtai ConfidentialP6讓生命生活變的不一樣讓生命生活變的不一樣Do Something Different 侯文詠侯文詠 (曾任職台大醫院麻醉科主治醫師曾任職台大醫院麻醉科主治醫師): 何謂何謂正面思考正面思考？它指的是，在遇到挑戰或挫折時，人們會產？它指的是，在遇到挑戰或挫折時，人們會產 生解決問題的企圖心，並找出方法正面迎接挑戰。反之，生解決問題的企圖心，並找出方法正面迎接挑戰。反之， 負面思考就是一遇到挫折，人們就被負面情緒打敗，而責怪負面思考就是一遇到挫折，人們就被負面情緒打敗，而責怪 自己、環境，最後選

6、擇退縮、放棄或報復。自己、環境，最後選擇退縮、放棄或報復。 Namtai ConfidentialP71945年至年至1949年其間，抗戰勝利，國共雙方年其間，抗戰勝利，國共雙方關係日趨緊張，後來國共戰爭發生，共產黨之實關係日趨緊張，後來國共戰爭發生，共產黨之實力遠不如國民黨，不過四年，國民政府竟喪失全力遠不如國民黨，不過四年，國民政府竟喪失全個大陸之政權而遷守台灣，共產黨取而代之，因個大陸之政權而遷守台灣，共產黨取而代之，因而建立中華人民共和國而建立中華人民共和國領導者領導者/管理者管理者 : No Me Too ! Do Something Different !要當領導除了能指揮部下之外

7、要當領導除了能指揮部下之外, 也要許多經營也要許多經營戰略戰略, 才能提升業績才能提升業績, 善用正攻與奇策則無敵善用正攻與奇策則無敵!你同意嗎你同意嗎 ? 你是否會運用到每日工作改善上你是否會運用到每日工作改善上 ?成長型轉機型價值型P8Namtai Confidential成長型成長型的人比較年輕、工作態度不錯、教育背景也夠，屬於有潛力。成的人比較年輕、工作態度不錯、教育背景也夠，屬於有潛力。成 長型的人現在還不定，所以要盡量測出潛能，給他目標、訓練和機會，長型的人現在還不定，所以要盡量測出潛能，給他目標、訓練和機會， 其主管就是教練。其主管就是教練。 價值型價值型的人經歷已到了一個階段，

8、通常是中階以上的經理人。對公司已的人經歷已到了一個階段，通常是中階以上的經理人。對公司已 經產生不可忽視的價值，用制度化的方式管理。分工授權的體系要明確，經產生不可忽視的價值，用制度化的方式管理。分工授權的體系要明確， 管理的重點是權責分明，用制度管理，讓他們有權有責，不要有權無責管理的重點是權責分明，用制度管理，讓他們有權有責，不要有權無責 或有責無權。或有責無權。至於至於轉機型轉機型分兩種，好變壞或是壞變好。他們需要關心，有時候發現某分兩種，好變壞或是壞變好。他們需要關心，有時候發現某 些人表現一直很好，但最近報告或業績表現都在下降，就要去了解原因些人表現一直很好，但最近報告或業績表現都在

9、下降，就要去了解原因 ，好變壞代表著向下的力量，要更注意。，好變壞代表著向下的力量，要更注意。價值型價值型的人也有自己的生涯規畫，或可能被挖角，的人也有自己的生涯規畫，或可能被挖角， 成長型成長型的人才就是的人才就是價值型價值型的人力庫，隨時準備接棒。的人力庫，隨時準備接棒。2018 SCM人才培訓人才培訓Namtai ConfidentialP912345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event & Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008

10、 SCM Training Plan6SCM Training CourseNamtai ConfidentialP10SCM at NTFulfill Customers SatisfactionsSourcingStrategyVendor Consolidation Strategic PartnerMMMaterial Management ASAdvanced SourcingOrder Fulfillment COMCost Ownership ManagementCSR Leadership, Partnership MKT/ Customer - RelationshipNam

11、tai ConfidentialP11SCM零件類零件類職能類職能類BU & 客戶導向客戶導向機動機動, 任務矩陣型任務矩陣型, SCM 組織功能組織功能Dynamic, SCM Matrix Organization LCD塑塑膠膠外外殼殼五五金金沖沖壓壓件件包包裝裝材材料料主主動動元元件件被被動動元元件件電電源源板板呆呆廢廢料料久久未未異異動動材材料料ECNBOM2ndSOURCE供供應應廠廠商商索索賠賠模模具具管管理理SEMCGNNL/FSONYTIGPS新新客客戶戶BUYERSOURCER新新客客戶戶新新客客戶戶Namtai ConfidentialP12TFSQCDQ企業願景

12、企業願景 (Vision ), 公司價值公司價值 (Value ), 經營理念經營理念 (Growth & Profit), 全員動員全員動員 (Execution)Process流程流程總經理總經理Suppliers Sourcing & Evaluating CriteriaNamtai ConfidentialP13QualityDeliveryTechnologyLogistics & ServiceCostFlexibilityVendor Managed Inventory HubSCMSuppliersSCM Vision & Mission (採

13、購四準則)Namtai ConfidentialP14A AB B採購人員 (SCM) 應具備的特質與條件Namtai ConfidentialP15自信自信Self-Confidence一致一致Consistency無情無情Ruthlessness堅持堅持Persistency決心決心Determination謀定而後動，錙銖必較謀定而後動，錙銖必較Namtai ConfidentialP1612345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event & Prevent IT Career Experi

14、ence SCM Discipline 2008 SCM Training Plan6SCM Training CourseNamtai ConfidentialP17SCM Core Competence (核心競爭力核心競爭力) 外在環境改變，壓力就產生 教育訓練流程管理 強化系統績效管理彈性,速度執行力核心競爭力核心競爭力金流金流企業永續生存的價值工作者的價值。物流物流人流人流成長獲利教育訓練培養人才加強內治成長獲利教育訓練培養人才加強內治Namtai ConfidentialP18所謂供應鏈管理，是企業與其供應商、物流中心與下游通路商所進行的資訊整合，以確保產品在最適當的地點、最適當的

15、時間、最適當的生產和配送來滿足最終顧客的需求，降低整體系統成本，提升企業本體及供應鍊中所有業者的市場競爭力。SCM (Supply Chain Management)Namtai ConfidentialP19所謂運籌管理，即是在供應鏈管裡的程序間包括計畫管理、實行及效率控制、貨物存貨與流量管理、服務、自上游供應商到消費者間的資訊連繫，創造出產品與企業的最大附加價值，並達到顧客的要求.運籌管理 (Logistics & Services)生生/物管（物管（PMC） 产销（产销（Logistics）运筹运筹(SCM)通路与品牌整合通路与品牌整合產銷與運籌之差異產銷與運籌之差異198020

16、002000NowCustomer Trading, OEM OEM, ODM, JDM, CEMDriving force生/物管, 产销运筹 (Logistics & Services)Inventory stockLowHigh (VMI & Hub)Shipping costLowHighIM SystemEasyERPGross MarginHighLowCustomer satisfactions-HighSCM的共同價值觀Namtai ConfidentialP20 由外看裡, 主動預測自己的成長, SCM要充分掌握業績成長的資源, 學習如何成長 Teamwork

17、個人與組織的關係 (Total Cost Management)降低成本&獲利成長 是SCM參與者共同努力的目標 Sourcing/COM應努力累積價格管理知識 , 創造SCM績效 (創造利潤) Non-Stop 經驗與創新的關係 (Strategy & Innovation) 以 Sourcing, COM為成本管制點 (量產前) , 以PROC整合創新經驗 (量產後)挑戰成本 (Cost Performance ) ,共創雙贏, 分享客戶照顧員工, 回饋股東, 造福社會SCM 組織架構原則Namtai ConfidentialP21組織功能區分對外協調(採購，策略主件)、對

18、內整合(Coordinator)、管理功能(OM)組織運作簡化結構、統一指揮系統快速快速滿足當地任務需求強化主管職責人員規劃结合SCM人員训练与公司未來發展方向专业及管理知识的提升流程及纪律的加强如何做好採購工作 採購人員的基本能力q 對數字敏感度: 例如 Cost/Forecast/Quantity q 數字變化反應快 - 是否欠料, 訂單價格, 入料時間 q 養成記筆記的習慣, 隨時記錄目前最Update Forecast Quantity & Cost 等等q 對自身工作的規劃v 了解自身工作內容v 有效的安排時間v 採購計劃的規劃執行 明確Forecast Qty 的掌握 確認

19、廠商產能及供料能力Namtai ConfidentialP22q 深入了解不同材料特性及作業流程q 廠商備料: 要求對方接受 Forecast q Forecast & PO 的執行: Lead-time, PO,Plan POq 對廠商產能狀況了解, 以避免材料在供料時出問題q 對廠商動態的掌握: 有時都不相信已commit 的廠商 都會出問題, 那就是掌握不夠Namtai ConfidentialP23如何做好採購工作如何做好採購工作 廠商能力分析及應對廠商能力分析及應對q 優秀的採購 = 廠長, 需管理所屬材料的廠商, 需了解廠商的能力q 掌握了解廠商狀況: 如獲利/ 財務/ 產

20、能/LT /IACT 佔有地位/ 在業界排名/ 品質狀況 (在廠商的前三名, 比較容易駕馭)q 廠商的保証 - 需要求廠商提出証明: 為何之前做不到, 現在是沒問題, 勿輕易相信廠商的保証(需反向思考)q 讓廠商覺的你不是很輕易妥協的人Namtai ConfidentialP2424廠商能力分析及應對廠商能力分析及應對q 現貨市場供料的管道需了解，市場價格波動掌握q 加強供料應變能力 - 要求廠商做 Buffer Stock & Local Hubq 求過於供, 需立即以PO or Forecast 要求廠商Confirm 交期(需白紙黑字証明)q 供過於求, 趁機去殺價,下單L/T

21、可縮短, 與廠商建立關係的最佳時機(特別是外購料廠商)q P.D.C.A. 循環的應用Namtai ConfidentialP2525市場狀況分析能力市場狀況分析能力如何成為優秀的採購q 具備材料專業知識 & 外語能力q 具有清楚的表達能力q 具備良好的談判能力q 具備緊急應變能力q 對於數字的敏感度高q 採購計劃的規劃與有效執行q 掌握市場狀況分析與應對Namtai ConfidentialP2626Namtai ConfidentialP2712345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event

22、& Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008 SCM Training Plan6SCM Training Courser 在非洲大草原上, 每天一大早,羚羊一起床, 最擔心的一件事情是,”如果我跑的不夠快 , 我就會被獅子吃掉 !”r 但是羚羊沒有想到,每天早上獅子起床後,最擔心的件事情也是相同,如果我跑的不夠快 , 我很可能會抓不盜獵物, 最後就餓死了 !”r 其實所有的人都擔心相同的問題, 自己變的不夠快, 能否成為這波競爭中的倖存者, 當大家都在進步, 這就變成生存與死亡的問題了 !r 個人及企業如果不能自絕於競爭之外,

23、那麼他們要不要開始改變 ? r SCM Daily Events & Email Management (Email in & out)Namtai ConfidentialP28企業生存與死亡的遊戲企業生存與死亡的遊戲Namtai ConfidentialP29Speed Flexibility 企業願景企業願景 (Vision ), 公司價值公司價值 (Value ), 經營理念經營理念 (Growth & Profit), 全員動員全員動員 (Execution)Customer SatisfactionsNew Customer & BusinessSC

24、MTeam WorkNamtai ConfidentialP30精，通，学，熟，练、精，通，学，熟，练、 信念（强）信念创造绩效信念（强）信念创造绩效 态度（佳）态度调整速度态度（佳）态度调整速度 行为（正）行为产生结果行为（正）行为产生结果 习惯（好）习惯发挥影响习惯（好）习惯发挥影响 性格（良）性格决定命运性格（良）性格决定命运Instantaneous (即时即时)Immediately (立即立即)Simultaneity (同时同时)Punctuality (准时准时)Namtai ConfidentialP31Co-DepartmentTeamworkBudget Control,

25、 P& L , Risk Management ECN, BOM, 2nd Source, New Product, ToolingNew Business,New Customer,Customer SatisfactionTraining, Security, Organization, e-LearningERP供應商交期,價格管理, 管漏報廢管控, 降低無效投入產出Seamless Teamwork (跨部門團隊合作跨部門團隊合作)Namtai ConfidentialP32Seamless Teamwork (跨部門團隊合作跨部門團隊合作)Ownership, Partner

26、ship, Leadership, Friendship（帮助需要帮助的人，雪中送炭）帮助需要帮助的人，雪中送炭）We are on the same boat (Ship) (同船自是有缘人同船自是有缘人)MonthlyOperationMeeting品質會議品質會議Vendor MeetingWeeklyTeam Meeting開發部開發部 NPIMeetingDaily Material Review Meeting跨部門跨部門營銷會議營銷會議Namtai ConfidentialP33SCM 如何如何于激烈竞争于激烈竞争中中, 尋找尋找“成长成长”的力量的力量 ?2008 Cost R

27、eduction ?Vendors品牌與通路的整合品牌與通路的整合 製造與研發的整合製造與研發的整合全球成本的整合全球成本的整合談判的空間談判的空間議價的空間議價的空間生存的空間生存的空間NamtaiCustomer數量數量價格價格? ?Namtai ConfidentialP3412345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event & Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008 SCM Training Plan6SCM Training Co

28、urseNamtai ConfidentialP35過去過去未來未來SCM正朝著正朝著2007時間軸的過去時間軸的過去, 走向未來走向未來消費產品市場走向兩極化發展 !賺錢靠的就是紀律&流程!紀律+流程=執行力2007往事已矣往事已矣, 2008溫溫”故故”知新知新Namtai ConfidentialP36逆轉逆轉2008 SCM新思維新思維培養核心競爭力, 矩陣式組織滿足客戶需求把失败當作训练的材料，提升個人成就感 強化跨部門組織管理貫徹執行力文化, 行動式管理, 5W2H, 對資訊系統與人力訓練的投資。強化改善把問題作答案, 未能及時解決流程問題問題重複發生, 未能尋求徹底解決的

29、辦法欠缺執行力: 議而不決,決而不行,行而不彰員工教育訓練不足2008價值鏈整合價值鏈整合: 將個人價值與公司價值結合2007Preventing (預防預防)Pre-alert, Pre-alarm (預警預警)發生過的錯發生過的錯,改善流程改善流程, 預防不再發生預防不再發生跨部門團隊合作跨部門團隊合作,加強紀律與教育訓練加強紀律與教育訓練 Events (事件事件) 發生過的錯發生過的錯, 記取經驗記取經驗2008Namtai ConfidentialP37Event & Prevent漂亮分手的漂亮分手的5W, 尋覓下一場戀情的尋覓下一場戀情的1H What為什麼事情分手？用愛

30、心說誠實話為什麼事情分手？用愛心說誠實話 Why為何分手？事先反省這段關係為何分手？事先反省這段關係 When何時分手？盡量選在白天何時分手？盡量選在白天 Where在哪裡分手？公共場合是保護盾在哪裡分手？公共場合是保護盾 Who和誰分手？一定要告知親朋好友和誰分手？一定要告知親朋好友How 多因子模型分析法多因子模型分析法, 樞紐分析樞紐分析 (Matrix) 學習錯誤學習錯誤 客觀理性，資訊是決策基礎客觀理性，資訊是決策基礎Namtai ConfidentialP38遇到问题，多用遇到问题，多用“5W2H”法法3Why?4Why?1Why?2Why?5Why?終於找終於找到了到了對一個問題

31、連續問五次為什對一個問題連續問五次為什麼麼?基本上都能找出真正原因基本上都能找出真正原因Namtai ConfidentialP39Event & Prevent2007往事已矣往事已矣, 2008溫溫”故故”知新知新 內部問題Vendor SelectionVendor Consolidation降低不良品特裁降低停線工時損失管漏報廢教育訓練JIT降低庫存Process, System 改善流程改善外部問題創新價值培養人才提升供應鍊管理強化塑料供應鏈廠商品質會議客戶溝通會議EventCounterProposalPreventSolution Namtai ConfidentialP

32、402007 v. 2008 Event & Prevent RankingScoring 梅爾定律: 把事情變複雜,是很簡單的事；要把事情變簡單,卻是很複雜的事品質異常品質異常客訴事件客訴事件損耗報廢損耗報廢停線斷料停線斷料庫存過高庫存過高成本改善成本改善供應商供應商品質不良品質不良管銷費用管銷費用降低降低員工訓練員工訓練良率提升良率提升交期改善交期改善呆廢料呆廢料降低降低SCM Teamwork流程流程 流程流程 流程流程紀律紀律 紀律紀律 紀律紀律訓練訓練 訓練訓練 訓練訓練系統系統, 資料庫資料庫 (重複的事情重複的事情 ,要做得更好要做得更好)Namtai Confident

33、ialP41管理的面向幾乎是360度，會計、財務、人事、行政、策略、產品、行銷、業務到客戶關係，要滿足這些需求可能要30種人才，一個人怎麼可能什麼都懂？Event & Prevent 三維立體思考法則 : 從專業領導走到領導專業Process Improving流程改善System Supporting系統強化Problem Solving問題解決Weekly Team MeetingMonthly Operation Meeting Input跨部門組織會議跨部門組織會議Processing各單位部門會議各單位部門會議Output訊息回饋訊息回饋P42Namtai Confident

34、ialEvent & Prevent (案例）案例）2006 MFG效率效率 68%2006 ENG效率分析效率分析63%2006PC效率分析效率分析76%P43Namtai Confidential評估生產效率% ?標準工時/標準產能出貨數量/工作天數淨效率投入工時/產出工時系統流程改善嫁動率 =設備/實際開工日訂單出貨機人料設備換線品質治工具不可抗拒災變重工訓練Event & Prevent 三維立體思考法則 : 從專業領導走到領導專業Namtai ConfidentialP44Event VS. PreventVision&Mission(愿景及使命愿景及使命)T

35、hinking Through(彻底思考彻底思考)Execute Through(彻底执行彻底执行)Break Through(突破突破)Impact&ReactThinking in positive(正面思考正面思考)Team Up,Spirit Up(团队团队,激励激励)三维立体思考法三维立体思考法5W2H:WhoWhenWhyWhereWhatHowHow muchLogicThinkingB&B:Busy&Blind(忙与盲忙与盲)Just ThroughJust handle but not solve completely(只是处理，没有完全解决只是处理，

36、没有完全解决)Judgment(二分法二分法): External/Internal problem Personal/Others problem SCM/other dept. problem Namtai ConfidentialP45Event VS. PreventMethodology(方法学方法学)PDCA:PlanDoCheckAction4P:Price,Product,Promotion,Place4M:Man,Machine,Material,MethodRoot cause analysis（原因分析）（原因分析）LogicThinkingClerk(助理助理,催料员催

37、料员) ?Buyer 采购员）采购员）?Personality& MentalityObservation(举一反三举一反三)SCM One team collaborationAcknowledgement ?P46Namtai Confidential12345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event & Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008 SCM Training Plan6SCM Training CourseNamta

38、i ConfidentialP47Salary 產品及市場知識產品及市場知識財務成本概念及管控財務成本概念及管控Product & Marketing,Cost Management敬業樂群敬業樂群 & 基本功基本功Team-work & DisciplineBasic acknowledgement“魔鬼都在細節裡魔鬼都在細節裡”企業全球化發展企業全球化發展國際觀國際觀經驗傳承與永續經營經驗傳承與永續經營Global BusinessInternationalizeSuccession Management建立系統建立系統,培養人才培養人才全方位管理全方位管理Syst

39、em & TrainingTotal ManagementBreakthrough & Overcome No Magic, Just EffortChallenging Crisis (知識經濟時代知識經濟時代) 05101520CareerNamtai ConfidentialP48Utilizing Logic & Thinking to Strengthen CareerTrainingDiscipline Alternative & NegotiationTune UpTeam UpLong LastingMethodologyReadinessDep

40、loyment ToolInternalHomeworkManagement to numberActionReview &Improvement DeviationLegacyTemplateSystem ControlExcel/PPTGraphic TableExternalRegular MeetingCommon ConclusionRole & ResponsibilityRoot CauseAnalysisData Pool利用矛盾推演利用矛盾推演, 解決問題解決問題Or Or Namtai ConfidentialP49 Speed (快快), Reaction

41、 (狠狠), Data Collection (準準) Focus, Theme, Topics, Issues Hit to Point Conclusion, Persuasive Action Plan, Corrective Plan, Improvement Proposal Positive (順境順境), adverse circumstance (逆境逆境), Thinking (思考思考) Discipline/ Execution (Simple, Easy, Direct/ No Why, No Excuse ) Radar Searching Office Roamin

42、g Systemizing Succession : Duplicate & Replicate, Coaching Golden Rule for Career Plan 快樂比高薪更重要快樂比高薪更重要, 嘗試使自己的人生在嘗試使自己的人生在“快樂快樂”中中“學習學習”Visualize What you are doing in 5years？想像你五年後在做什麼想像你五年後在做什麼 ？Namtai ConfidentialP50如果生命不想要留白如果生命不想要留白人生就必須是一場無憾的演出人生就必須是一場無憾的演出航向大海航向大海, , 才能補大魚才能補大魚 ! !你在想些什麼

43、你在想些什麼 ?了不了解？了不了解？同不同意同不同意 ?共識共識否否?為何未改善為何未改善 ?Career Sharing Namtai ConfidentialP51你的心裡在想些什麼你的心裡在想些什麼 ?What Are You thinking About in Mind ?用法源自拉丁語。Pro在此是指 In Favor Of (贊成)的意思；而Con則是拉丁語Contra的簡寫，指In Opposition To, Against (反對)。兩者現在為英文的拉丁字根，大都當前綴(Prefix) 用,此詞語嚴格來講, 不加s，而加s的The pros and cons是名詞，指“贊成者

44、和反對者的論據”。例: Lets add up the pros and cons. 咱們把正反兩方面的意見總結一下吧。The Pros and Cons (正反意見正反意見, 權衡權衡)Namtai ConfidentialP52前奇異總裁威爾許前奇異總裁威爾許 :公司內部如果變化比外面快公司內部如果變化比外面快, 就能生存反之則消失就能生存反之則消失老闆老闆信任信任授權授權分享分享企業企業獲利獲利成長成長福利福利Namtai ConfidentialP5312345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Eve

45、nt & Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008 SCM Training Plan6SCM Training CourseNamtai ConfidentialP54猴仔的紀律猴仔的紀律籠子裡的猴仔為了香蕉打架籠子裡的猴仔為了香蕉打架 (紀律的引喻紀律的引喻)The things finished today (今日事, 今日畢)原罪與宿命Q,C, D, T, F, S CC mail (同步報告) Flexibility & SpeedRole & ResponsibilityPerformance &

46、; Contribution主管人员应于假日保持手机畅通，以便于紧急生产出货欠料联络主管人员应于假日保持手机畅通，以便于紧急生产出货欠料联络Namtai ConfidentialP55人生人生“職場學習職場學習”成長的成長的10堂課堂課有有“特色特色” “才能才能”超越超越1. 放下過去放下過去, 展望未來展望未來 (變與不變哲學變與不變哲學 & 歸零哲學歸零哲學)2. 學習永遠比經驗重要學習永遠比經驗重要(學習型組織學習型組織, On Job Training)3. 期望回報前期望回報前, 先創造價值先創造價值 (Customer Value Innovation)4. 專注表現專注

47、表現, 掌聲自然會來掌聲自然會來 (Learning & Presenting )5. 積極感謝讓一切成真的原因積極感謝讓一切成真的原因 (Root Cause Analysis)6. 在尋找樂趣中成長在尋找樂趣中成長 (Interested, Interesting)7. 放下身段放下身段, 以合作代替競爭以合作代替競爭 (Win-Win Cooperation)8. 建立自信建立自信, 擺脫舒適的陷阱擺脫舒適的陷阱 (Plan,Do,Check,Action)9. 金錢是成就目標的途徑金錢是成就目標的途徑, 不是目的不是目的 (Teamwork & Achievement)

48、10. 問題永遠比答案重要問題永遠比答案重要 (5W1H)Namtai ConfidentialP56 Email In&Out MKT&公司高层主管公司高层主管(Karene,胡总胡总,刘总刘总)发出的紧急事件邮件发出的紧急事件邮件,经经由由 Andrew,Maggie,Derek指定的负责人一定要在一小时内回复指定的负责人一定要在一小时内回复 同时再次重申同时再次重申email纪律纪律:SCM人员发送邮件时请再三检查收件人及人员发送邮件时请再三检查收件人及 抄送人抄送人 区分内外部邮件区分内外部邮件,发给内部的邮件不可包括外部收件人发给内部的邮件不可包括外部收件人 (厂商及

49、厂商及客户客户) 内部内部confidential(特别是有关特别是有关costing,厂商选择厂商选择.)的邮件一定的邮件一定不可发给外部收件人造成公司机密外泄不可发给外部收件人造成公司机密外泄 如如SCM任何员工再次发生此类事件任何员工再次发生此类事件,并造成到公司与厂商客户间并造成到公司与厂商客户间 的关系及利益冲突的关系及利益冲突,将作书面警告将作书面警告(Written Warning)处理处理今日事今日毕，将手头工作区分为未处理和已处理今日事今日毕，将手头工作区分为未处理和已处理SCM一般规定一般规定Namtai ConfidentialP57NamtaiR&DSourci

50、ngCustomerMKTContract Price VendorsNamtai Owned Vendors2008 SCM Strategy NPI = OwnershipPrice Ownership Management (价格管理） (价格管理） 所有给客户的报价须经所有给客户的报价须经MKT经理的同意之后才可发。经理的同意之后才可发。 所有所有SCM给给MKT的报价必须通告的报价必须通告MKT是否可涨价是否可涨价SCM一般规定一般规定Namtai ConfidentialP58 关于物料询价关于物料询价/比价比价/议价事宜议价事宜任何任何New project,new part/c

51、omponent,Sourcer必须提供三家以上必须提供三家以上厂商的询价厂商的询价/比价比价/议价信息议价信息 现重申现重申:所有物料必须提供三家以上厂商的询价所有物料必须提供三家以上厂商的询价/比价比价/议价资料议价资料,特别是特别是模具部分模具部分,请请SCM所有同仁特别注意所有同仁特别注意,同时告知同时告知Co-work部门部门,所有工作所有工作须在询价须在询价/比价比价/议价资料完整的情况下方可实行议价资料完整的情况下方可实行. 若其他部门未符合若其他部门未符合SCM询价询价/比价比价/议价的要求作业议价的要求作业,SCM将不对厂将不对厂 商付款商付款. About contract

52、 price vendor de-commit issue所有供应商所有供应商De-commit 南太要求南太要求,均须向均须向NT递交递交8D report. 超过三次超过三次De-commit,SCM将要求将要求MKT向客户提出更换该供应商向客户提出更换该供应商.SCM一般规定一般规定 1.SCM 拒絕收取賄絡拒絕收取賄絡2.SCM 不要求賄絡不要求賄絡.樹立公司清廉文化樹立公司清廉文化不要以身試法試探公司的決心不要以身試法試探公司的決心12345 SCM at NT SCM Vision & Mission Speed & Flexibility Event & Prevent IT Career Experience SCM Discipline 2008 SCM Training P