公司新员工培训教程

1、欢迎你加入我们的团队欢迎你加入我们的团队 携手共创美好未来！携手共创美好未来！欢迎你加入我们的团队欢迎你加入我们的团队 让我们携手共创美好未来！让我们携手共创美好未来！欢迎你加入我们的团队欢迎你加入我们的团队 携手共创美好未来！携手共创美好未来！ 首先，让我们来了解一下公司的首先，让我们来了解一下公司的概况、宗旨以及公司的文化。概况、宗旨以及公司的文化。 山东望乡食品有限公司，创立于山东望乡食品有限公司，创立于19841984年，位于拥有年，位于拥有22002200多多年历史的文化名城山东省高密市，是一家以小麦加工为基础年历史的文化名城山东省高密市，是一家以小麦加工为基础业务，以面制品产业链深

2、加工为主营业务的专业面制食品企业务，以面制品产业链深加工为主营业务的专业面制食品企业，公司在挂面和无油熟面领域拥有专业的研发能力及规模业，公司在挂面和无油熟面领域拥有专业的研发能力及规模化的加工产能，是亚太地区面向全球市场具有重要影响力的化的加工产能，是亚太地区面向全球市场具有重要影响力的专业面制品供应商。专业面制品供应商。公司简介欢迎你加入我们的团队欢迎你加入我们的团队 携手共创美好未来！携手共创美好未来！ 公司十分重视产品质量及管理，已经通过公司十分重视产品质量及管理，已经通过ISO90012014ISO90012014质量管理体系认证，获得计量管理质量管理体系认证，获得计量管理C C标标

3、志认证，面粉和挂面产品通过食品安全志认证，面粉和挂面产品通过食品安全QSQS认证，并被认证，并被授予全国授予全国“放心面粉放心面粉”、“放心挂面放心挂面”的称号。省级的称号。省级“守合同守合同”、“重信用重信用”企业。企业。 19931993年年2 2月，王总接管了阚家镇粮油调节服务公司，当上月，王总接管了阚家镇粮油调节服务公司，当上了十个人的公司经理，开始了他的创业之路，从家庭磨了十个人的公司经理，开始了他的创业之路，从家庭磨坊，手摇面条加工一步步走过来，发展到现在的注册资坊，手摇面条加工一步步走过来，发展到现在的注册资本本20002000万元，占地面积万元，占地面积210210亩，日加工小

4、麦亩，日加工小麦10001000吨；挂面吨；挂面300300吨，快熟面吨，快熟面3030吨，馒头吨，馒头3030吨，销售收入吨，销售收入4 4亿元，山东亿元，山东最大的挂面加工企业最大的挂面加工企业 19941994年年1111月上马建设日加工小麦月上马建设日加工小麦5050吨的面粉加工车间，吨的面粉加工车间， 19971997年年7 7月月1 1日，公司扩展南厂区。同年日，公司扩展南厂区。同年9 9月月1111日动工建设日动工建设日加工小麦日加工小麦120120吨的等级粉车间。经过几年的摸滚拼打，吨的等级粉车间。经过几年的摸滚拼打，“望乡望乡”已更具生命力，已更具生命力， 20032003年

5、，面粉产品首批通过质年，面粉产品首批通过质监局审查获得监局审查获得QSQS食品安全生产体系认证证书，得到了国食品安全生产体系认证证书，得到了国家和社会的进一步认可，公司产能开始出现不足，家和社会的进一步认可，公司产能开始出现不足， 5 5月月，王克武果断决定对原有设备进行技术改造，将等级粉，王克武果断决定对原有设备进行技术改造，将等级粉车间产能提高至日加工小麦车间产能提高至日加工小麦230230吨。同年吨。同年9 9月又在北厂区月又在北厂区新建一座日加工小麦新建一座日加工小麦160160吨等级粉车间，将面粉加工能力吨等级粉车间，将面粉加工能力扩产到日产扩产到日产440440吨。吨。 20042

6、004年年 1111月月9 9日，将公司更名为山东望乡食品有限公日，将公司更名为山东望乡食品有限公司。此时的他将眼光放得更远了司。此时的他将眼光放得更远了-做面粉加工行业的做面粉加工行业的龙头老大和深加工行业的领跑者。龙头老大和深加工行业的领跑者。20062006年王克武带领年王克武带领“望乡人望乡人”利用短短利用短短8080天时间新建四条低温挂面生产天时间新建四条低温挂面生产线，并于线，并于20072007年年5 5月，挂面产品获得质监局月，挂面产品获得质监局QSQS食品安食品安全生产体系认证证书，开始了面粉深加工和进一步就全生产体系认证证书，开始了面粉深加工和进一步就地转化增值。地转化增值

7、。20072007年年1111月月2020日至日至20082008年年1 1月月1818日，利用日，利用6060天时间再建四条低温挂面生产线。天时间再建四条低温挂面生产线。 20082008年年5 5月月1010日日至至20092009年年1 1月月2020日，又新建日加工日，又新建日加工400400吨专用面粉车间吨专用面粉车间。20092009年年5 5月开工，将月开工，将230230吨等级粉车再次升级改造为吨等级粉车再次升级改造为日加工日加工300300吨等级粉车间，面粉加工能力达到日产吨等级粉车间，面粉加工能力达到日产10001000吨，进入全省行业前十。并开始涉足高端面条行业，吨，进入

8、全省行业前十。并开始涉足高端面条行业，建设年产建设年产30003000吨快熟面车间。吨快熟面车间。 20092009年将原年将原A A、C C、D D三个厂区，与快熟面、冷面厂区重三个厂区，与快熟面、冷面厂区重新进行整合，建设望乡食品加工园区。新进行整合，建设望乡食品加工园区。20102010年快熟面产年快熟面产品出口欧盟，正式开拓外贸业务。品出口欧盟，正式开拓外贸业务。20102010年挂面三期工程年挂面三期工程建成投产，总生产线达到建成投产，总生产线达到1212条，年产量达条，年产量达9 9万吨，跻身全万吨，跻身全国同行业前列。国同行业前列。 20102010年公司智能仿生馒头加工车间一期

9、年公司智能仿生馒头加工车间一期工程建成投产，产品线中首次出线终端熟制食品。工程建成投产，产品线中首次出线终端熟制食品。 王总带领望乡人王总带领望乡人20052005年通过年通过ISO9001-2000ISO9001-2000国际质量管理国际质量管理体系认证，获山东省农产品加工示范基地称号。体系认证，获山东省农产品加工示范基地称号。20062006年年通过产品计量通过产品计量“C”C”认证；认证； “ “望乡望乡”牌系列面粉、挂面牌系列面粉、挂面被中国粮食行业协会评为被中国粮食行业协会评为“放心面放心面”、“放心挂面放心挂面”。20102010年获山东省农业产业化龙头企业称号年获山东省农业产业化

10、龙头企业称号 。“望乡望乡”挂挂面获山东名牌，同年被评为中国小麦粉加工全国面获山东名牌，同年被评为中国小麦粉加工全国5050强企强企业。至此，形成了望乡发展的新优势：市场销售国内外业。至此，形成了望乡发展的新优势：市场销售国内外、生产规模大中小、产品档次高中低、行业品种多样化、生产规模大中小、产品档次高中低、行业品种多样化，加工生产标准化，企业管理规范化。由食品行业的追，加工生产标准化，企业管理规范化。由食品行业的追赶者而成为了挑战者、领跑者。赶者而成为了挑战者、领跑者。 公司要成为国内最优秀的农产品加工企业，能提公司要成为国内最优秀的农产品加工企业，能提供最佳的产品与服务以满足用户的消费需求

11、。投资、供最佳的产品与服务以满足用户的消费需求。投资、信任和尊重我们的员工；并为股东创造良好的收益。信任和尊重我们的员工；并为股东创造良好的收益。公司对内部员工而言是一株果树，与大家共享成长果公司对内部员工而言是一株果树，与大家共享成长果实。公司的公众形象是一座桥梁，一端连接农民，一实。公司的公众形象是一座桥梁，一端连接农民，一端连接市场。在创造经济效益的同时，回馈社会。端连接市场。在创造经济效益的同时，回馈社会。公司宗旨公司文化创新、敬业、合作、分享创新、敬业、合作、分享 创新创新不断提高，追求卓越的精神。不断提高，追求卓越的精神。 敬业敬业诚信、踏实、奉献的责任意识。诚信、踏实、奉献的责任

12、意识。 合作合作上下配合、内外协作的境界。上下配合、内外协作的境界。 分享分享公司、员工、客户共享成果胸怀。公司、员工、客户共享成果胸怀。下面，让我们进入今天的培训课程下面，让我们进入今天的培训课程你来公司多久了？你有什么困惑？你发现了什么问题？你觉得你已经适应新的环境了吗？你已经熟悉你的业务流程了吗？你觉得自己进入现在的工作角色？你对公司的规章制度知道多少？讨论： 1. 1.你来公司多久了？你有什么困惑？你来公司多久了？你有什么困惑？ 2. 2.你觉得你已经适应新的环境了吗？你觉得你已经适应新的环境了吗？ 3. 3.你已经熟悉你的业务流程了吗你已经熟悉你的业务流程了吗 4. 4.你觉得自己进

13、入现在的工作角色了吗？你觉得自己进入现在的工作角色了吗？ 5. 5.你对公司的规章制度知道多少？你对公司的规章制度知道多少？ 问题今天我们主要从以下几个方面来探讨遵纪、敬业、自我管理融入团队员工管理、遵纪、敬业、自我管理、融入团队员工管理、遵纪、敬业、自我管理、融入团队今天我们要从以下几个方面来今天我们要从以下几个方面来讨论和学习讨论和学习聘用：聘用： 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据；公司员工在工作表现是本公司晋升员工的最主要依据；公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会被聘用及晋升方面享有均等的机会; ;新员工必须填写新员工必须填写公司员工登公司员工登记表记表并准备彩色一寸照片；必须提

14、供医院的健康证明；并准备彩色一寸照片；必须提供医院的健康证明；有以下情况者不予录用：有以下情况者不予录用： 曾被公司开除或未经批准擅自离职者；曾被公司开除或未经批准擅自离职者； 有刑事犯罪行为者；有刑事犯罪行为者； 体验不合者；体验不合者； 学校未毕业的学生；学校未毕业的学生； 未满十六周岁者。未满十六周岁者。 试用期试用期 普通员工试用期为一个月，试用期不合格者，普通员工试用期为一个月，试用期不合格者，公司可以予辞退公司可以予辞退 但需提前三天书面通知本人，员工如但需提前三天书面通知本人，员工如提出辞职亦提前三天书面通知公司。提出辞职亦提前三天书面通知公司。劳动合同劳动合同 本公司正式员工一

15、律实行劳动合同制，劳动本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书。由双方签署，具有法律效力。双方必须严格遵守，书。由双方签署，具有法律效力。双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意后可续订新劳动认真执行。合同到期后，经双方同意后可续订新劳动合同。合同。今天我们主要从以下几个方面来探讨遵纪、敬业、自我管理融入团队薪酬薪酬：员工的工资总额由基本工资、绩效工资构员工的工资总额由基本工资、绩效工资构成公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。成公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。 工资发放实行先做后付制度

16、，即当月工资次月发工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。放。福利福利：公司依照国家和地方有关社会保险的规定公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。为员工办理各项社会保险。员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、因工死亡的待遇按国家和地方的在职期间因工、因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。有关规定执行。在春节、清明、中秋传统节日，公司发放实物福在春节、清明、中秋传统节日，公司发放实物福利。并实行带薪休假制度。利。并实行带薪休假制度。 人事档案人事档案 凡本公司正式全职聘用的员工必须与原单位终止劳动关系凡本

17、公司正式全职聘用的员工必须与原单位终止劳动关系，公司将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训，公司将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等记录。员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。避免紧急情况下的不便。员工还等，应尽快呈报人力资源部。避免紧急情况下的不便。员工还应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、技能职称应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、技能职称、学历的变化等，以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到、学历的变化等，以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。员工

18、个人档案属机密，除相关人员外不得任意查看优先考虑。员工个人档案属机密，除相关人员外不得任意查看。 保密协议保密协议 凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，如有关客户名单、合作目稿件、表格等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销模式、员工薪酬，无论是的、价格、营业额、营销模式、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。或是本公司的均属商业秘密。 严守公司机密，不得对无关员工或外界泄露公司严守公司机密，不得对无关员工或外界泄

19、露公司保密资料。若因泄露公司机密给公司带来损失的，保密资料。若因泄露公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。究法律责任。 考勤制度考勤制度 所有正式聘用员工都必须按规定进行考勤所有正式聘用员工都必须按规定进行考勤 上班时间后上班时间后1010分钟以内到达视为迟到；下班时间前分钟以内到达视为迟到；下班时间前1010分分钟以内离厂视为早退。上班时间钟以内离厂视为早退。上班时间1010分钟以后（含分钟以后（含1010分钟）分钟）下班时间前下班时间前1010分钟以前（含分钟以前（含1010分钟）按旷工半日论。因特分钟

20、）按旷工半日论。因特殊原因不能提前请假者，应在事后当日内办理。否则视为殊原因不能提前请假者，应在事后当日内办理。否则视为旷工。旷工。 旷工旷工3 3日以上的视为自动离职，公司可单方面解除劳动日以上的视为自动离职，公司可单方面解除劳动关系。关系。 员工申诉员工申诉 公司提倡员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对公司提倡员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或以书面形式向行政主管提出，申诉员工答复不满意，可亲自或以书面形式向行政主管提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。要求保密者，则予以保密处理。 安全安全 公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员做

21、好公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员做好保卫工作。保卫工作。 未经允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。未经允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。 所有员工都必须保证自己及同事的安全，遵守工具的安全操作所有员工都必须保证自己及同事的安全，遵守工具的安全操作说明，积极参与处理意外事故，服从统一调度。说明，积极参与处理意外事故，服从统一调度。考勤考勤 所有正式聘用员工都必须按规定进行考勤。所有正式聘用员工都必须按规定进行考勤。上班后上班后1010分钟以内到达视为迟到；下班时间前分钟以内到达视为迟到；下班时间前1010分钟以内离分钟以内离场视为早退。上班时间场视为早退。上班时间1

22、010分钟以后，下班时间前分钟以后，下班时间前1010分钟以前分钟以前按旷工半日论。因特殊原因不能请假者，应在事后当日内办按旷工半日论。因特殊原因不能请假者，应在事后当日内办理。否则视为旷工。旷工理。否则视为旷工。旷工3 3日以上视为自动离职，公司可单日以上视为自动离职，公司可单方面解除劳动关系。方面解除劳动关系。 请假请假 员工应在事前请假，经部门主管批准，方可休假。员工应在事前请假，经部门主管批准，方可休假。由于特殊突发性原因，无法提前办理请假手续者，需本人或由于特殊突发性原因，无法提前办理请假手续者，需本人或委托他人及时与部门主管联系，并于复职后委托他人及时与部门主管联系，并于复职后2

23、2日内持有关证日内持有关证明办理补假手续。明办理补假手续。5 5日内假期均有部门主管审批，日内假期均有部门主管审批，5 5日假期以上假期由总经理批日假期以上假期由总经理批准。部门经理以上的请假须事先得到总经理的批准。准。部门经理以上的请假须事先得到总经理的批准。 （1）为什么要遵守公司的规章制度 1、 没有规矩不成方圆 2、规章制度是企业规范发展的必要条件，它的制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平员工最基本的素养之一遵纪员工最基本的素养之一员工最基本的素养之一遵纪遵纪为什么要遵守公司的规章制度为什么要遵守公司的规章制度1 1、没有规矩不成方圆。、没有规矩不成方圆。2 2、规章制度是企业规范

24、发展的必要条件，它的制、规章制度是企业规范发展的必要条件，它的制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平。定和落实代表了公司发展的整体层次和水平。员工最基本的素养之二敬业要做事，先做人 人生的一切成功归根结蒂是做人的成功； 人生的一切失败归根结蒂是做人的失败。 品要做事，先做人。要做事，先做人。人生的一切成功归根结底是人生的一切成功归根结底是做人的成功；做人的成功； 人生的一切失败归根结底是人生的一切失败归根结底是做人的失败。做人的失败。员工最基本的素养之二员工最基本的素养之二敬业敬业 敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，抱着认真负责

25、、业，把工作当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也 心甘情愿，并能够克服各种心甘情愿，并能够克服各种 困难，做到善始善终。困难，做到善始善终。什么是敬业 ？ 敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不把工作当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的辛苦也心甘情愿，苟的工作态度，即使付出再多的辛苦也心甘情愿，并克服各种困难，做到善始善终。并克服各种困难，做到善始善终。什么是敬业？什么是敬业？ 企业和员工是一个共同体，企业的发

26、展需要员工的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发展就顺水行舟，激流勇进。企业发展进步了，员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现自己的人生价值。为什么要提倡敬业精神企业和员工是一个共同体，企业的发展需要员工企业和员工是一个共同体，企业的发展需要员工的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平的敬业精神。员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工台。敬业的员工是企业的最大财富。当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发展就顺水

27、行舟，激流勇进。企业发展进步了，员展就顺水行舟，激流勇进。企业发展进步了，员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现自己的人生价值。自己的人生价值。为什么要提倡敬业精神？为什么要提倡敬业精神？作为新人员你该怎么做作为新人员你该作为新人员你该怎么做？怎么做？ 你既然选择了华瑞公司，既然选择了这个职业，就应该安下心来，尽快去适应它，融入它。尤其是刚毕业的大学生，在学校里或许你是一名非常优秀的学生，但进入到公司以后，你必须重新学习，从头开始，务必杜绝眼高手低，心高气傲的状态。因为，有学历不等于有文化！ 你既然选择了望乡公司，选择了成为其中的一员，你既然选择

28、了望乡公司，选择了成为其中的一员，就应该安下心来，尽快去适应它，融入它。尤其是初就应该安下心来，尽快去适应它，融入它。尤其是初来乍到的我们，在其他单位或许你是一名非常优秀的来乍到的我们，在其他单位或许你是一名非常优秀的人员，但进入到公司以后，你必须重新学习，从头开人员，但进入到公司以后，你必须重新学习，从头开 始，务必杜绝眼高手低，心高气傲的状态。始，务必杜绝眼高手低，心高气傲的状态。既来之，则安之既来之，则安之礼貌礼貌 所有员工都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同所有员工都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语。事。与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌

29、用语。 对待客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了对待客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；的问题，应及时请示汇报； 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；先行； 公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）应尽量使公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）应尽量使用普通话。用普通话。仪表仪表 保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。车间工人应保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。车间工人应按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；员工按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；员工必须必须身着制服进入工

30、作现场，制服必须保持清洁，熨烫必须必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；平整； 上班不得身着短裤、背心和拖鞋。上班不得身着短裤、背心和拖鞋。 员工上岗时，指甲必须修理好并保持清洁，女性不得涂员工上岗时，指甲必须修理好并保持清洁，女性不得涂指甲油，不得佩戴耳环、戒指；指甲油，不得佩戴耳环、戒指； 男员工不得留胡须男员工不得留胡须；要做到：多听：作为新人员，刚来到公司，可能对公司的发展历程不太了解，对业务流程不太熟悉，我们可以多向老员工请教，学习他们的经验教训。多看：看优秀的同事是怎么工作的？看客户的表情是否对我们的服务满意？尤其业务一线的同志，你在和客户交流的时候，一定要留心观察

31、，通过客户的表情来分析客户的心理。多做：身体力行，勤能补拙。就像我们上学时遇到难题一样，多做两遍就记住了。工作也是如此，越是不会的就要多做几次，这样才能突破自己。多听 多看 多做要做到：要做到： 多听：作为新人员，刚来到公司，可能对公司多听：作为新人员，刚来到公司，可能对公司的发展历程不太了解，对业务流程不太熟悉，我们的发展历程不太了解，对业务流程不太熟悉，我们可以多向老员工请教，学习他们的经验教训。可以多向老员工请教，学习他们的经验教训。 多看：看优秀的同事是怎么工作的？多吸取他多看：看优秀的同事是怎么工作的？多吸取他们有效的方法经验。们有效的方法经验。 多做：身体力行，勤能补拙。就像我们平

32、时遇多做：身体力行，勤能补拙。就像我们平时遇到难题一样，多做两遍就记住了。工作也是如此，到难题一样，多做两遍就记住了。工作也是如此，越是不会的就要多做几次，这样才能突破自己。越是不会的就要多做几次，这样才能突破自己。 执行是我们完成工作的前提，所以工作的主要职责是服从。 美国西点军校的校训是“没有任何借口”。 强调：执行和细节 执行是我们完成工作的前提，所执行是我们完成工作的前提，所以工作的主要职责是服从。以工作的主要职责是服从。强调：执行强调：执行 在当今细节决定成败的时代，工作只有从点滴做起！ 有些事情只有在细心地观察下，经过认真的分析，作出正确地判断，才能切入重点。 如销售部门的销售人员

33、在接待客户时，只有通过细心观察，才能看出客户的真正需求，才能有效的帮助客户分析其适合的车型。执行 细节 在当今细节决定成败的时代，工作在当今细节决定成败的时代，工作只有从点滴做起！只有从点滴做起！ 有些事情只有在细心地观察下，经有些事情只有在细心地观察下，经过认真的分析，作出正确地判断，才能过认真的分析，作出正确地判断，才能切入重点。切入重点。执行执行 细节细节 俗话说：三人行必有我师。要做到不耻下问，多向老员工请教。这样才能尽快熟悉工作流程，融入工作。 大胆实践。争取独立完成工作的机会。要敢于挑战自我，善于挑战自我。不怕困难，不怕犯错。 每个人都有同样的心理，刚到一个单位，怕干不好，怕出错，

34、怕别人说什么，这样只会把自己禁锢，无法施展自己。熟练掌握工作流程 俗话说：三人行必有我师。要做到不耻下问，多向俗话说：三人行必有我师。要做到不耻下问，多向老员工请教。这样才能尽快熟悉工作流程，融入工作。老员工请教。这样才能尽快熟悉工作流程，融入工作。大胆实践。争取独立完成工作的机会。要敢于挑战自大胆实践。争取独立完成工作的机会。要敢于挑战自我，善于挑战自我。不怕困难，不怕犯错。我，善于挑战自我。不怕困难，不怕犯错。 每个人都有同样的心理，刚到一个单位，怕干不好，每个人都有同样的心理，刚到一个单位，怕干不好，怕出错，怕别人说什么，这样只会把自己禁锢，无法怕出错，怕别人说什么，这样只会把自己禁锢，

35、无法施展自己。施展自己。熟悉掌握工作流程熟悉掌握工作流程员工最基本的素养之三学会自我管理 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。员工最基本的素养之三员工最基本的素养之三自我管理自我管理自我管理篇（一）做好自己的事情 把公司交给你的一份工作，当作自己的事情做好。如何去理解做好自己的事情 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等