如何倡导绿色消费

1、如何倡导绿色消费如何倡导绿色消费-汇报人：xxxx第一节第一节 全球绿色浪潮的兴起全球绿色浪潮的兴起 可持续发展与绿色革命 绿色消费的兴起 国际绿色贸易壁垒与绿色消费 我国绿色消费的现状可持续发展与绿色革命可持续发展与绿色革命 背景：世纪是工业化的发展与成熟阶段，工业发展再给消费者带来丰富的产品，给企业带来利润的同时，也使得人类赖以生存的自然环境遭到严重破坏。人类开始面临生存危机，于是提出了可持续发展道路 可持续发展：指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及自然、经济和社会三大系统的复合性发展观念。绿色消费的兴起绿色消费的兴起绿色消费所谓绿色消费，就是以保护消费者

2、健康为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为和消费方式的统称。具体讲，绿色消费应包含健康安全、节能、环保、可持续性等要点。 近二、三十年来，绿色消费迅速成为各国人们所追求的新时尚。据有关民意测验统计，77%的美国人表示，企业和产品的绿色形象会影响他们的购买欲望；94%的德国消费者在超市购物时，会考虑环保问题；在瑞典85%的消费者愿意为环境清洁而付较高的价格；加拿大80%的消费者宁愿多付10%的钱购买对环境有益的产品。日本消费者更胜一筹，对普通的饮用水和空气都有以“绿色”为选择标准。 “绿色革命”的浪潮一浪高一浪，绿色商品大量涌现。绿色服装、绿色用品在很多国家已很风行。瑞士早在1994年

3、就推出“环保服装”，西班牙时装设计中心早就推出“生态时装”，美国早已有“绿色电脑”，法国早已开发出“环保电视机”。绿色家具、生态化的化妆品，也走入世界市场；各种绿色汽车正在驶入高速公路；使用木料或新的生态建筑材料建成的绿色住房，也都已出现。总之，绿色消费已渗透到人们消费的各个领域，在生活消费中越来越占据重要的地位。 绿色消费环境培育原则5R原则 （1）节约资源，减少污染（Reduce） （2）绿色消费，环保选购（Reevaluate） （3）重复使用，多次利用（Reuse） （4）垃圾分类，循环回收（Recycle） （5）救助物种，保护自然（Rescue） 节约用水 减少废水排放，加强废水管

4、理 空气污染（减少废气排放）（1）节约资源，减少污染（Reduce）（2）绿色消费，环保选购（Reevaluate）（3）重复使用，多次利用（Reuse） 一次性用品（一次性筷子 ）（4）垃圾分类，循环回收（Recycle）（5）救助物种，保护自然（Rescue）建设绿色消费环境的途径 完善环保的法律、法规建设，科学制定环保的政策、规划； 生产者必须树立环保意识，努力做到绿色生产； 消费者必须强化环保意识，努力做到绿色消费； 创建绿色消费文化，弘扬绿色文明。 国际绿色贸易壁垒与绿色消费 所谓绿色壁垒，是指进口国以保护生态环境、自然环境、人类和动植物的健康为限制进口的措施。这些措施为世界各国的产

5、品或服务的出口构成了绿色壁垒，主要包括课征环境进口附加税、限制或禁止进口、绿色贸易 制裁、绿色标志制度、 绿色卫生检疫制度等。 从1996年开始，我国对欧洲的服装出口开始趋缓，主要原因是相当一部分服装残留污染，不符合环保要求。我国苏南一家服装厂出口的服装因拉链用材含铅过度，白白损失10万多美元，最终导致企业破产。仅1996年，欧盟国家禁止进口的非绿色产品价值就达220亿美元，其中发展中国家提供的产品占90。值得注意的是目前一些国际组织在禁止生产和使用氟里昂之后，正着手对污染物控制采取新的行动，如联合国现已拟订持久性有机污染物议定书初步草案，一旦通过，必将对包括我国在内的企业生产和商品出口产生很

6、大影响。绿色公约国际环境公约WTO有关协议中的环境条款国际环境管理体系系列标准（ISO 14000)绿色标志制度绿色标志也称环境标志，生态标志，是由政府部门或其授权的部门按照一定的环境标准颁发的特定图标，用以表示某种商品的生产、使用及处置过程符合环境保护要求，对环境无害或危害极小，有利于资源的再生和回收利用。消费者通过了解、购买和消费这些带有环境标志的产品会形成一种新的消费观念、商品价值和环境道德观念。当前中国绿色消费的现状 在欧美等发达国家，绿色消费已蔚然成风。绿色产品销售量逐步递增。相对于西方发达国家，中国大众化的绿色消费起步较晚，但发展速度很快。 （一）绿色消费在中国政府的大力推动下迅速

7、发展 中国“十五”计划纲要明确提出要“提高全民环保意识，推行绿色消费方式”。1999年国家经贸委、国家环保总局、卫生部等部委联合倡议并实施“三绿工程”：是以保障食品安全为基本目的；以“提倡绿色消费，培育绿色市场，开辟绿色通道”为主要内容的；以提倡绿色消费为切入点的系统工程。自实施以来，已经取得了明显的成效。如已经初步形成绿色产品的市场准入机制，配备了基本的检测设备，也开通了铁路和公路的绿色通道，建立了一些相关的法规等。 2003年11月30日中国国家标准委员和认证委员会同时公布实施由国际标准化组织、制订指导公众绿色消费的ISO14020系列标准，这为中国企业绿色产品提供了一个精确的国际标尺。

8、（二）绿色消费的氛围已基本形成 随着绿色观念逐步深入人心，传统的“价格优先”的消费观念正在向“价格与质量并重”的消费观念转变。中国消费者协会也适时地将“绿色消费”确定为2001年的消费主题，这有力地促进了绿色消费观念的普及。该协会于2001年3月至6月份在全国进行的“千万个绿色消费志愿者在行动”的大型调查活动结果显示：95%以上消费者认可和支持绿色消费。对全国36个副省级以上的城市的调查也表明：98.9%的消费者愿意为推动绿色消费而尽力；97%以上的消费者愿意将垃圾分类投入，并进行节约用水；97.4%的受调查者愿意选择绿色家居和环保装修，支持发展公共交通，拒绝野生动物制品；有95%的人赞同尽量

9、不用塑料袋、一次性筷子和餐具（三）各地区积极推行绿色消费的活动 许多地方政府注意发挥自身的生态优势来发展绿色经济。以求在未来的绿色竞争中抢先一步。如海南、吉林、辽宁、福建等省都先后打出了绿色的招牌，提出了进行生态省建设的战略。黑龙江省把绿色食品开发作为农业和农村经济结构调整的核心，目前该省已开发 出具有绿色食品标志的产 品达281个，成为全国绿 色食品第一大省。 很多绿色生产企业为了自身利益和促进绿色消费而联合起来，对一些假冒的绿色产品进行打击，使绿色市场有了新的制衡力量。如2001年广东省24家企业联合发动了广东省乃至全国规模最大的“绿色消费战”，以保护自身的绿色产品不被假冒，引导消费者进行

10、绿色消费。 （四）企业成为推动绿色消费的重要力量第二节 绿色消费者的心理和行为特征 绿色消费者的心理特点 绿色消费的心理过程 绿色消费者的组成与分类 影响绿色消费行为的因素绿色消费者的心理特点 绿色需要：从广义上指人类为了健康和可持续发展而产生的需要，这种需要的满足有利于人类的“长青”生活；从狭义上指人类的“生态需要”，指由于人类生理机制中内生的对自然环境和生态的依赖性与不可分割性而产生的需要，也是人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和服务的消费意愿“三E”和“三R”原则 讲究经济实惠（economic） 讲究生态效益（ecological） 符合平等、人道原则（equit

11、able） 减少非必要的消费（reduce） 修理旧物（reuse） 提倡使用再生资源制造的产品（recycle）equitableecologicaleconomicreducereuserecycle3E3R绿色消费需要原则示意图（1）严重的环境问题，损害了人们的正常生活，引起人们的密切关注。（2）消费者经济水平已达到一定程度，人们对环境质量和生活品质长生更高的要求。（3）环境保护的宣称，教育、科学知识的普及，以及传媒环保运动的推动，提高了消费者在环保方面的知识与素质。（4）绿色消费形成流行时尚，促进绿色需要进一步扩展绿色需要产生的原因：绿色消费的心理过程 近年来，随着工业化的进程和社会经

12、济的发展，人们的生活水平日益提高，但同时对人类的生存环境带来的污染、破坏，也日益倍受关注，于是“绿色消费”、 “绿色营销”以及“可持续发展”的概念渐入人心，保护生态环境，减少污染，节约能源，防止公害的呼声也越来越高。在这种情况下，营销者针对消费者的绿色消费行为进行深入的心理分析，及时采取相应的策略进行引导就显得非常重要。绿色消费的心理过程 绿色消费是指消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的消费；或者是消费者旨在保护生态环境，在消费过程中减少资源浪费和防止污染，承担社会责任的角度考虑而采用的一种理性消费方式。所以，与其他普通商品相比，在消费内容和消费心理上又有明显的特征。 一般消费者的

13、心理活动过程，指的是消费者在购买行为中的心理活动的全过程，大致可分为认知过程，情绪过程和意志过程三个部分，在这些不同过程中消费者的心理行为直接地反映出消费者个体的心理特征。（一）消费者的认知过程 消费者对所购买商品的认识阶段和知觉阶段，是其购买行为的重要基础。在认识的开始阶段，消费者从广泛的途径获取有关绿色商品的各种知识和信息，如“绿色食品”、“绿色冰箱”等，在心理上产生刺激，从而形成绿色商品的片面的、孤立的和表面的心理印象；接着，随着绿色商品和绿色知识的不断传播，从而形成记忆、思维、想象等一系列复杂的心理过程。 在此基础上，对绿色产品产生信任情感，在购买中消费者借助于记忆，对过去生活实践中感

14、知的商品，体验过的情感或有关的知识经验，作出决定。所以在这个阶段消费者需要大量的绿色商品知识和绿色消费有关的信息，在消费者头脑中形成一定量的信息储存，以便在以后的购买决定中产生深刻的影响。（二）消费者的情绪过程消费者在购买时将必然受到生理需求和社会需求的支配，两者构成了其物质欲求的强度。由于生理欲求和社会欲求会引起消费者产生不同的内心变化，造成消费者对商品的各种情绪反应，如果情绪反应符合或满足了其消费需求，就会产生愉快、喜欢等积极态度，从而导致购买行为。反之，如果违反或不能满足其消费需要，则会产生厌恶情绪，就不会产生购买欲望。 （三）消费者的意志过程 在购买活动中，消费者表现出有目的地和自觉地

15、支配、调节自己的行为，努力克服自己的心理障碍和情绪障碍，实现其既定目的过程，这就是消费者的心理活动的意志过程。它具有两个基本特征：一是有明确地购买目的；二是排除干扰和困难，实现既定目的。消费者的组成与分类 积极型 实利型 萌芽型 抱怨型 厌倦型影响绿色消费行为的因素 社会文化因素 绿色教育 消费者自身因素1.收入水平2.生活方式 九种生活方式群体：求生者、维持者、归属者、竞争者、有成就者、我行我素者、经验主义者、有社会意识者、综合者 3.教育水平第三节绿色产品的开发和消费发展绿色产业，开拓绿色产品是绿色消费的物质基础。为了推进绿色消费，就必须要建立一个强有力的绿色产业基础，生产丰富的绿色产 品

16、供人们消费。 绿色产品是指在生产过程中和产品自身没有或较少对环境污染的产品，以及比传统的竞争产品更符合保护生态环境或社会环境要求的产品及服务。绿色产品的范围极广，有食品、洗涤用品、机动车、照明、家电、服装、建筑材料、化妆品、 染料等无污染、无危 害、可循环使用的各 种产品。 在绿色产品中，最受关注的是绿色食品。绿色食品生产实施“从土地到餐桌”全程质量控制。通过产前环节的环境监测和原料检测；产中环节具体生产、加工操作规程的落实，以及产后环节产品质量、卫生指标、包装、保鲜、运输、储藏、销售控制，确保绿色食品质量，并提高整个生产过程的技术含量。真正的绿色食品，要有绿色食品标志。 绿色产品的生产 绿色

17、产品的生产，有着严格的技术要求。就是要根据绿色标准要求，进行生产，从设计阶段开始，就要从“绿色”着手进行： 第一个环节是设计。绿色产品要求产品质量优、环境行为优。 第二个环节是生产过程。要求实现无废少废、综合利用和采用清洁生产工艺。绿色产品的生产 第三个环节是产品本身的品质。比一般产品更体现以人为本、提高舒适度和健康保护及环境保护程度。 第四个环节是废弃物便于处置。如对产品的可降解性提出要求，塑料、润滑油、洗涤液等产品，可降解就是质量指标之一；再如，各企业对自己生产产品的回收、回用及有效处置都应建立系统，一次性餐具、各类包装、报废汽车及计算机零件的回收及处置则成为考核指标。绿色产品认证的意义

18、有利于强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额； 通过了认证无异于获得了国际贸易“通行证”，有利于消除国际贸易壁垒； 获得认证的产品可以大大提高产品竞争力； 获得了认证的产品可以节省第二方审核的精力和费用，能有效地避免产品责任，能更好地促进国际间的经济合作和技术交流。 如何发展绿色产业 树立绿色意识； 建立绿色产品生产基地； 加强绿色产品的开发； 创立绿色品牌； 提高绿色产品出口创汇能力 所谓“绿色”营销，是指企业在营销活动中，从市场调查、产品开发与销售以及售后服务等一系列经营活动，均贯彻“可持续发展”的基本要求，充分体现环保意识，向消费者提供科学的、无污染的商品和服务，通过营销

19、实现生态环境和社会环境的保护及改善，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。 绿色消费和绿色营销的互动关系 任何一个营销观念的产生和发展总是和消费需求的变化息息相关,反之营销观念又能引导和促进消费需求.在竞争性的市场环境下,企业的营销策略必须坚持市场导向.市场导向首先是顾客导向, 其次是竞争导向, 最后是协同.可见,企业营销活动的计划,执行和控制是企业能动适应环境变化的一个有机过程.其中,消费需求始终是推动企业营销观念创新、营销活动调整的重要驱动力之一. 从营销实践来看,绿色营销观念的产生和发展从一开始就与绿色消费的兴起休戚相关.从理论研究来看,绿色消费是绿色营销一个重要的研究视角.企业的绿色营销活动引导和促进了绿色消费.绿色消费是推动绿色营销产生和发展的动因之一 绿色营销是伴随全球绿色消费浪潮兴起的一种市场营销新思维,要求企业在进行市场营销过程中,注重把消费