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1、 新起点 新目标 天津标顺汽车销售有限公司 2014年7月目录页CONTENTS PAGEP1.整体背景P2.现状概述P3.努力方向整体背景天津标顺简介天津标顺简介天津标顺汽车销售有限公司位于天津市南部，距市区外环线五公里；天津标顺于2013年3月底通过网络部硬件验收，同年5月正式开始销售服务业务，2013年开票586586台，交付570570台，2014上半年开票357357台，交付357357台天津市场简介天津市场简介随着在新闻发布会上，天津市交通港口局局长武岱宣布了天津市人民政府关于实行小客车总量调控管理的通告。该通告中指出，从2013年12月16日零时起，天津将在全市实行小客车增量配额

2、指标管理，增量指标必须通过摇号或竞价方式取得。天津汽车限购正式开始。限购后如何生存成为我们2014年不得不面对的一个问题，如何在现有的政策下实现新的利益增长点，是我们这半年来不断思考的问题。现状概括上半年整体运营业绩上半年整体运营业绩展厅管理置换业务衍生业务外拓外展电子营销我们做了什么?重点工作内容重点工作内容限购后，自然进店量明显减少，为了提升客户购车体验，我们深化展厅接待流程，每日演练模拟接待，销售顾问全员配备录音笔，加强监督管理。增加多名中层管理人员，提升管理人员专业素养，细化管理流程。包括内训师、试乘试驾专员、大客户经理、二网经理，衍生经理在内的各岗位专人专岗，各司其职。专职前台接待负

3、责线索登记，紧抓每一条线索，监督销售顾问做DMS系统录入与回访工作。展厅管理坚持每日晨夕会，分析当天战败客户，及时对工作中出现的问题进行总结并改正，做到当天的问题当天解决。展厅管理展厅管理2013年底天津地区实施限购政策后，在大区领导的帮助下，通过分析其他地区限购后的市场状况，及时转变思路，积极开展置换业务。为了更好的开展置换业务，我公司储备多名专业的二手车评估师，可以及时参与到销售谈判当中去，主动引导客户进行置换业务。目前我公司置换购车客户占比达到整体销量的29%。置换业务我公司还提供置换购车一条龙服务，简化办理流程，缩短办理时间，提高客户体验，通过客户的口碑传播，吸引更多的置换客户到店购车

4、。置换业务置换业务限购后，我公司转变销售思路，积极利用集团资源，开展整车租赁、牌照租赁、维修代步车租赁等多种租赁业务，以此破解购车客户无号可用的难题。金融贷款服务方面，通过政策包装，销售顾问主动引导，信贷主管积极参加到谈判中去，转化客户付款方式，引导低预算客户购买高利润车型。贷款渗透率1-6月份为21%，高于区域平均水平。衍生业务衍生业务衍生业务我们位于天津市南部，距中心城区较远，且知名度较低，如何提高公司的知名度呢？除了传统的网络、硬广等方式，我们还选择了外拓外展外拓外展，我们选择公司周边消费潜力较大的企业、机关学校等群体，在企业工会、院校公会的协助下，开展近距离的车辆展示、品牌互动活动，既

5、提升了品牌知识，又起到了宣传公司的作用，同时，配合区域开展的淡季营销二网下沉项目，在天津郊县的早晚集市进行巡展、静展，收集销售线索；外拓外展虽然不能带来实际的现场成交，但是由此收集到大量销售线索，却可以在不久的将来给我们贡献出相当可观的销售业绩外拓外展外拓外展外拓外展外拓外展外拓外展 近年来，传统媒体的关注度逐步降低，为了更好的宣传品牌及本公司，我们选择直接进入社区，与客户零距离接触，通过社区宣传栏广告+社区入口道闸广告+社区静态展示及业主车辆免费检测，多种方式相结合，强化业主对东风标致品牌的关注度。社区宣传栏广告社区灯箱广告社区道闸广告电子营销电子营销1 1，以优秀销售人员为骨干，逐步扩大电

6、销团队，从成立之初的，以优秀销售人员为骨干，逐步扩大电销团队，从成立之初的2 2人扩展到人扩展到5 5人人。2 2，将网站后台划分专人专管，进行内部评比，提高销售积极性，将网站后台划分专人专管，进行内部评比，提高销售积极性3 3，积极开展多种传播途径，微信、微博、百度推广、天猫旗舰店等多种渠道，积极开展多种传播途径，微信、微博、百度推广、天猫旗舰店等多种渠道4 4，20142014年上半年年上半年, ,电销累计销售车辆电销累计销售车辆135135台台, ,销售占比销售占比38%38%，已完成全年预定目，已完成全年预定目标的标的90%90%努力方向努力方向努力方向2014年上半年，我们在大区石主任的带领下一路走来，有坎坷、有艰辛，但更多的是收获，作为一家成立仅一年多的新网点，我们还有很多不足，能够取得现有的成绩离不开各位领导的帮助与支持。下半年，我们将朝以下四个方面去努力，同时更加坚信，东风标致一定会成为消费者心中新一代的“神车”借势借新一代408上市之势，提升销量1互联