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江苏电建三公司江苏电建三公司+预防+防止再发、防患于未然应急对策、防止再发对策的范围战略、经营管理、经营控制、统计管理的思想经营体系工艺产品管理对象进入社会进入市场生产出来质量保证的思想命运共同体的满意顾客满意合格质量追求+经营的质量产品和服务的质量生产质量追求的目标受人尊敬的存在价值产品竞争力生产力企业、组织形象+重视改革+重视改善维持改善管理的跨度全面质量产品QCD产品Q产品质量与相关者的共存公司、集团生产活动范围TQM-全面质量管理（第三代）SQC-统计质量管理（第二代）QC-质量检验(第一代）对比APCDAPCD1、循序渐进、循序渐进 阶梯上升阶梯上升 PDCA循环两个特点：循环两个特点： 管理技术的内容（二）管理技术的内容（二） A PDCA PDCA PDCPDCA2 2、大环套小环、大环套小环 A：混凝土裂缝、渗水：混凝土裂缝、渗水B: 地脚螺栓偏差地脚螺栓偏差C：截面尺寸超差：截面尺寸超差D: 混凝土表面不平整混凝土表面不平整E: 麻面、蜂窝麻面、蜂窝 F: 其它其它 任何事物都遵循任何事物都遵循“少数关键多数次要少数关键多数次要”的客观的客观规律。如果找到了关键的所在规律。如果找到了关键的所在,质量改进的目标就质量改进的目标就会一目了然。会一目了然。 美
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