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文档简介

1、 此处无声胜有声手姿礼仪 l 表情达意表情达意l 传递信息传递信息手势含义手势含义所谓手势，是指表示某种意思时用手所作的动作。所谓手势，是指表示某种意思时用手所作的动作。手势可以表达丰富的信息内涵如： 双手自然摊开双手自然摊开， 紧攥双拳紧攥双拳， 双手支头双手支头， 用手挠后脑用手挠后脑、抓耳垂抓耳垂， 手无目的地乱动手无目的地乱动， 双手插兜跟人说话双手插兜跟人说话， 听对方说话时听对方说话时，手不停地轻敲桌面，手不停地轻敲桌面， 搓手搓手， 背手背手，若伴以俯视度步，若伴以俯视度步，表明心情轻松，坦然、无顾虑；表明心情轻松，坦然、无顾虑；表明怒不可遏、决不败休、一定要赢；表明怒不可遏、决

2、不败休、一定要赢；要么是全神贯注，要么是十分厌烦；要么是全神贯注，要么是十分厌烦；表明有点害羞、不知所措；表明有点害羞、不知所措；说明情绪紧张，心里慌乱；说明情绪紧张，心里慌乱；没把人放在眼里或不信任对方；没把人放在眼里或不信任对方；说明已失去耐心；说明已失去耐心；常表示对某一事物的焦急状态；常表示对某一事物的焦急状态；表示深思表示深思 。常用手姿站立时常用手姿手持物品常用手姿递送物品常用手姿招呼他人OK手势手势 同意、好、赞同、没问题同意、好、赞同、没问题（欧、美等 ） 零或没有零或没有（中、法） 侮辱侮辱（巴西、希腊、独联体） V手势手势 成功成功（手心向外） 侮辱侮辱（手背向外）翘起大拇

3、指翘起大拇指 好、赞同好、赞同（欧、美等） 夸奖、称赞夸奖、称赞（中国） 老爷子老爷子 （日本） 搭车搭车（英、新西兰、澳大利亚） 滚蛋滚蛋（希腊）大拇指向下大拇指向下 拇指向下，大多表反对、鄙视、差、衰。拇指向下，大多表反对、鄙视、差、衰。使用手势的禁忌使用手势的禁忌 一忌用手指指向别人一忌用手指指向别人，这是失礼的行为。如需指示什么，这是失礼的行为。如需指示什么，应用手掌。应用手掌。 二忌头枕双手二忌头枕双手，这是自我放松的手势，会给人暗示我已，这是自我放松的手势，会给人暗示我已疲倦，不想再谈的意思。疲倦，不想再谈的意思。 三忌手插口袋三忌手插口袋，尤其是服务或管理人员，会给人以管理，尤其是服务或管理人员，会给人以管理松散之感。松散之感。 四忌摆弄手指四忌摆弄手指，反复摆弄自己的手指，显得很无聊，这，反复摆弄自己的手指，显得很无聊，这是对对方的一种轻视。是对对方的一种轻视。 五忌抓耳挠腮五忌抓耳挠腮，抚弄身体。如摸下巴、揉眼睛、抓痒、，抚弄身体。如摸下巴、揉眼睛、抓痒、抠脚等。抠脚等。 六忌在公众场合频打响指六忌在公众场合频打响指，

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