话务台使用手册

1、阿尔卡特功能话机操作手册动态功能显示屏1 /1前一页上行下行 下一页激活显示 DavidFrancois JacquesMarieLuci| PaulJulienPaulFred I I II 1111 I对应的显不键SK1 SK2 SK3 SK4 SK5 ii按键屏幕显示功能说明SK1EnqOff取消转分机（接回）SK2Ring Broker Ntrud Intoff呼叫分机穿梭交谈 插话（监听）取消插话SK3Transf CamoOn OnHold Endial转接电话及退出 转出电话位接驻留 电话保留 拨码结束SK4Intern内线呼叫SK5ReleasNext挂断或退出 外线呼叫可程序

2、功能键及固定功能键外线故障当外线故障时会显示,按此键查询哪一外线故障外线群当外线满时，会点亮 重拨按此键会将最后拨出之内线或外线重拨一次 外线保留保留外线来话，保留时灯亮，再按时接回Call显示有外线呼叫当来话时会自动接电话（耳机或免持对讲），取消再按一次 显示功能启动呼叫图标功能图标（，有呼入（闪烁）C 呼叫进行中Q呼叫保持着的。 呼叫公共保持着注：呼叫图标因话机的型号不同有所差异预设置的键是： 正在运动的功能需要操作的功能口口 终端或线路忙（监控）ri ：临时储存一号码： 接入邮件业务：自动重拨最后所拨号码（jsDNj ； 查询无应答ISDN呼叫或进行ISDN呼叫国司 ：对讲：不必提起话机

3、听筒自动应答注：呼叫图标因话机的型号不同有所差异拨内线分机按分机号码Free表示空闲Free user345678(cat)Ring CallBK Entity Releas1 Ij !l 11 11 11按Ring呼叫分机响铃Ringin user345678(cat)CallBK Entity Releas1I 11 11 11 11与分机通话Convuser345678(cat)OnHold EntityReleas1 /1Busyo E（分机与外线通话中）Busyo I（分机与内线通话中）Unobt分机未挂好Wrong number分机号码错误内线应答按Intern内线键，即可应答内线

4、来电，画面显示Corw分机号码，此时依情形可挂断键或作下列功能的操作,可使用的工作会亮灯指示。Nornal wait = 1Urgent wait = 0intern NextL- I I I IConvuser8011(cat)OnHold EntityReleas1 /1应答外线按Next外线应答键,即可应答，画面显示Conv TRUNKNornal wait = 1Urgent wait = 0NextMHII IIIConv TRUNKOnHoldReleas转接外线应答外线后，按分机号码,再转接接键Transf7EnqOffReledsFreeuser789054(cat)EnqOf

5、fRingTransf CallBkReleas可依实际状况拉回，先分机通话或转接退出Nornal wait = 1Urgent wait = 0Camp OnNext转接退出后，屏幕显示Camp On表示等待分机接听分机接听后，显示会自动消失，如未接听超过系统预设时间Camp On会闪烁及响铃，需接回再依需求作其他功能过滤转接当转此通电话需征求受话者同意，再作转接的电话，在应答后，按分机号码,在按振铃，画而显示：Freeuser789054(cat)EnqOffRingTransf CallBkReleasFreeuser789054(cat)EnqOffTransf CallBkRelea

6、s当受话分机应答后，画面显示Conv分机号码Convuser789054(cat)EnqOffBrokerTransf CallBkReleas1 /1如分机同意接听Transf转接如分机不同意接听请按Enqoff接回后，按Releas键挂断此时按Broker切换键，可来回跟内线或外线通话转接分机后，有几种状况如下:Busy.E user789054(cat)EnqOff BrokerTransf CallBkReleasi/iBusyo E（分机与外线通话中） 可按Transf转接等候接听或Enqoff拉回Busy.1. user 789054(cat)EnqOff Broker Trans

7、f CallBk ReleasBusyo I （分机与内线通话中）可按Transf转接等候接听或Enqoff拉回Unobt分机未挂好,9Unobt user789054(cat)EnqOffReleas11 11 11 11请按Enqoff接回，重新转其他分机或挂断Wrong numberEnqOffWrong number分机号码错误，请按Enqoff接回，重新转其他分机或挂断1 /1话中插接接到紧急电话后，按分机号码，受话分机忙线，画面显示Busy。E（与外线 通话中） 按Intrud,可与受话分机作三方通话，告知紧急状况，再按转接键Transf,此时 等待的来话即驻留在受话分机，待受话分

8、机刮掉原通话中的电话后，立即响铃 与紧急电话通话转接拉回当转接一通电话到分机，而受话分机为应答前，如发觉号码拨错可按Camp On 拉回键，再按Enqoff重新按分机号码作转接操作Nornal wait = 1Urgent wait = 0Camp OnNext当在拨号中发生错误，按取消键Enqoff重新按分机号码即可拨接外线按9,画面显示：TRUNK即表示己抓取外线可拨外线号码，接通后画面显示：ConvTRKConv TRUNKOHold Entity Releas此时可挂断、转接分机等操作，方法同上面操作重拨键按重拨固定功能键，可重拨最后一次的外线保留接下通来话应答来话，按OnHold保留

9、原通话 按Next可接下通来电按CompOn可接回原通话按外线保留固定功能键可直接将外线保留于此键，接回此一外线再一次1 /1免持听筒对讲按免提（闪灯），可不必拿话筒，使用机台上的麦克风及喇叭与来话方通话，其 他操作不变。1 /1扬声器保密：让对方听不见您 的声音。对讲：不必提起听筒, 应答内部呼叫降低扬声器音量免提：用于免提通话终止：终止呼叫 或设置提高扬声器音量信息：为简便地使用您的终端所提供 的功能，进入设置模式或在您的终端 上显示信息。 一响铃调整按信息键品，再按Prog按选Melody可调整响铃:Prev：返回选择 Next：向下选择 Level+ ：调大声 Level - ：调小声

10、屏幕亮度调整按信息键3,再按Prog按选Contrst可选择调整屏幕亮度安装终端上的标识终端配有一印制的标识。应安装在可编程按键下面。 将扁平刀片,插入槽口.（每绢按键一槽口）掀起盖板。将印制标识插入位置。盖好盖板.功能定义-Forwarding services 转移服务Immed转移呼叫Busy遇忙呼叫（当你已在通话时转移呼叫） Norep无应答呼叫（振铃无应答后呼叫转移） ByNoR遇忙/无应答呼叫转移FwdOff取消呼叫转移DFwdof取消跟随RemFwd从任一话机设置呼叫转移RfwdOf从任一话机远端取消转移二 Set DND and locking 锁札 1/请勿打扰Lock锁机/

11、开锁DND请勿打扰SecID身份保密DispID显示身份CampOn预占线控制三Call pick up呼叫代接服务GrpPic呼叫代接：组IndPic呼叫代接：话机GenBel：呼叫待接：未指定夜间应答Parked：呼叫驻留/恢复Hold：保留四 Associate services 相关服务Assoc呼叫相关OvFIw无应答溢出Busy遇忙呼叫溢出NoRep无应答溢出和遇忙立即呼叫溢出OvfIO取消相关溢出五Consult & call lack查询和回叫LastCa回叫最后的来话Charge收费信息Alarm告警查询六 Appointment reminder 预约提醒Temp呼叫代接：组Temp。呼叫代接：话机七voice mail services语音服务信箱Voice语音信箱接入Consult语音信箱查询Notify通知语音邮件送达Depos语音邮件存放Record通话录音八 Additional services 其他服务NoBip强插保护Project商务帐号代码Substi替