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文档简介

1、案例分析1-1为什么业务经理或部门经理等直线经理会有种种埋怨：为为什么业务经理或部门经理等直线经理会有种种埋怨：为什么员工的表现不尽人意？什么员工的表现不尽人意？第1章作业尝试找到回答的方式：描述式 员工家里出问题了，他的表现就有可能不尽人意了； 员工遇到纠纷，他的表现就可能不尽人意； 等等。 方法：具体化（动力不足、信心不够）为找到的原因分类 员工开始工作之前的原因员工开始工作之前的原因 员工开始工作之后的原因员工开始工作之后的原因案例分析1-2面谈之后，老马会选择离职吗？（主动流失）面谈之后，老马会选择离职吗？（主动流失）第1章作业员工为什么要（不要）离职？员工为什么要（不要）离职？权，然

2、后知轻重；度，然后知长短。权，然后知轻重；度，然后知长短。 孟子孟子地域的差异就业安全感高工资股票期权参与授权绩效奖金、激励机制岗位轮换机会有没有培训和技能开发的机会内部晋升的机会招聘时的挑选程序公司内部的信息分享团队合作公司的长期策略公司经营理念老马还会离职吗？案例中存在最根本的导火索吗？同一线经理不合（不得力/得力）不合理的绩效考核系统 案例分析1-3罗芸打分、面谈之后，谁会抱怨？为什么？罗芸打分、面谈之后，谁会抱怨？为什么？第1章作业是谁或部门的抱怨？是谁或部门的抱怨？“根本没有机会评论他们的评分和投诉，只能忍着”。“没有经过什么评估人的培训，就让我们直接去打分了”。“没有关于如何填写凭

3、证表格的书面说明”。“不配合工作，总说没有时间，无法沟通”。“评估人缺乏反馈技巧和观察技能”。“不愿意在考评上投入足够的时间”。“经常奖励的是资历老和忠诚的员工，而不是绩效”。 部门经理人力资源部员工 CA AC A B AC B B A B A B A C B罗芸思考在现代经济市场环境下，资历和忠诚能代表什么？是奖励谁来公司的时间长、谁忠诚，还是谁出活多？ 资历和忠诚同最终的业绩，能不能挂上钩？企业如何对待老马一样的员工？案例分析1罗芸对老马的绩效考评是否合理？罗芸对老马的绩效考评是否合理？老马听了罗芸对他绩效评定，会作何反应？罗芸该怎样处理？老马听了罗芸对他绩效评定，会作何反应？罗芸该怎样处理？罗芸的绩效考评方法有哪些需

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