华南理工大学管理方案沟通随堂练习进步2019年度

1、随堂练习随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有 10 题，你已做10 题，已提交10 题，其中答对10 题。1. (单选题 ) 发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传递的信号，被称为（）A编码 B译码 C 渠道 D反馈答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：2. (单选题 ) 信息交流和人际沟通过程中极为关键的一个环节是（）A译码 B理解 C编码 D渠道答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：3. (单选题 ) 下列选项中，不属于信息接受者的障碍的选项是（）A 过度加工B 形式不当C 知觉偏差D

2、 心理障碍答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：4. (单选题 ) 下列选项中，不属于信息发送者障碍的选项是（）A目的不明B 表达模糊C 知觉偏差D 选择失误答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：5. (单选题 ) 沟通过程的基本模型中包含的基本要素不包含（）A 信息发送者B 接收者C 渠道D 解码答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：6. (单选题 ) 下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）A感知B学习C认知D智商答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：7. (单选题 ) 下列选项中，哪一项不属于克服沟通障

3、碍的有效策略（）A 使用恰当的沟通节奏B 充分利用反馈机制C 避免一味说教D 专注于自己的表达答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：8. (单选题 ) 调整沟通风格的基本技巧不包括（）A 感同身受B 高瞻远瞩C 随机应变D 换位思考答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：9. (单选题 ) 围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程被称为（）A沟通B 管理沟通C 口头沟通D 组织沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：10. (单选题 ) 影响管理沟通的内在因素不包括（）A组织结构B 管理模式C 沟通风格D 管理者的特点答题：A.

4、B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：11. (单选题 )根据约哈瑞窗分析图，管理者的分析维度中的A 型对应（）A 强制性B 平衡型C 被动型D 双盲型答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：12. (单选题 ) 管理沟通的基本作用不包括（）A 降低经营模糊性B 实现有效管理C 增进员工间关系D构建工作关系答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：13. (单选题 ) 尊重并欣赏部下的能力和观点，让其参与上层决策的管理模式是（）A 指挥式B 教导式C 支持式D 授权式答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：14. (单选题 ) 管理沟

5、通的功能不包括（）A 换位思考，赢得信任B凝聚个体于组织中，实现人生价值C 激发员工潜能，实现公司目标D进行战略联盟，降低组织成本答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：15. (单选题 ) 对信息进行积极主动搜寻的行为被称为（）A 倾听B 管理沟通C网络沟通D 书面沟通答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：16. (单选题 ) 下列属于倾听的特点的是（）A 只有行为，没有信息B 被动的，无意识的行为C 有信息，需要专心关注D 主要取决于客观答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：17. (单选题 ) 下列选项中不属于倾听的策略的是（）A身

6、心投入B 换位思考C 适当记录D思想不集中答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：18. (单选题 )下列不属于有效提问的方式的是（）A 清单式提问B重复式提问C 封闭式提问D 情绪化提问答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：19. (单选题 ) 下列不属于倾听的类型的是（）A全神贯注B 专心倾听C 随意倾听D 间歇倾听答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：20. (单选题 ) 对某一信息的反应处于一种被动状态的倾听者属于（）A 坐立不安者B 有耳无心者C 断章取义者D 情感冷漠者答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析

7、：21. (单选题 )语言信息与非语言信息的关联性不包括（）A重复B代替C类比D强调答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：22. (单选题 ) 非语言信息的沟通功能不包括（）A态度信息B 心理信息C 相关信息D 无关信息答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：23. (单选题 ) 沟通信分布图中，语言信息一般占比为（）A 55%B30%C7%D38%答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：24. (单选题 ) 迟到或早到属于非语言沟通中的哪种类型（）A 自然环境B 时间C 副语言D 空间利用答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解

8、析：25. (单选题 ) 开放式形体暗示的表现是（）A 紧缩双臂B夹紧双腿C 伸展双手D 来回跺脚答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：26. (单选题 ) 音质的解析内容不包括（）A声调B音高C音色D重音答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：27. (单选题 ) 影响沟通距离的因素不包括（）A 地位的影响B 个性的因素C 人与人间的熟知程度D 价值观答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：28. (单选题 ) 即兴发言不包括（）A 颁奖辞B 祝酒辞C 欢迎辞D 书面演讲答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：29. (单

9、选题 ) 根据长篇演说的类型，解说并讨论两个或两个以上的产品，并做出比较，该类型属于（）A 比较型B 交流型C 分析型D 告知型答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：30. (单选题 ) 演讲的准备工作不包括（）A 计划演讲的过程B 选择适当的演讲方式C 使用有效的道具D 临场发挥答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：31. (单选题 ) 成功的演讲策略不包括（）A 熟悉演讲内容B 内容丰富，吸引听众注意力C联系社会热点，引发听众思考D 较少与听众互动答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：32. (单选题 ) 书面沟通与口头沟通相比，其优点

10、不包括（）A更加个性化B适合传达事实和意见C 便于存档保管D 便于回顾复杂或困难的信息答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：33. (单选题 ) 书面沟通与口头沟通相比，口头沟通的缺点不包括（）A 难以控制时间B 难以进行快速思考C 耗时D 信息难以收回答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：34. (单选题 ) 下列属于商务写作的特征的是A 严谨正式B 多有修饰C 读者多层面D 运用变换的人称答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：35. (单选题 ) 出色的商务信函的特点不包括（）A 清晰B 目的明确C 完整D 陈述婉转答题：A.B.C.D

11、. （已提交）参考答案： D问题解析：36. (单选题 ) 下列属于良好形象型的语气的选项是（）A 我们会尽快送货B 所附账单有误C 我不懂你是什么意思D 无法保证货物时间答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：37. (单选题 ) 不利于克服书面沟通的心理障碍的选项是（）A 掌握各种写作技巧B 树立写作的自信心C 积极参加公司的活动D 减少交流答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：38. (单选题 ) 边听汇报边思考属于（）A外向型B 内向型C 直觉型D知觉型答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：39. (单选题 ) 个体或组织在实现

12、目标或所关心的事物中觉察或经历挫折的过程称为（）A冲突B冲突管理C挫折D对抗答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：40. (单选题 ) 冲突的类型不包括（）A内心冲突B外部冲突C 人际冲突D 组织冲突答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：41. (单选题 ) 目标冲突的类型不包括（）A 取 -取冲突B 舍 -舍冲突C 取 -舍冲突D 以上三项皆不是答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：42. (单选题 ) 潜在冲突不包括（）A沟通方面B 组织方面C 环境因素D 个人因素答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：43.

13、(单选题 ) 冲突的积极作用包括（）A影响员工心理健康B 化解积怨C 阻碍组织目标的实现D 造成组织不信任答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：44. (单选题 ) 人际冲突的处理方式不包括（）A回避B对抗C迎合D中立答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：45. (单选题 ) “你的态度不端正 ”体现了冲突沟通策略中的（）A冲突激化策略B 避免冲突策略C 减少冲突策略D 维持冲突策略答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：46. (单选题 ) 组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通成为（）A 纵向沟通B 上行沟通C 下行沟通D 以上三项皆

14、不是答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：47. (单选题 ) 下列哪一项不属于上行沟通的作用（）A 提供了员工参与管理的机会B 缓解工作压力C 提高企业创新能力D 激发员工创造力答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：48. (单选题 ) 下行沟通的形式包括（）A 公司年报B 意见反馈系统C 员工座谈会D 巡视员答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：49. (单选题 ) 下行沟通的障碍不包括（）A 沟通风格与情境不一致B 接收者沟通技能上的障碍C 不善倾听D 信息失真答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：50. (

15、单选题 ) 下行沟通的策略包括（）A建立信任B采用走动管理C 改革管理体制，让员工参与进来D 制定沟通计划答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：51. (单选题 ) 提升沟通效率的方法不包括（）A 例外原则B 授权原则C 排队原则D 关键时间原则答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：52. (单选题 ) 上行沟通的障碍的主要表现不包括（）A 封闭式企业文化B 员工关系恶化C 内部勾通机制不健全D 信息失真答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：53. (单选题 ) 下列不属于横向沟通的功能的是（）A 增强部门间合作B 减少部门间摩擦C

16、实现公司总体目标D营造民主式管理文化答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：54. (单选题 ) 下列选项中属于横向沟通作用的是（）A 保证公司总目标的实现B 提供了员工参与的机会C提高企业创新能力D 缓解工作压力答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：55. (单选题 ) 跨部门的横向沟通通常采用的形式不包括（）A会议B备忘录C信函D报告答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：56. (单选题 ) 在公司中，会出现部门经理不自觉的为了维护本部门利益，强调本部门业绩的现象，这种现象属于（）A 部门本位主义B 性格冲突C 猜忌和恐惧D 对公司

17、组织结构的偏见答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：57. (单选题 ) 一些企业中，管理工作很重视不同部门人员的接触和沟通，这属于下列哪种策略（）A 换位思考B“内部顾客 ”理念C 选择准确的沟通形式D 设立沟通官员，制造直线权力压力答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：58. (单选题 ) 组织中沿着组织结构中横线进行的沟通称作（）A 横向沟通B 管理沟通C 纵向沟通D 冲突沟通答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：59. (单选题 ) 组织沟通中最难以控制，效果最不理想的沟通渠道是（）A 会议沟通B 横向沟通C 纵向沟通D 书面

18、沟通答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：60. (单选题 ) 由两个或两个以上的雇员组成的工作小组内部发生的所有形式的的沟通称作（）A 团队沟通B 会议沟通C 横向沟通D 纵向沟通答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： A问题解析：61. (单选题 ) 团队沟通的主要因素不包括（）A团队成员的角色分担B 团队内成文的规范C 团队领导者的个人风格D 团队成员数量答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：62. (单选题 ) 团队决策的类型中，被认为不容易获得创造性思想的决策类型是（）A 沉默型B 权威型C 一致型D 少数人联合型答题：A.B.C.D.

19、（已提交）参考答案： B问题解析：63. (单选题 ) 团队决策的模式不包括（）A 议会讨论法B 头脑风暴法C德尔菲法D 个体思维法答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：64. (单选题 ) 冥想法的做法不包括（）A确定问题的范围B提出可能的解决办法C 实施最佳方案D用统计的方法处理问题答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：65. (单选题 ) 小型团队产生创意最流行的决策模式是（）A 议会讨论法B 冥想法C 头脑风暴法D 德尔菲法答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：66. (单选题 ) 有效团队的沟通策略不包括（）A 调整队员构成

20、B帮助团队成员理解并遵守规范C采用民主型的领导风格D 维护既有规章制度答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：67. (单选题 ) 会议的类型不包括（）A谈判B通知C决策D讨论答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：68. (单选题 ) 会议的目的不包括（）A 交流信息B 战略联盟C 解决问题D 做出决策答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：69. (单选题 ) 会前准备工作一般不包括（）A 明确会议的必要性B 明确会议目标C 监督和检查D 确定与会人员答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： C问题解析：70. (单选题 ) 会议议

21、程的设计原则不包括（）A 表明议题B 确定主次C适时调整D 仓促决策答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：71. (单选题 ) 主持人的职责不包括（）A起草议程B 创造合适氛围C评估会议结果D 积极参与会谈答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：72. (单选题 ) 会议秘书的职责包括（）A 确定行动和职责B 宣布会议结束C 全力贯彻会议精神D 写会议备忘录答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：73. (单选题 ) 与会者的职责不包括（）A 记录会议时间B 明确会议时间和地点C 倾听别人的观点D 明确会议主题答题：A.B.C.D.（已提交）参

22、考答案： A问题解析：74. (单选题 ) 为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动称作（）A 会议沟通B 面谈C 书面沟通D 横向沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：75. (单选题 ) 面谈的目的不包括（）A 为了选择适当人员完成特定工作C 解决问题D 纠正工作表现B 换位思考答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： B问题解析：76. (单选题 ) 面谈实施不包括下列哪个阶段（）A 营造氛围B交代目的C提问D总结答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： D问题解析：77. (单选题 ) 面谈起始步骤最为关键的环节是（）A 信息收集的面谈B 信息发

23、布的面谈C 解决问题的面谈D 评估结果的面谈答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：78. (单选题 ) 面试的一般程序不包括（）A 工作分析B 确定目标C 咨询评估D 编制面试问题答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：79. (单选题 ) 在面试过程中，应该仔细观察求职者的表情和动作，这要求面试者遵循的原则是（）A 只问与工作有关的问题B不要过早做出判断C 注意非语言行为D 掌握面试时间答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：80. (单选题 ) 面谈者需要掌握的技巧不包括（）A 营造轻松融洽的气氛B 保持客观心态C以我为主D 充分利用非语言沟

24、通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：81. (单选题 ) 拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（）A 跨文化沟通B 会议沟通C 书面沟通D 团队沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：82. (单选题 ) 跨文化沟通的障碍不包括（）A 语言和非语言B 信仰与行为C 思维方式差异D 文化的多样性答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：83. (单选题 ) 对空间的不同理解属于下列哪种跨文化沟通障碍（）A 信仰与行为B文化多样性C 价值观D 语言与非语言答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：84. (单选题 ) “ clev

25、er一”词在以下哪个国家被用作贬义词（）A美国B英国C法国D日本答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：85. (单选题 ) 见面时更倾向于行鞠躬礼的国家是（）A 中国B法国C 日本D 巴西答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：86. (单选题 ) 跨文化沟通的渠道一般不包括（）A火车B航空C电话D信件答题：A.B.C.D. （已提交）参考答案： D问题解析：87. (单选题 ) 人们沟通中赖以成功的两个重要因素是（）A 语言和非语言B 信仰与行为C 文化与传统D 价值观与思维方式答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：88. (单选题 ) 企

26、业通过基于信息技术的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通称作（）A 网络沟通B 会议沟通C 跨文化沟通D 书面沟通答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： A问题解析：89. (单选题 ) 在宏观层面， IT 对管理沟通环境的冲击带来的变化不包括（）A 不破不立，不进则退B 生命不息，奋斗不止C 三网并举D 团队协作，互动共荣答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案： C问题解析：90. (单选题 ) Extranet 的作用不包括（）A商业信息传播B在线用户服务C 企业间电子商务服务D 公共服务信息答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：问题解析：D91. (单选题 ) 网络沟通的主要形式不包括（）A 电子邮件B 网络电话C 网络传真D 书面信函答题：A.B.C.D.