超市理货员指导手册

1、 岗位专业知识手册目录（理货）岗位专业知识手册目录（理货） 一、一、 企业文化企业文化 二、二、 岗位职责岗位职责 三、三、 仪容仪表仪容仪表 四、四、 环境卫生环境卫生 五、五、 工作流程工作流程 六、六、 服务规范服务规范 七、七、 专业技能专业技能 八、八、 商品知识商品知识 九、九、 突发情况处理突发情况处理 十、十、 沟通技巧、服务技巧沟通技巧、服务技巧 十一十一 、岗位员工日常行为规范、岗位员工日常行为规范 十二、十二、 食品安全食品安全二、岗位职责1、上班不准迟到、早退，代别人签到、签退，不准空岗；2、上班期间不准出现缺岗、闲聊、购物等违纪现象。不准在卖场内追逐打闹，不准串岗空岗

2、，妨碍他人工作；（串岗、空岗特殊情况除外）。3、在岗期间要团结协作、禁止道人长短，做不利于团队的言行。4、员工必须严格执行考勤制度，需请假者，必须履行病事假手续；5、营业期间，不准当众双手叉腰、抱臂、插口袋、不准趴、靠货架、坐商品；6、咳嗽、打喷嚏时、应转身向后，稍加回避，如正接待顾客，应说“对不起”；不准在大厅当顾客的面喝水；7、不准在卖场内大声喊叫、大声说话、乱碰物品、影响顾客购物；8、不准在上班前吃葱、蒜等带异味的食物，不准酒后上岗，不准携带手机；、9、员工上班期间不允许接打私人电话，不允许买东西；（业务及顾客电话除外)基本的人事制度 录用禁忌公司是员工唯一的工作场所。员工在为公司服务期

3、间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。辞职、辞退1、辞职员工需提前15天、后勤员工需提前30天递交书面辞职申请，由部门主管签字批准方可离职。2、辞退：严重违反劳动纪律或公司制度，严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失的予以辞退。3、员工无故旷工三天以上者为自动离职。考勤管理制度1.员工应该遵循上下班制度，不准迟到、早退、代别人签到、签退，不准空岗。2.员工必须严格执行考勤制度，需请假者，必须履行病事假手续。3.迟到、早退处理：月内迟到、早退三次按旷工一天处理。4.旷工处理：未经批准擅自不上班者；捎信或电话请假属旷工。

4、旷工半天扣一天工资，旷工一天扣三天工资，一月累计旷工三天或一年累计旷工五天以上者予以除名。请假制度1.员工请假必须有请假条，必须由主管签字2.员工请假除急病、紧急情况可补办假条外，未经请假或不按规定办理相关手续及请假未获批准而不上班者，均以旷工处理。情节严重者予以辞退。三、仪容仪表三、仪容仪表1、上岗后必须保持良好的精神状态；2、员工必须统一着装，保持清洁，不准穿拖鞋，不准混穿工装，必须穿袜子，不准工便装混穿；3、衣服纽扣须按要求系好，不准敞开外衣，卷起衣袖、裤脚，领带要紧贴衣领；4、搞好个人卫生，保持双手清洁，不准留长指甲、染指甲；5、男员工不准留长发、留鬓角、留胡须；女员工必须着淡妆，穿工

5、装时长发过肩要扎起或盘起，留海不过齐眉，不利佩带过于醒目的首饰；6、员工必须佩带胸卡进入工作现场，胸卡应戴于标准位置，不准乱戴、反戴、歪戴、涂改胸卡。胸卡内不允许夹带任何杂物；着装要求着装要求1、上岗前必须按规定穿工装和佩带工卡，工装外不得罩便衣。2、内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外漏。按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。3、公便装不能混穿。4、黑色裤子、黑色袜子，不得着短裤或者九分裤。仪态要求1、坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显

6、得精神饱满。2、站姿站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。3、行姿行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方。不要左顾右盼，东张西望，走路时不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内。4、谈话无论在任何场合谈话，态度均要诚恳大方，亲切自然，与人交谈时要神情专注，正视对方。需要回避和保密的问题，做礼貌回答。注意事项距离：厘米表情：微笑、正视、专注、自然回答：简要、回避、保密、礼貌四、环境卫生四、环境卫生需要工具：三块抹布，水盆1、商品卫生及货架卫生（1）各岗位理货员负责各自区域卫生，每天按照日清表进行清洁（2）严格按照三块抹布使用标准，进行卫生清

7、洁（3）商品无污渍，瓶装商品瓶颈和瓶盖上无灰尘。（4）洗化盒装商品不能用湿抹布擦拭，要用干净干燥抹布进行擦拭，以免破坏包装（5）将商品轻轻拿起放到购物篮或车里，不允许直接将商品放在地面上（6）货架需要擦拭：层板、背板、卡价条（7）用干净湿抹布擦拭层板，在用干抹布擦拭层板（8）用纸巾擦拭用纸巾擦拭100平方米，纸巾无明显污迹。（9）玻璃表面无污迹、无水印、无手印，清理过后保持干净、光亮2、地面卫生（1）目视无纸屑、杂物、污迹，每个消防通道目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网（2）通道指示标完好无损（3）每天进行清洁层板下地面卫生五、工作流程五、工作流程一、营业前一、营业前1、签到，检查仪容仪表。2、根据

8、陈列原则整理商品，货架及立风柜完全补满。3、检查当日供应商所送商品的数量及质量报于主管。4、将货架补满，整理排面、清洁货架、商品及地面卫生。 5、将所有购物车及购物篮放置原位。6、检查准备工作是否就绪，检查商品和价签是否一致。7、所有工作就绪，到达要求岗位准备迎宾。8、吃饭时间,离岗签退，上岗签到。（具体时间根据各店情况而定）二、营业中二、营业中1、迎宾2、整理卖场，保证卖场无断货、缺货现象，保证排面的卫生及丰满。3、随时检查商品的质量，整理排面，及时挑选残次商品，同时进行商品的补货、退货。整理退货时，应注意核实退货的数量，将要退货的商品集中于指定区域。4、关注卫生确保卖场通道整洁、畅通。根据

9、清洁计划清洁货架和死角卫生 。5、做好当日的工作计划，做到当日工作当日闭。6、与对班同事交接时，如有未完成工作需当面交待清楚，确保工作的正常开展。7、员工分班用餐，每班40分钟用餐时间，根据卖场的需要调整用餐班次，要求离岗签退，上岗签到。8、根据销售情况向报货员建议订货数量。9、定时回收孤儿商品。三、营业后三、营业后1、将未补完的商品，依分类整理入库2、整理排面及商品陈列。3、及时回收孤儿商品, 检查卖场及仓库卫生将死角卫生打扫干净 ,作好消毒，防蝇，防虫，防鼠工作。4、关闭规定的电源、水源开关。5、由课长以上人员检查上述工作，并进行指导。6、员工由指定通道离开卖场。7、下班到家发平安短信六、

10、服务规范六、服务规范一、服务用语服务用语1、在工作环境内必须使用“八大礼貌用语”，即“您好、欢迎光临、请、谢谢、对不起、不客气、再见、欢迎下次光临”。2、“您好，请问需要什么帮助”，“请稍等，马上把拿来”，“不客气，欢迎您下次光临”，“对不起，现在暂时缺货，要不帮您挑选同类商品？”，“请慢走”。3、要做到“接一问二照顾三”，在忙不过来时，应使用礼貌用语向顾客致歉：“不好意思，请稍等”，绝不允许不理睬顾客。二、服务禁忌二、服务禁忌1、不准以任何原因不理睬顾客，怠慢顾客，接待过程中不得显示出不耐烦神色，不准对顾客的要求不答复，不解释。2、不得顶撞顾客，出言不逊，出口伤人，刁难顾客。3. 禁止三三两

11、两议论顾客或在顾客背后指指划划。4、切勿用“哎”“喂”等简单词来对待顾客。在拿、递、展示、介绍商品时，禁止使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等等尽量不使用否定语，更不准以貌取人。三、服务流程四部曲三、服务流程四部曲（一）、问好：热情、主动、大方与顾客目光接触时，员工应面带微笑主动问好或点头示意。（二）、了解顾客需求1、观察:观察顾客是否有需求2、询问:当顾客有需求时，上前热情询问顾客所需，（你好，xxx，需要帮助吗？）（三）、满足顾客需求：耐心聆听顾客的要求及时为顾客提供服务，时刻遵守我们的目标，它包含了下面两项内容：1、

12、商品介绍 ：真心、耐心、详细、专业2、成交与附加推销（四）、提供更多的帮助1、顾客购物较多时，应主动为顾客拿购物筐或推手推车，便于顾客购物2、顾客购买贵重物品时，应陪同其到收银台去结帐3、为顾客送货：a、顾客购买商品较多b、提出送货要求时c、团购d、购买大件商品4、易碎商品应提醒顾客放在上面，避免被压碎、挤破;5、对于一些特殊类的商品，我们应建立顾客档案，做好顾客回访（例如：奶粉、保险柜、小家电等）备注：顾客所选购商品缺货时，一般有两种情况：备注：顾客所选购商品缺货时，一般有两种情况：(1)、顾客不急需要的商品：应迅速为顾客介绍同类商品，并主动做好缺货登记，留下顾客联系方式，到货通知或送货上门

13、，或礼貌的告之解决方法。(2)、顾客急需要的商品：a、本店没有的商品，但其他分店有此商品，代替顾客到其它店购买。b、商场从未卖过此商品，应记录商品的信息，及时向主管、业务反映，并引进备注：留下顾客联系方式，24小时之内给顾客回复四、其他四、其他1、三米微笑：每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。2、服务三声是指来有迎声,问有答声,去有送声.七、专业技能七、专业技能陈列定义：把具有促销机能的商品摆放到适当的地方。目的：方便顾客找到商品，同时创造更多的销售机会，提高销售业绩。1. 创造高的销售额、高的资金周转率、高的商品周转率。2.有美感、商业感，刺

14、激顾客购物。3.方便顾客拿取。4. 具有平价量贩商场的概念和形象二、商品陈列的意义陈列对于超市营销的重要意义陈列=销售陈列体现了超市的整体形象陈列是无形的导购卖场是一座戏院货架是一个舞台商品是出场的演员顾客是一群观众三、陈列的原则1、显而易见的原则容易识别的原则3、易以易放的原则4、丰满陈列的原则5、先进先出的原则6、关联性的原则7、同类商品纵向陈列原则8、干净整齐的原则9、防丢失的原则10、安全可靠的原则附件：二指陈列的原则垂直陈列的原则顶平陈列的原则（一）显而易见的原则四个层面不同的销售顶端（1.7米以上) 10%眼高(1.6米) 25%手高(1.2米) 40%底层(0.5米) 25%顶端

15、陈列陈列低毛利商品。可同时进行色彩调节和装饰陈列眼高陈列（黄金位置）陈列自有品牌、主力商品及高毛利商品手高陈列陈列次主力商品底层陈列陈列低毛利、补充性和体现量感的商品（二）、关联性原则便于顾客相互比较，促进连带购买，按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大小、关联区架，如面包旁摆上奶油、蜂蜜，咖啡旁加上方糖等（三）、品项陈列原则A、单品横向陈列，分类纵向陈列B、从左到右，价格由低到高；从上到下，价格由低到高C、从上到下，商品体积由小到大D、层面之间二指原则，商品之间紧密性原则E、价格牌摆放在商品左下角F、满陈列；以看不到底板和背板为准G、同时考虑商品的包装、体积及色彩搭配合谐商品陈列的具体方

16、法：1、行张陈列法 2、突出陈列法3、层叠堆积陈列法 4、盘式陈列法法5、整齐陈列法 6、两端陈列法7、斜形陈列法 8、空间陈列法9.箱形陈列法 10、集中陈列法00.51.20.51.21.62.2-1.611、在库陈列法 12、悬挂式陈列法13、岛式陈列法 14、节奏式陈列法15、对称陈列法 16、随机陈列法五、抄写的技巧1.端架堆头及空排面优先抄写2.抄写时请衡量需补货商品之数量,尽量等于排面量例:排面量100个,整箱为30个,拿取3箱商品 补货即可.注:当你把商品拿至卖场补货时,请把商品放至货 架上,不要把剩余商品拿至仓库六、货架标签标准:1、货架标签应粘贴在层板商品的左下角；2、货架

17、标签的右下角应写明准确商品排面的位数；3、相同的商品陈列在不同的货架层面，都要有明确的货架标签；4、端架价签贴在正视的黄金线位置；5、货架标签要与商品陈列互相对应；6、价签每两个月更新一次，如有污损、残旧要立即更换、清洁价签塑料夹；7、商品价签要符合国家标准；8、售卖完的商品要立即填写缺货标签贴在价签的右边。 端架陈列一、满端架的定义补的满和看的满是不一样的定义补的满 将商品补满至端架(指高迴转商品)看的满 将商品拉排面至满端架的状态.(指满货架的量大于迴转量)二、端头应陈列哪些商品1、特价商品2、季节性商品3、高毛利商品4、新品5、自采商品端架特殊的陈列两种商品陈列在同1座端架上,此两种商品

18、应为同一分类商品，且两种商品应纵向陈列.先将把原有的端架品收下,用原箱打包处理.将端架的层板用抹布擦拭至无尘土注:空货架的时间不可超过三分钟用商品测量层板的高度再作调整(由上至下)注:商品不可与层板 有缝隙,以顾客拿取 商品的方便性为标准端架的POP及价格牌优先放上迅速将商品补满货架注:空纸箱务必拆开,集中码放巡视左、右两旁及正面，呈出丰满的量感注：留下部份的空纸箱，放在底层货架中，必备未来收取的方便 补货管理一、不能上架销售的商品1、过期商品。2、临近保质期商品。3、破损商品。4、扁罐商品。5、包装破损的商品。6、配件不全的商品。7、质量有问题的商品。8、残次商品二、临期商品下架要求保质期一

19、年以上的期满之日前45天保质期半年以上不足1年的期满之日前20天保质期90天以上不足半年的期满之日前15天保质期30天以上不足90天的期满之日前10天保质期16天以上不足30天的期满之日前5天保质期少于15天的期满之日前1至4天商品分类商品分类商品的七级分类店处课大分类-中分类小分类单品一、非食处：洗化课分类类别编码类别名称类别编码类别名称类别编码类别名称11洗化课11045洗衣皂11142洗手液110家用清洁用品11046其它衣物清洁品1115洗面乳1100室内清洁用品11047柔顺剂11150一般性洗面奶11000地板清洁剂11049衣物漂白水（消毒）11151功能性洗面乳11001玻璃清

20、洁剂1105厨房清洁用品112美容饰品11002全能洗洁剂11050厨房清洁剂1120婴/幼儿用品11003家具护理剂11051餐具洗洁剂11200婴/幼儿洗发液11004皮革护理剂11052蔬果洗洁剂11201沐浴液、香皂11005家用消毒剂1106鞋类皮革保养品11202润肤油/露/乳液11006家用电器清洁剂11060鞋类保养附属品11203润肤霜/膏11007特殊功能清洁剂11061鞋类护理品11204爽身粉1101浴厕清洁用品11062鞋擦/刷11205婴/幼儿衣物用品11010浴厕清洁剂111个人清洁用品11206婴儿用防蚊、花露水11011洁厕剂：块状/马桶1110沐浴露1120

21、9其他婴儿/幼儿用品11012管道疏通剂11100一般沐浴露1121保养品1102室内芳香用品11101功能性沐浴露11210膏/霜类保养品11020放置式11102清爽型沐浴露11211乳液/露/油11021喷雾式11103润肤型沐浴露11212防晒类保养品11022补充式11104沐浴盐/乳11213护理水11023干燥式1111洗发/护发用品11214面膜11024卫生香、蜡、香炉11110一般洗发水11215唇部保养品11025除味、消味剂11111多合一洗发水11216眼部保养品1103杀虫/防虫用品11112治疗性洗发水11217手/足保养11030喷雾杀虫剂11113润发/护发品

22、11219其它保养品11031电蚊香器/套装11114焗油膏/发膜1122化妆品11032电蚊香片1112整发染发用品11220唇部化妆品11033电蚊香液11120泡沫胶（摩丝）11221眼部化妆品11034蚊香11121定型水、嗜哩水11222脸部化妆品11035猎捕器11122染发剂/染发霜11223指甲用品11036防虫剂1113清洁消毒11224化妆品套装11039其它杀虫/防虫用品11130花露水11225工具类1104洗衣用品11131个人护理液11226香水11040普通洗衣粉11132防蚊液11227汇美舍11041皂粉11133个人消毒液1123饰品配件11042洗衣液11

23、14香皂11230发饰11043冷洗精（丝毛/羊毛）11140一般香皂11231梳子11044洁领精11141功能性香皂11232化妆镜/盒/包类别编码类别名称类别编码类别名称类别编码类别名称1124头饰11402无芯卷筒式卫生纸11505自然堂专柜11240头饰11403抽取式卫生纸11506北京同仁堂113卫生急救用品11404多功能用纸11507温碧泉1130口腔清洁用品1141面纸11508雅美姿11300成人牙膏11410盒装纸11509彩妆护肤11301儿童牙膏11411随身包119其它11302治疗性牙膏11412纸手帕1190清洁用品专柜11303成人中硬毛牙刷1142纸尿裤1

24、1900清洁用品专柜11304成人软毛牙刷11420初生儿尿裤11901清洁用品专柜11305一般成人牙刷11421婴儿纸尿裤S11902清洁用品专柜11306儿童牙刷11422婴儿纸尿裤M11903清洁用品专柜11307漱口水11423婴儿纸尿裤L11904清洁用品专柜11308附属用品11424婴儿纸尿裤XL11905清洁用品专柜11309套装11425婴儿纸尿片11906清洁用品专柜1131刮胡用品11426成人型纸尿裤11907清洁用品专柜11310一次性刮胡刀1143卫生巾11908清洁用品专柜11311刀架11430卫生护垫11909清洁用品专柜11312刀片11431日用棉质卫生

25、巾1191清洁用品专柜11313刮胡泡11432日用干爽卫生巾11910清洁用品专柜11314须后用品11433日用丝薄卫生巾11911清洁用品专柜11315套装11434夜用棉质卫生巾11912清洁用品专柜11316电动刮胡刀11435夜用干爽卫生巾11913清洁用品专柜1132急救用品11436夜用丝薄卫生巾11914清洁用品专柜11320绷带纱布11437卫生棉条/产褥11915清洁用品专柜11321药胶布11438卫生巾套装11916清洁用品专柜11322棉棒棉球1144湿巾11917清洁用品专柜11323眼镜护理液11441普通湿巾11918清洁用品专柜11324取暖片11442婴幼

26、儿湿巾11919清洁用品专柜11329其他急救用品11443女士湿巾1192进口商品1133计生用品11444清洁湿巾11920进口商品11330验孕用品11449其它湿巾1199其它11331安全套115专柜11990赠送商品111339其他计生用品11500徐红霞11991销售商品114纸类用品11501玉兰油专柜11992旧资料1140卫生纸11502美宝莲专柜11993清洁课耗材11400平版卫生纸11503欧莱雅专柜11401有芯卷筒式卫生纸11504丸美卡姿兰百货课分类：编码类别名称编码类别名称30家居用品课3016拖把300家居布艺用品30160胶棉3000厨房布艺30161拖把

27、配件30000围裙、袖头30162平板拖把30001烤箱手套、棉垫30163拖把套装30002其它30164其它3001家居布艺3017地垫30010棉质台布30170室外垫30011塑料台布30171室内垫30012棉质塑料涂层台布30172EVA 垫30013针线包30173其它30014保护罩302衣物整理置放30015其它3020洗衣置放301家庭清洁整理用品30200衣罩3010垃圾袋30201压缩袋30100小号垃圾袋30202衣物清洁配件30101中号垃圾袋30203洗衣篮30102大号垃圾袋30204洗衣配件30103其它30205其它3011垃圾桶3021晾晒工具30110室

28、外垃圾桶30210立式晾衣架30111脚踏30211升降晾衣架30112摇盖30212晾衣杆30113不带盖30213晾内衣/ 袜架30114纸篓30214晾晒配件30115其它30215其它3012水桶，脸盆3022熨衣板及配件30120水桶30220熨衣板30121脸盆30221熨衣板罩30122其它30222熨衣配件3013刷子3023衣架30130锅刷30230塑料简单衣架30131餐具刷30231塑料西服衣架及大衣架30132洗衣刷30232塑料裙裤架30133海棉30233木简单衣架及西服衣架30134窗刷/刮器30234木裙裤架30135地板刷30235金属简单衣架30136杯瓶

29、刷30236金属西服衣架及大衣架30137浴缸刷30237金属裙裤架30138鞋子清洁整理配件30238特殊衣架30139其它刷3024收纳系列3014手套/清洁布30240滑轮箱30140手套30241组合柜30141钢丝球30242收纳袋30142百洁布30243收纳盒30143抹布30244其它收纳系列30144特殊功能抹布303浴厕配件30145其它3030卫生间配件3015扫帚30300马桶座套30150室外扫帚30301马桶盖、座30151室内扫帚30302马桶刷、吸通30152垃圾铲30303痰盂30153套装组合30304其它30154其它3031浴室配件31043不带盖311

30、255寸碗31044其它31126汤盆3105酒杯31127鲍鱼盘31050干邑杯和盛甜性酒杯31128其它31051品酒杯抽杯3113瓷餐具31052啤酒杯31130平盘/深盘/鱼盘31053醒酒器31131调味碟31054威士忌杯31132调羹31055红葡萄酒杯31133汤勺31056白酒杯311345寸碗31057冰桶311355寸碗31058其它31136汤盆3106套装玻璃杯31137其它瓷质餐具31060低身玻璃杯组3114特殊餐具31061直身玻璃杯组31140不锈钢餐具31062高脚玻璃杯组31141木质餐具31063其它31142石质餐具3107玻璃水壶水瓶31143其它3

31、1070玻璃水壶3115套装餐具31071玻璃水壶水罐31150玻璃套装餐具31072其它31151陶质餐具组3108花瓶31152瓷质餐具组31080玻璃花瓶31153密胺餐具组31081水晶花瓶31154不锈钢餐具组31082土陶花瓶31155木质餐具组31083瓷花瓶31156咖啡具套装组31084其它31157其它3109烟缸礼品3116刀叉调羹31090烟缸31160刀31091工艺品/礼品31161叉31092其它31162茶咖啡勺311餐具31163汤勺3110密胺餐具31164调羹31100平盘/深盘/鱼盘31165套装刀叉调羹31101味碟31166其它31102调羹3117

32、筷子31103汤勺31170木筷311045寸碗31171竹筷311055寸碗31172密胺筷31106汤盆31173不锈钢筷31107儿童密胺盘/碗31174套装筷31108其它31175其它3111玻璃餐具3118甜点餐具31110透明玻璃平盘31180冰淇淋和奶油餐具31111透明玻璃碗31181果脯餐具31112玻璃色拉碗/盆31182其它31113鲍鱼盘3119餐桌配件31114其它31190果盘/果篮3112陶餐具31191锅垫杯垫31120平盘/深盘/鱼盘31192餐垫31121调味碟31193托盘/菜罩31122调羹31194餐巾架筷架31123汤勺31195其它311245寸

33、碗312一次性用品3150保鲜盒31560筷笼31500塑料保鲜盒31561刀叉收纳架/盒31501玻璃保鲜盒31562盘碟收纳架/箱31502陶瓷保鲜盒31563锅盖收纳架31503抽真空保鲜盒31564砧板/刀具收纳架31504非抽真空保鲜盒31565杯具收纳架31505饭盒31566调料收纳篮31506其它31567酒架31507微波用品31568其它31508米桶3157其它厨房配件3151调味系列31570滤球/滤包31510油壶31571吸油布/蒸笼布3151131572其它31512密封系列3158刀具31513其它31580剁骨刀3152食品包装31581切片刀31520铝箔/

34、锡纸31582西式刀31521炉头纸31583水果刀31522粘着型塑料保鲜纸31584剪刀31523微波炉保鲜膜31585刀架31524冷冻保鲜袋31586磨刀器31525密封袋31587套装刀具组31526其它31588其它3153厨房用品3159砧板31530量器/漏斗31590竹砧板31531搅拌/研磨器具31591木砧板31532刨类工具31592塑料砧板31533分割/抓取工具31593玻璃砧板31534面食工具31594套装砧板31535开启工具/酒塞31536压蒜器/肉锤31537滤器/ 筛器31538密封夹31539其它3154烹饪用具31540炒铲31541漏铲31542肉

35、叉31543汤勺31544漏勺31545饭勺31546其它3155厨房设备31550厨具挂勾架31551厨房秤31552水槽附件31553榨汁器31554刨冰机31555温湿度计31556计时器31557粘钩31558面条机31559其它3156厨房收纳编码类别名称编码类别名称30310牙刷座/牙具盒30424床头柜30311洗浴瓶、乳液瓶、漱口杯30425鞋柜30312皂盒30426其它30313纸巾盒3043卧室家具30314浴包/沐浴套装组合30430衣橱30315澡巾30431衣帽架30316浴帽/浴花30432穿衣镜30317磨脚石及按摩用具30433其它30318澡蓝3044厨卫家

36、具30319其它30440微波炉架3032淋浴配件30441饮水机架30320防滑垫30442酒类收纳架30321浴帘30443层架30322浴帘竿30444洗衣机架30323莲蓬头30445其它30324莲蓬管子3045沙发床、垫30325地漏30450沙发30326梳洗架30451沙发床30327毛巾环、杆30452折叠床30328浴巾、纸巾架30453单人床垫30329其它30454双人床垫3033人体秤30455折叠床垫30330机械型秤30456其它30331数子式秤305退损大分类30332其它3050退损中分类3034镜子、梳子30500退损小分类30340壁挂式镜子31厨房用品

37、课30341桌上型镜子310酒水用具30342梳子3100塑料杯30343其它31000塑料直身口杯3035季节性商品31001塑料有柄口杯30350热水袋31002塑料便携杯/太空杯30351季节性用品31003儿童口杯/儿童水壶304家具用品31004塑料便携式水壶3040椅/凳31005其它30400折叠椅/凳3101低身玻璃杯30401固定椅/凳31010透明低身玻璃杯30402摇椅/搁脚凳31011彩色低身玻璃杯30403办公椅/电脑椅31012装饰低身玻璃杯30404收纳凳31013其它30405儿童椅3102高身玻璃杯30406其它31020透明高身玻璃杯3041桌子31021彩

38、色高身玻璃杯30410茶几31022装饰高身玻璃杯30411餐桌/餐架31023其它30412麻将桌3103水晶玻璃杯30413电脑桌31030水晶低身玻璃杯30414学习桌31031水晶高身玻璃杯30415其它31032水晶瓶罐3042柜子31033其它30420电视柜3104咖啡茶具30421音响柜31040有托30422CD架31041无托30423抽屉柜31042带盖3120一次性口杯31341陶瓷煲31200一次性纸杯31342玻璃煲31201可降解31343套装陶瓷煲31202其它31344其它3121一次性餐具3135炸锅/ 蒸锅31210一次性碗31350单层蒸锅31211一次

39、性碟31351双层蒸锅31212一次性筷子31352三层蒸锅31213其它31353蒸笼及附件3122一次性其他31354炸锅31220一次性吸管31355其它31221一次性竹签3136压力锅31222一次性牙签31360合金压力锅31223一次性手套31361不锈钢压力锅31224一次性台布31362压力锅配件31225其它31363焖烧锅3123香料及配件31364其它31230蜡烛3137烤盘/饼模31231盘香31370微波炉烤盘31232棒香31371陶瓷烤盘31233香料配件31372玻璃烤盘31234熏香及配件套装31373铝质烤盘31235香炉/香座31374铝质饼模3123

40、6仪式配件31375纸质饼模31237其它31376其它313锅类3138套装锅3130煎锅31380搪瓷套装锅31300不粘煎锅31381合金套装锅31301不锈钢煎锅31382不锈钢套装锅31302铸铁煎锅31383铝质套装锅31303搪瓷煎锅314茶水用具31304铝质煎锅3140水壶31305其它314002.5L水壶3131炒锅314013L水壶31310不粘炒锅314023.5L水壶31311搪瓷炒锅314034L水壶31312不锈钢炒锅314045L水壶31313铝质炒锅31405其它31314铸铁炒锅3141保温系列31315其它31410保温壶3132锅盖31411保温杯31

41、320玻璃盖31412可携式保温杯31321半玻璃盖31413保温瓶31322不锈钢盖31414其它31323搪瓷盖3142茶具咖啡具31324其它31420瓷杯3133汤锅 / 奶锅31421紫砂杯31330合金汤锅 /奶锅31422盖杯31331搪瓷汤锅 / 奶锅31423茶水套具31332不锈钢汤锅 / 奶锅31424咖啡套具31333铝质汤锅 / 奶锅31425茶具咖啡具配件31334其它31426凉水壶3134炖锅/土锅31427其它31340土砂锅315厨房配件类别编码类别名称类别编码类别名称类别编码类别名称32家电文体课32205自动铅笔/芯3231记事本320音碟类32206其

42、他32310日记本3200少儿系列音碟3221特殊笔类32311万用手册32000音碟类32210白板笔32312工商日志3201百科类音碟32211荧光笔32313毕业纪念册3202故事片音碟32212记号笔32314通讯本3203个人专辑类音碟32213马克笔32315帐本/册3204音乐拼盘类音碟32214其他32316单据类3205卡拉OK系列音碟3222绘画/美术用品32317台历/桌历/挂历3206音碟类其它32220水彩笔32318其他3209音碟类专柜32221彩色铅笔3232办公用纸32090少儿系列音碟专柜32222油画棒32320复印纸32091百科类音碟专柜32223毛

43、笔32321喷墨打印纸32092故事片音碟专柜32224颜料32322传真纸32093个人专辑类音碟专柜32225蜡笔32323复写纸32094音乐拼盘类音碟专柜32227调色盒/板32324电脑报表纸32095卡拉OK系列音碟专柜32228水粉32325压感打印纸32096音碟类专柜其它32229其他324礼品/饰品32099音碟类促销专柜3223学生用品3240相册/像框321书籍类32230墨水32400抽取式相册3210工具书32231修正液/带32401粘贴式相册32100书籍类32232橡皮擦32402其他相册3211社会百科类书籍32233剪刀/美工刀32403立式相框3212生

44、活保健类书籍32234削笔机32404挂式相框3213家庭食谱类书籍32235笔盒/笔袋32405其他像框3214经济管理类书籍32236尺类/圆规/算盘3241艺术连框画3215人物传记类书籍32237书写板32410油画3216小说散文类书籍32238书包32411水彩画3217少儿读物类书籍32239文具套装32412水粉画3218书籍类其他3224胶水/胶带32413摄影照片3219书籍类专柜32240固体胶32414木板画32190工具书专柜32241液体胶32415其他32191社会百科书籍专柜32242封箱胶带3242包装类32192生活保健书籍专柜32243双面胶带32420包

45、装纸32193家庭食谱书籍专柜32244透明胶带32421包装袋32194经济管理书籍专柜32245报事贴32422礼品袋32195人物传记书籍专柜32246标签贴32423红包32196小说散文书籍专柜32247其他32424包书纸32197少儿读物书籍专柜323纸制品32425信封/信纸32198书籍类专柜其它3230笔记本32426工资袋32199书籍类促销专柜32300活页笔记本32427其他322文具32301螺旋本3243卡片类3220普通笔类32302硬面抄32430生日卡片32200钢笔32303软面抄32431节庆卡片32201圆珠笔/芯32304练习本32432婚庆卡片32

46、202中性笔/芯32305便签本32433邀请卡片32203签字笔32306画图本32434其他32204铅笔32307其他3244节庆饰品类别编码类别名称类别编码类别名称32440圣诞树32545指示牌32441圣诞挂件3255文件柜32442圣诞布置物32550文件盘32443春联32551文件框32444门神32552文件柜32445灯笼3256事务用品32446其他32560裁剪刀325办公用品32561塑封机3250硬文件夹32562验钞机32500孔夹32563碎纸机32501弹力夹32564打卡机32502报表夹32565投影机32503板夹32566装订机32504资料册325

47、67号码机32505风琴包32568放大镜3251软整理袋3257事务用品附件32510文件保护袋32570档案绳32511文件索引32571考勤卡32512档案袋/档案盒32572投影胶片32513公文袋32573打印胶片32514挂夹32574考勤卡架3252保管类32575塑封套32520杂志架/报架329其他32521名片册3290专柜32522名片盒32900快易典32523支票夹32901梦祥银32524保险箱32902萍果32525CD包32903怡度32526CD盒32904数画大师32527CD箱32905步步高32528CD架32906苹果专卖3253办公配件32907宏达

48、钟表32530印章/印泥32908淇县场外小电器32531订书机/钉32909头彩32532打孔器32910小天才32533长尾夹32911都宝路32534图钉/回形针/大头32912薯香苑针32535地球仪32913缘份桥银饰32536书立/书架32914饰尚32537储物筒/储蓄罐32915巴黎站32538计算器32916聚利时名表32539其他32917诺亚舟3254白板/配件32918美容大师32540留言板3299其他32541儿童画板32990赠品32542白板32991耗材32543板擦32992清仓32544磁粒32993价差类别编码类别名称类别编码类别名称类别编码类别名称33

49、休闲用品DIY课33103网球配件33211单人睡袋330自行车及配件3311羽毛球33212双人睡袋3300女式车33110羽毛球33213空气床垫3300018女式单速车33111羽毛球拍33214睡垫3300120女式单速车33112羽毛球配件33215防寒垫3300222女式单速车3312乒乓球33216帐篷3300324女式单速车33120乒乓球3322野营设备3300426女式单速车33121乒乓球拍33220露营用瓦斯/炭3301男式车33122乒乓配件33221野餐桌椅3301026男式单速车33123乒乓桌33222野外照明3301126男式变速车3313足球33223野餐炊

50、具组3302其他自行车33130皮足球33224烧烤炉33020山地车33131仿皮足球33225烤肉架/网33021折叠车33132胶足球33226其他配件33022公路车3314篮球/排球3323大型体育器材3303电动车33140皮篮球33230健身车33030简易型33141仿皮篮球33231划船式健身器33031踏板式33142胶篮球33232跑步机3304自行车及电动车锁33143投篮板33233健腹板33040关节锁3315排球33234举重床33041钢缆锁33150皮排球33235其他33042钢管锁33151仿皮排球3324小型体育器材33043U型防盗锁33152胶排球3

51、3240飞镖/飞盘3305自行车配件3316其他33241拉力/握力/臂力器33050打气筒33160胶制休闲球33242双节棍33051车篮33161其他小球33243哑铃33052车座/档板33162球类打气筒33244拳击/配件33053自行车踏板332休闲用品33245毽子/跳绳33054自行车内胎3320溜冰用品33246健身球33055自行车外胎33200滚轴溜冰鞋33247呼啦圈33056自行车雨披33201直排溜冰鞋33248护具/健美束带33057其他配件33202滑板33249其它331球类运动33203滑板车3325保健用品3310网球33204保护配件33250按摩棒3

52、3100网球33205溜冰配件33251脚步按摩器33101青少年网拍3321野营用品33252按摩放松器33102成人网拍33210儿童睡袋33253按摩椅类别编码类别名称类别编码类别名称33254电动按摩垫33325积木33255其它按摩器33326胶泥33256计步器3333男孩玩具33257健康秤33330动物玩具33258血压器33331机器人3326游泳类33332武器类33260游泳圈33333模型/配件33261游泳镜33334车类收藏33262救生衣33335功能车33263游泳帽33336无线遥控车33264浮板33337电动玩具33265冲气垫33338组合玩具33266

53、其他配件3334女孩玩具3327潜水类33340模型娃娃33270潜水面具33341娃娃33271潜水用具33342护理33272蛙鞋33343家庭用品类33273潜水服33344化妆及珠宝333玩具33345组合玩具3330填充玩具33346礼品饰物33300主题毛绒3335乐器类33301布艺玩具33350口琴33302功能性腰包33351电子琴/手风琴3331儿童玩具33352管乐类33310戏水玩具33353打击乐33311单装摇铃33354配件33312组合摇铃3336棋牌游戏33313吊铃/婴儿床33360牌类33314音乐玩具33361棋类33315组合玩具33362益智游戏33

54、316其他玩具33363麻将3332教育类玩具33364其它33320早期教育3337室外游戏33321手工制玩具33370沙滩玩具33322电子游戏类33371戏水玩具33323拼图33372飞行玩具33324画写板33373技能玩具类别编码类别名称类别编码类别名称类别编码类别名称33374充气玩具335宠物/园艺用品3356花盆/种子/肥料33375室外运动3350狗用品33560花盆334箱包类33500卫生护理品33561花篮3340书包33501颈链/绳带/配件33562种子33400单肩书包33502梳理用品33563肥料33401双肩书包33503玩具类33564花泥3341休闲

55、包33504保护用品33565培养土33410腰包33505餐具33566培养液33411单肩包33506狗笼3357园艺工具33412双肩包33507宠物粮食33570浇水用具33413登山包3351猫用品33571刨土工具33414旅游包33510卫生护理品33572修剪用具33415其它包33511颈链/绳带/配件33573其它3342女式包33512梳理用品336电器配件33420提包33513玩具类3360台灯33421背包33514保护用品33600普通台灯33422手机包33515餐具33601护眼台灯33423时装包33516猫笼33602夹式台灯33424化妆包3352鸟类/

56、鱼类用品33603其它台灯（工艺灯）3343公文包33520鸟笼3361家居灯饰33430夹包33521鸟笼配件33610吊灯/吸顶灯33431提包33522鱼缸/水族箱33611壁灯33432电脑包33523其它配件33612立灯33433多功能包3353干花系列33613射灯3344拉杆箱33530香花包33614应急灯33440软拉杆箱=2233531单束人工花33615夜灯33441软拉杆箱2633533艺术画33620充电式灯具33443多功能拉杆箱3354室内植物33621手电筒3345旅行配件33540花类植物33622头灯33450旅行配件33541绿色植物3363灯泡3345

57、1行李车33542盆景33630标准灯泡=100W33462女式钱夹33550球茎植物33634蘑菇灯泡25W33463钥匙包33551装饰树33635蘑菇灯泡40W类别编码类别名称类别编码类别名称33636蘑菇灯泡=60W33705汽车香水33637球形灯泡25W33706车外配件33638球形灯泡40W33708摩托车配件33639球形灯泡=60W33709其它配件3364其它灯泡3372手工具33640烛形灯泡33720螺丝批33641管状灯泡33721扳手33642节能灯泡33722钳子3365灯管33723钉枪33650环型灯管18W33724磨具33651环型灯管30W33725切

58、割工具33652环型灯管36W33726锤子33653卤素灯管33727测量工具33654节能灯管33728工具组套33655日光灯管33729其他工具（电笔）33656其它灯管（钨灯）3373建筑五金3366转换线/转换器33730钉子33660延长线33731螺丝钉33661插头及转换插座33732螺母33662多功能转换插座33733锁类3367其他配件33734匙扣33670灯座/灯头33735门把手33671墙上插座开关33736铰链33672调光/遥控开关33737插销33673计时开关33738工具箱33674电器配件插头3374装修用具33675报警器33740窗帘/滑轨336

59、76门铃33741电工胶带33677稳压器/震流器33742胶类33678其他配件33744漆刷337汽车/五金用具33745梯子3370汽车用具33746手套33700汽车用具33747其他装饰材料33701汽车保养品338家具33702发动机保养品3380椅子/桌子33703机油33800折叠椅/凳33704车内配件33801固定椅/凳针织课分类361内衣裤类别编码类别名称3610儿童内衣裤36123无垫无托文胸36100男童内裤36124有托文胸36101女童内裤36125无痕文胸36102童背心36126哺乳文胸36103秋衣套36127文胸内裤套装36104儿童保暖套3613男用内衣

60、裤36105其它36130比基尼3611女用内衣裤36131男低腰三角裤36110比基尼/丁字裤36132前开式三角裤36111女低腰内裤36133男士平角裤36112女中腰/高腰内裤36134男居家平口裤36113女平角裤36135男背心36114束腹裤36136男短袖内衣36115妈妈裤36137男长袖内衣36116女背心/短袖内衣36138男士秋裤36117女长袖内衣36139男内衣裤套装36118女士秋裤3614免洗裤36119女士内衣裤套装36140棉织类女免洗裤3612文胸36141棉织类男免洗裤36120健美文胸3615其他36121少女文胸362睡衣36122紧身衣（带文胸）3