如何成为优秀讲师

1、如何成为优秀内部讲师excellenceconcierge1Contents目录困惑篇成长篇蜕变篇修炼篇2困惑篇3新手上路新手上路培训师职业生涯规划以始为终步骤：4确定目标做SWOT分析制定行动计划养成习惯原则：新手上路5紧张的原因：如何缓解紧张情绪5惨了，我还没有准备好呢我一定要让大家刮目相看我没有这方面的经验，怎么办呢？万一讲不好就太没有面子了新手上路如何缓解紧张情绪：纸张水杯镭射笔充分的事情准备获得学员的支持6充足的睡眠良好/专业的开场白辅助器材的使用眼神多看你的支持者与学员互动新手上路如何表现出自信做到：投入、忘我7频繁走动姿势不雅没有精神不恰当的肢体语言运用“换框法”给自己力量反复演

2、练控制身体回忆自己做得最好的部分新手上路有效的开场和结尾开场白的目的8暖场，建立亲和力个人简介，让学员记住自己营造氛围引发学员兴趣新手上路成功开场白3要素93有效开场的方法有：引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法考虑培训师自身的风格和特点考虑课程内容考虑学员状况新手上路有效的开场和结尾10让你死得快的开场太过高调说自己没有准备说自己是替别人来代课上场就挑战学员过分讨好学员照稿子读不顾及学员的感受没有激情过分展示自己开场过于娱乐、花俏暖场时间过长新手上路有效的开场和结尾1111自我介绍前三问培训的对象介绍的目的、目标培训的场合新手上路有效的开场和结尾1212如何做自我介绍在名字

3、中做文章从自己的经历出发根据课程内容进行联想新手上路有效的开场和结尾13结尾的作用梳理学员思路重申重点，加强记忆了解学员反应，解疑答惑激励学员行为改变引入下次课程培训需求调查新手上路有效的开场和结尾14结尾的方法首尾呼应要点回顾总结提炼引经据典小组竞赛活动调查故事结尾引导号召新手上路有效的开场和结尾15如何应对不合作的学员一言不发的学员适当引导给予鼓励信心给予重视关注给予赞赏鼓励性格内向有情绪新手上路16口若悬河的学员清楚他的观点，给予认可在适当的时候适当打断用封闭式的问题对他提问新手上路如何应对不合作的学员17窃窃私语的学员整体性问题：向全体学员提问针对性提问：请某位学员提问如果直接对说话者

4、提问：注意措辞，以免学员没有面子声技，用声音变化来提醒学员身技，用肢体语言提醒学员眼技，用目光的注视来提醒学员口技，用提问方式提醒学员新手上路如何应对不合作的学员18争论不休的学员1.肯定双方观点对观点新颖的给予肯定对观点不可取的赞赏其积极性和态度2.请全体学员举手表决对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论新手上路如何应对不合作的学员19离题万里的学员先肯定，后纠正引导自以为是的学员既要“抬”，又要“压”新手上路如何应对不合作的学员20学员的问题不会回答，咋办？踢球法“谁能回答这个问题呢？” 把问题抛给其他学员照镜法“你的意见呢？” 把问题抛给提问者切西瓜法“时间有限，回头给你资料

5、？” 暂缓，转移注意力讨论法“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题” 集思广益注意判断需要其他学员会才行注意态度和用词，并先赞赏学员注意一定要学员回复注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力新手上路如何应对不合作的学员21成长篇内部讲师的成长内部讲师的成长2222如何引发学员积极性如何引发学员积极性新鲜的话题新鲜的话题关键：意想不到的话题确保最新，炒冷饭会起反作用关键：最终一定要回归主题，才能让人惊喜热点的话题关键：话题能影响全面，考虑学员的关注点参与的话题关键：最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励内部讲师的成长2323优秀培训讲师需要做到的9大方面内部讲师的成长 1

6、. 1.亲和力亲和力 2. 2.吸引力吸引力 3. 3.活跃课堂气氛活跃课堂气氛4.4.语言清晰度语言清晰度5.5.内容的意义内容的意义6.6.框架预告框架预告 7. 7.语义编排语义编排 8. 8.演示演示 9. 9.问题问题9241.符合主体衣着、语言(正式/非正式)2.表现友好/风度的微笑、眼神、用名、提及当地、个人特质、眼神交流5.保护顺畅的陈述、间断的陈述241.亲和力内部讲师的成长3.语言匹配度4.承认 ，确认目的：与学员互动并建立情感，表达关心，建立可信赖，稳健的合作基础传达信息：“我认同你的说法”，“我明白你的意思”制止及保护学员、面对某人的攻击，批评，轻松等。设定范围，尊重原

7、则251.参与邀请行动及制造潜在响应引发好奇心、惊奇、惊喜新奇的、意想不到的、特别的语言、措辞、想法252.吸引力内部讲师的成长目的：获得学员关注，保持高参与度，使学员能融入到课堂中示范如何操作过程2.问题3.新鲜4.例子6.对话5.示范自我经历、来自观众的经历邀请学员响应、进行头脑风暴7.故事8.声音9.有趣10.多媒体11.相关性讲故事的技巧已使学员兴趣高涨，被吸引、激励甚至催眠和着迷。使用隐喻等技巧声音的变异，清晰度，节奏幽默感，游戏的幽默、愚蠢、惊喜、能量诗歌、音乐、视频与课程相关261.声音一致 听起来像所描述的2.戏剧化 手势对应于主题5.关键问题面部表情，动作，力量263.活跃课

8、堂气氛内部讲师的成长3.表达4.夸大效果 目的：提升学员素质，使学员能够理解的内容、意义、信念等营造夸张效果邀请学员认知主题6.假定状态提问到某一问题7.沉默暂时停顿或体验8.多媒体9.激发使用全感官系统（视频、音乐、角色扮演等）激发学员为得到一个决定或者承诺271.声线声线被听见，让团队沉浸在你的声音中被听见，让团队沉浸在你的声音中2.表达表达 表达清晰以便理解、创意及戏剧性表达清晰以便理解、创意及戏剧性使用不同的声音、音调。节奏使用不同的声音、音调。节奏274.语音清晰度语音清晰度 内部讲师的成长3.音调变化音调变化 4.暂停暂停 目的：使用全音域的、丰富性和稳健的的声音交流能够准确、精确

9、并令人信服 使用停顿使用停顿, 给与思考空间给与思考空间28主题声明清楚定义你的主题-解释内容的意义2. Why 声明获益其结果及价值-邀请学员思考其他获益285.内容的意义内容的意义 内部讲师的成长3. How4. What if 目的：清晰地有系统地陈述内容， 让学员能有效学习及掌握内容知识 -详细过程 -给出每一步骤的指示-解释策略运用 -把过程演示出来-引导学员有导向性地去想象探索多的情况及寻找可能的出错的事情1. What291. 预告预告 介绍元素来源介绍元素来源:主题、标题、风格主题、标题、风格2.组织内容组织内容 复述讲解过的内容复述讲解过的内容5.重点提示重点提示 带出其他内

10、容是的连接效果带出其他内容是的连接效果296.构架预告构架预告 内部讲师的成长3.过程连接过程连接 4.故事牵引故事牵引 目的：让学员对讲解内容有预知性，清晰有序地跟随导师的培训步骤 用故事引出内容用故事引出内容重点指出及讲解重要内容重点指出及讲解重要内容301.故意链接故意链接 创造一个独特的手势与内容连接创造一个独特的手势与内容连接.动作动作, 行动、空间的操作是否具有意行动、空间的操作是否具有意义义2.定时定时5. 合适的展示合适的展示连贯地利用手势和姿势连贯地利用手势和姿势307.语义编排语义编排 内部讲师的成长3.一致性性一致性性 4. 模仿模仿 目的：学员的整体手势，动作，空间的利

11、用是否身心一致 人物的模仿和动作，适当但没有过度的表演人物的模仿和动作，适当但没有过度的表演对应语言的动作，配合语言动作对应语言的动作，配合语言动作 符合语境、文化符合语境、文化表演的内容是否容易识别表演的内容是否容易识别, 常见的手势和动作常见的手势和动作311. 预告预告 介绍元素来源介绍元素来源:主题、标题、风格主题、标题、风格2.组织内容组织内容 复述讲解过的内容复述讲解过的内容5.重点提示重点提示 带出其他内容是的连接效果带出其他内容是的连接效果319.演示演示内部讲师的成长3.过程连接过程连接 4.故事牵引故事牵引 目的： 现场示范技巧传递， 学员更能有效掌握 用故事引出内容用故事

12、引出内容 1）显）显示了如何做示了如何做2) 有序地涵盖所有的步骤有序地涵盖所有的步骤3) 框架预告框架预告4) 保持融洽气氛保持融洽气氛, 注意学员感受注意学员感受5) 声量的投射控制声量的投射控制6) 复述内容复述内容7) 测试效果测试效果32熟悉的话题关键：争论的话题对于不同的学员，他们熟悉的话题不同关键：紧扣主题和内容翻新的话题关键：有独到的见解32如何引发学员积极性内部讲师的成长荣誉数据目标33奖惩参与竞争33如何激励学员内部讲师的成长34如何控制培训时间准备充分，做到心中有数明确重点内容和次要内容区分注意材料和次要材料分解目标，分段控制分模块控制时间调整授课方式减少分享的人数或时间

13、改变分享方式内部讲师的成长35学员比自己资深怎么办借公司的力多方面细化需求，激发学习动机多渠道了解学员情况利用高层讲话等激励学员借学员的力事先找“托”，寻找支持者分组交流与经验分享案例分析、点评与竞赛内部讲师的成长3636提升专业度的途径标杆学习+PDCA一线蹲点学习日常收集、整理学习网络学习向客户学习拓展工作领域多做，多得多学得多照镜子，认识自己不足专题研究，力求专精内部讲师的成长37提升专业的关键做得多，学得多比老板期望高一些比工作要求多做些帮助别人，提升自己http:/ 个人经历书籍、杂志、报刊网络（论坛、博客、网页）电视、电影同行交流视频学习适合的才是最好的内部讲师的成长47课程内容的编排工作流程按照市场、产品类型编排按照知识系统编排浅深易难内部讲师的成长48授课方式的选择演讲/演说法案例分析法小组讨论法示范法角色扮演法竞赛法体验式培训法内部讲师的成长49修炼篇职业培训师之旅职业培训师之旅？50职业培训师与内部培训师的区别不同项内部培训师职业培训师环境环境同一企业，熟悉的大环境同一企业，熟悉的大环境不同企业，陌生的环境不同企业，陌生的环境擅长内容擅长内容较全面较全面较专业较专业挑战挑战不同领域的课程开发不同领域的课程开发面向不同企