商业模式-企业竞争最高形式

1、adamasMSN: comer_2007 南极光 Page 2“客户价值最大化”“整合”“高效率”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式 为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。 商业模式的定义商业模式的定义n商业模式的7要素缺一不可n“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件n“核心竞争力”是手段n“客户价值最大化”是主观目的n“持续赢利”是客观结果2007 南极光 Page 31. 客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社会，其中消费者

2、是主导，只有消费者的价值实现了，后四者的价值才能实现；2. 确定消费者，并能洞察消费者内心真实的需求3. 不断满足客户的需求，并能给予超值的服务；4. 客户不仅仅是指公司外的，也包括公司内所有创造价值的员工，系统内所有的下游都是上游的客户，让下游满足是上游工作的标准。“客户价值最大化”“整合”“高效率”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式“客户价值最大化客户价值最大化”企业制定战略的出发企业制定战略的出发点点消费者社会股东合作伙伴员工“客户价值最大化”的四层含义：企业愿景win-win短期目标根本出发点基础2007 南极光 Page 4高效率“客户价值最大化”“整合”“高效率

3、”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式p结构化p流程化系统系统整合“系统系统”、“整合整合”、“高效率高效率”核心竞争力核心竞争力p标准化“系统”，既指企业内的小系统，也指企业所属整个产业价值链的大系统；“系统”是最佳整体的意思，即个体的最佳组合。 协调、组织和融合，使企业内外部与企业的经营管理系统进行有机的整合，形成一个整体。 2007 南极光 Page 5“客户价值最大化”“整合”“高效率”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式p企业为实现“客户价值最大化”的客观结果p实现“客户价值最大化”是企业的主观追求，二者相互联系、相辅相成。p能否“持续赢利”是对企

4、业实现“客户价值最大化”结果的最直接反映，因此也是检验商业模式是否成功的唯一外在的标准。 “持续赢利”“整体解决” 全方位的整体解决方案便于发掘客户的潜在需求，满足客户全面的要求。 整体解决是对客户价值最大化的显形体现，为客户提供整体解决方案能够使得用户价值的全面最大化 整体解决也是一个企业能力的整体体现“持续赢利持续赢利”、“整体解决整体解决”2007 南极光 Page 6明显的竞争优势竞争对手难以模仿 扩展应用的潜力核心竞争力技术诀窍发明专利生产模式 括特许经营搭建交易交换平台赢利模式 管理模式营销模式融资模式人力资源发展模式独特的品牌效应信誉价值 价值链整合核心竞争力特点：商业模式的设计

5、围绕核心竞争力展开商业模式的设计围绕核心竞争力展开“客户价值最大化”“整合”“高效率”“系统”“持续赢利”“核心竞争力”“整体解决”商业模式核心产品 核心技术核心业务核心能力2007 南极光 Page 7商业模式组成商业模式组成钱物钱做什么怎么做做了卖给谁怎么卖盈利模式产品定位钱到物的转化生产模式融资模式如何获得资本营销模式物到钱的转化收入模式如何收回资本管理模式客户定位标准的企业运作流程: 采购渠道2007 南极光 Page 8从产业价值链的角度划分小系统（企业内）大系统（企业所处整个产业价值链）超级女声划分纬度模式类型说明或典型案例从空间定位划分 新浪、搜狐等门户网站， 百度、QQ、淘宝网

6、等服务网站 联想、海尔、国美、青岛啤酒等实体企业虚拟空间现实空间从企业资本的构成性质划分以产业资本为主以商业资本为主以金融资本为主以产业资本、商业资本相结合 如以格兰仕、长虹为代表的以生产加工为主的企业 如沃尔玛、易初莲花为代表的以商业零售为主的企业 如银行、信托公司、投资公司等 如国美、苏宁、海尔、联想等从经营标的物划分以经营产品、服务为主以经营品牌、信誉为主以资本经营为主的以商品经营和资本经营结合 如制造业、商业企业、地产业、网站、咨询公司等 如可口可乐、中科智担保公司等 如投资公司、信托公司、投资基金、银行等 青岛海尔、南京斯威特、浙江万向等从企业生存的依赖度划分以偏重于融资模式为主以偏

7、重于管理模式为主以偏重于营销模式为主以偏重于生产加工为主对金融工具有很高依赖度的模式对企业的运行效率进行改变就能改变公司命运的模式如直销公司等如格兰仕等商业模式分类商业模式分类2007 南极光 Page 9实现客户价值最大化雅昌案例实现客户价值最大化雅昌案例2007 南极光 Page 10持续盈利彩铃案例持续盈利彩铃案例2007 南极光 Page 11创新可口可乐、蒙牛、明基案例创新可口可乐、蒙牛、明基案例可口可乐的“交叉销售”蒙牛的“公益营销”明基的“概念营销”2007 南极光 Page 12融资有效性分众与举众案例融资有效性分众与举众案例TargetTargetMediaMedia聚众聚众传媒传媒TargetTargetMediaMedia聚众聚众传媒传媒VS2007 南极光 Page 13