运营述职模版区域经理

1、2016年12月述职报告姓名：部门：目录 1. 1月重点工作规划-象限法工作分类2. 1月重点会议计划3. 1月月度重点工作计划4. 1月工作计划详表1. 12月人事数据分析2. 12月人员年龄及学历分析3. 12月储备干部培养计划4. 12月易遨量化数据分析5. 12月端口量化数据分析6. 12月事业部人员及管理层状态分析7. 12月同行业公司状况分析8. 12月达成情况汇总分析9. 12月二手买卖占比提高计划10.12月费率分析11.12月运营标准化管控及实施12.12月运营回访满意度统计表13.12月重点工作完成情况14.12月工作问题剖析一.1.1 人事数据分析502031001020

2、30405060见习置业顾问置业顾问店面经理区域经理大区总监12月入职人数203010005101520253035见习置业顾问置业顾问店面经理区域经理大区总监12月离职人数注：置业顾问包括资深置业顾问、置业主任等除管理人员外所有业务人员本月人员流失率： %图表为示例，当月需按实际人数对图表进行修改。序号总人数人均业绩人均单量现状说明发现问题行动改进计划区域店组一.1.2 人员年龄、学历分析图表只是示例，当月需按实际人数对图表进行修改。部门总人数年龄分析学历分析18岁以下18-22岁22-30岁30-45岁45以上大专以下大专及以上人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比人数占比区域店

3、组18岁以下20%18-22岁40%22-30岁20%30-45岁15%45岁以上5%人员年龄占比大专以大专以下下25%大专及大专及以上以上75%人员学历占比一.3 12月储备干部培养计划序号姓名现职务所在区域所在店面培养计划储备职级晋升时间123一.4 易遨量化数据分析易遨量化合格率分析部门达标率问题分析改进措施整改时间房源客源带看独家钥匙合计区域店组一.5 端口量化数据分析端口量化合格率分析部门端口在线量达标率问题分析改进措施整改时间北京58北京赶集安居客搜房新浪廊坊赶集区域店组一.6 12月大区人员及管理层状态分析职务12月总人数未开单人数现状说明发现问题行动改进计划整改时间12月连续两

4、月业务人员店面经理职务12月总人数12月计划完成不达标人数现状说明发现问题行动改进计划整改时间区域经理一.7.1 相邻同行经营状况分析燕郊名称相邻同行业二手签约量对比发现问题行动改进计划门店数量人员数量二手单量二手业绩链家兴达夏威夷兴越富地一.8.1 达成情况汇总分析区域项日计划目标完成情况达成率存在问题解决方案完成时间交付物总业绩一手业绩二手业绩租赁业绩总单量一手单量 二手单量 租赁单量 总店数店面组数经纪人人数店经理人数区经理人数总人数一.8.2 达成情况汇总分析大区区域总业绩一手业绩二手业绩租赁业绩总单量一手单量 二手单量 租赁单量计划目标 完成情况达成率存在问题解决方案完成时间区域店组

5、一.9 12月二手买卖占比提高计划区域12月成交量存在问题提高二手成交方法交付物区域店组一.10 12月费率分析部门当月成交量打折单量费率问题分析整改措施整改时间区域店组一.11 12月运营标准化管控及实施序号工作项考核标准实际得分存在的主要问题下一步改进措施15S（含着装）根据行政部打分结果，即实际得分即此项得分2服务质量提升根据客服部检查结果（部门未达标人数/总人数*100）进行扣分3执行力提升根据会议跟进事项达标率，如会议达标85%，则此项得分85分，由经纪管理部输出结果4一.12 12月运营回访满意度统计表满意度分析表（运营）部门名称区域共计满意不满意满意度备注*大区总计一.13 12

6、月重点工作完成情况本月度重点工作完成情况序号工作项目标指标说明是否达标交付物12345一.14 12月工作问题剖析本页呈现方式不限，要求对本月工作存在的问题进行分析目录 1. 1月重点工作规划-象限法工作分类2. 1月重点会议计划3. 1月月度重点工作计划4. 1月工作计划详表1. 12月人事数据分析2. 12月人员年龄及学历分析3. 12月储备干部培养计划4. 12月易遨量化数据分析5. 12月端口量化数据分析6. 12月事业部人员及管理层状态分析7. 12月同行业公司状况分析8. 12月达成情况汇总分析9. 12月二手买卖占比提高计划10.12月费率分析11.12月运营标准化管控及实施12.12月运营回访满意度统计表13.12月重点工作完成情况14.12月工作问题剖析序号工作项难易度作为下一月度重点工作甲甲乙乙丁丁丙丙低低中高中高评价标准：1、重要性（1）长期的、战略性的工作；（2）关键的一些管理能力提升；（3）环境与氛围；2、难易度（1）目前欠缺的一些核心能力；（2）时间要求较高；（3）资源投入较大。序号工作项1234序号工作项序号工作项123根据重要性，难易程度填写到各个象限，其中甲象限的工作就是下个月的重点工作。二.1 1月重点工作规划-象限法工作分类二.2 1月重点会议