物流管理导论课件

1、管理工程学院管理工程学院 流通领域流通领域 生产生产 生活等领域生活等领域物物流流配件库配件库原材原材料库料库工具库工具库车间车间1车间车间2中间库中间库 1中间库中间库 2总装总装车间车间成品库成品库用户用户出口出口中转中转部门部门厂外采购运进厂外采购运进运送运送物流物流运送物流运送物流运送物流运送物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流运送运送物流物流中转中转物流物流物流物流直运直运物流物流运输运输用户用户用户用户运输运输运输运输物流灵魂在于系统物流灵魂在于系统物流水平在于科技物流水平在于科技物流关键在于管理物流关

2、键在于管理物流成败在于体制物流成败在于体制七大功能七大功能 运输、储存、装卸搬运、包装、流运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。通加工、配送、信息处理。三大效应：三大效应：时间效应（储存）时间效应（储存）空间效应（运输、装卸搬运、配送）空间效应（运输、装卸搬运、配送）形质效应（包装、流通加工）形质效应（包装、流通加工）一个中枢：（信息处理）一个中枢：（信息处理）运输功能美国、加拿大公司物流成本构成一览：美国、加拿大公司物流成本构成一览：成本内容成本内容美国公司美国公司%加拿大公司加拿大公司%客户服务客户服务88运输运输3736仓储仓储2525管理管理98库存搬运库存搬运2123

3、中国物流成本高在哪里？中国物流成本高在哪里？目前发达国家平均物流成本占到目前发达国家平均物流成本占到GDP的的10%左右，我国则达左右，我国则达20%以上。我国运输成本是欧洲或美国以上。我国运输成本是欧洲或美国的三倍，全国运输空驶率约为的三倍，全国运输空驶率约为37%（汽车（汽车39%);因包装问题造成的货因包装问题造成的货损每年达损每年达150亿元；从库存情况看，亿元；从库存情况看，中国企业产品的周转周期为中国企业产品的周转周期为35-45天，国外一些企业不超过天，国外一些企业不超过10天。天。据调查，一般商品物流成本占商品据调查，一般商品物流成本占商品总成本的总成本的40%-50%，水果、

4、食品，水果、食品等商品流通费用占总成本的等商品流通费用占总成本的60%-70%，玻璃、陶瓷的运输破损率高，玻璃、陶瓷的运输破损率高达达20%。据专家测算，物流过程占。据专家测算，物流过程占用的时间几乎占整个生产流程的用的时间几乎占整个生产流程的90%，原材料、产品库存量大、时，原材料、产品库存量大、时间长已成为企业经营成本和价格居间长已成为企业经营成本和价格居高不下的重要原因之一。高不下的重要原因之一。 类别类别项目项目传统物流传统物流现代物流现代物流观念不同观念不同企业中心企业中心顾客中心顾客中心手段不同手段不同设备陈旧设备陈旧基础设施先进基础设施先进机械化集装化机械化集装化业态不同业态不同

5、静态静态动态动态物流产业含义：是以物流活物流产业含义：是以物流活动为基本共同点的行业群体。动为基本共同点的行业群体。其特点是，它的主体是非生其特点是，它的主体是非生产性的，即服务性的。产性的，即服务性的。性质：属第三产业。性质：属第三产业。物流产业结构：物流产业结构：大行业大行业 交通运输业交通运输业 储运业储运业 托运业托运业 配送业配送业小行业（略）小行业（略） 现代物流业具有很强的产业关联现代物流业具有很强的产业关联度和带动效应，它不仅涉及水路、度和带动效应，它不仅涉及水路、公路、铁路、航空、管道五大运公路、铁路、航空、管道五大运输方式经营企业，还涉及交通、输方式经营企业，还涉及交通、运

6、输、运输、仓储仓储、包装、通信等设备、包装、通信等设备的制造和经营业；不仅涉及农业、的制造和经营业；不仅涉及农业、工业、工业、货代货代、仓储、包装、堆场、仓储、包装、堆场、电子商务电子商务、邮政、通信、银行、邮政、通信、银行、保险、消费者等生产经营和物流保险、消费者等生产经营和物流服务企业以及用户，服务企业以及用户，发展我国物流业的条件：发展我国物流业的条件：政府重视，是发展物流的大好政府重视，是发展物流的大好时机；时机；信息技术发展，带动物流产业信息技术发展，带动物流产业革命；革命；国内外贸易增长需要；国内外贸易增长需要；加入加入WTO为中国物流业发展提为中国物流业发展提供契机。供契机。我国

7、物流企业现状：我国物流企业现状：传统的邮政、运输、储运、批发传统的邮政、运输、储运、批发贸易转化成的物流企业；贸易转化成的物流企业；著名制造业的物流部门向专业物著名制造业的物流部门向专业物流公司转型；流公司转型；新型的专业物流企业；新型的专业物流企业；传统物流设备转型；传统物流设备转型；目前存在的主要问题：目前存在的主要问题：现代化水平较低；现代化水平较低；物流管理体制分散；物流管理体制分散；地方保护主义严重；地方保护主义严重；政企在物流业中的职责不清。政企在物流业中的职责不清。对策对策：列入国家列入国家“十一五十一五”规划目标规划目标 新经济增长点；新经济增长点；企业应在现代物流中发挥主体作

8、用；企业应在现代物流中发挥主体作用；政府为物流发展以政策引导；政府为物流发展以政策引导；循序渐进，防止一哄而起；循序渐进，防止一哄而起；借鉴国外经验，结合实际勇于创新。借鉴国外经验，结合实际勇于创新。国际物流的概念国际物流的概念国际物流的形式国际物流的形式国际物流的特点国际物流的特点国际物流的商品运输方式国际物流的商品运输方式国际陆桥运输国际海上运输最主要输送方式微桥运输国际物流中的通关手续国际物流中的通关手续-三三个基本环节个基本环节申报验货放行放行物流业涉及到的硬件设备物流业涉及到的硬件设备固定激光条码扫描器桌面式180度条码扫描器 CCD条码 扫描器 二维条码扫描器 条码打印机磁卡读卡设

9、备便携式数据采集器无线数据采集器无线基站堆垛机滚动式传送带自动化立体仓库教学重点：教学重点：1、物流管理的概念、目标；、物流管理的概念、目标；2、现代物流管理的基本特征；、现代物流管理的基本特征；3、物流管理与供应链物流管、物流管理与供应链物流管理比较。理比较。1、物流管理含义：、物流管理含义： 是通过物流管理组织对整是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组个物流活动进行的计划、组织和控制工作。织和控制工作。2、物流管理的目标：、物流管理的目标： 以最低的成本向用户提供以最低的成本向用户提供满意的物流服务。满意的物流服务。电子商务物流兴起；电子商务物流兴起；物流一体化形成；物流一体化形成

10、；第三方物流成为主体；第三方物流成为主体；全球化物流已成趋势；全球化物流已成趋势；现代物流技术及新管理方现代物流技术及新管理方式运用。式运用。供应链：指商品生产和流通中将供应链：指商品生产和流通中将产品和服务提供给最终用户活动产品和服务提供给最终用户活动涉及的上下游企业所形成的网链涉及的上下游企业所形成的网链结构。结构。供应商供应商 生产商生产商 批发批发商商 配送中心配送中心 零售零售商商 顾客顾客 是指利用计算机网络技是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的物流、商术全面规划供应链中的物流、商流、资金流和信息流等并进行计流、资金流和信息流等并进行计划、组织、协调及控制。划、组织、协调及控制

11、。供应链管理的目标：供应链管理的目标：建立一个具有快速反应能力的和建立一个具有快速反应能力的和以客户需求为基础的系统。既以客户需求为基础的系统。既实现实现“7R”并使总成本最小。并使总成本最小。引资料：引资料：“7R”：(Right product or service)、(Right condition and packing) 、(Right quantity)、 (Right cost) 、(Right time)、(Right place)、 (Right customer)。即将合适的产品或服务、按合适的状即将合适的产品或服务、按合适的状态与包装、以合适的数量、合适的成本态与包装、以

12、合适的数量、合适的成本费用、在合适的时间、合适的地点、送费用、在合适的时间、合适的地点、送到合适的客户。到合适的客户。著著名名全全球球性性电电脑脑供供应应商商戴戴尔尔公公司司通通过过互互联联网网在在线线销销售售电电脑脑，始始终终保保持持只只有有8天天的的存存货货，产产品品制制造造时时间间只只有有短短短短的的4小小时时，让让客客户户在在网网络络上上提提出出个个人人电电脑脑的的组组装装要要求求，并并追追踪踪装装配配和和出出货货的的进进度度，客客户户通通常常可可以以在在发发出出订订单单后后3天天到到5天天收收到到产产品品，这这样样客客户户既既满满意意又又放放心心。o各功能分离：各功能分离： 采购采购

13、物料物料控制控制厂内厂内物流物流仓储仓储送货送货物料管理物料管理 生产管理生产管理 配送管理配送管理物流物流生产生产配送配送供应商供应商内部内部物流物流顾客顾客供应链物流管理与传统物流供应链物流管理与传统物流管理比较：管理比较：见教材见教材1、书后案例分析；、书后案例分析；2、思考题、思考题:1、4题题教学重点：教学重点：1、掌握各种运输方式及特征；、掌握各种运输方式及特征； 2、运输成本对国民经济的影、运输成本对国民经济的影响；响； 3、如何实现运输合理化？、如何实现运输合理化？资料资料：五种传统运输方式的诞生：五种传统运输方式的诞生1807年第一艘年第一艘 轮船轮船在北美哈在北美哈 德逊河

14、下海，德逊河下海， 揭开了机械运输新纪元。揭开了机械运输新纪元。1、运输的含义及功能：、运输的含义及功能：指物的载运及输送，是指利指物的载运及输送，是指利用设备和工具将物品从一地用设备和工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活点向另一地点运送的物流活动。动。运输实现物的空间效应运输实现物的空间效应见教材见教材通过各运输方式特点的理解，通过各运输方式特点的理解，请举一例说明选择某一运输请举一例说明选择某一运输方式的依据。方式的依据。成组运输成组运输 集装箱运输集装箱运输 托盘托盘运输运输国际多式联运国际多式联运 轮式托盘轮式托盘2运输合理化运输合理化“五要素五要素”：运输距离运输距离 短短运输环

15、节运输环节 少少运输工具运输工具 优优运输时间运输时间 短短运输费用运输费用 低低物流运输的物流运输的“四大原则四大原则”：及时及时按计划准时将货物从供按计划准时将货物从供货点运到收获点；货点运到收获点；准确准确按计划正确地将货物运按计划正确地将货物运到目的地；到目的地；经济经济有效利用现有设备、设有效利用现有设备、设施，降低运费；施，降低运费；安全安全运输过程中保障人员、运输过程中保障人员、物料安全。物料安全。不合理运输表现：不合理运输表现：如何实现运输合理化如何实现运输合理化详见教材详见教材举例讨论分析理解举例讨论分析理解运输环节主要涉及的关系方：运输环节主要涉及的关系方：托运人托运人承运

16、人承运人收货人收货人政府政府公众公众问题思考：问题思考：1、基本运输方式通常指那几种？、基本运输方式通常指那几种？在物流运作中它们各有什么特点？在物流运作中它们各有什么特点？2、在物流运作过程中，运输环节、在物流运作过程中，运输环节主要涉及哪些关系方？主要涉及哪些关系方？发挥题：发挥题：就如何实现运输合理化提一可操就如何实现运输合理化提一可操作性建议。作性建议。教学重点：教学重点：1、掌握仓储管理和库存管、掌握仓储管理和库存管理量大内容及它们之间的理量大内容及它们之间的区别。区别。2、仓储管理作用及原则。、仓储管理作用及原则。3、库存、库存ABC管理法管理法（一）、仓储管理（一）、仓储管理1、

17、含义：对仓库和库存物资、含义：对仓库和库存物资的管理，及对仓库设施、布的管理，及对仓库设施、布局等进行规划、控制的活动，局等进行规划、控制的活动，其核心目的是提高仓库的运其核心目的是提高仓库的运作效率和生产效率。作效率和生产效率。2、了解库存、储备、储存三、了解库存、储备、储存三个概念的区别联系。个概念的区别联系。是物流的主要功能要素之一；是物流的主要功能要素之一；是社会物资生产的必要条件之一；是社会物资生产的必要条件之一；是衔接、协调生产与消费的保证；是衔接、协调生产与消费的保证；可以创造可以创造“时间效用时间效用”，提高物的，提高物的使用价值；使用价值；是是“第三利润源第三利润源”的重要源

18、泉之一。的重要源泉之一。5、仓储管理的基本原则、仓储管理的基本原则:详见教材阅读理解。详见教材阅读理解。含义：含义：GB：再生产与流通领域：再生产与流通领域按照按照JIT组织供应，使整个过程组织供应，使整个过程库存最小化的技术的总称。库存最小化的技术的总称。零库存是对某个具体企业、具体零库存是对某个具体企业、具体商店、车间而言，是在有充分社商店、车间而言，是在有充分社会储备保障前提下的一种特殊库会储备保障前提下的一种特殊库存，其具体实现形式有：存，其具体实现形式有：准时供应；准时供应；看板方式；看板方式；水龙头方式；水龙头方式；无库存储备；无库存储备；协作分包方式；协作分包方式；轮动方式；轮动

19、方式；委托保管方式；委托保管方式；配送方式。配送方式。仓库是进行仓储活动的实体，仓库是进行仓储活动的实体，是储存和保管商品的场所。是储存和保管商品的场所。分类分类(重点掌握按使用范围不重点掌握按使用范围不同的分类）同的分类）营业营业仓库仓库公共公共仓库仓库优点：优点：控制仓储，管理灵活，控制仓储，管理灵活， 长期储存费用低。长期储存费用低。缺点：缺点：资金长期占用，建设资金长期占用，建设管理费用高。管理费用高。自营自营仓库仓库优点：优点：减少建设长期投入，减少建设长期投入，有利企业有效利用资源、扩有利企业有效利用资源、扩大市场。大市场。缺点：缺点：储存费用高储存费用高优点：优点：分摊成本低，避

20、免分摊成本低，避免管理上的困难。管理上的困难。缺点：缺点：不灵活，商品检验受不灵活，商品检验受到限制到限制周转总量周转总量 多多 自营仓库自营仓库 少少 合同仓库或合同仓库或公共仓库公共仓库需求的稳定性需求的稳定性 高高 自营仓库自营仓库 低低 合合同仓库或公同仓库或公 共仓库共仓库市场密度市场密度 大大 自营仓库自营仓库 小小 合同仓库合同仓库或公共仓库或公共仓库含义：含义：GB从事物流活动的场从事物流活动的场所或组织所或组织。应基本符合下列要。应基本符合下列要求：主要面向社会服务；物流求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；

21、辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。统一经营、管理。物流中心的分类：物流中心的分类：详见教材详见教材物流中心功能与业务物流中心功能与业务详见教材详见教材1、了解库存相关成本：、了解库存相关成本：采购成本：采购成本：又称订货费，订又称订货费，订货过程中发生的一切费用。货过程中发生的一切费用。库存持有成本：库存持有成本：为保有存货为保有存货所实际支出或应当支出的成所实际支出或应当支出的成本。本。库存持有成本库存持有成本仓库占用成本仓库占用成本资金占用成本资金占用成本相关服务成本相关服务成本库存风险成本库存风险成本 降低成本，提高客户服降低

22、成本，提高客户服务水平务水平ABC分类管理法：分类管理法：将库存物品按将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（要的库存（A类）、一般重要的库类）、一般重要的库存（存（B类）、和不重要的库存（类）、和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制分别进行管理和控制库存品种库存品种数累计数累计%资金占用资金占用额累计额累计%A类物品类物品5156080B类物品类物品20302030C类物品类物品6080515A类库存类库存B类库存类库存C类库存类库存控制程度控制程度严格控制严格控制一般控制一般控制简单控制简单

23、控制库存量计库存量计算算详细计算详细计算一般计算一般计算简单计算简单计算进出纪录进出纪录详细记录详细记录一般纪录一般纪录简单纪录简单纪录存货检查存货检查频率频率密集密集一般一般很低很低安全库存安全库存低低较大较大大量大量物品物品名称名称1品目品目数数2品目品目数累数累计计%3物品物品单价单价4平均平均库存库存5物品物品平均平均资金资金占用占用额额4X5平均平均资金资金占用占用额累额累计计7平均平均资金资金占用占用额额%8分类分类结果结果9ABC分类表构成分类表构成自动立体仓库自动立体仓库自动立体仓库自动立体仓库自动立体仓库高层货架自动立体仓库高层货架高架叉车仓库高架叉车仓库箱盒式立体化仓库箱盒

24、式立体化仓库1、案例分析题：详见教材。、案例分析题：详见教材。2、结合实例说明选择自营仓、结合实例说明选择自营仓库、合同仓库、和公用仓库库、合同仓库、和公用仓库应考虑的因素。应考虑的因素。教学重点：教学重点：1、掌握物流标准化的含义；、掌握物流标准化的含义；2、认识物流标准化的意义；、认识物流标准化的意义；3、掌握物流标准化的种类及内容；、掌握物流标准化的种类及内容；4、商品装卸搬运原则及合理化。、商品装卸搬运原则及合理化。1、物流标准化的含义、物流标准化的含义物流标准物流标准物流标准化物流标准化2、物流标准化特点、物流标准化特点3、物流标准化的作用（阅读、物流标准化的作用（阅读理解）理解）物

25、流模数尺寸可以看成是物流系统中适于机械作业的最小单元。物流输送设备的输送空间尺寸以及成组化器具的载货面积应该是物流模数尺寸的倍数系列，仓库中的货架、装卸设备的操作部件的尺寸也应该与物流模数尺寸相配合。 物流标准物流标准 化的基础（国际标准化的基础（国际标准化组织制定）化组织制定） * 物流基础模数尺寸标物流基础模数尺寸标准准:600mmx400mm* 集装基础模数尺寸标集装基础模数尺寸标准准:1200mmx1000mm装卸搬运的含义：装卸搬运的含义：在一地域范围内在一地域范围内(车站、工厂、车站、工厂、仓库内等）以改变仓库内等）以改变“物物”的存的存放支撑状态的活动称为装卸，放支撑状态的活动称

26、为装卸，以改变以改变“物物”的空间位置的活的空间位置的活动称为搬运，两者合称装卸动称为搬运，两者合称装卸搬运。搬运。 手推搬运车手推搬运车手推搬运车手推搬运车手动托盘搬运车手动托盘搬运车带式输送机带式输送机滚柱式输送机滚柱式输送机悬挂式输送机悬挂式输送机生产输送系统生产输送系统分拣输送系统分拣输送系统自行式剪式升降台自行式剪式升降台升缩臂式高空作业车升缩臂式高空作业车车载式升降台车载式升降台悬臂式起重机悬臂式起重机门式起重机门式起重机前移式叉车前移式叉车内燃式叉车内燃式叉车电瓶式叉车电瓶式叉车固定平台搬运车固定平台搬运车中国制造中国制造日本日本Muratec公司公司AGV日本日本Muratec

27、公司公司AS.RS系统系统日本日本Muratec公司空中无人导引运输车公司空中无人导引运输车SKY-RAV日本日本Muratec公司现代物流系统公司现代物流系统SAMSUNG航空航空AGVSAMSUNG航空自动化物流系统航空自动化物流系统目标：目标：距离距离 短短时间时间 少少质量质量 高高费用费用 低低 不合理表现：不合理表现：过多的装卸搬运次数；过多的装卸搬运次数；过大的包装装卸搬运；过大的包装装卸搬运；无效物质的装卸搬运。无效物质的装卸搬运。如何实现装卸搬运合理化？如何实现装卸搬运合理化？问题思路详见教材。问题思路详见教材。另：另：引伸内容：引伸内容：* 什么叫物品的活性？什么叫物品的活

28、性？人们把货物从静止状态转变人们把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难为装卸搬运运动状态的难易程度称之为活性。易程度称之为活性。装卸搬运活性指数装卸搬运活性指数 表：表：放置放置状态状态需要进行的作业需要进行的作业活性活性指数指数整整理理架架想想提提起起拖拖运运散放地上散放地上vvvv0置于一般容器置于一般容器0vvv1集装化集装化00vv2无动力车无动力车000v3动力车或传送带动力车或传送带00004两肩挑两肩挑 肩扛肩扛 两手提两手提 抱抱头顶头顶挟挟一手提一手提1、思考题：、思考题：3、5题题2、案例分析题、案例分析题3、举例说明什么叫活性，并、举例说明什么叫活性，并绘出装卸搬运活

29、性表。绘出装卸搬运活性表。4、论述如何实现装卸搬运合、论述如何实现装卸搬运合理化？理化？教学重点教学重点:1、掌握包装的特征与功能；、掌握包装的特征与功能；2、掌握包装的分类；、掌握包装的分类；3、集和包装与集装运输；、集和包装与集装运输；4、集装箱分类。、集装箱分类。1、包装含义：、包装含义：2、商品包装的特征与功能：、商品包装的特征与功能：保护性；保护性；单位集中性；单位集中性；方便性。方便性。包装在流通中的作用包装在流通中的作用 工业包工业包装装 商业包装商业包装 运输包装运输包装销售包装销售包装详见教材阅读理解掌握详见教材阅读理解掌握商品集合包装含义商品集合包装含义商品集装化含义商品集

30、装化含义 商品集合包装是实现集装运输的商品集合包装是实现集装运输的条件，是运输业高度发展的必然条件，是运输业高度发展的必然结果。结果。集装运输是以集合包装为基础，集装运输是以集合包装为基础，集零为整的一种先进运输方式。集零为整的一种先进运输方式。总之，两者是相互依存、互相促总之，两者是相互依存、互相促进的关系。进的关系。含义：祥见教材含义：祥见教材种类：按用途分种类：按用途分 通用集装通用集装箱箱 专用集装箱专用集装箱1、课后案例分析、课后案例分析-作业作业2、包装图案、材料展示；、包装图案、材料展示；3、书后思考题：、书后思考题：1、5。教学重点：教学重点：1、掌握商品配送及与运输的、掌握商

31、品配送及与运输的区别；区别；2、掌握配送中心的业务流程；、掌握配送中心的业务流程；3、流通加工及与生产加工的、流通加工及与生产加工的区别。区别。1、配送的含义：、配送的含义：GB:在经济合理区域范围内，根在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物业，并按时送达指定地点的物流活动。流活动。配送实质是送货。配送实质是送货。配送是一种送货，配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送可以是一种偶然的行为，而配送确是一种固定的形态，

32、甚至是一确是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。所以，有一套制度的体制形式。所以，配送是现代高水平送货形式。配送是现代高水平送货形式。运输与配送区别：运输与配送区别：生产到配送中心之间的物品空间生产到配送中心之间的物品空间移动叫运输，一般实现点到点的移动叫运输，一般实现点到点的服务。服务。从配送中心到顾客之间的物品空从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫配送，一般实现门到门间移动叫配送，一般实现门到门的服务。的服务。集货、分拣、配货、配装、集货、分拣、配货、配装、配送运输、送

33、达服务以及配配送运输、送达服务以及配送加工等最基本的单元构成。送加工等最基本的单元构成。详见教材分析说明详见教材分析说明阅读教材分析理解阅读教材分析理解6、如何实现配送合理化？、如何实现配送合理化？推行加工配送；推行加工配送；推行共同配送；推行共同配送；推行准时配送系统；推行准时配送系统；推行即时配送；推行即时配送；实行送取结合。实行送取结合。含义：含义：GB：从事配送业务：从事配送业务的物流场所或组织。应基本的物流场所或组织。应基本符合下列要求符合下列要求:主要为特定的主要为特定的客户服务；配送功能健全；客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批

34、量；以配小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。送为主，储存为辅。配送中心的基本功能：配送中心的基本功能：储存；分拣、理货；配货、分储存；分拣、理货；配货、分货；倒装、分装；装卸、搬货；倒装、分装；装卸、搬运；加工；送货；情报等功运；加工；送货；情报等功能。能。配送中心作业流程配送中心作业流程：供供应应商商验验货货入入库库存存放放拣拣取取包包装装分分类类装装货货出出货货检检验验送送货货连连锁锁店店顾顾客客入库入库营业营业定定价价订订购购返返厂厂存储管理存储管理库存管理库存管理运运输输管管理理配送中心类型：配送中心类型：阅读教材分析理解阅读教材分析理解含义含义:GB:物品在从生产地到物品在从生

35、产地到使用地的过程中，根据需要使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业贴付、商品检验等简单作业的总称。的总称。流通加工与生产加工的区别流通加工与生产加工的区别对象对象不同不同程度程度不同不同价值价值不同不同组织组织不同不同生产加生产加工工原材料、原材料、半成品半成品制造产制造产品过程品过程创造创造价值价值生产生产企业企业流通加流通加工工商品商品产成品产成品辅助、辅助、补充补充完善完善提高提高价值价值商品商品流通流通企业企业阅读教材后，以实例说明阅读教材后，以实例说明不合理流通加工的表现形不合

36、理流通加工的表现形式？式？如何实现流通加工合理化？如何实现流通加工合理化？1、解释配送中心、流通加工概念；、解释配送中心、流通加工概念；2、试述配送的基本要素和配送中心、试述配送的基本要素和配送中心的业务流程；的业务流程；3、说明流通加工与生产加工的区别；、说明流通加工与生产加工的区别；4、书后思考题、书后思考题4；5、作业：书后案例分析题。、作业：书后案例分析题。教学重点：教学重点：1、掌握信息技术含义；、掌握信息技术含义；2、物流信息技术包括的内容；、物流信息技术包括的内容；3、每一物流信息技术的特点及、每一物流信息技术的特点及应用的领域。应用的领域。1、信息技术及物流信息技术：、信息技术

37、及物流信息技术： 一般是指有关信息的收集、一般是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用处理、检索、检测、分析和利用等的技术。等的技术。 信息技术在流通和物流领域信息技术在流通和物流领域中的应用，称物流信息技术。中的应用，称物流信息技术。条形码；条形码；BC电子数据交换；电子数据交换；EDI销售时点信息系统；销售时点信息系统；POS地理信息系统；地理信息系统；GIS全球定位信息系统。全球定位信息系统。GPS条形码：条形码：(Bar code)含义：含义：GB由一组规则排列的条、由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一空及字

38、符组成的，用以表示一定信息的代码。如名称、单价、定信息的代码。如名称、单价、规格等。规格等。分类：分类：商品条形码商品条形码 物流条形码物流条形码由由13位数字组成：位数字组成：前缀码前缀码由由三位三位数字组成，代表国数字组成，代表国家；家；47四位数字为制造厂商代码；四位数字为制造厂商代码；812五位数字为商品代码；五位数字为商品代码；最后一位为校验码。最后一位为校验码。注：注：690、691、692位中国代位中国代码码例：例：6902952880041690中国中国2952贵州茅台酒厂贵州茅台酒厂8800453%500毫升白酒毫升白酒代表该包装容器中有中国贵代表该包装容器中有中国贵州茅台酒

39、厂的白酒州茅台酒厂的白酒24瓶。瓶。注：注：1代表集合包装代表集合包装6，在此，在此代表代表6瓶酒；瓶酒； 2代表集合包装代表集合包装24，以此可查有关资料。以此可查有关资料。应用对应用对象象数字构数字构成成包装形包装形状状应用领应用领域域商品条商品条形码形码向消费向消费者销售者销售的商品的商品13位数位数字字单个商单个商品包装品包装POS系系统、补统、补充订货充订货管理管理物流条物流条形码形码流通过流通过程中的程中的商品商品14位数位数字字集合包集合包装装(纸纸箱、集箱、集装箱等）装箱等）出入库、出入库、运输、运输、保管、保管、分拣管分拣管理理条码用材条码用材条码打印机条码打印机条码质量检测

40、仪条码质量检测仪数据采集终端数据采集终端POS：含义：含义：详见教材详见教材POS系统的系统的组成组成：前台：前台POS系统系统 后台后台MIS系统系统前台前台POS系统是指通过自动读取设系统是指通过自动读取设备在销售商品时读取商品信息，备在销售商品时读取商品信息，如商品名、单价、数量、时间、如商品名、单价、数量、时间、顾客等。顾客等。后台后台MIS系统是管理信息系统。系统是管理信息系统。单品管理、职工管理、顾单品管理、职工管理、顾客管理；客管理；自动读取销售时点的信息；自动读取销售时点的信息；信息的集中管理；信息的集中管理；连接供应链的有力工具。连接供应链的有力工具。EDI技术：技术：含义：

41、含义：GB：通过电子方式，：通过电子方式，采用标准化的格式，利用计采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构数据的传算机网络进行结构数据的传输和交换。输和交换。A企业企业B企业企业关于业务的议定书关于业务的议定书运行操作手册运行操作手册数据票据的标准格式等数据票据的标准格式等信息传递方法议定书信息传递方法议定书计算机计算机计算机计算机GPS全球卫星定位系统全球卫星定位系统含义：是利用多颗通信卫星对含义：是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测地面目标的状况进行精确测定的系统。可以实现运行车定的系统。可以实现运行车两的全程两的全程跟踪监视跟踪监视，并通过，并通过相关的数据和输入的其它系相关的数

42、据和输入的其它系统进行交通管理。统进行交通管理。详见教材阅读详见教材阅读GIS地理信息系统地理信息系统含义：含义：以地理空间数据为基以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种动态法，适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机的空间地理信息的计算机技术系统。技术系统。应用：应用：了解阅读教材了解阅读教材1、思考题：书后、思考题：书后2题；题；2、结合书后案例分析，说明、结合书后案例分析，说明POS系统用于零售企业的意系统用于零售企业的意义体现在哪。义体现在哪。教学重点：教学重点：1、掌握第三方物流的概念；、掌握第三方物流的概念；2、企业核心竞争力；、企业核心竞

43、争力；3、企业物流业务外包的形式。、企业物流业务外包的形式。1、第三方物流概念（详见第、第三方物流概念（详见第二章注释）二章注释）2、第三方物流特点：、第三方物流特点：信息网络化；信息网络化；关系合同化；关系合同化； 功能专业化；功能专业化； 服务个性化。服务个性化。TPL兴起于20世纪80年代末90年代初。兴起的原因 降低作业成本； 致力于核心业务； 重新整合供应链； 拓展国际业务。根据最新调查，根据最新调查，TPL向财富向财富500强提供的服务中，有强提供的服务中，有2/3是基本的运输服务。是基本的运输服务。在一项调查中，在一项调查中，174家公司家公司中有中有58%的公司外包运输服的公司

44、外包运输服务，务，26%的公司外包仓储，的公司外包仓储，16%的公司外包物料搬运系的公司外包物料搬运系统。统。企业核心竞争力含义：企业核心竞争力含义： 是指企业独具的、支撑是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核企业可持续性竞争优势的核心能力。心能力。 核心产品核心产品 核心技术核心技术 核心能力核心能力企业核心竞争力的特性：企业核心竞争力的特性：价值性价值性 对最终产品用户的对最终产品用户的价值有大的贡献价值有大的贡献独特性独特性 竞争对手很难模仿竞争对手很难模仿延展性延展性 具有服务多个市场具有服务多个市场的潜在能力。的潜在能力。企业核心竞争力的本质：企业核心竞争力的本质：企业之间竞争

45、的实质，就是企业企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能争力是企业争夺环境中资源的能力。力。所以说，企业核心竞争力的本质所以说，企业核心竞争力的本质简单地概括成是企业的资源。简单地概括成是企业的资源。企业业务外包含义及所推崇企业业务外包含义及所推崇的理念、虚拟企业的含义的理念、虚拟企业的含义详见教材阅读理解。详见教材阅读理解。安利降低物流成本的秘诀！安利降低物流成本的秘诀！非核心环节通过外包完成；非核心环节通过外包完成；安利的安利的“店铺店铺+推销员推销员”的销售方式

46、对的销售方式对物流储运有非常高的要求。物流储运有非常高的要求。安利工厂生产品安利工厂生产品 广州储运中广州储运中心心 各地区仓库暂存各地区仓库暂存 各省店铺各省店铺 家居送货等推向市家居送货等推向市场场仓库半租半建仓库半租半建安利美国内仓库自动化程度高，（土安利美国内仓库自动化程度高，（土地人工成本高）新物流中心占地地人工成本高）新物流中心占地4 4万，万，建筑面积建筑面积1.61.6万，全部自建需库房等万，全部自建需库房等基础设施投资数千万。按理采取和另基础设施投资数千万。按理采取和另一家发展商合作的模式，合作方提供一家发展商合作的模式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投入，只用一年，投入部的设施投入，只用一年，投入15001500万，安利就拥有了一个面积充足、设万，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。备先进的新物流中心。核心环节大手笔投入核心环节大手笔投入安利单在信息管理上就投资安利单在