新员工入职培训教材-第一版入职培训201VIP

1、新员工入职培训新员工入职培训234更快了解公司现状更快熟悉公司环境更快熟悉公司制度5 56请向大家介绍一下你自己：姓名姓名：我叫职务职务：我来自部门，担任岗位兴趣爱好兴趣爱好：我的爱好是、我的才艺是 请大家仔细观看一下影片，看看其中有多少穿帮的镜头？7影片播放8 8 “数银在线”是一家什么样的公司？ A.网络公司？ B.是金融服务公司？ C.是融资市场？91011关于数银|公司结构数银在线Logo的象征 数字金融服务（杭州）有限公司是负责运营数银在线项目的公司主体，是浙江省委书记赵洪祝提出打造“中小企业金融服务中心”理念的数字化载体。 数银在线于2009年7月在人民银行和银监会的指导下正式运营

2、，备受浙江省各级政府的高度重视，并给予极大的支持。 数银在线以解决中小企业融资难为使命，将互联网与传统金融服务有效结合，引入银行、担保、小额贷款等金融支撑机构，打造全方位的“网络融资市场”，为客户提供融资比较服务，打造一个透明、诚信、公正、公开的数字金融服务中心，努力成为合格的中小企业客户 “供血服务商”。13数字金融服务（杭州）有限公司负责运营的公司主体互联网网站手机网站手机理财14似书法：苍劲有力似DNA、似宇宙：海纳包容似铜钱：与金融行业的联系似八卦：力量趋于集中00 金融业的“携程”和“国美” 投融资的网络市场 中小企业投融资GPS 个人客户金融网络顾问16数银大事记历史回放2009.

3、07 “数银在线”正式运营，全国首推网络贷款平台，受到高度关注。2010.06 网络贷款平台正式上线，开始全国推广2010.01 浙江两会期间，“数银在线”发起的关于创新数字金融服务新模式 致力于解决中小企业融资难作为两会议案立案讨论2010.05 中国人民银行杭州中心支行行长刘仁伍、副行长朱文剑一行调研2011.03 “数银在线”联合浙江移动推出“手机贷款”平台开创国内先河2010.12 “数银在线”、浙江省信用与担保协会联合推动浙江50家优质担保机构接入“数银在线”金融机构操作后台。2010.11 杭州滨江区委常委、杭州高新技术产业开发区管委会副主任、副区长金志鹏、区管委会、政府办副主任王

4、军民、区对外贸易经济合作局总部项目部部长寿肖阳等领导视察指导2010.10 浙江省中小企业局联合各方力量举办了“首届中国浙江成长型中小企业投融资洽谈会”（浙融会），拉开了直接融资快速发展的序幕。会上，旨在为中小企业提供长期融资和兼并重组的服务机构 “浙江省中小企业投融资服务联盟” 宣布成立，“数银在线”为重要发起方之一2010.06 浙江省金融办与中国人民银行杭州中心支行、省银监局、省中小企业局、省财政厅、省信用担保协会、工商银行总行网络融资中心等有关领导组成调研组前来调研2010.04 浙江省人力资源与社会保障厅王副厅长视察18历史回放之开通仪式 2010年6月17日，中小企业数字金融服务中

5、心-数银在线正式开通。 浙江省人民政府陈国平副秘书长、浙江省人民政府金融办盛益军副主任、人民银行杭州中心支行郑南源副行长、浙江省人力资源和社会保障厅王国益副厅长、工商银行浙江省分行李海明副行长等领导与数字金融服务（杭州）有限公司周行方董事长共同见证数银在线开通仪式。19历史回放之揭牌仪式浙江省委赵书记提出打造“中小企业金融服务中心”，为中小企业融资做后援服务的理念以来,我们积极响应号召，历经二年时间的技术开发和商用试验，利用电子商务技术和金融业务相结合，成功地建立了中小企业“数字金融服务平台-数银在线”，首发地成为浙江中小企业金融服务中心的一个的数字化载体。浙江省金融办盛益军副主任和人民银行杭

6、州中心支行郑南源副行长为“中小企业数字金融服务中心”揭牌20历史回放之签约仪式工商银行浙江省分行战略合作 签约仪式 依托工行强大的网络和结算优势，优先向受推荐的中小企业提供融资支持，以及一系列综合金融服务，助推中小企业转型升级。浙江工商电子营业执照认证签约仪式联手浙江汇信科技推出“中小企业融资服务卡”，服务于浙江电子营业执照认证的58万企业用户和200多万个体工商户，中小企业客户可以足不出户地享受数银在线融资比较和融资实现服务。21历史回放之签约仪式移动G3手机贷款签约仪式与浙江移动公司合作，推出G3手机贷款业务，为浙江省4800万移动用户提供融资增值服务，中小企业用户手机也能办贷款。杉杉创投

7、投资数银在线签约仪式杉杉一直关注数银在线的成长并借开通仪式之际明确战略投资伙伴关系。22企业使命走进数银走进数银-发展篇发展篇 23 创造诚信公正、透明公开的数字金融服务中心，使货币交换的信息得到平衡。24平台架构 | 运作模式 | 业务流程V3.0系统 |数据中心|特色服务 G3手机贷款 | 中小企业融资卡贷款走进数银走进数银-发展篇发展篇 25数银在线数字金融服务中心银行集群担保集群小额贷款集群典当集群VC集群个体工商户企业用户个人用户信息交互信息平台信息平台网络、声讯等渠道征信系统税务纳税状况工商企业用户信息房产交易中心等信息省金融办人民银行银监局整合设计引导监督消化通道受理平台受理平台

8、监管平台监管平台客户平台客户平台数银在线模式解决中小企业和融资机构之间的信息不对称客户与机构之间信息不对称 金融 客户 金融 机构28 个人身份认证系统企业用户认证系统产品管理系统银行贷审接口系统企业用户管理系统网络代理商系统客户CRM系统呼叫中心WAP和手机报系统信用积分系统个人风控模型融资引擎对称系统投诉管理系统消化集群评价系统个人评价系统流量分析系统担保业务管理系统典当业务管理系统银行业务管理系统手机贷款网保证金管理系统29经过两年的研究和投入，开发了21项专属知识产权子系统。30为政府实时监督、合理引导等功能提供依据为合作银行、担保、典当等机构提供业务数据为中小企业和个人客户提供融资实

9、时行情数据中心服务对象：360度融资体验1+3+3金牌服务7大安全保障34 为客户提供“融资体检”服务，出具体检报告，为客户的融资进行准确的把脉，推荐融资产品和服务。35 为客户提供在线“融资比较”服务，客户可根据自身的融资需求找到适合自己的产品和服务。适合该客户的融资产品3636客户经理贷审经理跟单经理机构机构机构一个需求客户隐私保护体系数银密保验证不涉及放款和现金流个人身份实名认证使用SSL加密数字认证实行保证金政府机构监督37浙江省4800万移动用户10086移动营业厅400热线WAP移动VIP俱乐部手机报数银在线融资实现银行担保小额贷款典当信托租赁消化集群数银在线与浙江移动公司联合全国

10、首推39融资实现银行担保小额贷款典当信托租赁消化集群58万企业用户200多万个体工商户数银在线40组织架构各部门功能及主要负责人介绍41金融发展部理财业务部融通卡业务部技术开发部人力资源部质控部财务部行政部战略合作部客户服务部市场部总裁办董事长执行总裁融汇展览（杭州）有限公司（筹）副总裁 董事长 周行方 数银在线创始人兼首席架构师42 执行总裁 钱浩43总裁办负责落实战略意图、拟定战略规划、分解经营目标，并分析、监督各部门执行情况，为决策层的战略决策提供支持。 质控部 负责对内部流程和管理进行控制，保证公司安全运作。44新员工寄语：新员工寄语： 状态是干出来的，而不是等出来的，让我们做自己的主

11、人，开心地面对每一天。 质控部主管 李雪琳 战略合作部 负责战略业务项目和战略合作关系的开拓、孵化与管理，同时兼管渠道部代理商管理工作和融交会项目筹备。 融通卡业务部 负责融通卡产品规划和推进、融通卡业务操作流程设计与运营协调及融通卡业务运营等。45新员工寄语：新员工寄语： 躬行践履。 战略副总裁 朱磊 客户服务部 公司客户的专业服务部门，负责公司所有终端客户的服务与接待。46新员工寄语：新员工寄语： 简单做人，勤奋做事！ 客户服务部副总监 闻珑 金融发展部 负责融资需求的跟进和消化，融资消化机构的开拓、管理与维护，金融产品开发等工作。下设：手机贷款项目组、宽带金融项目组、物流金融项目组47新

12、员工寄语：新员工寄语： 踏踏实实走好每一步，同时把握住机会，才会打开一片更加广阔的天空。 金融发展部副总监 吴燕灵新员工寄语：新员工寄语： 金融发展部副总监 陈蓓珍 市场部 接受公司及业务部门的委托进行品牌推广与企划。48新员工寄语：新员工寄语： 如果年轻的时候，可以花多点时间换多点经验；那么年老的时候，就可以用多点经验换更多时间。 市场部副总监 江驰 技术开发部 接受公司及需求部门的委托进行系统产品开发以及网站、系统及运维。49新员工寄语：新员工寄语： 数银在线是个大舞台，大家尽情展示。 技术开发部副总监 王文勇新员工寄语：新员工寄语：潜心做事，专注过程，保持目标。 技术副总裁 郑智国 理财

13、业务部 负责理财平台设计、开发和运营等。50新员工寄语：新员工寄语： 本本分分做人，勤勤恳恳做事！ 理财业务部负责人 周波 人力资源部 根据公司发展需要及各部门用人需求，进行人员招聘、培训、文化建设、团队建设等。51新员工寄语：新员工寄语： 尊重自己的选择与决定，并且请为它负责。 人力资源部主管 陈霞 行政部 负责公司办公现场管理、卫生、安全、办公用品等日常行政事务的管理以及项目申报、知识产权管理、法务、司机等工作。52新员工寄语：新员工寄语： 赢在行动！ 行政部主管 方芳 财务部 主要负责财务规划、财务核算、风险控制、资金管理等，下设会计、出纳、风控等专业岗位。53新员工寄语：新员工寄语：

14、保持阳光的心态，让我们每天在快乐中工作！ 财务部经理 胡晓飞54数银文化各类公司活动 价值观的认同、人品的认同、规则的认同。 以信用作为企业文化的核心。 尊重客户：坚持“客户至上”的服务理念。 尊重订单：建立反“毙单”体系，认真对待每一位客户的申请，实现满足性融资服务。 个信用 个尊重 个认同数银文化56数银基本法数银基本法总则组织保障政策与法规安全监管安全人员安全管理机房安全管理网络安全管理数据安全管理业务系统维护管理57公司活动 2010.11.20 大清谷 2010.11.20 大清谷58公司活动 2010.12.30 新年许愿树59公司活动 2011.1.16 数银在线年会“暖”60公

15、司活动61公司活动 2011.1.16 数银在线年会“暖”62公司活动 2011.1.16 数银在线年会“暖” 2011.2.9 开门红包&登高63公司活动 2011.2.17 元宵节吃汤圆64公司活动 2011.2.17 元宵节猜灯谜65公司活动66宣传外联领导关注|机构关注媒体关注|品牌建设67领导关注6768领导关注6869领导关注697070浙江省省长吕祖善、副省长毛光烈、市长邵点维、副市长佟桂莉、滨江（高新）区代区长李玲等一行莅临数银在线考察。浙江省省长吕祖善寄语数银在线做好浙江的金融机构服务外包，解决中小企业融资难。省市领导调研数银在线71领导认可省长吕祖善对“数银在线”模式表示认

16、可并对董事长周行方提出的融交会构想表示赞赏。72吕省长在数银在线省长吕祖善、市长邵占维、省政府副秘书长兼办公厅主任俞仲达、省政府副秘书长陈广胜、副市长佟桂莉、滨江（高新区）区长李玲听取数银在线工作汇报。73机构关注国有银行商业银行外资银行75媒体关注 数银在线得到报纸、杂志、电视、网络等多种媒体关注与支持，并建立长期合作。部分合作媒体：浙江卫视、浙江经视、浙江日报、钱江晚报、都市快报、每日商报、浙商杂志；新浪、网易、百度、google、新华网、杭州网、浙江在线、新民网762010.8.202010.8.20经理世界经理世界媒体关注77浙江金融浙江金融20102010年年9 9月月媒体关注78公

17、司宣传浙商杂志浙商杂志20092009年年9 9月月79投融资服务联盟签约仪式首届浙融会会场数银在线作为浙江投融资服务联盟的发起方之一，全程参与了浙融会的全过程。数银在线作为专业的融资服务平台将为产业和金融资本实现对接，助推广大中小企业的发展。80中美尖峰论坛数银在线代表浙江金融互联网行业在中美尖峰论坛上介绍中国金融互联网创新，博得了AIG、摩根大通、威灵顿等国际知名投资机构的青睐。81手机贷款平台开通仪式中国移动浙江分公司联手“数银在线”，为全球通VIP客户推出量身定制的金融创新服务平台“手机贷款”平台。82品牌建设电视广告/节目合作公交车视频广告公交车身/车内广告楼宇液晶电视广告地铁广告楼

18、宇电梯广告大型户外LED广告杂志/报纸广告广播广告机场LED广告铁路媒体广告健身房广告2010海量线下广告投放 网站广告832010.10.82010.10.8杭州网杭州网品牌建设 网站广告842010.11.222010.11.22新浪浙江招商文字链新浪浙江招商文字链品牌建设 广告链接85谷歌竞价谷歌竞价品牌建设 广告链接86谷歌拍拍贷谷歌拍拍贷品牌建设 广告链接87谷歌网盟谷歌网盟- -易贷中国易贷中国品牌建设 其他网络广告88PPTVPPTV品牌建设 其他网络广告89EDMEDM品牌建设 报章广告902010.9.62010.9.6钱江晚报钱江晚报第一版第一版品牌建设 报章广告91201

19、0.9.72010.9.7都市快报都市快报第一版第一版品牌建设 报章广告922010.9.132010.9.13每日商报每日商报第一版第一版品牌建设 公交车广告935555路车身广告路车身广告品牌建设 公交车广告947878路车尾张贴路车尾张贴品牌建设 新浪微博95品牌建设 腾讯微博96品牌建设97第三章乐活数银新员工入职培训97本章提要98考勤制度人才推荐办公规定常用软件商务礼仪常用表格99考勤总则|工作时间|休假管理加班管理|公出管理|考勤制度日常办公礼仪考勤制度考勤总则100名词解释名词解释 工龄工龄：以社保缴纳期限为准 司龄司龄：在公司连续服务的年限，最小单位：月 15日（含）前入职，

20、当月计入司龄，15日后，从下月计算。 年度司龄，截止到12月31日。标准工资：标准工资： 日标准工资=月标准工资21.75天。 小时标准工资=月标准工资21.75天8小时。工作时间（标准工时制）工作时间（标准工时制） 每周周一至周五为正常工作时间，周六、周日休息。 上班时间：8:30至17:30，（11:30-12:30为午餐时间）。 客户经理岗位采用综合计算工时制，具体工作时间安排以部门公布的排版表为准。101工作时间全额带薪假全额带薪假 法定假日：按国家法定日 元旦、春节、清明、五一、端午、十一、中秋。 以公司行政管理部门发布的通知为准。 婚假： 符合法定婚龄（男 22周岁；女 20周岁）

21、，正式员工。 期限3 3天，晚婚（男 25周岁；女 23周岁），可享受1515天的晚婚假。 含公休假日和法定节假日。 领取结婚证后1年内休完，请假时需提交结婚证书原件及复印件。102休假管理休假管理 丧假 条件：员工的直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡后，可享受丧假；与员工本人隔一代的亲属死亡，不属于丧假范围。 休假期限：3天，外地吊唁根据路程给假，具体天数由请假审批人核准。含公休假和法定节假日。103 孕期例检假：女员工怀孕期间，产前例行检查 第1-3月内，1次； 第4-7月，每月1次； 第8-9月，每月2次； 第10月，每周1次 孕期例检假每次0.5天（4小时），非正常的孕期检

22、查视作病假。104休假管理 产假 顺产产假90天。 剖宫产手术，增加15天。 难产，增加7天。 多胞胎生育，每多一胎增加15天。 妊娠期间产生流产、引产的，根据妊娠时限享有不同的假期，详细请参见公司的考勤管理制度9.4.2.2 妊娠7月以上（含7个月）早产或者超期分娩，按顺产对待。 有一胎子女且自愿做节育手术者，女员工可享受5天带薪假期。105休假管理 哺乳假 女员工哺育1周岁以内的婴儿，每天有1小时的哺乳时间；多胞胎生育的，每多1个婴儿，哺乳时间增加1小时。106休假管理 关于孕期例检假、产假、哺乳假的其他规定 孕期例检假、产假、哺乳假含公休假日和法定假日。 女员工申请以上假期，需提供准生证

23、和医院相关证明复印件。 员工孕期因身体情况不能适应工作，或产假期满后，抚育婴儿确实有困难的，可申请完全停工在家休养或哺乳，具体休假处理方式由员工本人与公司总裁协商确定。107休假管理 护理假 条件：男员工在妻子生育时，可以享受护理假。 一般护理假为3天；若妻子属于晚婚同时又是第一次生育时，男员工可享受7天的护理假（含公休假日）。108休假管理 年休假 员工连续工龄满1年（12个月及 12个月以上），方可休年假。 累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。109休假管理 年休假的其他规定 年休假安排：员工休年假需配合部门的工作和业

24、务安排；部门也可根据实际情况统一安排员工休年假。 年休假优先：每年度1月1日开始，可以休当年年假。若员工尚有未休完的年假，又需请事假，应优先休年假。 年假不得累积，不得转入下一年度。因工作需要或其他特殊情况需要延后至下一年度的，需由在本年度内提出申请，经请假审批人核准后可延后至下一年度，但延后时间不得超过次年第一季度，且延后的年假最多不超过5天。110休假管理 离职时的年假处理 入职时间超过1年的员工离职，当年可休年假天数按实际在职时间折算，如已休天数超出可休年假天数，超休的天数将在最后一个月工资中按日工资标准1：1的比例扣回。 例：小A在公司1年半，于6月30日离职，已休年假5天，则其离职时

25、须扣回2.5天工资。 因工作原因当年未休的可休年假，一般先安排员工在离职前补休，因工作原因不能安排的在最后一个月工资中按日工资标准1：1的比例折算后补偿给员工。 员工辞职或者因违纪被辞退的员工无权享受有关未休年假的待遇，无论是补休，还是补偿。111休假管理 工伤假 休假条件：员工在工作过程中因工作原因受到的伤害，需要停止工作进行治疗，可以休工伤假。 休假期限：工伤假一般不超过12个月，伤情严重或情况特殊，经劳动能力鉴证委员会确认，可以适当延长，但延长最长不得超过12个月。 薪资处理：工伤期间发给工伤津贴，工伤津贴标准按照杭州市企业职工工伤保险制度规定标准执行。 其他规定：员工的工伤假需由指定治

26、疗工伤的医院或医疗机构出具证明，工伤医疗期满后，经劳动部门确认，按照不同情况规定标准执行。112休假管理 公司规定的其他全薪假期 入职假：新员工入职后30日内，因搬家或各种手续的办理，可享受1天的入职假。 领证假：在工作期间，个人如需领取结婚证，可享受0.5天的领证假。但需在假后提供结婚证原件及复印件,且请假日与领证日需相符。 陪检假：公司男员工在配偶孕期例行检查期间，每次可享受0.5天的陪检假。申请陪检假，需在请假返回后提供当次孕检材料的复印件。陪检假期限参见女员工孕期例检假。非例行的孕期陪检，视作事假。113休假管理非带薪休假非带薪休假 病假 适用病假的情况：1、上班时间去医院就诊的；2、

27、因病无法正常工作，申请病休的；3、因病经医院诊断需要休息或住院治疗的。 病假期限：员工病假天数根据病情和医生建议执行 1、工龄10年以下、司龄5年以下，医疗期为3个月； 2、工龄10年以下、司龄5年以上或工龄10年以上、司龄5年以下，医疗期为6个月； 3、工龄10年以上、司龄5年以上10年以下，医疗期为9个月； 4、工龄10年以上、司龄10年以上15年以下，医疗期为12个月； 5、工龄10年以上、司龄15年以上20年以下，医疗期为18个月； 6、工龄10年以上、司龄20年以上，医疗期为24个月。114休假管理 病假薪资处理 病假期间，按工龄长短发给病假工资。 连续病假在六个月以内的：连续工龄不

28、满10年的，为本人标准工资的50%；连续工龄满10年不满20年的，为本人工资的60%；连续工龄满20年不满30年的，为本人工资的70%；连续工龄满30年以上的，为本人工资的80%。 连续病假在六个月以上的：连续工龄不满10年的，为本人工资的40%；连续工龄满10年不满20年的，为本人工资的50%；连续工龄满20年不满30年的，为本人工资的60%；连续工龄满30年以上的，为本人工资的70%。115休假管理 关于病假的其他规定 病假最小请假单位为4小时，1天内（不含1天）请假，由部门负责人审批，员工当月累计休病假1天及以上，需提供相关病休证明。员工一次休病假1天及以上，需按审批权限报批外，还需要提

29、供区级以上医院出具的有效病休证明。 不履行请假手续或持虚假医院证明的，视为旷工。 医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司安排的工作，由员工与公司商议确定劳动法相关规定范围内的处理方式。116休假管理 事假 事假条件：尚在试用期内无年假或当年年假已休完的员工，如遇紧急或个人事务需处理，可以申请休事假。 事假期限：事假一般每次不可连续超出10天，特殊情况需公司总裁批准。 事假薪资处理：事假扣除对应时间的标准工资。117休假管理 请假流程 员工请假应事先填写请假/补休申请单，并完成相关审批，审批完成后的请假/补休申请单直接提交前台备案，请假方为有效，否则以旷工论。15天以上假期在请假单提交前台后2

30、小时内由前台负责邮件告知人力资源部、行政部。118休假管理119部门负责人人力资源部主管人力资源部部门负责人人力资源部主管执行总裁人力资源部一天及以内的请假流程一天及以内的请假流程一天以上的请假流程一天以上的请假流程 请假流程示意图休假管理OKOK 请假的特殊情况补充等 紧急情况不能事先申请的，应在假期开始2小时内告知请假审批人，并在假期结束48小时内完成审批和备案，否则以旷工论。 一次性请假3天（含），需提前3个工作日申请，突发事件除外。 全薪假中除年休假以外的所有带薪假必须一次性休完，年休假最小请假单位半天起计（参照工作时间：上午休假计3小时，下午休假计5小时），病假最小请假单位半天起计，

31、事假最小请假单位1小时起计。 各岗位请假审批人一览表120休假管理加班加班 公司不鼓励通过加班的方式来完成工作，公司建议通过合理的统筹安排、提升专业技能的方式来提高工作效率。确实因临时性增加工作、或项目进度需求，需要延长工作时间（单个工作日8小时或单个工作周40小时范围外）的，可申请加班。121加班管理 以下情况不视为加班 公司在休息时间或延长工作时间组织的各类娱乐活动； 公司在休息时间或延长工作时间组织的培训； 工作效率及个人原因不能按时完成工作任务或计划而延长的工作时间； 未按规定申请或申请未被批准的工作时间延长； 按照目标考核方式，在目标设定确认后为达成目标而延长的工作时间； 实行不定时

32、工作制的岗位。122加班管理 加班申请流程123加班管理部门负责人人力资源部主管人事专员存档部门负责人人力资源部主管执行总裁人事专员存档3 3小时以及以内的加班申请流程小时以及以内的加班申请流程3 3小时以上、双休日、法定休假日小时以上、双休日、法定休假日的加班申请流程的加班申请流程OKOK 加班申请的特殊情况处理 特殊原因不能事先申请加班的，需在加班后48小时内补填加班申请。加班后48小时内未有加班申请备案的，不视为加班。 加班确认 加班时间需打卡考勤，公司人力资源部门根据打卡记录确认加班出勤情况。 加班最小单位：1小时。 加班时间：每个工作日不能超过3小时，每月不得超过36小时。124加班

33、管理 加班处理方式 加班后一般采用补休方式处理。 补休最小单位：1小时 加班后一般采用补休方式处理，补休截止日期为次年3月31日，如截至次年3月31日没能补休，则结算加班工资。 因工作原因不能用补休方式处理的加班单则采用支付加班工资的方式处理。 加班工资支付标准为： 工作日加班工资为标准工资的150%； 双休日加班工资为标准工资的200%； 法定休假日加班工资为标准工资的300% 。125加班管理 加班餐贴和车贴补助 申请获准的加班若包含就餐时间（11：30-12：30或18：00-19：00），公司给予餐贴补助，具体标准参见公司餐贴标准。若加班过程已提供工作餐或报销工作餐费用，则不再发放加班

34、餐贴。加班餐贴由前台根据当月加班情况汇总后，提交加班审批人确认后，在当月与工资一同发放。 申请获准的加班时间超过晚上21：00，可向公司申请报销返家的出租车费。报销出租车费用的时候需提供相应的发票，并填写报销单据。出租车发票与报销单据、加班申请单以及考勤系统上的时间、地点必须相符，否则不予报销。126加班管理 公出申请流程127公出管理部门负责人人力资源部主管人事专员存档部门负责人人力资源部主管执行总裁人事专员存档1-31-3天的公出申请流程天的公出申请流程3 3天以上的公出申请流程天以上的公出申请流程OKOK到前台登记一日外出登记表OK1 1天以内的公出申请流程天以内的公出申请流程 考勤方式

35、 公司员工实行上下班打卡登记制度。出勤时间一律以门禁卡系统记录时间为准。请假、加班等以各类纸质申请和登记表单记录为准。 员工因疏忽忘记打卡的，应在发现后到前台出勤异常登记表上登记，经请假审批人签字确认后，方视为出勤，否则以缺勤论。每月不得超过2次，第3次起按迟到或早退处理， 公司提倡诚信，严禁代打卡、口头申请不实、提供虚假请假凭证或其他考勤过程中任何形式的欺骗行为，一经发现酌情给予警告处分，直至辞退并不给予任何补偿。128考勤管理129考勤管理 考勤统计及确认 每月考勤统计由公司人力资源部门统一进行，汇总后提交各部门负责人确认签字。考勤工资核算以各部门负责人签字确认的考勤记录为准。 在考勤统计

36、确认期间，如对考勤记录有疑问，可直接到公司人力资源部门查询原始考勤记录。 公司人力资源部门对员工考勤情况进行实时汇总，制作员工年度考勤卡；员工可至公司人力资源部门查询年度考勤汇总记录，以便合理安排休息休假。 员工应熟悉本制度相关规定，并在制度规定范围内自行控制各类假期。对于不符合本制度规定的假条，不论是否经过审批，超出规定范围内的时间一律以事假处理。130考勤管理缺勤处理 迟到：单班或多班固定工作时间的，未办理请假、公出、个人临时性外出等申请手续，在上班时间之后1小时内到岗，均视为迟到。131考勤管理 迟到的薪资处理 迟到以月为统计单位，当月每次15分钟内（含15分钟）的迟到，前2次不罚款，第

37、3次起罚款10元，第4次罚款20元，第5次罚款30元，依次类推，每增加一次就增加10元罚款。 迟到15分钟以上，则在以上罚款的基础上，每晚1分钟加罚1元。 当日迟到罚款最高不超过迟到人日薪的50%。 迟到的罚款计入当月全勤基金，全部用于对当月全勤人员的奖励。132考勤管理 早退：事先未请假且下班时间未到，提前30分钟内离开公司，视为早退。 早退的薪资处理 早退以月为统计单位，早退第一次罚10元，第二次罚款20元，第三次罚款30元，依次类推，每增加一次就加罚10元。 当月早退2次，作旷工半天处理。 早退的罚款计入当月全勤基金，全部用于对当月全勤人员的奖励。133考勤管理 旷工 执行标准工作时间制

38、的，晚于上班时间1小时后到岗、早于下班时间30分钟（含）前离岗，且事先未办理请假、公出、个人临时性外出等申请手续的，均视为旷工半天。 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明，而凭此休假证明已申请获准的假期； 未按规定请假或请假未批准，未到岗的时间； 未按规定申请或申请未获批准的公出、个人临时性外出时间； 被公安部门拘留或其他违法违规行为而导致的误工时间。134考勤管理 旷工处理方式 旷工期间按标准工资2倍扣除工资。 旷工1天以上给予警告处理。 连续旷工2天或全年累计旷工10天，作辞退处理并不给予任何补偿。135考勤管理 全勤奖励 每月全勤的员工，公司给予一定的全勤奖励。（实行不定时工作制除外）

39、 凡员工出现下列情形者，当月不给予全勤奖 有迟到、早退、旷工及任何作假记录者。 当月带薪休假在5个工作日（含5个工作日）以上的不享受当月全勤奖。 当月全勤奖金=50元+当月全勤基金/当月全勤员工总数136考勤管理137推荐方式奖励办法|奖励标准人才推荐 推荐方式 根据人力资源部公布的公司空缺岗位，推荐人才，推荐时填写内部推荐表 人力资源部通过筛选，基本符合岗位的人选将按公开招聘的面试流程进行面试；暂时未有适合岗位的人选资料由公司人力资源部进行统一储备存档。 被推荐人入职后，推荐人对其应负有一定的引导责任，若工作中被推荐人出现违法违纪情况，原则上推荐人应积极主动配合协助有关部门做好对其的处理工作

40、。 138人才推荐制度人才推荐制度139 奖励办法 推荐人才成功，推荐人可以分两个时间段获得奖金。 被推荐人才顺利通过转正，推荐人的奖金由财务部在当月工资中发给。 被推荐人员在公司工作满半年，推荐人还可以得到奖金的另一部分。140人才推荐制度 奖励标准 管理岗位奖励标准：141人才推荐制度 技术岗位奖励标准：142人才推荐制度 专业岗位奖励标准143人才推荐制度 其他岗位奖励标准144人才推荐制度 本奖励政策不适用于以下情况： 推荐人为被推荐人的直接或间接主管； 人力资源部的工作人员。145人才推荐制度146网络管理|办公用品管理|会议室管理公章管理|常用软件办公规定各类日常办公规定 办公局域

41、网管理办法 办公区域禁止浏览和使用网络游戏、网页游戏、Web视频、网络电视、流媒体、股票交易、下载，即时通讯（除QQ、MSN、移动飞信以外）等。 如有工作原因，需要开通特别权限的，需填写网络访问权限申请单。147148各类日常办公规定 办公用品管理办法 员工入职时，可到行政部领取所需的办公用品。 日常领用在每周三。 各部门若需采购临时急需的办公用品，由部门主管填写办公用品采购申请单，并在备注栏内注明急需采购的原因，经报执行总裁批准后由行政部负责实施采购任务。 员工离职时，需归还领用的办公用品及名片。 办公用品使用奉行节约、合理、适用的原则。149各类日常办公规定150各类日常办公规定 会议室使

42、用规定 会议室仅限于本公司用于举行会议、 培训、来宾接待等工作需要。 会议室由行政部指定专人负责管理，若需使用，需提前到前台预约表上登记。 会议室内所使用设备、工具等未征得公司同意，任何人不得拿出会议室或作为他用。 会议室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，切实做好防火、防盗及其他安全工作。151各类日常办公规定 印章使用办法 使用公司公章、法人章、财务章、合同专用章等，都必须经过登记，并请部门主管、执行总裁或董事长签字后，方可到财务部盖章。152各类日常办公规定153各类日常办公规定154常用软件QQ群|Foxmail日常办公软件介绍 公司QQ群： 67196078 群名片：XX

43、部-XXX155日常办公软件介绍 Foxmail 初始密码：123456156157日常办公软件介绍158日常办公软件介绍159日常办公软件介绍160常用表格工作周报（本周总结和计划）工作月报（本月总结和计划）工作周报161161数银在线部门工作周报数银在线部门工作周报部门：姓名：部门：姓名：王王力宏力宏 岗位：岗位：总裁助理总裁助理时间：时间：2011.3.182011.3.18工作周报162下周工作计划下周工作计划工作月报163163工作月报164介绍礼节|握手礼仪| 交换名片入座礼仪|乘车礼仪|拜访礼仪电话礼仪|电梯礼仪|中餐礼仪商务礼仪基本商务礼仪-握手礼节 先将先生介绍给女士 先将位

44、低者介绍给位高者 先将年轻的介绍给年长的 先将自己公司的同事介绍给别家公司的同事 先将低级主管介绍给高级主管 先将公司同事介绍给客户 先将非官方人事介绍给官方人士 先将本国同事介绍给外国同事基本商务礼仪-握手礼仪何时握手？遇到认识的人与人道别某人进你的办公室（公司）或离开时被相互介绍时安慰某人时 168握手的顺序：女士先伸手主人先伸手长辈先伸手注意事项：女士怎么握男士就该怎么握？跟异性见面时，男士不可用情过度，握手时男士一般不用双手基本商务礼仪-握手礼仪“要要”如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者，率先以双手递出个人的名片 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 接受名片时，应双手去接，并确定其姓名和职务，并收好 “不要不要”不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地