智慧城市子领域之智慧社区概要设计

1、智慧城市子领域智慧社区系统概要设计2017年6月8日1.概述1.1. 建设目标 41.2. 建设内容42. 总体方案52.1. 体系架构52.2. 移动架构62.3. 功能架构72.4. 数据架构82.5. 安全架构92.6. 部署架构102.7. 支付平台架构 113. 系统功能设计123.1. 功能模块列表 123.2. 系统菜单123.3. 设计分析133.3.1. 模块划分133.3.2. 服务模式133.4. 用户管理中心 143.4.1. 人员管理143.5. 公共资源管理 173.5.1. 小区管理173.5.2. 服务管理183.5.3. 热线电话管理223.5.4. 附件管理

2、233.6. 统一支付平台 253.6.1. 支付平台架构3.7. 家政管理3.7.1. 家政公司管理3.7.2. 家政联盟管理3.7.3. 家政人员管理3.7.4. 家政订单管理4. 系统接口设计252626303136424.1.1. 对外接口 425. 数据结构设计436. 系统出错处理446.1. 出错信息446.2. 补救措施446.3. 系统维护设计 451.概述1.1. 建设目标“智慧城市”是以具有科学城市治理理念的智慧型服务政府为主导，构建在信息泛在基础之上的新型城市发展模式。智慧城市平台其中的智慧社区系统则是以社区居民需求为导向， 以探索解决民生问题为主旨，优化人们生活方式为

3、方向，以公共透明、生态体系和人的发展 为要素，探索建立的社会建设创新模式。 智慧社区系统是在智慧城市整体框架下， 利用无线、 有线、移动应用、物联网、云计算等各种信息化技术和手段，整合社区现有的各类服务资源， 为社区各类群体方便地提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活等多种社区服务，建立触手可及、惠及全民、功能恰当的新型服务体系，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一 步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式，提升居民生活品质和公众幸福 感。1.2. 建设内容智慧社区系统以面向服务的视角进行架构设计，致力于为居民提供全面便捷的公共服务、 安全有序的城市环境和丰富的生活设施。以数字化

4、、网络化、智能化、互动化、协同化为基 本特征，构建科学、智能、人本、协调的社区生态系统；将服务方式、管理方式、生活方式 的融为一体。运用信息化和智能化技术，建立感知系统，将城市建设和运行过程中所涵盖的关于社会 管理、公共服务、民生需求，以及单位、个人提供服务等的海量信息，进行有效地捕捉、整 合，并通过信息决策判断系统的智能化处理，及时、有效地提供给社会各方使用和互动体验。建设一个智慧社区综合展示、运营、管理平台，在各服务单位和服务商之间构建桥梁， 承载各行各业的服务应用，共享终端用户信息，能够便捷地组合服务，从而达到便民、便商、 便管理的效果。系统平台建设内容主要包括智慧社区综合门户系统、智慧

5、社区移动 App应用 和智慧社区综合管理平台等几方面。2.总体方案2.1. 体系架构移动服务支撑管理平台智慧社区琮合信息服务平台综合信息应用服务管理平台智慧社区建设标准支撑层信息安全平台支撑物件ICIS共享平台教嘱交换平台物底感知平台基会组件工作流组件用户管理俎件智萼吐区数据中心（布算、云存储）健康数爆H他公共数据宗底数据匚. - -文敏数据感知炭传感器闲培无城闻关图2-2-1智慧社区体系架构图观减盘慢头 二维码 手机数据层如上图所示，智慧社区系统体系架构由展示层、应用层、支撑层、数据层、网络层和 感知层组成。展示层主要包括智慧社区综合门户和智慧社区移动端，其主要作用是展现智慧社区系统服务功能

6、体现、完成用户体验。应用层是智慧社区系统各类应用服务提供者，采用基于SOA架构提供各类应用服务和标准调用接口。支撑层由智慧社区综合信息服务平台、其它基础支撑服务平台和公共支撑组件构成， 其它基础服务平台主要包括支付平台，信息安全平台，GIS共享平台，物联感知平台，数据交换平台等组成。公共类支撑组件主要包括基类组件、工作流组件、用户管理组件、统一 验证组件和日志审计组件等。支撑层提供了对智慧社区系统核心业务的支撑功能。数据层以数据共享交换、抽取的接口规范为标准，对平台不同子系统的数据采用集中、 分类、一体化的管理策略，进行合理有效整合，建立有序的智慧社区数据中心，从而保障 应用层、支撑层内各不同

7、应用之间的互联。数据层主要由基础公共数据、家政、商场、医 疗健康等社区各类业务数据、地理空间数据、标准数据等等。网络层主要是实现将智慧社区各业务系统、信息服务接入城市通信网络功能，实现数 据在网络路由层的传输、交换以及支撑各子网络之间的信息传输。它是实现物联网、通讯 网、互联网互通的物理保障。感知层是智慧社区的最底层，负责通过各种传感器和各类输入设备收集智慧社区的基 础数据，再由智慧社区节点间的底层传输网络进行数据汇集。2.2. 移动架构智慧社区移动应用家政应用购物葩城应用医疗养老应用教茸培训通用图2-2-2智慧社区移动应用架构图如上图所示，智慧社区移动应用采用基于HTML5技术的跨平台移动应

8、用开源框架AppC,利用HTML5+CSS3+JavaScri馍术快速构建智慧社区系统的各类移动应用。通 过AppC平台提供的Hybrid混合开发引擎的支持，一次性完成与移动端Andriod、IOS Symbian多平台的适配支持。智慧社区移动前端应用通过混合前端开发平台、 UI开发框架、JS JDK多种扩展插 件、各类框架接口，快速开发与本地应用体验相媲美的移动应用。同时智慧社区移动 App 通过App服务支撑平台与智慧社区综合信息服务平台实现业务数据交互和集成。2.3. 功能架构区综合管理系统一期功，构门户管理彖政管理人员若理流程配置图2-2-5智慧社区一期功能架构图2.5.安全架构智慧社

9、区数据中心元数据有3员单评 会定诉投 区社联司公。 愉同曲0地新家.>基锚公美数据数据中心库文教教福市心oism常规结构化数据需高速访问缓存类数据非结构化数据海量数据文档,视频传统关系型数据库REDISHBASEHPFS数据存赭模式图2-2-7智慧社区系统安全架构图2-2-6智慧社区系统数据架构如上图所示，智慧社区系统采用统一数据中心进行数据管理，所有数据存储在数据中心中。智慧社区数据中心使用三种方式存储数据，关系型数据库、HBass HDFS其中文档、视频、图片等文件存储在 HDFS中。常规结构化数据存储在关系型数据库中。对于 非结构化数据、海量数据、快速增长的数据存储在HBase中。

10、社区信息化平台数据中心，主要包括公用类数据、社区数据、各类应用服务数据、 地理空间数据和实时数据。比如像社区视频监控等等更新周期短，数据量大的社区内部 使用实时数据，可以考虑采用 HDFS?口 HBase进行存储。网络安全技术交易安全技术安全协议 (SET. SSL)病毒防范技术认证技术 （数字签名.CA体系）身份识别技术数据加密 (RSA. DES)防火墙技术系统应用层 机密性 安全性防抵赖性匿名性 有效性 可靠性交易协议层5sL协议SET肉议NETBILL佛设安全认证层数字签名数字摘要CA认证数字凭证加密技术层对瘠加密非对称加密网络服务层防火墙访问控制入侵检测网络隐患打描2.6.部署架构智

11、慧社区云平台憋却,展示终端 社区11若注Bfl中心州资若控中心JK药if冏关，硬件阳火增督修社区平台 他用砥若*群£： KEON E5- 1&G 尉lb LImk胃鼻软帏:九 ORACLE 1Di苒智社运军台 败施库移动支事平刍2邦首ICC； XEOMFS-Q 京作累蜿：Linm配 I S 1EOM E5-总G 聿作系岐：Linu*部*软件：州软件11.胃，杖区应周藤房U移母Ug支揖展券想单件IIl门户脂品B色壕音门劭岩仪社区应用服甄H学曾管理甲药U： raowES- iu 操作票嫌：LinuK2.7.支付平台架构展示渠道智慧社区除合门户智慧社区移醐客户端智慧社区交易系观充值

12、服务发卡服务网帐服务结管服务智慧社区第三方支忖平台支何服务咽款服务清算服务UiriortiPb v fWj支付接口服务_<s则I1国IS会员/帐户管理体系如上图所示，智慧社区统一第三方支付平台在智慧社区商家和银行之间建立起桥梁， 完成第三方担保支付功能，有效避免智慧社区系统订单交易构成中的退换货、诚信等方面的 危险，为平台开展各类交易类商务服务和其它增值服务提供有效的支撑服务。智慧社区统一第三方支付平台通过智慧社区综合门户和智慧社区移动客户端实现平台 应用，其主要包括充值、支付、发卡、退款、对帐、清结算、支付接口等多种服务功能、支 付网关接口是银行接入、网银充值等与银行、各类第三方支付系

13、统之间的通讯服务。3.系统功能设计人事信息管理、资产办公管理、北京环保信息化建设项目系统主要包括信息化项目管理、培训出差管理、会议管理、机房管理、中心文件收发管理、大文件共享管理、系统管理、应用系统运维管理等主要功能，功能模块列表如下所示：3.1. 功能模块列表模块编号模块名称对应需求 功能编号对应需求功能实现 优先级1高2高3高4高5高3.2. 系统菜单智慧社区综合管理平台系统一级菜单二级菜单三级菜单3.3. 设计分析3.3.1. 模块划分模块划分3.3.2. 服务模式为了减少各模块的耦合度，基于 SOA架构进行系统的规划、设计与建设。现对服务进行划分公共资源用户管理 角色管理 权限管理 日

14、志管理 字典管理高内聚 低耦合家政服务家政服务对外医疗服务访问家政服务访问医疗服务高内聚低耦合医疗服务对外接口医院医生一医疗订里3.4. 用户管理中心3.4.1. 人员管理3.4.1.1. 功能简介人员管理是对注册用户和服务人员进行维护3.4.1.2. 功能界面3.4.1.3.处理流程及说明前台登录的所有用户服务人员注册用户功能点:功能点功能说明人员信息1、人员信息是从门户或服务人员入口进行登录的用户账号或密码 等信息。2、人员信息包括了注册的用户账号或服务人员的登录账号等信 息。3、新增家政人员时，初始化账号或密码等内容时人员信息，并在 服务人员信息中记录。4、门户注册用户时，用户账号信息记

15、录在人员信息表中，并在用 户信息中记录。数据模型:人员信息表人同varckar (36) Qk)登录账号varchar (50)登录梧码v ar ch ar (50)状态int人员类知archar (50)修改时间datet iime创建时i目扩展字段一 varchar (100)由展字用 vareharUW)犷展字设三varcW (100)服务人员信息表隈警人员工Dw:hw(36) 人员工 Dv ar ch ar战务人员类别vircW(2) 修改的国datetime划量日？回datetime展字段-var char (100):展字段二varchar (100):展字段三v&rcha

16、r (100)用户信息表用户IDvarchar36】k人员口vareh* &)审核状态int审核时间datetime姓名varchar C30修改时间datetime创建府间dat«tiin4：扩展字段一var char Cl 00)var char Cl 00)扩展字段二Cl 00)3.4.1.4. 相关算法无3.4.1.5. 权限及安全系统业务管理员对人员信息进行维护管理3.4.1.6. 数据来源名称中文注释作用代码表表USC_WEB_USER人员信息表VUSC_SERVICE_USER服务人员信息表VUSC_REG_USER用户信息表V3.4.1.7. 管理3.5.1.

17、 小区管理3.5.1.1. 功能简介小区管理是对社区范围内的小区进行管理，包括新增小区、删除小区、修改小区、查询 小区。3.5.1.2. 功能界面斫在位置：小区管理小区名称所属物业搜索新憎庠号小区名棉小区地址所属物业心他G操作1北苑小区宜看修改删除2北需桥小区4464566查看悔改删除小区管理列表3.5.1.3. 处理流程及说明基本的增、删、改、查操作数据模型：小区信息表小区 ID v&rchar (36)5k>小区名称 varchar (100) 彳、区地在 varchar (100) 所属物业 varchar (100)修改时间 datetime创建吩间 datetime扩展

18、字段一 varchar (100)扩展字段二 varchar (100)扩展字爰三varchar (100)3.5.1.4. 相关算法无3.5.1.5. 权限及安全系统业务管理员对小区信息进行管理维护3.5.1.6.数据来源名称中文注释作用代码表表RES_REGIONAL_INFO小区信息表V3.5.2. 服务管理3.5.2.1. 功能简介服务管理是对整个智慧社区大服务、服务类别及服务类别相关的信息维护3.5.22功能界面目能匡家政服务社区养老培训就业。白社区商城健康讲堂所有的大服务斫在位孟：冢政公司新渭公司名称法人一级T资质一级星锚星,地址联系电话新增家政公司时选择服务类别02029快墟下卑

19、1月嫂下载手机端加入会）口明一I快速卜学 月嫂一 下载手机测 加入会单颈驹热线.一也如29bI服务类别展示服务内容月子餐为产妇制作营养餐,合理安?舒汨次食婴儿服务给新力购t晶喂奶，换尿样，丽生1SM通过给姿凡按解.戏曲晦系统发苜.促进生长及番第发育产妇按摩指导产妇做好产后幄宸操,为恢ma乳房护理帮产妇清洗 热®L按酹层,刺激点击后由右图厮示服务内容3.523.处理流程及说明功能点说明功能点功能说明大服务1、管理维护社区的大服务功能。如：家政服务、医疗服务等服务类别1、在每个大服务下，有不同的服务类别。服务类别可以通过父 id形成父子多级关系。2、层级指的是当前类别是第几层。3、类别编

20、码：根据规则对类别进行编码。服务类别参数1、在服务类别项卜布不同的参数。 这里对/、同的参数进行扩展。方式 存储为参数名、参数内容。一条记录记录一个参数名和参数内容。服务类别价格1、在在服务类别项卜有不同的价格区别。价格开始 一价格结束1、在在服务类别项下有不同的服务内容服务类别内容数据模型:守耳空的著安表参41Dvarchar(3'6 _ <pk>根务要别力vuchu 3) <fk,>参敷冬航vsrchar ：, 100)品致力容varchar !'5<X>)舞救遂明varchar(500)状态int总示棒子int珏散时区datstise创

21、建时间datetiae扩展字段一rarEhar ：, 1<X>.；犷展字段二varchar 门00)扩展字段三t ar char ：, 100；哥爵童城表葭至 氐 斐 IB Tartzhar ME； 8工> 苧岳母垸名格varchar(100) 修改时间dfltetina创会韵阅datetime犷度字宜一 varchax IOC； 扩重字至二 varchir (10CJ 步意字般三 vaxchax 15；出衣工口 varchar S. <nk?,豆各类别也友善类到工D varuhar(36) Sit 芾.易愎块工D vaiettBi (36> 殳恚势类别工口 v五

22、工亡h<r :ME 层级int类则货福varchai l, 100)展势美则名称varchar C100) 品耳类驯诜药vsrchMTilOOO) 状靠int息示加序 int 惨点 肘词 d&t et imu 创世时向 datetise炉写字段一varchar !：X' 扩.鞋字段二 varEhar (1Q0) 行圣字段三 varchar ；：X躺等类别价格表言当T,悔工 HaTEhar ；3t1D开组 一二三 别回瓦柜序IT.同段蓝段 美区Z史侬时r字字字 势格格格态示改建展屋受 强个小鼠-找显赫包扩r犷vaichai f36) <fk? int intv ar

23、char 勃 D： int intdat e七二二匕 datfitine varc bar(100； varchajvar e h ar 10-0 'vajchar (36：1OCvirchar(500)-1/ %/J. AKJ. oogoo 1 1 1- arl ft. art BB B aaa h h h c c c- aralar vvv I - 则琼明序间间段fifit 英名说JR时时字字字 哥春客恚示改建廉«« 瞽内存状显等创rr扩3.524. 相关算法无3.525. 权限及安全业务管理员维护和管理服务相关内容名称中文注释作用代码表表RES_SERVICE

24、_MODULE服务模块表VRES_SERVICE_TYPE服务类别表VRES_SERVICE_TYPE_PARAMTI三服务类别参数表VRES_SERVICE_TYPE_CONTENT服务类别内容表VRES_SERVICE_TYPE_PRICE服务类别价格表V3.5.3. 热线电话管理3.5.3.1. 功能简介热线电话管理是对服务的热线进行的管理3.5.3.2. 功能界面无3.5.3.3. 处理流程及说明基本的增、删、改查操作：功能点功能说明热线电话1、维护智慧社区的热线电话。目前只有一个。2、后期根据业务需求进行功能扩展。3.5.3.4. 相关算法无3.5.3.5. 权限及安全业务管理员维护

25、和管理服务相关内容3.536.数据来源名称中文注释作用代码表表RES_HOTLINE_TELEPHONEB线电话表V3.5.4. 附件管理3.5.4.1. 功能简介附件管理是对服务业务需求中的附件进行统一维护，比如：家政公司的资质。现提取到公共资源管理中，提供相关接口，供各业务系统调用3.5.42功能界面公司名称法人1.1.1.1. 处理流程及说明基本的增、删、改、查操作功能点功能说明附件上传维护家政公司时对资质附件进行上传等附件类型家政公司的资质类型附件等3.5.4.4. 相关算法无3.5.4.5. 权限及安全各业务系统调用3.5.4.6.数据来源名称中文注释作用代码表表RES .ATTAC

26、HMENT附件表V3.6. 统一支付平台3.6.1. 支付平台架构展示渠道智慧社区综合门户智慧社区移动客户岗充侑服务发卡服努对帐服务结算服务智慧社区第三方支忖平台支何服务ii款服充清算服毫支付接口服务A ft a会员/帐户管理体系3.7. 家政管理家政管理的功能模块主要包括小区管理、家政公司管理、家政公司服务项目管理、家政 人员管理。3.7.1. .家政公司管理3.7.1.1.功能简介家政公司管理是对家政公司进行管理3.7.1.2.功能界面所在位置：家政公司管悝公司名称星缎一星一缎资质新增序号公司包都法人电话资质星细所耦小区斯耀服务操作1A公司张三23452345235T五星天通宛、北宛保洁、

27、保姆宜看修改删除家政人员2B公司李四45645645645二缎三星天通苑、北苑保洁、俅姆萱看修散删除冢敕人员家政公司列表页面斯在位置：家政公司套培保存返回新增家政公司页面3.7.1.3.处理流程及说明后台用户信息后台用户管理N个小区家政公司N个服务基本的增、删、改、查操作功能点功能说明新增家政公司1、新增家政公司时，要确保家政公司是唯一的。2、新增家政公司时，要给公司初始化一个账号和密码。初始密码为123456。（在后台人员管理中新士八个家政公司角色的账号及密码）3、新增家政公司时，选择该公司所管辖的小区。4、新增家政公司时，选择该公司提供的服务类别或服务内容。家政公司与小区关系家政公司与小区

28、关系为多对多的关系， 数据保存到家政公司小区关 联表中。确认数据的唯一性，已选择的小区不能再选择。家政公司与家政服务内容关系家政公司与服务类别或服务内容关系为多对多的关系，数据保存到 家政公司与家政服务内容关联表中。确认数据的唯一性，已选 择的服务项/、能再选择。服务类别类型：1服务类别2-服务类别内容删除家政公司删除家政公司与小区、家政公司与服务类别、附件资质同时删除数据模型:并联IDwarrhar 351Qk>小区工DYarchir C3S)家政公司工Dvarchar C35)<fk>修改时向dat«创建时间datetime扩展字段一varchar (10口)扩

29、展字段二varcir (1。口扩展字段三vw char (10。)家政公司小区关联表家政联盟表联盟工D中 ar eh ar 06) Gk)滕盟名舜v ar ch ar (100)修改时国d&t电tim包创建宿间datatina展字短一 varch»r (100)才腐字段二 v ar ch ar (100)郭展宇度三varchsr (100)案跋公司信息走varchar36址 同一二三 称表的称我称地话户码闾施段段陨 M名代co名4名地电帐密时日字字3 盟司大既质级级司系司户改建展展展 联公法(第R星星公联公帐修创扩扩扩C3&) vw char (LO。) varcKa

30、r 00) v ar char13 口) varcKar 口) varchar C30) Yarchar (50 J varcKar C100 Vartliar C2Q) var char 密口) varcKar 也0) date tim« dat« tim« var char (1 口口) varcliar (IQU) ar&ar1。口)美联工口var char 傍 Bj家政公司工Dvarcliar136)<£k>服为内容工Dy ar char (35)服翁内容名称varcK&r (10。)服务类却类型int修改时目dat&

31、#171; ：tim«创建时间datetime扩展字段一7 ar char (10口)扩展字段二varcKar (100)犷展字段三varckar ClOdj家政公司服务内容美联袤3.7.1.4.相关算法3.7.1.5. 权限及安全系统业务管理员对家政公司信息进行管理维护3.7.1.6.数据来源名称中文注释作用代码表表RES_REGIONAL_INFO小区信息表VRES_SERVICE_TYPE家政服务类别表VHS_DOMESTIC_ COMPANY家政公司信息表VHS_DOMESTIC_REGIONAL_INFO家政公司小区关联表VHS_DOMESTIC_SERVICE_TYPE家

32、政公司服务类别关V3.7.2. .家政联盟管理3.7.2.1.功能简介家政联盟管理是对联盟进行的维护3.7.22. 功能界面无3.7.23. 处理流程及说明基本的增、删、改、查操作功能点功能说明新增家政联盟1、新增家政联盟时，要确保家政联盟是唯一的。2、新增家政联盟时，要给家政联盟初始化一个账号和密码。初始 密码为123456。（在后台人员管理中新士八个家政联盟角色的账号及密码）3.724. 相关算法无3.725. 权限及安全无。3.726.数据来源名称中文注释作用代码表表HS_DOMESTIC_LEAGUE家政联盟表V3.7.3.家政人员管理3.7.3.1.功能简介家政人员管理是对家政公司服

33、务人员进行维护所在位置：盍政人员道理姓名服务之星是搜索|性别勇/所属公司A姓句订单服务时向扩展搜素时间护展1日已审核 竹亩辕 I新增序等姓名性别所属公司眼野之县登豪哧告服并船前是否特_1_ 国照杏时向状窸审核时向谏作J张三再具必司吉、保堀是待由梭查看修改删除审核2李四勇号公司百1347667890 0保想否ZQ154-8 至 2。曲3已由核直看修改删除人员列表贡类型一日常家务、苜儿朋分、 小时工、一般冢务、 工作经验12个月 期望工：3500T5断 好评指数口。更新时间201学0448空闲状态:空闲类到:日常家舍、育儿服务、 一般家夸、高端冢若工作餐舱.兆个月期望工资

34、4Mo-500班好评指数五口更新时砰201904-驼 空闲状态空闲也， 关击。类型日常家务、育儿月瞄' 一般冢骨、高端家务 工作经蛉72个月 期望工资450065M 元 好评指数：。£更新时间：2W5T408空闲状态:空闲 “*声 关注需希与TWF0017077 箱芦沟北省姓名津寂着年酬4m军网1网回疗N个月工作关型二日常宗菁育儿厩芳、-M#片、的瞒芬、密空车若、步扑东苏管索丽尧育儿梭育儿步#张、高融声要如期望工熨：45AO550QJE那曲员菖后认证：厂|身份已讪证+佬.王证己认证1/冒险已4证忙证书已认证空闲I烯;范利帕订状态:未即I 斯在地北索市市身区东正卮快拽麻率方式：

35、400-666-4266箱姓7亚烹时间：2015-04-DB练自好i科自曲：0.0已有0人评电A品危劾.1M高于月行平均.90枷:蹄： 田同行平均:加强度麒：1院高于周行平均:g。整定除就屈盘目行平均:g口口个人信息编号：TWF0017077姓名：手爱者身高：151cm 体垂：50 Kg州分证地址：湖北省京山月斯市诅性别：女 年静一冲属相：鼠 星座工白羊更藉重:湖北省民第：波族身份证号：4前醴北“叩M1肯前居住地加：北京市市辖区竽国高中他饴面貌：鞘众手机：12«TI0&96家庭背景在本批行：5子女款目：1子女年龄：21岁期偶取丑：无在去市的客人：丸职业经螃册皿寸间：了讣月证书

36、；着即苣相币证普通话程度：标难职11特长：洗衣空奥本劳声吉甫方风味jw5m 面食煲酒惠汪 宜养师，井疆，英证，型照-服务员期望及自我介招强用理想的工作：日常案四望常家劳、助卜李政、育儿耀、育J感家舞休息时闻，衙闺1天工作状意！无甘另I度求期望工资：$切0制妩自强介绍：百货照普通话好善阂通身除健康苴亚客户有条理性干争母:吉耐心百克任心吃苦耐劳显示服务人员基本信息3.7.3.3.处理流程及说明人员信息，人员管L理中心服务人员信息*家政服务人员功能点:功能点功能说明新增服务人员5、选择家政公司，将人员新增到家政公司卜。6、初始化用户名和密码到人员信息表卜.、服务人员信息表。数据模型:人员信息表人员工

37、Dwar 小”(365k>登录账号varchar (50)鬓桑会离varchar (50)嬷intA员类别var cher 60)修改时间datetinie创建时间&aHim 士扩展字段一varchar (100)犷展享用二 中毓char (100) 犷屐字段三vsrehfit (100)服劳人员信息表服人期假创扩扩犷员间间段段程 大时时字字字 员务改建展展展vardar C36)的v ar char 白6) var char datetime datetini«varcKar Cl 00) var char Cl 00) var char Cl 00)家砂人员信息uv

38、M-chr ©6) Gk服务人员口varchir (38)家政公司口var char (2)人员v ar eh at (36)审核状态int申核时间datetime服号人员姓名verch4r GO)人员煽号var char(2Q)服务之星int服务职能varcher (500)是否待岗int服劳肘间datetime修故E 丁间datetime创建肘问datetime扩矗字段一vwch«7 (100)展字段二vwcIim- (100)扩展字段三var char (100)冢政人员信息表家政人员详细信息表政员员名别龄贯族族历历治治高重相相家人人姓性年籍民民学学政®身体

39、属吊员号人IE编co名co名面面四称皿称貌貌co名DE称vajroh_ar 茄 (建 v ar char (36) £k v ar char135)7archer (2。) varckar C30) intintarchir C30) 中arch" Q30)v ar char C50)var char C33)varchar (5J) rar ch ar C30) y ar char (50) int intvar char13。)er-mh-Y iXn 13.7.3.4.相关算法无3.735. 权限及安全系统业务管理员对家政服务人员信息进行维护管理3.736. 数据来源名

40、称中文注释作用代码表表USC_WEB_USER人员信息表VUSC_SERVICE_USER服务人员信息表VHS_DOMESTIC_USER家政人员信息表VHS_DOMESTIC_USER_INFO家政人员详细信息表V3.7.4.家政订单管理3.7.4.1.功能简介家政订单管理是对家政服务的订单进行处理，包括选择服务、下单、审核3.7.42功能界面刷工月谖身要奔儿入户早教护屋老人护理病人wp服务回定钟点工全日制宸政在京理或政O0Ol或写R艮务信息，填写客户信息m频约订单信息靠认月嫂对欷：产妇，04月宝宝 市墩价格：上海地区主要以8000-1200近月为主Bi劳内答：黑!ft产妇、照顾宝宝顼订频I

41、二命助产如做些超活，帮助产妇领她不方便的话，至大节靛目可靛上浮,相向得疑技潴可能追加价,需要阿螭确认黑声按单服务区域服务地址上海市上海长宁区所选区域有6冢门店r选择附近门店服第更便捷.服务时间匚点击后由右囹所示乳房护理他的产妇葡I,用飘接朝昉,响曜汽点击后由若图所示©内容月子等抚触力产妇刮作营养辑,合理安牌产诩首碗给的雇字,住进岸经至统发育，促运生长及百所含婴儿服务产妇按摩硼生I网紧电蚂.快尿布一洗新生搭株产回蝴产闾拓展，为核岗产妇下一步，境写客户信息选择服务并下单临时工月度音要音儿入户早教护理老人护理病人nip磔 固定钟点工全日制旅政住家型家政2,填写客户信息3.预约订坨信息病认1

42、.阴写服资信息联系人手机号码服务人员的正码公司协调薪水范围元用确认发布信息4我理阅读并同意用亡洋同由设下单第二步所在位置：订单受虺姓名来源门户F1搜索里第项目保姆一a物受理订单f标签页）|受理中订单 已完结订单藉增订事一序言来源照穷项目斫座公司订单提交时割端务时间联系里话襄用黑舞人员状有用户详怕操作1门户保姆红星家政an 5*3-1 g 09132人月138112311;83000未受理登吉删除赤座 人员掖艇授空2手机小时工本袤冢政2O1S-310 08132小/小时张三受理中电看修改订单跟监订单查看3现场小时工杰杰冢政2015-3-18岛於.4。3小时1347657

43、890n60元/小时孚四已左皓图看订单眼岸评价查看定单审核3.7.#.3.处理流程及说明功能点:功能点功能说明下单1、进入家政社区选择家政相关服务类别。2、填写/、同服务类别的订单信息，选择服务类别的服务内容。3、根据情况选择服务人员或由公司协调服务人员。4、提交订单。审核1、选择服务人员相关于选择了家政公司。 订单将由家政公司审核。 未选择服务人员的订单，订单将由家政联盟进行审核。或把订 单下放到家政公司卜。2、订单可能存在重新选择服务人员或家政公司。由相关的审核人 员对该订单进行办理更改。相关更改记录存储到订单办理记录 表中。数据模型:家政订单表家砂11单1varrhar36) Qk,用户

44、口var char OB)订单编号varchar(50)订单来源“旗var char (30)订单来源名称v ar char C50)朋务类别varchar (36)朋弃类别名称varchar (100京政公司1Dvajrchar (36)领金豆名称vsrchsr (100)订单状态int用户评祈varchar (100是否电话通知int家政服务人员vsrch&r (100)修改比问diatetime创建时间datetime:展字段一varchar (100丁展字段varchar (100)扩展字段三vsrchar (100)订单朋务内容表VT单内苕工口 warchar C31) Qk

45、星池订单工D varch&r (36)<£k>可咨工 Dvrchar (3b)勺容名掷varchar (1Q0)争改 B旧datetime必建时间datetime手福字设一vttrchir (100)订单服翁人员表L月 月 fl t单而 加订 展君人 员劳人 学改时 i犍时单 员 员 同 13卜、员工口Ysrchar (W6)kIBv&rch&r (36)£kIBwch«r (36)名祢varchar(36)ditet ime datetim虺订单办理记录表冢政订单明知一月耀单明细口var char (36)dk>空此Id

46、理工口varchar (36) var char(30)<£k>vircKsr (30)v arch ar (30)服分地址varchr (100)服务时间 联系人 联系电话datetime virchsr (30) v&rch&r (15)服务人员类型 薪水范困 予萨期 需要时间intvarchar (100) datetime v&rch&r (10)休息几天每月 宠物 特殊需求v&rchar (10) i ntv ar ch ar ”0。)旦不市亚工心MQintdet 且 thru 良修改吃同创建距士广回:1间 嗑?datet

47、ime曾营dnnl3.7.4.4. 相关算法无3.7.4.5. 权限及安全系统业务管理员对定单进行审核人员可以下单。（注册或非注册会员）办理汨录工D 家政订单ID 原册务人员工1 原盟务人员名称 现朋务人员 原家田公司口 原家政公司名称 现家政公司工口 现冢政公司名称 现朋穷人员名称 服务时间 是否电话通知 办理人 办理人名称 修改时间 创建时间 扩展字段一 扩展字段二 扩展字段三Yarehar 住6) Gk v ar char36) <fk> varchar(500) vsr char (500) varcltsr (500) var char (3E'J varcbar

48、 (100) varchar (36) varcltar (100) var char 图0。) datetime iidv ar char (36) varcltsr (50) datetimevarchar (100) varckar (100)var char110口)3.7.4.9.处理流程及说明名称中文注释作用代码表表HS_ORDERS_DOMESTIC家政订单表VHS_ORDERS_DOMESTIC_DETAIL家政订单明细-月_YS嫂VHS_ORDERS_DOMESTIC_CONTENT政人员信息表VHS_ORCERS_DOMESTIC_PERSON订单服务人员表VHS_ORCERS_DOMESTIC_RECORD丁单办理记录表V3.7.47. 功能简介当驻场申请到期前3天时，申请人登录系统时系统自动弹出提醒，提醒驻场到期，安排驻场员工返回公司或提出新的驻场申请。3.7.4.8.功能界面您所在的位置：日常考勤管理->夕腹驻场管理-> 外派驻场信息查询驻场开始